引導(dǎo)語(yǔ)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從誕生到現(xiàn)在不過短短三十幾年時(shí)間，但它已深刻地改變了人類的生產(chǎn)和生活面貌，極大的推動(dòng)了人類文明的發(fā)展。而網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師不僅得到人們?cè)絹碓蕉嗟年P(guān)注和尊重，通常也有著較高的職業(yè)收入。他們的工作任務(wù)十分繁重，我們一起來看看他們都要履行哪些職責(zé)?

　　網(wǎng)絡(luò)工程師的崗位職責(zé)

　　1、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理和維護(hù)

　　網(wǎng)絡(luò)管理工程師對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的管理主要包括：確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通;掌握局域網(wǎng)主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個(gè)設(shè)備的配置文件;對(duì)運(yùn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備配備相應(yīng)的備份設(shè)備，并配置為熱后備設(shè)備;負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理，確保配線的合理有序;掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況，以便發(fā)現(xiàn)問題后迅速定位;采取技術(shù)措施，對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)用戶需要變更位置和部門的情況進(jìn)行管理;掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的鏈接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況，發(fā)現(xiàn)問題后與有關(guān)機(jī)構(gòu)及時(shí)聯(lián)系;實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)局域網(wǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量情況;制定、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。

　　2、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理與維護(hù)

　　網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的核心任務(wù)之一是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理。在網(wǎng)絡(luò)操作體統(tǒng)配置完成并投入正常運(yùn)行后，為了確保網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)工作正常，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師首先應(yīng)該能夠熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件，實(shí)時(shí)監(jiān)督系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障征兆并進(jìn)行處理。在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師應(yīng)隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置情況及配置參數(shù)變更情況，對(duì)配置參數(shù)進(jìn)行備份。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師還應(yīng)該做到隨著系統(tǒng)的環(huán)境變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和用戶需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整系統(tǒng)配置參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)性能。最后，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師還應(yīng)該為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)服務(wù)器建立熱備份系統(tǒng)，做好防災(zāi)準(zhǔn)備。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)用戶的工作平臺(tái)，一旦發(fā)生致命故障，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)將陷入癱瘓狀態(tài)。

　　3、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)管理和維護(hù)

　　對(duì)于普通用戶，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值主要是通過各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)體現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師日常系統(tǒng)維護(hù)的另一個(gè)重要職責(zé)，就是確保這些服務(wù)運(yùn)行的不間斷性和工作性能的良好性。任何系統(tǒng)都不可能永遠(yuǎn)不出故障，關(guān)鍵是一旦出現(xiàn)故障時(shí)如何將故障造成的損失和影響控制在最小范圍內(nèi)。對(duì)于要求不可中斷的關(guān)鍵型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師除了在軟件手段上要掌握、備份系統(tǒng)配置參數(shù)和定期備份系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)外，必要時(shí)在硬件手段上還需要建立和配置系統(tǒng)的熱備份。對(duì)于用戶訪問頻率高、系統(tǒng)負(fù)荷大的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)，必要時(shí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師還應(yīng)該采取負(fù)載分擔(dān)的技術(shù)措施。

　　4、網(wǎng)絡(luò)用戶管理和維護(hù)

　　除了通過軟件維護(hù)進(jìn)行系統(tǒng)管理外，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師還需要直接為網(wǎng)絡(luò)用戶服務(wù)。用戶服務(wù)與管理在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師的日常工作量中占有很大以部分份額，其內(nèi)容包括：用戶的開戶與撤銷管理，用戶組的設(shè)置與管理，用戶使用系統(tǒng)服務(wù)和資源的權(quán)限管理和配額管理，用戶計(jì)費(fèi)管理，以及包括用戶桌面聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)的技術(shù)支持和用戶技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的用戶端支持服務(wù)。建設(shè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的目的是為用戶提供服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師必須堅(jiān)持以人為本、服務(wù)至上的原則。

　　5、網(wǎng)絡(luò)安全保密管理

　　不設(shè)防的網(wǎng)絡(luò)好比在開門揖盜，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時(shí)必須特別注重網(wǎng)絡(luò)的安全與保密管理。安全與保密是一個(gè)問題的兩個(gè)方面，安全主要指防止外部對(duì)網(wǎng)絡(luò)的攻擊和入侵，保密主要指防止網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息的泄露。根據(jù)所維護(hù)管理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全保密要求級(jí)別的不同，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師的任務(wù)也不同。對(duì)于普通級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師的任務(wù)主要是配置管理好系統(tǒng)防火墻;為了能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和阻止網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，可以再配置入侵檢測(cè)軟件系統(tǒng)對(duì)關(guān)鍵服務(wù)提供安全保護(hù)。對(duì)于安全保密級(jí)別要求高的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師除了應(yīng)該(/hr/)采取上述措施外，還應(yīng)該配備網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描系統(tǒng)，對(duì)關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器采取容災(zāi)的技術(shù)手段。更嚴(yán)格的涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，還要求在物理上與外部公共計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絕對(duì)隔離;對(duì)安置涉密網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)備房間的要采取安全措施，控制管理人員的進(jìn)出;對(duì)涉密網(wǎng)絡(luò)用戶的工作情況要進(jìn)行全面的監(jiān)控管理。

