引導(dǎo)語：汽修服務(wù)站的汽配管理人員大家知道他們的哪些崗位職責(zé)？下面是小編收集的一些，歡迎大家閱讀！
服務(wù)經(jīng)理職責(zé)(配件方面)
1、負(fù)責(zé)完成集團公司下達的配件銷售和利潤指標(biāo)以及工廠下達的配件銷售任務(wù)。
2、合理控制配件庫存，加快資金周轉(zhuǎn)速度，減少庫存積壓，不斷提高配件經(jīng)營水平。
3、做好配件的供應(yīng)、批售及配送工作。
4、負(fù)責(zé)內(nèi)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)和溝通。
5、根據(jù)配件經(jīng)營的實際需要，合理配置人力資源;
6、明確公司本部在配件經(jīng)營上的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和業(yè)務(wù)范圍;
7、建立良好的工作環(huán)境，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、競爭力，樹立良好的品牌形象。
8、負(fù)責(zé)完成集團公司交辦的其他工作。
配件主管
㈠任職條件
1、 有相當(dāng)大專以上的學(xué)歷。
2、有二年以上的汽配相關(guān)經(jīng)驗，具有一定的管理知識，熟悉目前汽配市場行情。
3、有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力及事務(wù)處理能力。
4、熟練使用計算機，有一定的財務(wù)知識。
㈡崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)廠家下達的配件銷售任務(wù)、集團公司下達的配件銷售任務(wù)及利潤指標(biāo)的完成;
2、根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)及整體運作方式，合理制定配件的營銷政策，并付諸實施
3、督促工作人員做好配件的經(jīng)營和管理，合理調(diào)整庫存，加快資金周轉(zhuǎn)，減少滯銷品種。
4、協(xié)調(diào)計劃、采購、調(diào)度、入庫、配送和庫管(各)崗位(之間)的工作關(guān)系，明確工作流程，保證各環(huán)節(jié)工作的暢通，不斷提高配件供應(yīng)的滿足率、準(zhǔn)確率、完好率。
5、協(xié)調(diào)同其它業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，確保維修業(yè)務(wù)及其它配件銷售業(yè)務(wù)的正常開展。負(fù)責(zé)處理由于配件質(zhì)量引起的投訴事宜。
6、配合公司本部參與激勵制度的制定，并負(fù)責(zé)配件從業(yè)人員的業(yè)績考核及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
7、定期組織召開周例會，總結(jié)成績，克服不足;
8、完成公司交辦的其他工作。
配件計劃員
㈠任職條件
1、中專以上學(xué)歷。
2、具有兩年以上汽配工作或相關(guān)經(jīng)驗，熟悉汽車配件，并能熟練使用計算機進行操作。
3、對汽配市場信息較敏感，工作踏實，責(zé)任心強。
4、熟悉倉庫管理或(及)物流管理，有一定的財務(wù)知識。
㈡崗位職責(zé)
1、配合部門經(jīng)理完成廠家下達的配件銷售任務(wù)、集團公司下達的配件銷售任務(wù)及利潤指標(biāo)。
2、計劃員應(yīng)與廠家、供貨商保持良好供求關(guān)系，了解掌握市場信息。
3、掌握配件的現(xiàn)有庫存和保險儲備量，適時作出配件的采購計劃和呆滯配件的處理方案，熟悉維修業(yè)務(wù)對配件的需求，確保業(yè)務(wù)的正常開展。
4、 用量大的A類件，要實行“貨比三家”的原則，作到質(zhì)優(yōu)價廉，并通過分析比較，制定出最佳定貨單。保證不斷擋，積壓量最小。
5、 根據(jù)供應(yīng)和經(jīng)營情況，適時作出庫存調(diào)整計劃，負(fù)責(zé)做好入庫驗收工作。對于購入配件質(zhì)量、數(shù)量、價格上存在的問題，作出書面統(tǒng)計，并監(jiān)督采購人員進行異常處理。
6、 負(fù)責(zé)供貨商應(yīng)付帳款帳目，及時作好微機帳目。負(fù)責(zé)保管全部進貨明細(xì)單、提貨單、入庫單并歸類存;臨時管理進貨發(fā)票及運單。負(fù)責(zé)同財務(wù)、業(yè)務(wù)往來單位的帳務(wù)核對。
7、 及時做好配件的入庫工作，以實收數(shù)量為準(zhǔn)，打印入庫單。負(fù)責(zé)配件相關(guān)的財務(wù)核算及統(tǒng)計工作。
