計(jì)調(diào)部是組團(tuán)、地接和接待質(zhì)量的重要保證，計(jì)調(diào)有責(zé)任清楚組團(tuán)、地接和接待工作的細(xì)節(jié)，做到心中有數(shù)。下面就是小編整理的旅行社計(jì)調(diào)部員工的崗位職責(zé)，歡迎大家閱讀！
一、 計(jì)調(diào)必須熟悉掌握和反饋旅游市場的最新信息，掌握充分的客房、車輛和景區(qū)資源，滿足不同客戶的需要。
二、 計(jì)調(diào)部是組團(tuán)、地接和接待質(zhì)量的重要保證，計(jì)調(diào)有責(zé)任清楚組團(tuán)、地接和接待工作的細(xì)節(jié)，做到心中有數(shù)。
三、 計(jì)調(diào)應(yīng)堅(jiān)持質(zhì)量第一，在保證質(zhì)量的前提下盡量降低操作成本 。
四、 計(jì)調(diào)接到任務(wù)后應(yīng)立即做好記錄，迅速報(bào)價，不得延誤。
五、 計(jì)調(diào)應(yīng)考慮各項(xiàng)接團(tuán)收益的關(guān)系，合理安排導(dǎo)游、導(dǎo)購、導(dǎo)娛的空間與時間。
六、 選擇締結(jié)社要索取營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、企業(yè)代碼復(fù)印件、主接人員的證明(加蓋公章)，結(jié)算的卡號、帳號不需加蓋公章，如團(tuán)款匯出無人接團(tuán)，由計(jì)調(diào)負(fù)責(zé)。地接時，團(tuán)隊(duì)結(jié)束前必須節(jié)慶團(tuán)款。
七、 計(jì)調(diào)應(yīng)經(jīng)常聽取接待、陪同人員的信息反饋，及時調(diào)整用車、用餐及用房的地點(diǎn)。
八、 計(jì)調(diào)在建立業(yè)務(wù)關(guān)系時，嚴(yán)禁受賄和思拿回扣。
旅行社崗位職責(zé)說明書
一、崗位標(biāo)識信息
崗位名稱：總經(jīng)理
直接下級： 產(chǎn)品副總經(jīng)理和業(yè)務(wù)副總經(jīng)理
二、崗位工作概述
負(fù)責(zé)公司內(nèi)統(tǒng)籌管理工作
三、工作職責(zé)與任務(wù)
(一)全面統(tǒng)籌管理旅行社工作
(二)旅行社發(fā)展戰(zhàn)略的制定
(三)決定旅行社人事安排
(四)代表旅行社與其他旅行社做高層協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作
(五)審批財(cái)務(wù)報(bào)告和各類重要文件和合同協(xié)議
(六)代表旅行社進(jìn)行產(chǎn)品議價
四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)
(一)帶領(lǐng)全社實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的增長
(二)協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效率的合作
五、崗位工作關(guān)系
(一)內(nèi)部關(guān)系
所施監(jiān)督：直接領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督副總經(jīng)理的工作;
(二)外部關(guān)系
與其他旅旅游企業(yè)的高級管理著和相關(guān)政府以及行業(yè)服務(wù)部門進(jìn)行聯(lián)系接洽
六、崗位工作權(quán)限
(一)審批或直接決定人員的崗位調(diào)動;
(二)審批或直接決定人員的工作指導(dǎo);
(三)審批或直接決定人員的工作分配;
(四)審批或直接決定人員的工作監(jiān)督、考核;
(五)審批或直接決定人員的違紀(jì)違規(guī)糾正權(quán);
(六)審批或直接決定人員的違紀(jì)、違規(guī)事實(shí)處理權(quán)和處理申報(bào);
(七)資金使用的審核;
(八)對供應(yīng)商的審核權(quán)和決定;
(九)對產(chǎn)品質(zhì)量的最終判定;
七、崗位工作時間
在公司制度規(guī)定的正常班時間內(nèi)工作，有時需要加班加點(diǎn)。
八、崗位工作環(huán)境
主要在辦公室
九、知識及教育水平要求
(一)管理學(xué)知識
(二)財(cái)務(wù)管理學(xué)知識
十、崗位技能要求
(一)計(jì)算機(jī)簡單操作能力;
(二)內(nèi)部審核員資格;
(三)組織協(xié)調(diào)能力。
十一、工作經(jīng)驗(yàn)要求
大本以上，管理或相關(guān)專業(yè)，有5年工作經(jīng)驗(yàn)，任主管職務(wù)2年以上。
十二、其他素質(zhì)要求
任職者需具有健康的體魄，充沛的精力;好的視力，強(qiáng)烈的責(zé)任心;年齡在45歲以下為宜，無特殊性別要求。
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