職責(zé)一：美發(fā)店長工作職責(zé)

　　1、及時布置各項工作任務(wù)和指標(biāo)，協(xié)調(diào)店面內(nèi)部一切事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時處理。

　　2、核查每天工作報表情況。

　　3、督促店內(nèi)人員完成份內(nèi)工作。

　　4、組織運作落實各環(huán)節(jié)的工作。

　　5、負(fù)責(zé)處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。

　　6、編制總體銷售、宣傳計劃、跟蹤市場動態(tài)注意專業(yè)訊息的接收和反饋、。

　　7、關(guān)心員工，調(diào)動員工工作積極性。

　　8、跟進昨日顧客反饋、統(tǒng)計顧客量。

　　9、組織例會的召開。

　　10、根據(jù)可影響總體銷售的因素的變化，制定和調(diào)整銷售策略。

　　11、根據(jù)市場需要創(chuàng)意、設(shè)計、制作各類宣傳品。

　　12、指導(dǎo)監(jiān)控銷售及宣傳實施，及時總結(jié)分析市場的成功經(jīng)驗與典型失誤。

　　職責(zé)二：美發(fā)店長工作職責(zé)

　　1、學(xué)習(xí)掌握美發(fā)連鎖企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展計劃，工作細(xì)節(jié)，負(fù)責(zé)管轄店面的整體調(diào)控。

　　2、熟悉掌握監(jiān)督執(zhí)行分店的業(yè)績目標(biāo)，布達(dá)完成方法，以及執(zhí)行流程。

　　3、負(fù)責(zé)組織安排員工的產(chǎn)品培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)，心態(tài)培訓(xùn)計劃。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助協(xié)調(diào)發(fā)型師主管，助理主管，收銀主管的日常工作。

　　5、負(fù)責(zé)收集管理層每日工作日志。朱成寧日式美發(fā)教育。

　　6、負(fù)責(zé)班次，早會，事務(wù)的布達(dá)與監(jiān)督。

　　7、負(fù)責(zé)站門監(jiān)督，走牌監(jiān)督，收銀監(jiān)督，流程監(jiān)督，工作狀態(tài)調(diào)控，回訪監(jiān)督。

　　8、負(fù)責(zé)為店面的發(fā)展提出優(yōu)秀的計劃與建議。

　　9、負(fù)責(zé)店面的安全，外部協(xié)調(diào)，顧客糾紛處理。

　　10、負(fù)責(zé)與美發(fā)連鎖企業(yè)的其它店長溝通配合。

　　職責(zé)三：美發(fā)店長工作職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)本店的總體事務(wù)，和全體員工共同努力及時完成確定的各項目標(biāo);

　　2、制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;

　　3、建立、健全本店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使本店有一個高效率的工作體系;

　　4、健全本店的財務(wù)制度，閱讀并分析各種財務(wù)報表，檢查分析每月營業(yè)情況，監(jiān)督財務(wù)做好成本控制，財務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等;

　　5、定期巡視公共場所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;

　　6、培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　7、加強本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作;

　　8、選聘、任免本店各部門主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財務(wù)、收銀等人員，決定本店機構(gòu)設(shè)置，負(fù)責(zé)本店管理人員的錄用、考核、獎懲，晉升等;

　　9、關(guān)心員工，以身作責(zé)，使本店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。