職責一：品質管理部工作職責

　　1.堅決服從分管副總經(jīng)理的指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領導匯報;

　　2.嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責;

　　3.負責組織質量管理、計量管質量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行;

　　4.負責組織編制年季月度產(chǎn)品質量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時處理和解決各種質量糾紛;

　　5.負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要，健全質量管理網(wǎng)絡，制定和完善質量管理目標負責制，確保產(chǎn)品質量的穩(wěn)定提高，力爭盡早通過ISW9000論證;

　　6.配合人事部抓好全員質量教育工作。定期組織質量檢查員、計量員、管理人員、各級領導、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平，加強對計量、質量人員培訓考核力度，建立和完善計量、質量員執(zhí)證上崗制度;

　　7.負責對公司產(chǎn)品、工作和服務質量進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理;

　　8.負責搜集和掌握國內(nèi)外質量管理先進經(jīng)驗，傳遞質量信息;

　　9.負責公司質量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出玫引起質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質量事故，由本部全權處理，重大質量事故，本部提出處理意見，報主管副總簽署意見后，報總經(jīng)理辦公會議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準后，下文處理;

　　10.負責建立和健全質量崗位責任感。明確各崗位職責、權力和義務，及時制訂或修改并嚴格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程，教育員工嚴格遵守技術紀律;

　　11.負責收集公司產(chǎn)品售后質量服務資料。定期或不定期的進行市場調(diào)查、客戶抽查，及時擇寫質量市場調(diào)查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領導決策提供依據(jù);

　　12負責編制年、季、月度產(chǎn)品質量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)范原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表質量統(tǒng)計核程序，培訓專、兼職質量統(tǒng)計人員，提高其業(yè)務水平和工作質量;

　　13.負責定期進行質量工作匯報。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃平衡會用口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向主管領導或總經(jīng)理個別匯報;

　　14.按時完成公司領導交辦的其他工作任務。

　　職責二：品質部經(jīng)理工作職責

　　一 對公司現(xiàn)行質量管理體系進行審核，評估，構建與企業(yè)相符的質量管理體系并持續(xù)改進：

　　1、建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質量管理目標;

　　2、重視并做好圖樣、說明及質量的審核，充分利用質量管理體系這個有效的管理手段，促進內(nèi)部質量體系標準的持續(xù)發(fā)展;

　　3、建立相應的圖樣清單程序，制定計劃，實施質量管理體系的工作內(nèi)容;

　　二 內(nèi)部審核：

　　1、擬定內(nèi)部質量管理體系審核報告以供總經(jīng)理批準;

　　2、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議;

　　3、全面負責內(nèi)部質量管理體系的審核工作;

　　4、擔任審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質量管理體系審核報告;

　　三 實現(xiàn)質量計劃目標：

　　1.審檢生產(chǎn)部門、倉儲部門產(chǎn)出收入的質量;

　　2.負責對兩個部門的質量策劃和實施情況進行監(jiān)督檢查;

　　3.協(xié)助生產(chǎn)部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃;

　　四 處理好與顧客有關的質量問題：

　　1、識別顧客的需求與期望，組織有關部門對產(chǎn)品需求進行評審，并負責與顧客進行質量方面的溝通;

　　2、評審對新產(chǎn)品質量要求的檢測;

　　3、帶領技術部評審新產(chǎn)品的設計開發(fā);

　　4、協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨日期的跟蹤;

　　五 質量標準制定和實施：

　　1、在質量要求方面一定要督導技術部在設計、開發(fā)產(chǎn)品、協(xié)調(diào)、實施、驗證、評審、設計、開發(fā)的更改，確認等符合質量管理體系的工作;

　　2、為公司生產(chǎn)項目提供建議試產(chǎn)報告、提供質量方面的參考意見;

　　3、協(xié)助采購部做好所需物料、采購質量的檢查工作;

　　4、協(xié)助銷售部進行質量方法調(diào)研或分析市場信息及新產(chǎn)品動向;

　　六 生產(chǎn)和服務動作的質量監(jiān)控：

　　1、在質量控制方面指導生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設施的維護保養(yǎng)，編制必要的質量作業(yè)指導書，負責產(chǎn)品的防護;

　　2、協(xié)助技術部編制相關的完善質量管理的技術規(guī)程;

　　3、在質量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審檢;

　　4、協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質量所需的工作環(huán)境進行控制;

　　七 測量和監(jiān)控裝置管理：

　　1、負責對測量、監(jiān)控設備的校準;根據(jù)需要編制內(nèi)部校準規(guī)程;

　　2、負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設備的追蹤處理;

　　八 不合格品控制：

　　1、負責對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結果;

　　2、協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定并做好采取糾正措施;

　　九 數(shù)據(jù)分析和信息提供：

　　1、協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理;

　　2、指導品質部對相關的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息;

　　十 持續(xù)改進：

　　1、負責對質量檢驗、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃，當出現(xiàn)存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施，并跟蹤驗證實施效果;

　　2、指導行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果;

　　3、協(xié)調(diào)各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施;

　　十一 質量成本控制：

　　用質量管理體系的有效性,對質量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。