一、崗位職責：

　　1、 確保所有人員為顧客提供良好的顧客服務，樹立本店的良好形象

　　2、 合理控制人事成本和營運成本

　　3、 解決好每一單的顧客投訴事件，保持較高的顧客滿意度

　　4、 執(zhí)行所有公司有關收銀程序，保證資金的安全收回

　　5、 控制現(xiàn)金差異，做好本部門的損耗防止工作

　　6、 負責收銀臺的商品計劃、陳列與促銷

　　7、 負責所有人員的培訓、評估、升遷、業(yè)績考核等

　　8、 負責本部門自用品的申購

　　9、 負責收銀區(qū)域的清潔衛(wèi)生，配合防損員做好安全防衛(wèi)工作

　　10、 熟悉收銀設備的基本動作，能解決簡單的故障

　　11、 負責與其他部門保持溝通和協(xié)調

　　12、 清賬(收銀臺當天銷售額);

　　13、 清點收銀員的備用金;

　　14、 銀行賬、現(xiàn)金賬的登記作賬;

　　15、 營業(yè)外收入的收取、登記、管理;

　　16、 存款以及銀行其他業(yè)務往來工作;

　　17、 收銀員每天兌換零鈔;

　　18、 水電費、電話費、地稅、國稅的交納;

　　19、 購物券的售出，團購、單位登記及信息反饋;

　　20、 紙盒的稱計及報賬付款;