(一)職責任務:保安員的職責任務是依據(jù)保安服務合同的約定或要求,維護客戶單位及服務區(qū)域正常秩序,預防治安災害事故的發(fā)生,及時發(fā)現(xiàn)、制止違法犯罪,確保人身及財產(chǎn)安全。
(二)保安員為了履行職責任務,采取以下主要措施:
1、門衛(wèi)守護
對出入人員進行嚴格驗證,并依據(jù)客戶單位有關(guān)會客登記制度嚴格履行登記手續(xù),嚴禁無關(guān)人員入內(nèi)。對出入人員和車輛所攜帶、裝運的物品、物資進行嚴格檢驗、核查。疏導出入車輛和行人,清理門衛(wèi)責任區(qū)內(nèi)無關(guān)人員、保證進出車輛暢通,人員出入有序無阻。協(xié)助客戶單位管理好職工考勤工作,配合有關(guān)部門做好來人來訪接待工作,遇有來訪人員確有要事急需辦理時,要及時做好傳達工作。協(xié)助客戶單位發(fā)現(xiàn)治安隱患、堵塞漏洞、健全防范制作,提高安全防范能力,主動配合公司保衛(wèi)部門的工作。
2、守護工作
保護人身安全、保護財產(chǎn)安全、維護客戶單位的正常秩序。
3、巡邏工作
維護巡邏區(qū)域內(nèi)和保護目標周圍的正常治安秩序。預防、發(fā)現(xiàn)、制止各種違法犯罪行為。及時發(fā)現(xiàn)各種可疑情況,抓獲現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人。檢查、發(fā)現(xiàn)防范方面的漏洞。突發(fā)事件或意外事故的處理。保安人力護衛(wèi)服務包括保安門衛(wèi)服務、保安守護服務和保安巡邏等服務。公司根據(jù)企事業(yè)、物業(yè)小區(qū)、工廠、商場、及機關(guān)事業(yè)單位的不同特點,制定相應的保安門衛(wèi)服務、守護服務及巡邏服務方案,派出專業(yè)保安人員提供護衛(wèi)服務。
4、安全技術(shù)防范服務
公司大力發(fā)展技防服務,努力提升保安服務的科技含量,充分發(fā)揮科技手段在預防違法犯罪、確?蛻舭踩械姆e極作用,逐步形成人防、物防、技防相結(jié)合的綜合防范網(wǎng)絡。
安全防范咨詢服務
公司為企業(yè)、事業(yè)單位、機關(guān)團體、社會特定組織或個人提供有關(guān)保安或安全方面的問題解答、安全防范措施、安全制度規(guī)定,以及安防工程、家庭報警系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、使用等業(yè)務咨詢活動。
5、臨時勤務保安服務
公司為大型活動、大型企業(yè)、發(fā)布、文體演出比賽、展覽等活動提供人防、技防相結(jié)合的安全防范解決方案并負責實施保安服務。
(三)職業(yè)道德:誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)互助、文明服務。
(四)保安員崗位要求:
1、著制服衣扣必須扣好,衣服保持整潔,不得卷褲腿、衣袖等。
2、上班期間必須戴帽,按規(guī)定佩戴工作牌、肩章。
3、上班期間嚴格按照公司規(guī)章制度著制服,便裝與制服不得混穿,執(zhí)勤時不得穿拖鞋,赤腳,敞開外衣,著冬裝時穿保安襯衣。
4、十字文明禮貌用語;您好、請、對不起、謝謝、再見。
5、見到領(lǐng)導或業(yè)主必須敬禮,對檢查車輛 或者進入車輛敬禮。
6、在隊伍中學會團結(jié),不搞小摩擦。
7、積極參加公司組織的各項活動,服從公司調(diào)動,不得自由散漫,以個人利益而損壞公司利益。
8、按時完成領(lǐng)導交辦的任務,愛好公司財產(chǎn)。
9、當班期間姿態(tài)端正不得袖手、背手、插手。
10、上班不得遲到、早退或私自調(diào)班,學會認真填寫值班記錄本,不得亂寫亂畫或者涂改、撕壞。
11、上班期間姿態(tài)端正不得袖手、背手、插手。
12、不得在崗上吃東西,不得與無關(guān)人員閑聊,或用客戶電話打私人電話。
13、值班期間不能用對講機聊天、謾罵,私自拆毀對講機。
14、值班期間不得喝酒,違者按照公司規(guī)章制度嚴肅處理。
15、不得無故辱罵他人或者隊員,在隊伍中嚴禁拉幫結(jié)派。
16、不得無故脫崗,頂撞上級或者客戶管理人員,散布對公司、客戶不利言行,造成不良言行,一旦查出嚴肅處理。
17、保持宿舍衛(wèi)生整潔,個人床鋪、鞋子、生活用品等擺放整齊。
18、按時就寢,不得在宿舍放有易燃、易爆或危險物品。
19、不能在宿舍喧嘩影響他人休息或者夜不歸宿。
20、公司請假時,3天以內(nèi)應該向分隊長申請,3天以上向公司經(jīng)理申請,得到批準后方可離開分隊。
21、如若離職,應向分隊長匯報情況,再由分隊長向大隊長匯報。
22、離職得到批準后攜帶有隊長簽字的離職審批表二三聯(lián)及辭職。
23、每月分隊必須向公司上報稿件至少一篇。
(六)會議紀律:
凡是參加會議的同志,在進會議之前將手機調(diào)為靜音或關(guān)機,不得在會議上大聲說話,互相交頭接耳,更不得無故離開會場,有事須向有關(guān)部門說明方可離開,參加開會的同志必須詳細做好會議紀要。
(七)服務宗旨:
服務經(jīng)濟社會發(fā)展、保障人民安居樂業(yè)、促進社會和諧穩(wěn)定。
(八)企業(yè)目標:
建設一支素質(zhì)過硬、形象良好、服務規(guī)范、群眾滿意的保安隊伍。
(九) 服務口號
安保專家 值得托付。