淘寶推廣專員工作內(nèi)容
1、鉆展的投放,精通鉆展投放流程,對投放規(guī)則,計劃調(diào)整,鉆展圖片要求,競價出價等有自己的想法和思路,熟悉鉆展報表,并且有效的提出方案解決;
2、招募淘寶客,發(fā)布淘寶客招募軟文,解答淘寶客的推廣問題 , 建立淘寶客檔案,維護淘寶客關(guān)系, 淘客的招募、審核及關(guān)系維護;
3、根據(jù)運營的任務(wù)指標(biāo)完成淘客主推產(chǎn)品及活動專題的設(shè)置;
4、直通車關(guān)鍵詞的選擇,直通車出價,負(fù)責(zé)直通車的六大報表的分析解讀,負(fù)責(zé)提高直通車轉(zhuǎn)換率;
5、直通車,量子恒道,數(shù)據(jù)魔方三者如何進行有效的結(jié)合,以及有效的進行直通車的優(yōu)化;
6、每日監(jiān)控并向部門主管提供數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。
淘寶推廣專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;
2、負(fù)責(zé)進行有效的客戶管理和溝通;
3、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;
4、定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;
5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;
7、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。
淘寶推廣專員崗位要求
1、精通淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客,微博,微信等各類站內(nèi)站外推廣;
2、熟悉淘寶網(wǎng)商品排序、網(wǎng)店評分、店鋪運營等各種操作規(guī)則,,對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力;
3、有淘寶活動(天天特價、聚劃算、淘金幣、淘畫報)等的操作經(jīng)驗,懂得爭取各種推廣資源;
4、積極主動,擅長溝通、責(zé)任心強,團隊合作精神,很強的談判能力和創(chuàng)新能力;
5、熟知SEO理論和實踐,能熟練運用各種SEO優(yōu)化手段確保工作順利進行。