售后服務工程師
售后服務工程師是指負責產(chǎn)品的售后服務工作,包括測量機的安裝、調(diào)試、維修等。
1、做好用戶的送貨及設備安裝調(diào)試工作。
2、做好安裝調(diào)試記錄,包括產(chǎn)品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。
3、對公司售出產(chǎn)品和簽署保修協(xié)議的客戶進行售后服務和維修。
4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,并作記錄。
5、認真填寫《技術服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。
6、參加本部門業(yè)務培訓,積極配合公司內(nèi)部其他部門的工作(如:銷售部門,客服部門,產(chǎn)品部門)。
7、做好部門經(jīng)理交給的其他工作事宜。