1、進(jìn)行有效的客戶溝通，對(duì)客戶來電、來函、傳真做詳細(xì)記錄，并及時(shí)反饋;耐心解答客戶的有關(guān)詢問，隨時(shí)了解客戶的變化，以保證及時(shí)滿足客戶要求，從而保持客戶的忠誠度。

　　2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產(chǎn)品銷售合同。

　　3、掌握、了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源。

　　4、迅速而準(zhǔn)確地錄入定的那，為合同的運(yùn)行提供及時(shí)和可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

　　5、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。

　　6、擬寫送貨單，通知成品倉庫按時(shí)發(fā)貨。

　　7、保守企業(yè)商業(yè)秘密。

　　8、做好售后服務(wù)。

　　9、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。

　　10、上級(jí)交辦的其他工作。