引導(dǎo)語：公司業(yè)務(wù)部的員工們，大家來這里了解一些自己的崗位職責(zé)吧，利于大家以后更好的工作。
一、部門目標(biāo)
培養(yǎng)建立紀(jì)律嚴(yán)明，有戰(zhàn)斗力的業(yè)務(wù)團(tuán)隊，完善與發(fā)展公司車輛市場，提升公司的車輛品質(zhì)，美化公司和公司形象，為公司創(chuàng)造一個良好的外部發(fā)展環(huán)境。
二、部門職能
(1)車管業(yè)務(wù)
1.車輛上牌辦理
2.車輛補(bǔ)牌、證辦理
3.車輛年審辦理
4.車輛過戶、注銷辦理
5.車輛抵押，解押辦理
6.異地年審委托書辦理
(2)運管業(yè)務(wù)
1.營運證辦理
2.營運證年審
3.營運證轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、注銷
4.營運證補(bǔ)證、換證
5.環(huán)保標(biāo)辦理
三、業(yè)務(wù)部責(zé)任管理細(xì)化執(zhí)行
業(yè)務(wù)人員因工作變動或離職，必須將本人所經(jīng)管的業(yè)務(wù)工作全部移交給接替人員。業(yè)務(wù)人員辦理交接手續(xù)，必須有監(jiān)交人負(fù)責(zé)監(jiān)
交，交接人員及監(jiān)交人員應(yīng)分別在交接清單上簽字后，移交人員方可調(diào)離或離職。
四、業(yè)務(wù)部管理工作職責(zé)
1公司新增車輛管理
(1)由暢百通銷售部通知業(yè)務(wù)部新增車輛信息。
(2)業(yè)務(wù)部(車管)準(zhǔn)備上戶資料
(3)財務(wù)借支車輛上戶費用
(4)購買車輛購置稅
(5)車管所簽外檢、選號、交費、拿證，交暢百通銷售部
(6)財務(wù)報銷費用
2公司辦理營運證管理
(1)由暢百通銷售部通知業(yè)務(wù)部新辦營運證信息。
(2)業(yè)務(wù)部(運管)準(zhǔn)備辦證資料
(3)財務(wù)借支車輛上戶費用
(4)檢測站出具綜合性能檢測報告
(5)運管所辦理、拿證，交暢百通銷售部
(6)財務(wù)報銷費用
3辦理補(bǔ)牌、證
(1)客服部通知業(yè)務(wù)部
(2)準(zhǔn)備補(bǔ)牌、證資料
(3)辦理補(bǔ)牌、證，交客服部
(4)財務(wù)報銷費用
4車輛年審
(1)客服部通知業(yè)務(wù)部
(2)業(yè)務(wù)部準(zhǔn)備年審資料
(3)檢測線進(jìn)行車輛技術(shù)評定，合格后辦理年審手續(xù)。
(4)辦理車輛年審、制證、蓋章
(5)證件交客服部
(6)財務(wù)報銷費用
5車輛轉(zhuǎn)出、注銷
(1)客服部通知業(yè)務(wù)部
(2)業(yè)務(wù)部準(zhǔn)備資料
(3)辦理車輛轉(zhuǎn)出、注銷
(4)財務(wù)報銷費用
6.費用報銷
(1)捷順達(dá)物流新增車輛上戶費用報銷須向暢百通銷售部登記、簽字，報銷憑證交財務(wù)部審核、簽字，并向主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后進(jìn)行費用報銷。
(2)車隊車輛報銷：客服部確認(rèn)車輛并簽字、報銷憑證交財務(wù)部審核并簽字，然后交物流主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后交車隊主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，車隊財務(wù)報銷
(3)車輛補(bǔ)牌，證證件繳納費用明細(xì)發(fā)票或復(fù)印單需交由財務(wù)部，作為報銷憑證。
(4)車輛過戶繳納費用明細(xì)單需交由財務(wù)部，作為報銷憑證。
(5)車輛年審各種費用明細(xì)單需交由財務(wù)部，逐級簽字，作為報銷憑證。
(6)車輛抵押，解押，需將證件交由財務(wù)部，作為報銷憑證。
五、業(yè)務(wù)部職責(zé)規(guī)范管理
1.業(yè)務(wù)部應(yīng)及時向公司匯報車管、運管新政策，市場上的非正常情況以及突發(fā)事件等，及時匯報給公司。
2.業(yè)務(wù)部將各種證件交由客服部時，需有交接工作，由客服部簽字確認(rèn)。若有丟失證件情況，自己承擔(dān)。造成公司損失的，公司按照損失程度，作出相應(yīng)懲罰。
3.業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)辦理完成，證件需交給公司客服部。私自交給車主造成公司損失，由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。造成公司重大損失將直接承全部擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)并解除其職位。
4.每月進(jìn)行工作匯報。將上月工作內(nèi)容及相關(guān)數(shù)據(jù)資料上報給公司主管領(lǐng)導(dǎo)，與此同時，將本月工作計劃一并上報。上月工作績效突出的，給予獎勵。消極怠工者給予處罰。
5.客服部交由業(yè)務(wù)部工作時，業(yè)務(wù)部應(yīng)和客服部確認(rèn)完成時間。并在相應(yīng)時間完成，如有特殊情況及時跟客服部溝通。
6.報銷費用需登記，避免費用重復(fù)報銷。如發(fā)現(xiàn)重復(fù)報銷和惡意報銷費用，按侵吞公司財務(wù)給予相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴(yán)重時送司法機(jī)關(guān)并解除其職位。
7.業(yè)務(wù)人員不得向車主收要額外費用，如有發(fā)現(xiàn)給予相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的直接解除其職位。
六、業(yè)務(wù)辦理時間
1.上戶業(yè)務(wù)
按暢百通銷售部提交車輛信息、資料后告知業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)人員跟車主溝通上戶日期。買稅、上戶時間為一天內(nèi)完成。如超時需向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報及時說明情況。
2.補(bǔ)牌、證、委托、解押、抵押業(yè)務(wù)
補(bǔ)牌、證、委托、解押、抵押業(yè)務(wù)辦理業(yè)務(wù)為每周一、三、五辦理，辦理時間為半天，如有較急業(yè)務(wù)，需向主管領(lǐng)導(dǎo)說明情況。
3.過戶業(yè)務(wù)
按客服部提交過戶申請后，資料準(zhǔn)備齊全，業(yè)務(wù)部及時跟車主溝通過戶時間，辦理過戶時間為一天。
4.車輛年審業(yè)務(wù)
車輛年審業(yè)務(wù)辦理時間為每周一、三、五辦理，辦理車輛年審時間為一天。如有特殊情況及時跟主管領(lǐng)導(dǎo)說明。
5.營運證辦理、年審、轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)
營運證辦理、年審、轉(zhuǎn)出辦理業(yè)務(wù)時間每周一、三、五辦理，辦理時間為半天，如有特殊情況及時跟主管領(lǐng)導(dǎo)說明。
6環(huán)保標(biāo)業(yè)務(wù)
環(huán)保標(biāo)業(yè)務(wù)辦理時間為每周二、四辦理。
以上是業(yè)務(wù)辦理時間，請合理安排工作時間，如不能及時辦理或有特殊情況須及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)反映。不能及時辦理又不向公司說明，造成公司經(jīng)濟(jì)損失，公司按失職進(jìn)行處罰。
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