崗位

名稱

店長(zhǎng)

直接上級(jí)

工資

等級(jí)

直接下級(jí)

職責(zé)與工作任務(wù)

職責(zé)一

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)政策與指標(biāo)；

工作 任務(wù)

1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)定及政策、制定的宣布、解釋與執(zhí)行；

2、制定店鋪的銷售目標(biāo)、計(jì)劃和制度；
3、完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
            
            

職責(zé)二

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)店鋪的日常經(jīng)營(yíng)管理；

工作 任務(wù)

1、負(fù)責(zé)每日工作流程順利運(yùn)行；
2、負(fù)責(zé)每日業(yè)績(jī)達(dá)成，將各項(xiàng)目標(biāo)分解給部下，并促使其執(zhí)行以事項(xiàng)目標(biāo)
            
            

職責(zé)三

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)店員的管理；

工作 任務(wù)

1、根據(jù)店鋪的規(guī)模確定人員崗位；
2、安排人員工作、人事考核、人員配置、人員提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)建議；
3、人員培訓(xùn)輔導(dǎo)、激勵(lì)及獎(jiǎng)懲各類商品的損耗管理
            
            

職責(zé)四

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)商品管理；

工作 任務(wù)

1、商品陳列與展示；
2、商品價(jià)格變動(dòng)、商品進(jìn)貨、調(diào)貨、退貨、盤點(diǎn)等；
3、監(jiān)督與改善店鋪各類商品的損耗管理。
            
            

職責(zé)五

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理；

工作 任務(wù)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督和審核店鋪會(huì)計(jì)及收銀工作，做好各項(xiàng)報(bào)表管理；
2、負(fù)責(zé)賬目及各項(xiàng)費(fèi)用支出的管理；
            
            

職責(zé)六

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)顧客關(guān)系管理；

工作 任務(wù)

1、建立本店和消費(fèi)者的良好關(guān)系，滿足顧客的需求；

2、VIP顧客的管理。

職責(zé)七

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)信息管理；

工作 任務(wù)

1、商圈、競(jìng)爭(zhēng)店、顧客、商品等情報(bào)的搜集、整理；
2、其他相關(guān)信息的書面匯報(bào)；
            
            

職責(zé)八

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)突發(fā)事件管理；

工作 任務(wù)

1、維護(hù)店鋪的設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
2、消防設(shè)施的查核；
3、顧客投訴與異議處理。
4、停電、盜竊、搶劫等各種意外事件的處理

職責(zé)九

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)上下級(jí)的溝通；

工作 任務(wù)

1、負(fù)責(zé)上下級(jí)的溝通順暢；
2、負(fù)責(zé)上下級(jí)的信息傳達(dá)；
            
            

職責(zé)十

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府溝通工作。各種證件的年檢；

工作 任務(wù)

1、負(fù)責(zé)與店鋪有關(guān)的政府的各種證件辦理的溝通及跟蹤工作；
2、負(fù)責(zé)店鋪各種證件的年檢；
3、負(fù)責(zé)及時(shí)將政府的最新消息匯報(bào)上級(jí)。
            
            

職責(zé)十一

職責(zé)表述：完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)；

工作任務(wù)

完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。
            
            
            

權(quán)利： 人事方面：有權(quán)參與導(dǎo)購(gòu)人員的招聘、錄用的初選；有權(quán)對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰；有權(quán)辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工；有權(quán)根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見；有權(quán)對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定；有權(quán)對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。

貨品方面：有權(quán)對(duì)公司的配貨提出意見和建議；有權(quán)拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品；對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。

工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系

外部協(xié)調(diào)關(guān)系

任職資格：

教育水平

專 業(yè)

培訓(xùn)經(jīng)歷

經(jīng) 驗(yàn)

技能技巧

個(gè)人素質(zhì)

其他：

使用工具/設(shè)備

語(yǔ) 言

工作環(huán)境

考核指標(biāo)：（運(yùn)用店長(zhǎng)考核表）

備注：