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旅游顧問崗位職責

發(fā)布時間:2017-11-17編輯:limin

  1、負責推銷公司旅游產(chǎn)品,特色線路,完成簽單;

  2、回答顧客查詢的問題,提供吃住行游購娛等各方面的信息;

  3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護客戶檔案;

  4、維護客戶,保持良好關(guān)系;

  5、負責游客旅游線路咨詢接待、地接團接待及外出團導(dǎo)服工作;

  6、處理客戶旅游投訴。

  旅游顧問崗位要求

  1、了解當?shù)氐穆糜问袌,對旅游景點、旅游商品和當?shù)仫L俗都有一定了解;

  2、有良好的溝通技巧,能和客人以最短的時間成為朋友。

  3、掌握較高的銷售及談判技巧,具有一定的銷售經(jīng)驗;;

  4、思維敏捷、反映迅速,工作細致,有較快的工作效率和獨立的處事能力;

  5、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

  6、具有良好的協(xié)調(diào)、組織、策劃能力;

  7、具有良好的職業(yè)素質(zhì)和極佳的個人信譽;

  8、具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。

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