撰寫崗位職責(zé)想要做到有的放矢，我們?cè)谧珜懼埃仨毾攘私馇宄搷徫回?fù)責(zé)的全部事項(xiàng)。以下是小編為大家整理的的詳細(xì)內(nèi)容，希望能幫到各位讀者，更多內(nèi)容請(qǐng)瀏覽(yjbys.com/hr)。
一、職位描述重要嗎?當(dāng)然重要啦!
職位描述是企業(yè)招聘信息中最為重要的內(nèi)容，也是求職者最為關(guān)注的部分。通過(guò)職位描述，求職者可以了解到應(yīng)聘職位的基本信息，分析判斷自己是否對(duì)其感興趣，自己是否合適。因此，作為求職者在應(yīng)聘之前了解工作內(nèi)容和判斷自己能否勝任的最主要的依據(jù)，職位描述在招聘過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。一則清晰、權(quán)責(zé)分明、任職要求明確的“職位描述”本身就是極具吸引力的廣告，它不僅體現(xiàn)了企業(yè)的招聘誠(chéng)意、HR的專業(yè)度，同時(shí)也展現(xiàn)出區(qū)別于其他企業(yè)相同職位信息最具特征的內(nèi)容，作為人力資源管理中一個(gè)基礎(chǔ)性的工作，其在很大程度上影響企業(yè)的招聘效果。
二、職位描述的內(nèi)容
職位描述的內(nèi)容包含兩個(gè)方面：崗位職責(zé)和任職要求。
崗位職責(zé)：反映的是一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。
任職要求：指的是是完成該職位工作內(nèi)容所要求的最低任職資格及在此基礎(chǔ)上能夠具備的理想條件。它由兩部分組成：行為能力與素質(zhì)要求。行為能力包括知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)等;素質(zhì)要求則是指任職人員的個(gè)性、興趣偏好、價(jià)值觀、人生觀等。
三、撰寫一則漂亮的職位描述，要求是什么?
職位描述針對(duì)的閱讀群體是求職者，為了盡量確保大部分求職者明白該職位的日常工作內(nèi)容和任職要求，職位描述應(yīng)該做到清晰、直白、簡(jiǎn)潔易懂。同時(shí)，為了讓求職者了解清楚職責(zé)范圍和要求，實(shí)現(xiàn)人崗匹配的基礎(chǔ)目標(biāo)，職位描述還應(yīng)做到準(zhǔn)確、真實(shí)、權(quán)責(zé)分明。
撰寫漂亮的職位描述，HR不僅需要對(duì)企業(yè)有很好的認(rèn)知，而且也要注重同領(lǐng)導(dǎo)和用人部門密切溝通，站在“人員匹配”的專業(yè)視角，適時(shí)地對(duì)職位作出自己的理解和認(rèn)知。雖然說(shuō)“隔行如隔山”但優(yōu)秀的HR可以繞過(guò)山，撰寫出高效實(shí)用的職位描述，為企業(yè)和人才搭建好招聘的第一座橋梁。
四、我們?nèi)绾巫珜懧毼幻枋?/strong>
在《擬定職位說(shuō)明書，做好招聘準(zhǔn)備》中我們提到過(guò)在開(kāi)展招聘工作之前，需要先制定職位說(shuō)明書，而職位描述就是屬于職位說(shuō)明書中其中一部分內(nèi)容。但職位說(shuō)明書中的職位描述主要是用于管理和考核內(nèi)部人員的文件，運(yùn)用到企業(yè)的外部招聘中還需在措辭和內(nèi)容上稍作修改，下面為您一一作詳細(xì)闡述。
1、確定撰寫職位描述時(shí)的語(yǔ)言基調(diào)。
(1)為了做到清晰、直白、簡(jiǎn)潔易懂，撰寫崗位職責(zé)時(shí)必須字句斟酌，多一字工作變性，少一項(xiàng)工作落空。盡可能地運(yùn)用樸實(shí)無(wú)華、簡(jiǎn)潔通俗的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行描述。 例如：準(zhǔn)備營(yíng)銷計(jì)劃、提供優(yōu)化策略等;
(2)為了做到準(zhǔn)確、真實(shí)、權(quán)責(zé)分明，撰寫崗位職責(zé)必須客觀理性、平白直說(shuō)，用表示主動(dòng)行為的動(dòng)詞給出應(yīng)該做什么的積極暗示。 比如：計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)現(xiàn)、處理、提供、完成、聯(lián)絡(luò)等;而不能用比喻、夸張等手法，也不能使用修飾、形容等詞語(yǔ)。
2、撰寫崗位職責(zé)
撰寫崗位職責(zé)想要做到有的放矢，我們?cè)谧珜懼�，必須先了解清楚該崗位�?fù)責(zé)的全部事項(xiàng)。因不同企業(yè)中相同職位的崗位職責(zé)會(huì)有所區(qū)別，您可通過(guò)列舉所招聘職位需要完成占用任職人員工作時(shí)間的5%以上的任何一項(xiàng)職責(zé)或責(zé)任清單來(lái)初步確定。然后根據(jù)列出的工作內(nèi)容清單來(lái)撰寫崗位職責(zé)：
分析清單進(jìn)行統(tǒng)一歸類，并據(jù)此明確列舉出必須執(zhí)行的任務(wù)，將基礎(chǔ)性的工作活動(dòng)根據(jù)內(nèi)容用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言進(jìn)行歸納分類，轉(zhuǎn)換成實(shí)際責(zé)任，再用概括性的語(yǔ)言簡(jiǎn)潔表明任職人員被期望達(dá)到的結(jié)果以及為結(jié)果所負(fù)責(zé)任，即轉(zhuǎn)化為崗位職責(zé)。