　　6、信息存儲(chǔ)備份管理

　　在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中最貴重的是什么?不是設(shè)備，不是計(jì)算機(jī)軟件，而是數(shù)據(jù)和信息。任何設(shè)備都有損壞的可能，任何軟件都有過時(shí)的時(shí)候，設(shè)備損壞可以重新購(gòu)置，軟件可以更新，信息和數(shù)據(jù)一旦丟失，損失將無法彌補(bǔ)。因此網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師還有一個(gè)重要職責(zé)，就是采取一切可能的技術(shù)手段和管理措施，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)中的信息安全。對(duì)于實(shí)時(shí)工作級(jí)別要求不高的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，最低限度網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師也應(yīng)該進(jìn)行定期手工操作備份;對(duì)于關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)和實(shí)時(shí)級(jí)別高的數(shù)據(jù)和信息，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師應(yīng)該建立存儲(chǔ)備份系統(tǒng)，進(jìn)行集中式的備份管理;最后，將備份數(shù)據(jù)隨時(shí)保存在安全地點(diǎn)更是非常重要。

　　7、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理

　　網(wǎng)絡(luò)機(jī)房是安置網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)關(guān)鍵設(shè)備的要地，是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師日常工作的場(chǎng)地。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不同，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的功能和復(fù)雜程度也不同。一個(gè)正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房通常分為網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)備區(qū)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器設(shè)備區(qū)、系統(tǒng)調(diào)試維護(hù)維修區(qū)、軟件開發(fā)區(qū)和空調(diào)電源設(shè)備區(qū)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的日常管理，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師的任務(wù)是：掌握機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況，在增減設(shè)備時(shí)確保布線合理，管理維護(hù)方便;掌握機(jī)房設(shè)備供電線路安排，在增減設(shè)備時(shí)注意負(fù)載的合理配置;管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的溫度、濕度和通風(fēng)狀況，提供適合的工作環(huán)境;確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房符合防火安全要求，火警檢測(cè)系統(tǒng)工作正常，滅火措施有效;采取措施，在外部供電意外中斷和恢復(fù)時(shí)，實(shí)現(xiàn)在無人值守情況下保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運(yùn)行。另外，保持機(jī)房整潔有序，按時(shí)記錄網(wǎng)絡(luò)機(jī)房運(yùn)行日志，制定網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，也是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師的日常基本職責(zé)。

　　[知識(shí)拓展]

　　高級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師的要求和崗位職責(zé)

　　基本職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的需求分析、項(xiàng)目可行性分析;

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的技術(shù)評(píng)測(cè)，方案規(guī)劃和搭建，提供相關(guān)技術(shù)支持;

　　3、建立網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹�IP規(guī)劃分布、布線系統(tǒng)等文檔資料，及時(shí)撰寫、更新工作及技術(shù)文檔;

　　4、設(shè)計(jì)滿足顧客和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)帶寬、性能要求的網(wǎng)絡(luò)解決方案，為業(yè)務(wù)銷售提供技術(shù)支持;

　　5、監(jiān)控并分析所有網(wǎng)絡(luò)出口、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的流量信息，通過數(shù)據(jù)分析和其他相關(guān)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試設(shè)備，解決復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)問題;

　　6、持續(xù)改進(jìn)日常操作以及優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)及設(shè)計(jì)布線方案，跟蹤網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)發(fā)展，合理運(yùn)用新技術(shù)，制定并優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)互連規(guī);

　　7、配合市場(chǎng)營(yíng)銷中心規(guī)劃設(shè)計(jì)新產(chǎn)品和客戶解決方案，提供專業(yè)技術(shù)支持。

　　專業(yè)能力要求：

　　1、�？埔陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或通信工程等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、三年以上系統(tǒng)集成行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流Cisco,H3C產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)技術(shù);

　　3、對(duì)傳輸網(wǎng)絡(luò)有深刻認(rèn)識(shí)，熟悉了解Metro，OSN,LH DWDM,OTN,PTN設(shè)備操作;

　　4、具有大型網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、競(jìng)標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，以及售后實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);

　　5、具有良好的書面、口頭表達(dá)能力。

　　能力素質(zhì)：

　　1、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，為人誠(chéng)實(shí)，溝通能力較好，對(duì)IT行業(yè)及本職位充滿激

　　情。

　　2、以豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)引導(dǎo)客戶需求;

　　3、為客戶提供完善、優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案，保障各類項(xiàng)目的順利實(shí)施。