1、全面負(fù)責(zé)本校區(qū)的招生咨詢工作,設(shè)計并完善招生咨詢的流程;
2、組織對教育咨詢師的崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn);
3、幫助咨詢師完成高端客戶的咨詢服務(wù)并促成簽單;
4、參與市場開拓,根據(jù)中小學(xué)輔導(dǎo)市場的需求變化,及時調(diào)整招生咨詢的工作流程;
5、咨詢部的人員管理及其它事務(wù)。
6、電話來訪家長的接待、上門接待、面詢、向家長介紹課程內(nèi)容和教學(xué)體系,并為家長推薦適合孩子的課程;
7、與學(xué)生、家長、老師保持良好的關(guān)系,跟蹤孩子的學(xué)習(xí)情況;
8、體驗課的組織、接待。
9、顧客回訪、電詢、接受和處理家長的投訴及建議;
10、完成簽約、并確保收款的及時性、準(zhǔn)確性。