引導(dǎo)語(yǔ)：要想成為一名優(yōu)秀的藥店?duì)I運(yùn)經(jīng)理，應(yīng)該如何做呢？下面是藥店?duì)I運(yùn)經(jīng)理的一篇崗位職責(zé)范文，供大家借鑒。

　　1、帶領(lǐng)員工執(zhí)行公司營(yíng)銷政策;

　　※領(lǐng)會(huì)公司和領(lǐng)導(dǎo)的思想

　　※結(jié)合實(shí)際情況解讀市場(chǎng)和公司資訊

　　※確定目標(biāo)(明確、具體、挑戰(zhàn)、可行、時(shí)間)及片區(qū)目標(biāo)合理分配

　　※觀念要重視

　　※執(zhí)行要快速

　　※行動(dòng)要習(xí)慣

　　2、運(yùn)用各種零售技術(shù)，指導(dǎo)或直接完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，確保所轄區(qū)域(所屬門店)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成;

　　※商圈分析技術(shù)

　　※產(chǎn)品陳列技術(shù)

　　※活動(dòng)策劃技術(shù)

　　※賣場(chǎng)設(shè)計(jì)技術(shù)

　　※數(shù)據(jù)分析技術(shù)

　　※顧客服務(wù)技術(shù)

　　3、建立、健全營(yíng)運(yùn)體系的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在進(jìn)行推廣和輔導(dǎo);※商品流通體系

　　※投訴處理體系

　　※其他體系

　　4、建立門店檢核制度，對(duì)檢核結(jié)果進(jìn)行記錄，跟進(jìn)整改，增強(qiáng)門店標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)意識(shí)，提高門店作業(yè)水平;

　　※如何檢查門店衛(wèi)生

　　※如何檢查門店考勤

　　※如何檢查門店商品陳列

　　※如何檢查門店員工服務(wù)行為規(guī)范

　　※如何檢查門店員工收銀服務(wù)規(guī)范

　　※如何檢查門店員工銷售技巧

　　※如何檢查GSP

　　※如何檢查制度執(zhí)行情況

　　5、推動(dòng)公司各項(xiàng)制度和指令在門店的執(zhí)行，同時(shí)收集各指令在執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，共同商討改善計(jì)劃，確保各指令在推行過(guò)程中產(chǎn)生良好效益;

　　6、組織門店員工的日常崗位培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高訓(xùn)練質(zhì)量，提升門店的整體服務(wù)水平;

　　※店長(zhǎng)工作職責(zé)

　　※營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)

　　※藥師工作職責(zé)

　　※收銀員工作職責(zé)

　　※全員輪流分享

　　※明星員工與流動(dòng)紅旗

　　7、匯總門店亮點(diǎn)并開發(fā)成課件進(jìn)行推廣;

　　※終端無(wú)小事

　　※中藥柜及中藥文化氛圍設(shè)計(jì)

　　※收銀員及收銀氛圍設(shè)計(jì)

　　※顧客服務(wù)案例編寫

　　※團(tuán)隊(duì)合作案例編寫

　　※銷售案例編寫

　　8、與門店周邊及片區(qū)內(nèi)各級(jí)政府行政職能、執(zhí)法部門及房東良好關(guān)系的維護(hù)和協(xié)調(diào)。

　　[知識(shí)拓展]

　　營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

　　1、熟悉本專柜及相鄰專柜商品知識(shí)，判斷顧客需求、了解顧客心理、當(dāng)好顧客參謀，提供優(yōu)質(zhì)、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);

　　2、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，文明經(jīng)商，遵紀(jì)守法，熱愛工作，全情投入;嚴(yán)禁強(qiáng)買強(qiáng)賣，夸大介紹，貶低其它同類商品等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為;

　　3、熟悉國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，接待、處理好顧客投訴，提高顧客滿意度;

　　4、做好商品陳列、驗(yàn)收、盤點(diǎn)、標(biāo)示、存放工作，熟悉業(yè)務(wù)流程，及時(shí)向百貨部管理人員及廠家反饋商品銷售情況、顧客意見和需求;

　　5、做好市場(chǎng)調(diào)查工作，關(guān)注季節(jié)及商品流行趨勢(shì)的變化，為促進(jìn)銷售提出意見和建議;

　　6、認(rèn)真完成部門交辦的任務(wù)，做好價(jià)格信息的采集工作，按時(shí)上報(bào)各種質(zhì)量記錄;了解商場(chǎng)布局，解答顧客有關(guān)專柜及商品位置的詢問(wèn);

　　7、積極參與各項(xiàng)集體活動(dòng)，培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)的能力，不斷提升工作質(zhì)量;

　　8、做好防火、防盜工作，愛護(hù)設(shè)備設(shè)施，保持柜臺(tái)及倉(cāng)庫(kù)等環(huán)境衛(wèi)生整潔。