活動(dòng)策劃專員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案;

　　2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;

　　3、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;

　　4、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;

　　5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

　　6、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;

　　7、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。

　　活動(dòng)策劃專員崗位要求

　　1、大專及以上學(xué)歷，有較強(qiáng)文字功底者優(yōu)先;

　　2、能夠熟練使用office軟件;

　　3、熟悉活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和各類型活動(dòng)策劃技巧 有較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力;

　　4、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知;

　　5、個(gè)性謙遜開朗，良好情緒管理及溝通協(xié)調(diào)。

　　活動(dòng)策劃專員工作內(nèi)容

　　1、公司旗下店鋪的促銷宣傳單、廣告位平面設(shè)計(jì);

　　2、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實(shí)施;

　　3、線上活動(dòng)的策劃、宣傳推廣、工作實(shí)行及效果評(píng)估和總結(jié)等相關(guān)工作 ;

　　4、制定并組織落實(shí)市場(chǎng)運(yùn)作的年度、月度計(jì)劃;

　　5、建立管理與市場(chǎng)活動(dòng)相關(guān)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。