引導(dǎo)語：下文是小編收集的木地板店長的崗位職責(zé)范文，歡迎大家閱讀與借鑒學(xué)習(xí)。

　　(一)經(jīng)營管理

　　1. 對業(yè)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，服從業(yè)務(wù)部經(jīng)理的管理。

　　2. 監(jiān)察全店存在問題并及時(shí)解決問題。

　　3. 安排員工的日常工作，確保員工能更準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行工作。

　　4. 根據(jù)店員的儀表、儀容、制服標(biāo)準(zhǔn)等對員工實(shí)施檢查。

　　5. 帶頭并確保下屬遵守部門規(guī)章制度。

　　6. 負(fù)責(zé)管理店鋪每日的銷售情況，定期根據(jù)銷售作出分析，并以書面形式上報(bào)公司;

　　7. 監(jiān)管每天店員交接班的工作交接;

　　8. 熟悉掌握公司產(chǎn)品，定期對店內(nèi)員工進(jìn)行產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。

　　9. 確保訂貨單、排尺表、顧客檔案等各類業(yè)務(wù)表格的使用規(guī)范，按公司要求準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn) 確、優(yōu)質(zhì)地完成各種報(bào)表。

　　10. 適當(dāng)處理顧客投訴及具體問題的分析匯報(bào)。

　　11. 明確知道每周每月的銷售數(shù)字。

　　12. 計(jì)劃、設(shè)立目標(biāo)和激勵(lì)所有的員工去完成這些目標(biāo)。

　　13. 通過良性的競爭機(jī)制來提高所有員工的銷售。

　　14. 保持個(gè)人出色的銷售表現(xiàn)來成為全店的優(yōu)秀榜樣。

　　15. 及時(shí)和部門經(jīng)理溝通關(guān)于新的提高店的想法。

　　16. 文件和帳務(wù)處理。(只能在上班前和臨近下班時(shí)做)

　　17. 確保樣板、輔料展示擺放整齊，賣場的樣板都應(yīng)該具備價(jià)簽。

　　18. 確保店內(nèi)的陳列應(yīng)該遵循公司的原則和規(guī)定。

　　19. 與各部門做好協(xié)調(diào)工作。

　　(二) 人事行政管理

　　1. 指導(dǎo)、培訓(xùn)店內(nèi)的日常工作。

　　2. 做好員工的內(nèi)部服務(wù)，解決員工在工作中遇到或發(fā)生的任何問題。

　　3. 向下屬闡述公司的政策和批示。

　　4. 執(zhí)行及監(jiān)察店鋪的規(guī)則及條例。

　　5. 公平準(zhǔn)確的評估下屬的工作能力和工作業(yè)績，對發(fā)現(xiàn)的問題作及時(shí)糾正。

　　6. 協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

　　(三) 顧客管理

　　1. 及時(shí)補(bǔ)充客戶的資料;

　　2. 處理好每一次顧客的投訴工作;

　　3. 做好已定貨但未付全款的顧客回訪工作。

　　(四) 店鋪環(huán)境管理

　　1. 注意保養(yǎng)店鋪的設(shè)備;

　　2. 落實(shí)好店鋪的每日清潔工作;

　　3. 規(guī)范好店鋪的陳列工作;

　　4. 店面必須一直保持清潔，整齊和有序。

　　(五) 安全管理

　　1. 教育員工加強(qiáng)安全意識;

　　2. 做好安全措施;

　　(六)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　(七)匯報(bào)對象：業(yè)務(wù)經(jīng)理。