1、負責推銷公司旅游產(chǎn)品,特色線路,完成簽單;
2、回答顧客查詢的問題,提供吃住行游購娛等各方面的信息;
3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護客戶檔案;
4、維護客戶,保持良好關(guān)系;
5、負責游客旅游線路咨詢接待、地接團接待及外出團導(dǎo)服工作;
6、處理客戶旅游投訴。
旅游顧問崗位要求
1、了解當?shù)氐穆糜问袌,對旅游景點、旅游商品和當?shù)仫L俗都有一定了解;
2、有良好的溝通技巧,能和客人以最短的時間成為朋友。
3、掌握較高的銷售及談判技巧,具有一定的銷售經(jīng)驗;;
4、思維敏捷、反映迅速,工作細致,有較快的工作效率和獨立的處事能力;
5、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
6、具有良好的協(xié)調(diào)、組織、策劃能力;
7、具有良好的職業(yè)素質(zhì)和極佳的個人信譽;
8、具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。