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前臺文員工作細節(jié)和職責(zé)

發(fā)布時間:2017-05-20編輯:lqy

  1. 前臺電腦密碼(  )

  任何人不得動用前臺電腦,如有特殊情況得與本人溝通協(xié)調(diào)在本人答應(yīng)后方可使用。

  2. 資料發(fā)放

  每月工作安排表發(fā)放:總經(jīng)辦人員每人一份,辦公人員每人一份,各部門發(fā)一份。

  3. 前臺電腦

  前臺電話除找本人以外,全部由前臺接聽,特殊情況可由客服和行政人員接聽。

  4. 復(fù)印機

  (1)公司員工復(fù)印,每張0.2元/張,100張以上0.12元/張;專場人員復(fù)印登記在本,專場負責(zé)人回來后方可收取。內(nèi)訓(xùn)部、客服部、行政部、總經(jīng)辦人員復(fù)印的數(shù)量應(yīng)登記在本。

  (2)每次公開課,跟楊XX溝通后確定其數(shù)量后,復(fù)印其大課反饋評估表,公開課后向劉XX取其費用0.12元/張。

  (3)復(fù)印機維修電話:X先生:135XXXX6965

  5. 傳真機

  公司每天的傳真文件,需及時交與相關(guān)部門或相關(guān)人員。

  6. 月初

  (1)每月開頭上班第一天需及時更改公司職場的文化墻。

  (2)啟動大會時,做好部門目標(biāo)設(shè)定和個人、部門挑戰(zhàn)的筆記,第二天將其資料打出來,交與許XX總監(jiān)檢查簽名,并請楊副總審核再找財務(wù)蓋章,才張貼于公司職場文化墻。

  (3)文件位置:F:前臺工作個人、部門挑戰(zhàn)表8

  7. 平時

  (1)每天早上去財務(wù)室看看業(yè)績表,將前天的業(yè)績即時用紅紙打印出來交與XXX掛于公司職場,并將五角星及時貼上。

  (2)文件位置:

  文件位置:F:前臺工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表

  8. 月尾

  (1)做好整月的出勤統(tǒng)計,交與XXX或XXX。

  (2)文件位置:F:前臺工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表

  9. 名片

  (1)經(jīng)XXX同意后方可為新人制作名片,老的家人的職稱如需更改或是不打,需經(jīng)過X副總的同意,才可執(zhí)行。

  (2)名片費用40元,快遞費需自己付,一般是10元,人多可分。

  10. 每天工作內(nèi)容

  (1)每天早上7:45前準(zhǔn)時上班,不遲到,不早退,如有特殊情況需與XXX或XXX溝通。

  (2)每天早會需對公司職場的植物進行護理(澆水、施肥、修枝剪葉等),按《盆栽護理方法》進行有效護理。

  (3)每天早上需對辦公職場的打掃進行檢查,前天晚上需與當(dāng)天職班的部門長溝通,在7:45之前需將新職場內(nèi)部打掃干凈,8:10之前將兩邊職場打掃干凈。《職衛(wèi)生管理規(guī)定》貼于前臺左邊的公告欄。按上述嚴(yán)格要求執(zhí)行。注:(前臺周圍需隨時保持清潔)

  (4)每天早會開始時,整理好著裝、帶好工牌和出勤情況表參加早會,并嚴(yán)格執(zhí)行其出勤情況。

  (5)每天做好重要電話的記錄。

  (6)協(xié)助客服部、內(nèi)訓(xùn)部、行政部、總經(jīng)辦及其他相關(guān)人員的文件打印和復(fù)印,其數(shù)量需登記在本。

  (7)人員、部門、及聯(lián)系電話變動時,及時進行更改。

  (8)下班后,如果是最后一個需檢查燈光,空調(diào),窗戶是否有關(guān),如果還有人,需交待其相關(guān)人員請他協(xié)助檢查。

  (9)其他視情況而定。

  11. 送水

  送水電話:228XXX10 編號:110XXX 每次四桶

  12. 重要資料存盤

  F: 前臺工作

  F:資料研討會

  營運部:XXX

  20XX-XX-XX

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