引導(dǎo)語：小區(qū)經(jīng)理是苑區(qū)管理部最高級的管理人員，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)督等，負責執(zhí)行苑區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運作，并隨時向總經(jīng)理匯報。下面是相關(guān)的崗位職責范文，歡迎大家閱讀！

　　篇一：小區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責

　　1 落實總經(jīng)理安排的各項工作;

　　2 負責本部門整體運作;

　　3 負責本部門考核與評估;

　　4 對本部門員工的工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核及評定等工作;

　　5 審定本部門的工作計劃和工作安排;

　　6 建立對外聯(lián)系渠道，直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關(guān)系，接待來訪人員;

　　7 負責收集有關(guān)物業(yè)管理的各項政策法規(guī)，及時向總經(jīng)理匯報并提出建議。

　　篇二：小區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責

　　1.小區(qū)經(jīng)理是苑區(qū)管理部最高級的管理人員，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)督等，負責執(zhí)行苑區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運作，并隨時向總經(jīng)理匯報。

　　2.主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)，依據(jù)公約，盡力滿足業(yè)主、住客要求。

　　3.合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照公司的指示工作。

　　4.監(jiān)管屬下的員工素質(zhì)，并須負責員工培訓(xùn)及考核，確使他們的工作達到公司要求的水準。

　　5.負責執(zhí)行公司的紀律，對任何員工涉及違反紀律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時匯報總經(jīng)理，根據(jù)公司規(guī)定去處理違紀員工，存入員工檔案內(nèi)。

　　6.苑區(qū)小區(qū)經(jīng)理亦應(yīng)預(yù)計一切有關(guān)苑區(qū)管理問題及困難，如超越職責范圍或能力，應(yīng)盡力及時以書面形式匯報總經(jīng)理。

　　7.每日巡查苑區(qū)，巡視的范圍包括苑區(qū)設(shè)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)有任何問題，應(yīng)予以記錄及時處理，并報告總經(jīng)理。

　　8.負責苑區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護及與其它部門協(xié)調(diào)的程序，并作適當調(diào)整，以確保各項工作順利及有效開展。

　　9.根據(jù)總經(jīng)理室的要求及指示，定時舉辦應(yīng)急演習(xí)，使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應(yīng)急之程序，同時亦使用戶對管理工作有進一步認識，以建立互讓及合作精神。

　　10.小區(qū)經(jīng)理于每月須呈交有關(guān)管理部的工作報告于總經(jīng)理，并做好本年度工作總結(jié)報告及次年工作計劃報告于業(yè)委會。

　　11.定期召開部門工作會議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通各級工作人員。

　　12.當接獲客戶投訴，應(yīng)及時記錄及處理，基于投訴性質(zhì)及嚴重性去采取適當行動，并將處理情況匯報總經(jīng)理。如若超出管理的權(quán)限范圍或能力，應(yīng)及時報告。

　　篇三：小區(qū)物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責

　　1 嚴格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項管理規(guī)章制度。

　　2 全面負責本部門的工作。

　　3 負責本部門的工作安排，對本部門員工的工作進行監(jiān)督、檢查、考核。

　　4 協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。

　　5 按時擬定工作計劃和總結(jié)。

　　6 定期召開工作例會。

　　7 完成總經(jīng)理及公司其它領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

　　8 負責策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動。

　　9 接待客戶來訪。

　　10 負責檢查各管理員的日常工作，并對管理員的工作給予具體指導(dǎo)。

　　11 負責督促和檢查各管理的收費工作，統(tǒng)計全區(qū)收欠費情況。

　　12 對日常工作中難以解決的問題，及時匯報部門經(jīng)理。