在企業(yè)咨詢服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)牽涉到寫作的事對企業(yè)員工而言有兩難。一難是用文字描述流程運行的目標(biāo)難，二難是崗位職責(zé)寫作難。
崗位職責(zé)寫作難，難度之大超乎我的想象。流程目標(biāo)界定雖然難，但企業(yè)員工還能寫出百分之十，崗位職責(zé)寫作難，難在企業(yè)人員幾乎沒有一人能獨立寫出一份合格的崗位職責(zé)�？赡苡腥藭f，是不是夸張了一點?或者說那也只是某些企業(yè)人員素質(zhì)差?不是!這兩者都不是!一點不夸張!即使某些企業(yè)，都有名校MBA畢業(yè)的。但是就是他們首次寫出的崗位職責(zé)仍然過不了關(guān)。因為他們沒有清楚明白地表述出自己工作的內(nèi)容，他們把工作要達(dá)到的要求堆砌在一起，而應(yīng)該主抓的工作卻遺漏了。他們使用了太多的修飾詞，甚至表決心的話語也夾雜其中。有的崗位職責(zé)就像決心書。另外，將崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)混雜在一起也不可取。
為什么多數(shù)人寫不好自己的崗位職責(zé)?因為他不了解自己的職責(zé)是什么。為什么許多人寫出來的崗位職責(zé)讓人理解不了?因為太多教科書給出的范本不規(guī)范。為什么其他企業(yè)的崗位職責(zé)不可參考?因為不同的企業(yè)對同名崗位的職責(zé)要求不一樣。
崗位職責(zé)很好寫，它的用語普通的不能再普通，它不能使用修飾詞，不能用形容詞，不能用比喻，不能用夸張，它必須客觀理性、平白直說，所謂“有一說一，有二說二”用在崗位職責(zé)寫作上最為貼切。
崗位職責(zé)要寫好也很難，多一字不行，少一語有誤，多一項不行，少一項更不行。多一字工作變性，少一項工作落空。寫崗位職責(zé)不需要生花妙筆，寫崗位職責(zé)需要樸實文風(fēng)，不能嬌柔做作，必須字斟句酌。
古人講寫詩功夫在詩外，看來，寫崗位職責(zé)功夫也在寫作之外，那就是你必須清楚該崗位負(fù)責(zé)的全部事項。也就是說確定崗位職責(zé)在前，寫好崗位職責(zé)在后。
如何確定崗位職責(zé)呢?那還得從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解開始，然后進(jìn)行企業(yè)決策分類，再從組織架構(gòu)設(shè)置到崗位配置入手，進(jìn)行職能細(xì)分和流程梳理，才能搞清楚該崗位承接的事項和承擔(dān)的工作。職責(zé)明確是寫好崗位職責(zé)的前提和基礎(chǔ)。
茲舉實例一份，供網(wǎng)友們借鑒參考:
附：某制造企業(yè)行政部物業(yè)科基建監(jiān)理崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)基建工程詢價。
2. 負(fù)責(zé)基建工程隊選擇報批。
3. 負(fù)責(zé)基建預(yù)算報批。
4. 負(fù)責(zé)基建合同草簽。
5. 負(fù)責(zé)基建施工管理。
6. 負(fù)責(zé)組織基建工程驗收。
7. 負(fù)責(zé)組織基建工程結(jié)算報批。
8. 負(fù)責(zé)基建合同、基建檔案管理。
9. 遵守公司的規(guī)章制度。
10. 完成上級交辦的其它工作。