商場領班是指掌管商場某一范圍工作的負責人。.以下是小編為大家推薦的商場領班崗位職責相關文章，希望能幫到大家，更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

　　篇一：商場領班崗位職責

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;2、執(zhí)行總部下達的各項任務;3、做好門店各個部門的分工管理工作;4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè);5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;6、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;7、監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;9、負責對員工的培訓教育。

　　篇二：商場領班崗位職責

　　1、負責樓層員工管理;

　　2、處理區(qū)域內日常營運中出現(xiàn)的各類問題并及時解決突出情況;

　　3、對區(qū)域內的商戶、設施、商品陳列和服務水平等進行規(guī)范化的管理控制;

　　4、有效分析區(qū)域商戶及專柜業(yè)績、完成指標并做出準確的評估和分析。

　　篇三：商場領班崗位職責

　　1、協(xié)助經(jīng)理進行本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務管理、現(xiàn)場管理、客訴管理。

　　2、協(xié)助經(jīng)理貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項管理規(guī)章制度，保證本樓層各項工作的正常運轉。

　　3、協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調、維護正常經(jīng)營秩序。

　　4、關注和掌握商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)。

　　5、定期完成商家結構和經(jīng)營情況分析。負責樓層商戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。

　　6、負責商戶關系維護、與商戶的溝通和聯(lián)系，接待加強處理商戶及顧客的投訴，維護公司形象。

　　7、負責商戶租金，其他費用的催繳并建立商戶運營管理檔案，定期更新。

　　8、配合企劃部做好廣場商戶商企劃推廣信息的收集和整理。