一、崗位職責(zé)：

　　1、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)餐飲部的經(jīng)營管理和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作，確保各營業(yè)目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。

　　2、根據(jù)總經(jīng)理室的工作方針制定部門內(nèi)的具體實(shí)施計劃。

　　3、掌握市場行情，挖掘新品，確定飲食推銷策略。

　　4、組織實(shí)施員工培訓(xùn)。

　　5、定期檢查衛(wèi)生法的執(zhí)行情況。

　　6、深入餐廳征求賓客對菜肴和服務(wù)質(zhì)量的意見，處理客人投訴。

　　二、工作內(nèi)容：

　　1、參加飯店有關(guān)會議：

　　(1)總經(jīng)理室主持的每日晨會;

　　(2)主持每日部門例會;

　　(3)主持每周督導(dǎo)以上級部門工作會議;

　　(4)主持每月部門工作總結(jié)會議;

　　(5)定期參加餐廳、廚房的工作、培訓(xùn)會議;

　　(6)參加、安排臨時相關(guān)會議。

　　2、每日工作檢查：

　　(1) 查看財務(wù)、客情報表，各個點(diǎn)的日報表、部門當(dāng)、值班交接記錄。

　　(2) 餐前、餐后巡查各餐廳、廚房、備餐間衛(wèi)生、備餐、收尾情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　(3) 開餐時，深入現(xiàn)場檢查廚房出品質(zhì)量、餐廳工作程序和服務(wù)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指導(dǎo)。

　　(4) 檢查重要活動和大型宴會的準(zhǔn)備情況。

　　(5)征求賓客意見，處理賓客投訴。

　　(6) 抽查食品、飲料進(jìn)貨的規(guī)格、質(zhì)量、價格和成本是否相符。

　　(7)及時了解餐廳物資的消耗情況，控制成本，降低消耗。

　　(8) 定期檢查食品衛(wèi)生法規(guī)的執(zhí)行情況。

　　(9) 做好與飯店各相關(guān)部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　(10)經(jīng)營預(yù)算分析、成本控制計劃和方案