篇一：物業(yè)經(jīng)理崗位職責

　　1 落實總經(jīng)理安排的各項工作;

　　2 負責本部門整體運作;

　　3 負責本部門考核與評估;

　　4 對本部門員工的工作進行監(jiān)督、指導、培訓、考核及評定等工作;

　　5 審定本部門的工作計劃和工作安排;

　　6 建立對外聯(lián)系渠道，直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關(guān)系，接待來訪人員;

　　7 負責收集有關(guān)物業(yè)管理的各項政策法規(guī)，及時向總經(jīng)理匯報并提出建議。

　　篇二：物業(yè)經(jīng)理崗位職責

　　1、物業(yè)經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導下，全面掌握公司日常運作情況,落實公司各方面工作,協(xié)助領(lǐng)導處理日常行政事務,對各部門的工作進行協(xié)調(diào)，當好參謀和助手。

　　2、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門員工日常工作進行檢查和考核,保證部門不出現(xiàn)工作差錯。

　　3、在公司領(lǐng)導的指導下,負責制定有關(guān)行政、文秘、總務、后勤管理等方面的相關(guān)制度并組織制度實施前的培訓和學習工作。

　　4、檢查監(jiān)督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領(lǐng)導進行反饋,同時協(xié)助各部門進行整改。

　　5、負責收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領(lǐng)導呈報。根據(jù)領(lǐng)導簽批意見進行全面落實和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。

　　6、物業(yè)經(jīng)理負責發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、入檔等工作,指導做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。

　　7、負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。

　　8、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。

　　9、不斷加強行政管理部自身建設(shè)和隊伍建設(shè),提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務。

　　篇三：物業(yè)客服經(jīng)理崗位職責

　　1、 協(xié)助項目物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責范圍內(nèi)的各項工作。

　　2、 負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映。

　　3、 負責小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。

　　4、 組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;

　　5、 組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作;

　　6、 負責物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。

　　7、 配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財務預算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。

　　8、 負責客服部員工的考核工作。

　　9、 協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。

　　10、 負責組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。

　　篇四：物業(yè)經(jīng)理崗位職責

　　主持日常管理工作。根據(jù)無錫光隆大廈各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

　　負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生 重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應立即向公司和業(yè)主匯報。

　　進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。

　　每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。

　　監(jiān)管財務各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預算。

　　統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。

　　負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。

　　負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。

　　負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。

　　篇五：物業(yè)經(jīng)理崗位職責

　　1.配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。

　　2.根據(jù)公司工作需要，提出人員調(diào)整意見并提交總經(jīng)理決定。

　　3.負責組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度，呈交總經(jīng)理審批并提請董事會通過后監(jiān)督實施。

　　4.根據(jù)新物業(yè)項目的驗收接管程序及實際需要，提出相應調(diào)整定員定編的建議。

　　5.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理外出時，代行總經(jīng)理職權(quán)，并對其工作結(jié)果負責。

　　6.完成公司董事會及董事長、總裁、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務。