8、 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
配件采購員
�、迦温殫l件
1、中專以上學(xué)歷，有二年以上汽配工作或相關(guān)經(jīng)驗。
2、熟悉汽車配件，并能熟練使用計算機進行操作。
3、對汽配市場信息較敏感，工作踏實，責(zé)任心強，正直。
4、熟悉倉庫管理或物流管理。
㈡崗位職責(zé)
1、配合部門經(jīng)理完成廠家下達的配件銷售任務(wù)、集團公司下達的配件銷售任務(wù)及利潤指標(biāo)。
2、對計劃量進行審核，做好計劃的延續(xù)和補充工作，對配件供應(yīng)的及時性、正確性負(fù)責(zé)。
3、以低成本高品質(zhì)為目標(biāo)，積極開發(fā)配件配套廠家，降低采購費用，提高采購效率。
4、建立采購供應(yīng)的業(yè)務(wù)檔案，掌握不同運輸方式的運輸天數(shù)、費用等，進行定量分析，確定最佳采購方案。
5、用量大的A類件，要實行“貨比三家”的原則，作到質(zhì)優(yōu)價廉，并通過分析比較，制定出最佳定貨單。保證不斷擋，無積壓。
6、 強采購管理，適時、適量、適質(zhì)、適價，與廠家保持良好的關(guān)系;按計劃采購，特殊情況有權(quán)做臨時調(diào)整。
7、 購過程中，要強化驗貨工作，對配件的品牌、規(guī)格、數(shù)量等都要做到準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真完成配件的第一次檢驗工作。
8、 入庫驗收工作中，采購員要協(xié)同計劃員、庫管員作好配件的第二次檢驗工作，對配件質(zhì)量 、品牌、規(guī)格、價格等問題作合理解釋。
9、 負(fù)責(zé)配件質(zhì)量、數(shù)量的異常處理，及時做好索賠、退貨及退換。
10、對急件、零星采購件，采購員要進行充分的詢價、比價、議價，并按采購程序優(yōu)先辦理。
11、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
配件庫房保管員
�、迦温殫l件
1、中專以上學(xué)歷，有一年以上汽配工作或相關(guān)經(jīng)驗。
2、具備一定的汽車維修常識，熟悉汽車配件，能熟練操作計算機。
3、工作認(rèn)真細(xì)致踏實，責(zé)任心強，吃苦耐勞，正直。
4、熟練庫房管理程序。
㈡崗位職責(zé)
1、 入庫前要整理庫房，為新到配件的擺放提供空間。
2、 貨物入庫驗收的工作中，庫房管理員要認(rèn)真清點貨物的數(shù)量，檢查質(zhì)量，同時填寫實收貨物清單(送貨上門)，核實無誤后簽字確認(rèn)。對于有質(zhì)量問題的貨物，保管員有權(quán)拒收。
3、 保管員負(fù)責(zé)配件上架，按號就座，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)“配件的保管”規(guī)定。
4、 保管員負(fù)責(zé)根據(jù)核對好的入庫單據(jù)，認(rèn)真填寫卡片帳，做到帳物相符。填寫卡片帳工作，應(yīng)在當(dāng)天完成。
5、 在配件的發(fā)放過程中，保管員必須嚴(yán)格履行出庫手續(xù)，根據(jù)調(diào)撥員簽發(fā)的出庫申請?zhí)崛∨浼瑖?yán)禁先出貨后補手續(xù)的錯誤做法，嚴(yán)禁白條發(fā)貨。
6、 出庫后，保管員根據(jù)出庫單認(rèn)真填寫卡片帳，做到帳實相符。
7、 確保庫存準(zhǔn)確，保證帳、卡、物相符。庫管員隨時對有出入庫的配件進行復(fù)查。做好配件的月度和季度盤點工作。
8、 因量質(zhì)問題退換回的配件，要另建帳單獨管理，及時督促計劃員進行庫存和帳目調(diào)整，保正庫存配件的準(zhǔn)確、完好，督促采購員盡快作出異常處理。
9、適時向計劃員提出配件庫存調(diào)整(短缺、積壓)的書面報告。
10、保管全部與配件的業(yè)務(wù)單據(jù)、入庫清單、出庫清單并歸類存檔。
11、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
配件調(diào)度員
�、迦温殫l件
1、中專以上學(xué)歷，有二年以上汽配工作或相關(guān)經(jīng)驗。
2、熟悉汽車配件，并能熟練使用計算機進行操作。
3、有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力及事務(wù)處理能力。
4、具有一定的財務(wù)知識。
�、鎹徫宦氊�(zé)
