1、全面負(fù)責(zé)本校區(qū)的招生咨詢(xún)工作,設(shè)計(jì)并完善招生咨詢(xún)的流程;
2、組織對(duì)教育咨詢(xún)師的崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn);
3、幫助咨詢(xún)師完成高端客戶(hù)的咨詢(xún)服務(wù)并促成簽單;
4、參與市場(chǎng)開(kāi)拓,根據(jù)中小學(xué)輔導(dǎo)市場(chǎng)的需求變化,及時(shí)調(diào)整招生咨詢(xún)的工作流程;
5、咨詢(xún)部的人員管理及其它事務(wù)。
6、電話來(lái)訪家長(zhǎng)的接待、上門(mén)接待、面詢(xún)、向家長(zhǎng)介紹課程內(nèi)容和教學(xué)體系,并為家長(zhǎng)推薦適合孩子的課程;
7、與學(xué)生、家長(zhǎng)、老師保持良好的關(guān)系,跟蹤孩子的學(xué)習(xí)情況;
8、體驗(yàn)課的組織、接待。
9、顧客回訪、電詢(xún)、接受和處理家長(zhǎng)的投訴及建議;
10、完成簽約、并確保收款的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。