導(dǎo)語：隨著中國企業(yè)一步步邁進(jìn)市場化、國際化、公平開放、激烈競爭的生存環(huán)境，人才是企業(yè)競爭的核心等觀念早已深入人心，如何有效地選才、用才、育才、留才，即有效地開展人力資源管理，已經(jīng)引起了大多數(shù)企業(yè)管理者的重視。下面我們就來看一下人事經(jīng)理的崗位職責(zé)。

　　一名稱職的人力資源經(jīng)理應(yīng)是個多面手：他應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)營部門的戰(zhàn)略伙伴、組織變革的先鋒官、人事策略的實踐者和咨詢者、員工利益的代言人以及組織價值的創(chuàng)造者，謀劃行事講究“高一格(提高到總經(jīng)理的層次看事情)、先一步(在企業(yè)遇到問題之前便做好準(zhǔn)備)、全方位(系統(tǒng)思維兼顧各方)”。

　　企業(yè)經(jīng)營者的戰(zhàn)略伙伴

　　企業(yè)在制定戰(zhàn)略計劃時，關(guān)鍵的一環(huán)就是分析企業(yè)的人力資源狀況、人才供求平衡以及人力資源管理體系能否有效地支持戰(zhàn)略;當(dāng)戰(zhàn)略計劃涉及組織變革時，必須首先考慮如何調(diào)整現(xiàn)有的人力資源管理平臺、培養(yǎng)開發(fā)所需人才、變革發(fā)展企業(yè)文化等系統(tǒng)性的人力資源問題，所謂 “人員先于戰(zhàn)略”。進(jìn)入戰(zhàn)略實施階段，人力資源經(jīng)理必須緊緊圍繞“提高組織績效”的終極目標(biāo)，通過制定和實施一系列人才策略，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的最終實現(xiàn)。因此，人力資源經(jīng)理必須能動地參與企業(yè)戰(zhàn)略計劃和實施戰(zhàn)略決策的制定。

　　人力資源經(jīng)理需要了解企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)使命、企業(yè)文化和歷史、企業(yè)發(fā)展方向，了解各業(yè)務(wù)部門的需求，了解企業(yè)產(chǎn)品、生產(chǎn)和銷售，對企業(yè)存在的問題、面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇有清醒的認(rèn)識。人力資源經(jīng)理要能夠從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的大背景下思考和研究問題，制定基于企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略。此外，人力資源經(jīng)理本身要懂得如何管理，對日常事務(wù)善于授權(quán)，把更多的精力放在研究、預(yù)測、分析、溝通和計劃方面。再有，人力資源經(jīng)理要學(xué)會從時間、層次和職能三個維度分析企業(yè)的戰(zhàn)略問題：

　　時間維度 理解在企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)立期、成長期、成熟期與衰退期的不同時期，企業(yè)的目標(biāo)、條件和挑戰(zhàn)不同，需要的人力資源政策也不同。人力資源經(jīng)理必須根據(jù)企業(yè)生命周期不同階段，建立和調(diào)整人力資源策略，否則不僅會事倍功半，甚至?xí)��?yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。

　　層次維度 要從宏觀到微觀研究企業(yè)高層的愿景、戰(zhàn)略規(guī)劃、員工管理和企業(yè)文化等要素的內(nèi)在聯(lián)系、優(yōu)先次序和行動計劃，找出戰(zhàn)略實施各個階段行動的重點，以便盡早做好各項人力資源的準(zhǔn)備。當(dāng)公司欲實施一項新的戰(zhàn)略時，人力資源經(jīng)理必須想到需要哪類人才、去哪里找、薪資福利如何計算、員工如何培訓(xùn)、如何考核、如何管理、如何激勵、如何設(shè)計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等等。

　　職能維度 就是善于協(xié)調(diào)管理企業(yè)各部門，配合戰(zhàn)略的實施共同制定作業(yè)流程、改革組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計崗位編制，并完成人力資源的調(diào)整。當(dāng)企業(yè)實施一項新戰(zhàn)略時，原有的作業(yè)流程、組織結(jié)構(gòu)、管理方法、內(nèi)部溝通都面臨著嚴(yán)峻考驗和改革調(diào)整，改革調(diào)整的關(guān)鍵是做好員工的教育、引導(dǎo)和培訓(xùn)工作，使其盡快完成轉(zhuǎn)變。人力資源經(jīng)理要協(xié)助總經(jīng)理，與各職能部門密切配合，共同規(guī)劃設(shè)計作業(yè)流程，改革組織結(jié)構(gòu)，并完成人力資源的調(diào)整。

