1、貫徹執(zhí)行旅行社的質量方針、目標,采取有效措施確保質量管理體系在本部門持續(xù)有效運行。

　　2、 負責公司本部的行政管理和日常事務，當好領導的參謀，協(xié)助領導 搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強對各項工作的督促和檢查，建立并完善各項規(guī)章制度，促進公司各項工作的規(guī)范化管理。

　　3、負責本部門所使用的質量管理體系文件、資料和質量記錄的現(xiàn)場管理和控制。

　　4、 負責公司內(nèi)外來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負責對會議、文件決定的事項進行跟蹤、檢查與落實。

　　5、 負責公司的公文整理和保管工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，及上傳下達工作。

　　6、 負責安排公司內(nèi)外業(yè)務學習會，民主生活會，收集信息供領導決策。

　　7、負責旅行社的環(huán)境衛(wèi)生、電、水及接待設施的維修和更新。

　　8、實施內(nèi)部質量管理體系審核工作。

　　9、 負責員工的招募、甄選。并做好導游員的管理工作并安排導游員的培訓及計劃實施。

　　10、配合接待部做好年度員工培訓工作。

　　11、 負責購置、保管、收發(fā)辦公用品及旅游紀念品，并做到清正廉潔。

　　12、主管文件控制程序、內(nèi)部審核控制程序。

　　13、負責票務工作。

　　14、 定期開展企業(yè)文化娛樂活動。落實職工福利事宜。 八、 負責接待來訪人員，并對來訪事宜做出解答和處理意見。

　　15、 完成領導交辦的其他工作。