1、調(diào)度員協(xié)同庫房管理員、提貨人(或配送人員)根據(jù)配件出庫清單，驗收出庫貨物。出庫清單可根據(jù)具體庫存情況或提貨人的臨時要求進行調(diào)整，并根據(jù)配件出庫的實際情況補充出庫清單。
2、 調(diào)度員要督促庫房管理員、提貨人(或配送人員)在核實無誤后的出庫清單上簽字認(rèn)可，確保清單與實物相符。
3、 調(diào)度員負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款帳目和收繳事宜，不得賒銷，一律先收款后付貨，減少不必要的死帳、呆帳。
4、 調(diào)度員負(fù)責(zé)應(yīng)收款往來帳目，作好微機帳目的處理，及時錄入往來票據(jù)(收款通知、出庫清單、其它收款證明、運輸費用)。保管全部配件業(yè)務(wù)單據(jù)、出庫清單并歸類存檔，負(fù)責(zé)同財務(wù)、業(yè)務(wù)往來單位的帳務(wù)核對。
5、 調(diào)度員協(xié)同采購員、庫房管理員負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)往來單位的質(zhì)量件退換工作，并嚴(yán)格執(zhí)行“退件規(guī)則”。
6、 隨時向采購員、計劃員反映業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的有關(guān)配件質(zhì)量、價格、存貨等問題，并作出書面報告交計劃員。
7、 協(xié)同采購員、計劃員、庫房管理員進行配件驗收入庫工作，及時掌握配件來貨情況，確保不丟失每一份配件訂單。
8、 建立并保持與各經(jīng)營單位的良好合作關(guān)系，對客戶在配件業(yè)務(wù)上提出的質(zhì)疑(質(zhì)量、價格、發(fā)運、往來帳、業(yè)務(wù)咨詢等)，作出合理解釋，協(xié)調(diào)解決，確保不丟失每一位客戶。
9、 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
配件配送員
�、迦温殫l件
1、中專以上學(xué)歷，有二年以上汽配工作或相關(guān)經(jīng)驗。
2、熟悉汽車配件，有二年以上的駕駛經(jīng)驗。
3、工作踏實，責(zé)任心強，吃苦耐勞，正直。
4、有較強的應(yīng)變能力和溝通能力。
�、鎹徫宦氊�(zé)
1、 及時準(zhǔn)確地將貨物發(fā)送到指定地點。
2、 確保貨物的安全到達，嚴(yán)禁出現(xiàn)損壞、遺失的現(xiàn)象。
3、 合理選擇運輸工具和運輸路線，節(jié)省時間、節(jié)約費用，提高工作效率。
4、 對于客戶的提問應(yīng)當(dāng)作出準(zhǔn)確合理地解答，對于自己不能解釋的問題，應(yīng)合理的回避不要給客戶及公司帶來不必要的麻煩。事后應(yīng)積極找出答案。
5、 積極收集有關(guān)的配件信息，尤其是出現(xiàn)的配件質(zhì)量問題，作出及時地反饋。
6、 送貨時，必須帶回有收貨單位主管人簽字的收貨憑證，并協(xié)助收貨方驗收貨物。
7、 向外地發(fā)送貨物時，應(yīng)要求運送方簽字證明。并及時與收貨單位進行聯(lián)系，準(zhǔn)確地說出收貨方式、收貨地點及其它應(yīng)說明的情況。確保貨物的安全到達。
8、 及時查詢貨物是否安全到達。
9、 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
配件銷售員
�、迦温殫l件
1、中專以上學(xué)歷，有二年以上汽配工作或相關(guān)經(jīng)驗。
2、熟悉汽車配件，能使用計算進行操作。
3、對汽配市場信息較敏感，工作踏實，責(zé)任心強。
4、有一定的應(yīng)變能力和溝通能力。
㈡崗位職責(zé)
1、熟悉和掌握各類配件品名、編號、價格、性能和用途，對客戶熱情周到，及時準(zhǔn)確的滿足每一客戶的需求。
2、 客戶提出關(guān)于配件的問題(質(zhì)量、價格、咨詢等)，能及時準(zhǔn)確的回答。
3、 嚴(yán)格執(zhí)行配件銷售價格，不得私自提價或降價(正常的價格降浮除外)。銷售配件必須開具相應(yīng)的出庫憑證，不準(zhǔn)擅自賒帳。
4、 維修領(lǐng)料必須嚴(yán)格執(zhí)行維修領(lǐng)料流程，維修工領(lǐng)料必有接車單方可領(lǐng)取配件，且必需交舊領(lǐng)新。不得打白條出庫。
5、 積極收集客戶及維修工反饋回的配件信息，以便計劃員、采購員及時的調(diào)整配件計劃及采購方式。
6、 負(fù)責(zé)管理柜臺物品和及時補充適銷的配件庫存，及時作出銷售業(yè)務(wù)的配件需求計劃。
7、 出庫和入庫的配件，要及時登卡片帳，確保配件庫存的準(zhǔn)確性。
8、 完成部門經(jīng)理交辦的其它工作。