售前咨詢顧問工作內(nèi)容

　　1、拜訪公司重要客戶，并做好拜訪前準備工作，包括PPT編寫，系統(tǒng)演示環(huán)境等;

　　2、與客戶進行有效溝通，根據(jù)用戶需求提供咨詢服務;

　　3、根據(jù)客戶拜訪情況，編寫客戶拜訪紀要，記錄客戶提出的問題;

　　4、與客戶進行溝通和交流，為用戶提供服務，維護和管理客戶關系，編寫具有針對性的可行性方案;

　　5、招標項目方案通用稿編寫及更新，并為咨詢服務項目提供方案支持;

　　6、協(xié)助銷售部、市場BD開展業(yè)務培訓及業(yè)務考核題制作。

　　售前咨詢顧問崗位職責

　　1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作;

　　2、與相關部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，維護客戶關系，并開發(fā)新客戶;

　　3、準確記錄潛在客戶購買需求，并將客戶意愿及時反饋給相關人員進行跟進;

　　4、收集完善客戶信息，準確將客戶資料準確輸入系統(tǒng);

　　5、嚴格執(zhí)行公司制定的各項業(yè)務流程，提升客戶滿意度。

　　售前咨詢顧問崗位要求

　　1、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;

　　2、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務流程;

　　3、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作;

　　4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;

　　5、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心;

　　6、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。