3、撰寫任職要求
任職要求是基于完成崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，所需要具備的行為能力與素質(zhì)要求。所以，我們?cè)谧珜懭温氁髸r(shí)需要根據(jù)前面該職位的崗位職責(zé)來(lái)確定。
(1)對(duì)每一項(xiàng)崗位職責(zé)進(jìn)行分析，列舉出最基本的能滿足各項(xiàng)工作職能的資質(zhì)，諸如教育程度、工作經(jīng)歷、知識(shí)和技能，包括所有的工作必需的關(guān)鍵技能和特長(zhǎng)。
(2)結(jié)合該職位的工作開(kāi)展過(guò)程及需要的結(jié)果，對(duì)以上列舉出的能力要求及行為特征進(jìn)行評(píng)級(jí)歸類，明確需要強(qiáng)化的行為能力與素質(zhì)要求，初步確定任職條件。
(3)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，對(duì)照內(nèi)部人才歷史結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步分析、評(píng)估和探討現(xiàn)有人員存在的差距和改進(jìn)方向，最終確定并添加或改善需要的能力和素質(zhì)要求。 比如：公司計(jì)劃擴(kuò)大國(guó)外業(yè)務(wù)范圍，前臺(tái)文員還需要負(fù)責(zé)接聽(tīng)外國(guó)客戶的電話，或直接接待外國(guó)客戶。則需要增加對(duì)前臺(tái)文員的外語(yǔ)要求，同時(shí)學(xué)歷要求也要提高，則關(guān)于上面“前臺(tái)文員”的例子應(yīng)做相應(yīng)添加和改善：
添加：英文口語(yǔ)溝通能力良好。
改善：秘書、中文等相關(guān)專業(yè)大專也上學(xué)歷。
五、在撰寫職位描述時(shí)，您應(yīng)該注意的是：
1、崗位職責(zé)應(yīng)精確簡(jiǎn)練，不應(yīng)過(guò)于詳細(xì)、事無(wú)巨細(xì)。
崗位職責(zé)不是工作指導(dǎo)書，只需做到清晰、精確、簡(jiǎn)練地告訴求職者的工作內(nèi)容時(shí)什么和其需具備的能力要求，以及表明企業(yè)期望其達(dá)到怎樣的效果。我們沒(méi)必要面面俱到，把大事小事一股腦托出，顯得繁瑣紊亂不說(shuō)，讓求職者產(chǎn)生畏懼心理，打心底抗拒就不好啦。
2、職位描述應(yīng)隨時(shí)保持更新?tīng)顟B(tài)。
很多工作都會(huì)由于各種原因產(chǎn)生變動(dòng)，如個(gè)人的成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，或者新技術(shù)的進(jìn)展等。職位描述應(yīng)根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展角度去思考和靈活調(diào)整，而不是僅僅停留在歷史任職員工從事該職位的工作描述。
3、任職要求要與工作相關(guān)，不應(yīng)追求理想化。
有不少企業(yè)在撰寫任職要求時(shí)，會(huì)過(guò)于追求“最優(yōu)秀”，給到職位一些過(guò)于理想的要求。HR在撰寫職位要求是考慮求職者完成該工作所需能力的同時(shí)，還要結(jié)合求職者的穩(wěn)定性、可發(fā)展性來(lái)綜合考慮，不應(yīng)想當(dāng)然，迷戀于招聘一個(gè)什么都能做、都會(huì)做“全能”型的人才。
4、忌華麗的辭藻，忌妙筆生花，更不能虛假做作。
(1)撰寫崗位職責(zé)應(yīng)去除修飾、形容性的詞語(yǔ)，使用經(jīng)典的動(dòng)賓結(jié)構(gòu)。求職者是句子中的暗含主語(yǔ)，可以被省略。 例如，前臺(tái)文員的崗位職責(zé)其中一項(xiàng)是：“接待來(lái)訪客人”。如果寫成：“友好誠(chéng)懇地接待辦公室來(lái)訪客人。”就顯得累贅虛假了。
(2)使用動(dòng)詞的現(xiàn)在時(shí)態(tài)。 例如：使用“負(fù)責(zé)”，而不是使用“將負(fù)責(zé)”。
(3)必要的時(shí)候使用解釋性短語(yǔ)說(shuō)明“為什么、如何、哪里或多經(jīng)常”來(lái)幫助說(shuō)明含義使其更清楚。 例如：“每?jī)芍芤淮问占瘑T工時(shí)間表來(lái)幫助計(jì)算薪資。”
(4)省略任何不必要的冠詞如“一個(gè)”、“那個(gè)”等，使描述容易理解。 例如：前臺(tái)文員的職責(zé)被寫成：“用一種友好的和一種誠(chéng)懇的方式來(lái)歡迎所有的來(lái)這棟大樓的來(lái)訪客人。”
(5)不能使用含偏見(jiàn)的術(shù)語(yǔ)。 比如：使用“他”或者“她”來(lái)構(gòu)造句型，會(huì)給求職者帶來(lái)被排除在外的距離感和不尊重感。
(6)避免使用易引起歧義的字眼。盡量不要用如下詞匯：“經(jīng)常”、“某些”、“復(fù)雜的”、“偶爾的”或“幾個(gè)”。
5、結(jié)果為導(dǎo)向
職位描述既要說(shuō)明對(duì)某職位期望的結(jié)果是什么，又要提出對(duì)結(jié)果的績(jī)效衡量的標(biāo)準(zhǔn)是什么，這樣可以大大減少受聘者對(duì)工作內(nèi)容和結(jié)果的理解偏差。