引導(dǎo)語:KTV是娛樂的場所,那么作為KTV的店長,他們有哪些崗位職責(zé)呢?我們一起來看看吧。
1量販?zhǔn)終TV店長職責(zé)
1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;
2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;
3、維持店內(nèi)整齊生動的文化陳列;
4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
5、維持會所良好的顧客服務(wù);
6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;
7、審核店內(nèi)預(yù)算和支出;
主要工作:
1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運作;
2、制訂門店銷售、毛利計劃,并指導(dǎo)落實;
3、傳達(dá)并執(zhí)行總部的工作計劃;
4、負(fù)責(zé)與總部及其他相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通;
5、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績;
6、負(fù)責(zé)門店各部門工作人員的選拔和考評;
7、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第下、服務(wù)第一”的經(jīng)營理念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內(nèi)服務(wù)環(huán)境;
8、嚴(yán)格控制人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。
9、進行嚴(yán)格的庫存管理,保證充足的貨品。
10、督促門店的營銷策劃活動開展;
11、保障營運安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和維護;
12、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);
13、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
輔助工作:
1、指導(dǎo)門店人員在職培訓(xùn);
2、協(xié)且總部有關(guān)化共事務(wù)的處理;
3、向總部反饋有關(guān)營運的信息。
2量販?zhǔn)終TV店長崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司整個營運現(xiàn)場的營運,現(xiàn)場各部門的日常管理工作。
2、負(fù)責(zé)營運現(xiàn)場的人事編制、考勤、考核管理及公司人員的人事異動的工作。
3、負(fù)責(zé)營運現(xiàn)場各部門的營運工作計劃,協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、管理和督導(dǎo)工作。
4、負(fù)責(zé)針對市場同業(yè)信息進行收集、統(tǒng)計、分析,出合理化的建議。
5、定期主持召開營運干部會議、員工大會,制定周宣達(dá)和例行事項。
6、合理的安排并掌控班次營運干部、員工的具體狀況,并對公司凝聚力的貫述和要求。
7、負(fù)責(zé)有效督導(dǎo)營運現(xiàn)場成本的預(yù)算。
8、制定有效的營銷策劃方案,并部署實施和跟進結(jié)果。
9、定期做好公司固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)的盤點工作。
10、控制好人事成本、物料成本、降低損耗、做好各方面的開源節(jié)流工作。
11、制定公司營業(yè)目標(biāo),并根據(jù)營業(yè)目標(biāo)達(dá)成率做出總結(jié)改善方案。
12、對公司各項統(tǒng)計資料的數(shù)據(jù)進行有效的檢查視察督查工作。
13、負(fù)責(zé)安排專業(yè)人員對營業(yè)現(xiàn)場的軟件、硬件的設(shè)備維護檢查、視察、督查的工作。
14、負(fù)責(zé)各部門進貨、銷貨、日常耗品的督核工作。
15、各項營運問題的收集、調(diào)整、協(xié)調(diào)、解決工作。
16、負(fù)責(zé)制定營運人員職前和在職人員的教育訓(xùn)練的制定、執(zhí)行、督核工作。
17、制定并執(zhí)行營運人員的考勤、考核、服裝儀容等管理工作。
18、協(xié)助公司董事進行對成本管理的壓縮和降低的工作。
19、負(fù)責(zé)營運、行政、保安、后勤,各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通,保證營運現(xiàn)場的通暢。
20、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)、營運、策劃的制定,在獲得公司董事核準(zhǔn)后的執(zhí)行和督核工作。
21、對公司營運現(xiàn)場干部的工作進行督核和指正,并對情節(jié)嚴(yán)重的客訴進行處理和解決。
22、收集消費者的意見和建議,并根據(jù)建議結(jié)合實際情況作出優(yōu)化的解決方案。
23、負(fù)責(zé)督核營運現(xiàn)場的服務(wù)品質(zhì)。
24、對營運現(xiàn)場的人員管理、環(huán)境管理、安全管理、資產(chǎn)管理的全面掌控。