作為銷售經(jīng)理,應該對市場變化有敏銳的觀察力,能夠根據(jù)不斷變化的市場需求做出相應的政策調(diào)整。以下是yjbys小編為您整理的銷售經(jīng)理崗位職責說明書,希望能提供幫助。
1銷售經(jīng)理的角色定位
銷售經(jīng)理是企業(yè)最重要的職位之一,銷售經(jīng)理的角色應該定位為企業(yè)銷售政策的制定者、市場信息的發(fā)布者以及銷售代表的業(yè)務輔導者。為了擔當好上述角色,銷售經(jīng)理必須到市場一線中去。只有這樣,銷售經(jīng)理才能深入了解市場情況和客戶需求以及競爭對手的情況,從而制定出適應市場發(fā)展、滿足客戶需求的銷售政策和計劃,并協(xié)同銷售代表共同完成銷售目標。
2 銷售經(jīng)理的崗位職責和崗位描述
通過調(diào)研企業(yè)的銷售隊伍可以發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)將銷售經(jīng)理的崗位職責和崗位描述混為一談。實際上,崗位職責和崗位描述是兩個不同的概念,崗位職責是指銷售經(jīng)理這一崗位所需承擔的責任,崗位描述則是對崗位職責范圍內(nèi)所需完成的具體任務的描述。
2.1.銷售經(jīng)理的崗位職責
無論企業(yè)性質(zhì)是國營,還是合資或私營,銷售經(jīng)理的崗位職責都是相同的,即銷售經(jīng)理必須按時、按質(zhì)、按量完成公司下達的各項業(yè)務指標,獲得預先設(shè)定的銷售業(yè)績,否則銷售經(jīng)理就是不稱職的。
作為銷售經(jīng)理,還應該對市場變化有敏銳的觀察力,能夠根據(jù)不斷變化的市場需求做出相應的政策調(diào)整,從而不斷地挖掘市場潛力,擴大本企業(yè)產(chǎn)品在市場上的份額。此外,強將手下無弱兵,銷售經(jīng)理還應該注意訓練和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷售團隊,提高銷售部門的總體績效。
2.2.銷售經(jīng)理的崗位描述
在上述崗位職責的范圍內(nèi),銷售經(jīng)理應該完成的任務包括:市場調(diào)研和市場分析、銷售年度的預測、銷售目標的制定及分解、銷售隊伍的組建、對銷售渠道和客戶的管理,并應認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
銷售經(jīng)理的崗位描述(具體)
市場調(diào)研和分析
做好市場調(diào)研,既可以了解消費需求的變化,進行市場預測,把握市場機會,又可以有效的覺察各種市場威脅或危機,從而規(guī)避風險
制訂營銷策略
營銷策略可以長期指導企業(yè)的營銷活動,使銷售部門朝著正確的方向發(fā)展
組建銷售隊伍
負責銷售人員的招聘、培訓、輔導、激勵、業(yè)務評估,形成一支優(yōu)秀的銷售團隊
日常管理
負責銷售渠道和客戶的管理,以及對應收賬款進行管理
3 銷售經(jīng)理的管理要素
作為一名銷售經(jīng)理,如何提高管理職能、如何帶領(lǐng)銷售隊伍向前發(fā)展,主要取決于銷售經(jīng)理自身的管理水平和管理能力。影響銷售經(jīng)理管理水平和能力的因素很多,以下將從銷售管理者應具備的基本素質(zhì)的角度出發(fā),分析銷售經(jīng)理的管理要素。
3.1 管理知識
在管理知識的掌握方面,銷售經(jīng)理首先應該注意學習營銷管理知識、財務管理知識和人力資源管理知識,同時,還應該學習銷售心理學和管理經(jīng)濟學。此外,產(chǎn)品知識、銷售技巧以及相關(guān)的國家政策法規(guī)也是銷售經(jīng)理必須掌握的基本知識。只有掌握了全面的管理知識,銷售經(jīng)理才能充分發(fā)揮個人的才華,創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績。
3.2 管理技能
管理技能很多,如時間管理、授權(quán)管理、溝通管理以及公關(guān)能力、處理危機的能力、計劃能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力和激勵技巧等。如果一個銷售經(jīng)理能夠?qū)⑺鶎W的管理知識靈活應用到銷售實踐中,說明他已經(jīng)掌握了管理的技巧,其管理能力也非常強。
3.3 統(tǒng)御能力