會議服務員崗位職責(一)

　　1、在會議中心主管的領導下，負責各類會議的接待、服務工作;

　　2、遵守酒店各項規(guī)章制度，用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為;

　　3、根據(jù)會議接待單相關內(nèi)容，配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準備工作;

　　4、遵守服務程序和服務規(guī)范，熱情、主動、有禮貌地接待客人，提供令客人滿意的服務;

　　5、工作中儀容整潔，按會議要求認真做好各類會議的接待、服務和協(xié)助結(jié)賬工作;

　　6、負責會議中心的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新;

　　7、負責會議中心的設備、設施正常使用，定期維護保養(yǎng);

　　8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓;

　　9、服從管理，隨時聽從上級的工作安排。

 

會議服務員崗位職責(二)

　　1、會議服務員每天提前15分鐘上班到崗，上崗時應統(tǒng)一著裝，配戴工號牌。并做好會議接待準備(包括會議音響設備檢查)。

　　2、負責相關會議室的保潔，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設施。

　　3、負責會議開始前的茶水、果點、會議用品、桌椅、照明、空調(diào)設施的準備。

　　4、負責會議期間的茶水、果點服務，保證賓客的隨時服務需求。

　　5、負責會議結(jié)束后的清場工作。

　　6、負責各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。

　　7、負責會議室照明、空調(diào)、飲水設施是否完好，有問題及時向站長匯報。

　　8、負責局領導辦公室服務。

　　9、完成領導交辦的其它任務。

 

會議服務員崗位職責(三)

　　1、打掃會議室衛(wèi)生(包括門，窗，地面，地角線，柜子，衣架，臺面，綠植，衣帽間，備餐間等)使門，窗，地面，柜子，臺面無雜物;地角線干凈，綠植無雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。

　　2、若有客人看會場要盡量陪同，記錄好客人要求及標準并向領導反應情況。

　　3、有會時按照會議通知單擺好臺形，檢查設施設備是否完好，檢查臺面衛(wèi)生，會場衛(wèi)生;檢查貴賓室，衛(wèi)生間衛(wèi)生，為會議做充分準備。

　　4、會中按照會議服務流程做好接待工作。

　　5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。

　　6、關閉設施設備，將會場收拾到無會標準。