　　組織變革的先鋒官

　　任何企業(yè)的管理變革，人力資源部總是沖在改革的前沿。人力資源經(jīng)理要善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)未來發(fā)展趨勢，引導(dǎo)變革。為此，人力資源經(jīng)理首先要做的是“換腦”，即在員工中確立新的價值觀念和企業(yè)文化;其次是換人，選聘適應(yīng)變革的有潛能的創(chuàng)新人才，淘汰不適應(yīng)者;最后是變革組織，推動原來的組織結(jié)構(gòu)變革，使之適應(yīng)新的經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　此外，人力資源部是研究人、制定激勵策略的部門，因此，它又是公司的研發(fā)部門，這就要求人力資源經(jīng)理成為企業(yè)最具創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識的變革先鋒。

　　人事策略的實踐者和咨詢者

　　人力資源經(jīng)理應(yīng)以系統(tǒng)的、全局的眼光來理解人力資源管理，以大人力資源模式來指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理：首先確定支持企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的核心價值觀，分析企業(yè)關(guān)鍵的成功因素，明確核心業(yè)務(wù)流程，在此基礎(chǔ)上設(shè)計適合企業(yè)發(fā)展的個性化的組織結(jié)構(gòu)。同時進(jìn)一步闡釋核心價值觀，明確組織文化內(nèi)涵和外延，作為企業(yè)整體人力資源管理的指導(dǎo)理念和原則。其次，由戰(zhàn)略、組織、文化落實到具體的各人力資源操作系統(tǒng)，還必須建立一個普適性的“人力資源平臺”，它的主要內(nèi)容是對職位、工作、人三者關(guān)系進(jìn)行分析，明確職位(崗位)對公司的價值(存在的目的)，衡量指標(biāo)(分解的關(guān)鍵績效指標(biāo))，以及對任職者的要求(能力、素質(zhì)、價值觀)。最后一個層次才是具體的招聘、培訓(xùn)、績效、報酬等職能操作系統(tǒng)(政策、制度、程序、方法等)。

　　員工利益的代言人

　　人力資源經(jīng)理應(yīng)以人性的、誠摯的、尊重的感情，關(guān)注每一個員工的需求和成長，創(chuàng)造人性化的家庭式氛圍(力求避免商業(yè)化的公司氛圍)，持續(xù)地激勵員工的創(chuàng)造熱情。人力資源經(jīng)理不應(yīng)沉溺于發(fā)號施令，不再是監(jiān)控員工的警察，而要特別關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，關(guān)注他們的各層次需求，對公司和員工的發(fā)展負(fù)責(zé)，力促企業(yè)整體發(fā)展與員工個人成功的雙贏局面。

　　組織價值的創(chuàng)造者

　　以前人力資源部是單純的職能部門，最多是一個人工成本中心。現(xiàn)在的人力資源部已經(jīng)成為直接影響企業(yè)價值創(chuàng)造的部門，從某種意義上講，人力資源部也是公司的經(jīng)營部門。“人”的經(jīng)營管理投入大，風(fēng)險大，但收益也大，人力資源經(jīng)理必須對企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)，吸引、保留、開發(fā)人才，為組織和員工個人提供改善績效、開發(fā)潛力、引導(dǎo)變革，正是人力資源經(jīng)理核心價值的體現(xiàn)。

　　在理想的情況下，人力資源經(jīng)理應(yīng)該用25%的時間考慮戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃;50%的時間用在人力資源管理技術(shù)方法的開發(fā)、預(yù)測與發(fā)現(xiàn)問題并提供綜合解決方案和為一線經(jīng)理提供管理咨詢上;還有25%的時間放在日常的行政性、事務(wù)性的工作上，包括建立人力資源管理程序，監(jiān)控和評價人力資源管理實踐等�？紤]到目前國內(nèi)企業(yè)的實際，企業(yè)可以依照“三步走”的順序階段性地搭建人力資源管理平臺和開展人力資源工作：

　　第一步 夯實基礎(chǔ)