業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)

　　1、尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶，為自己下一步的工作做計(jì)劃;

　　2、設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶;

　　3、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去;

　　4、推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的;

　　5、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù);

　　6、收集信息：收集市場信息，進(jìn)行市場考察;

　　7、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。

　　業(yè)務(wù)跟單崗位要求

　　1、分析能力：分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報(bào)價;

　　2、預(yù)測能力：能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排;

　　3、表達(dá)能力：善于用文字和語言與客戶溝通;

　　4、專業(yè)知識：對所跟單的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來源及成分，知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和客戶及生產(chǎn)人員溝通;

　　5、與人共事的能力：與各部門的人員建立良好的人際關(guān)系，使其自覺完成客戶訂單;

　　6、人際關(guān)系處理的能力：處理好與客戶，與上級、同事、外單位人員的關(guān)系，通過他們來完成自己想做的事;

　　7、法律知識：了解合同法、票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識，做到知法、守法、懂法、用法;

　　8、談判能力：有口才、技巧;

　　9、管理與推銷能力：對外是推銷高手，對內(nèi)是管理行家;

　　10、物流知識：了解運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，保管，配送，報(bào)關(guān)等知識。