1、負(fù)責(zé)日�？蛻舻慕哟ぷ�，提供售后服務(wù)，配合完成市場(chǎng)調(diào)研及其他相關(guān)工作。
2、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，負(fù)責(zé)接待客戶，預(yù)檢車輛，故障初診，制作委托書，估時(shí)估價(jià)，跟蹤維修進(jìn)度，結(jié)算并交付車輛。
3、能夠及時(shí)并良好的傳遞客戶與維修技師間相關(guān)問題。
4、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴、業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、管理客戶的檔案和車輛檔案。
5、有一定營(yíng)銷能力，能夠完成自己的KPI指標(biāo)。
6、對(duì)于增加的維修保養(yǎng)項(xiàng)目及時(shí)通知用戶，取得用戶認(rèn)可后，完成相關(guān)內(nèi)部任務(wù)委托。
7、負(fù)責(zé)檢查修好的車輛，完成客戶交車工作。
8、協(xié)助保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員做好保險(xiǎn)應(yīng)收款回款工作的跟進(jìn)。
9、跟蹤客戶，與客戶建立良好關(guān)系，積極開拓市場(chǎng)。