品質(zhì)主管崗位職責(zé)

時(shí)間：2025-02-17 09:15:16 崗位職責(zé) 我要投稿

品質(zhì)主管崗位職責(zé)15篇(熱門)

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)對(duì)人們來說越來越重要，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的品質(zhì)主管崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

品質(zhì)主管崗位職責(zé)15篇(熱門)

品質(zhì)主管崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)公司年度質(zhì)量目標(biāo)擬定及達(dá)成檢討；

　　2、負(fù)責(zé)公司體系的建立/維護(hù)/運(yùn)行；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)公司質(zhì)量體系的內(nèi)審/過程評(píng)審及管理審核人員的'組織及資料準(zhǔn)備；

　　4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴并提出因質(zhì)量問題所需的糾正/預(yù)防措施，并跟進(jìn)直至問題關(guān)閉；

　　5、負(fù)責(zé)公司品質(zhì)問題判定，分析原因，并主導(dǎo)調(diào)查并跟蹤；

　　6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)公司內(nèi)所有與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的培訓(xùn)；

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)所有的產(chǎn)品質(zhì)量管控環(huán)節(jié)進(jìn)行完善的記錄并及時(shí)存檔，以便追溯；

　　8、全面負(fù)責(zé)品質(zhì)部內(nèi)部工作流程的制定及優(yōu)化，內(nèi)部人員工作安排及考核；

　　9、有質(zhì)量成本意識(shí)，每月匯總并向上級(jí)匯報(bào)本部門的工作；

　　10、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

品質(zhì)主管崗位職責(zé)2

　　一、崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理，根據(jù)公司管理體系規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，做好公司品質(zhì)管理工作的推動(dòng)、實(shí)施和改進(jìn);

　　2、每周、月組織開展品質(zhì)檢查活動(dòng)，對(duì)相關(guān)物管區(qū)域進(jìn)行巡樓及檢查，拍照、記錄檢查發(fā)現(xiàn)的問題;

　　3、每周、月及時(shí)完成巡場(chǎng)報(bào)告，對(duì)業(yè)務(wù)情況和管理流程提出意見和建議;

　　4、跟進(jìn)和督促各部門、各項(xiàng)檢查活動(dòng)的整改和落實(shí)情況;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　二、崗位要求:

　　1、具有良好的執(zhí)行力，分析解決問題能力、溝通協(xié)調(diào)能力、書面表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí);

　　2、熟悉物業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查工作的'流程與方法;

　　3、有較強(qiáng)的洞察力，檢驗(yàn)?zāi)馨l(fā)現(xiàn)問題并糾正，能及時(shí)處理業(yè)主問題;

　　4、有iso9001、iso14001、ohsms18001體系方面的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

品質(zhì)主管崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目的公共秩序維護(hù)管理工作;管理安保隊(duì)伍50-100人;

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目安全解決方案編寫及安全專項(xiàng)提升方案的編寫;

　　3、負(fù)責(zé)大型突發(fā)事件的`應(yīng)急處理和園區(qū)公共安全現(xiàn)場(chǎng)的排查工作;

　　4、做好部門內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，配合物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理處理內(nèi)部專項(xiàng)工作。

品質(zhì)主管崗位職責(zé)4

　　一、職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助品質(zhì)管理總監(jiān)完成品質(zhì)管理部工作計(jì)劃整體推進(jìn)；

　　2、貫徹組織執(zhí)行質(zhì)量方針，執(zhí)行質(zhì)量法規(guī)，分解、落實(shí)本部門目標(biāo)責(zé)任；

　　3、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量目標(biāo)的分解和考核；

　　4、負(fù)責(zé)制訂并組織實(shí)施本職能范圍內(nèi)的管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)項(xiàng)目的管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)。

　　5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行；

　　6、負(fù)責(zé)組織在管物業(yè)項(xiàng)目的各級(jí)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)活動(dòng)；

　　7、調(diào)研、學(xué)習(xí)、引進(jìn)先進(jìn)有效的'管理技術(shù)，持續(xù)提高品質(zhì)管理水平。

　　8、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)指導(dǎo)、監(jiān)督工作；

　　9、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　二、職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上大型一級(jí)物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)歷；

　　3、具備較強(qiáng)的計(jì)劃管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力。

品質(zhì)主管崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)園林施工方面的工程管理工作，并根據(jù)施工過程中的具體情況，及時(shí)進(jìn)行各方面的專業(yè)協(xié)調(diào)工作；

　　2、處理工程進(jìn)行過程所發(fā)生的相關(guān)專業(yè)方面的變更事宜，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)和施工單位的關(guān)系；

　　3、對(duì)施工質(zhì)量和施工進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，跟進(jìn)項(xiàng)目的`節(jié)點(diǎn)進(jìn)度；

　　4、監(jiān)控工程實(shí)施階段，有關(guān)施工、監(jiān)理及配套等單位的合同執(zhí)行情況。

品質(zhì)主管崗位職責(zé)6

　　1、在總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行質(zhì)量方針，并把質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)在公司的年度方針目標(biāo)中，通過內(nèi)部溝通，組織實(shí)施；

　　2、按照《產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序》負(fù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)過程，進(jìn)行控制和管理；

　　3、按照《不合格品控制程序》，負(fù)對(duì)不合格的.毛坯、原材料、標(biāo)準(zhǔn)件、半成品和成品的檢驗(yàn)過程，進(jìn)行控制和管理；

　　4、按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》，負(fù)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置的購置、委外檢定、標(biāo)志的過程進(jìn)行控制和管理；

　　5、按照《質(zhì)量記錄控制程序》，負(fù)對(duì)質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、收集、歸檔的過程進(jìn)行控制和管理；

　　6、按照《質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核控制程序》，負(fù)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核方案的策劃和實(shí)施；

　　7、按照《過程的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》，負(fù)對(duì)質(zhì)量管理體系的過程，進(jìn)行控制和管理；

　　8、按照《數(shù)據(jù)收集、分析和利用控制程序》，負(fù)對(duì)質(zhì)量管理信息的分類、收集和處理、傳遞和應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)和分析的過程，進(jìn)行控制和管理；

　　9、負(fù)《質(zhì)量手冊(cè)》的實(shí)施；

　　10、對(duì)錯(cuò)檢、漏檢造成的質(zhì)量事故，批量報(bào)廢和返修負(fù)

品質(zhì)主管崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計(jì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬定、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；

　　2、負(fù)責(zé)組織編制年季度服務(wù)質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理等工作。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時(shí)處理和解決各種品質(zhì)管理事件；

　　3、負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的'穩(wěn)定提高，力爭今早通過is09000論證；

　　4、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量體系的實(shí)施、持續(xù)和改進(jìn)工作；

　　5、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系文件和資源的控制；

　　6、組織實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核/績效考核工作；

　　7、負(fù)責(zé)處理其他與運(yùn)作質(zhì)量有關(guān)的事務(wù)；

　　8、每月對(duì)公司整體服務(wù)質(zhì)量、工作流程的運(yùn)作情況出具分析、預(yù)測(cè)報(bào)告，并上報(bào)總經(jīng)理；

　　9、對(duì)各項(xiàng)目管理方案與質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)是否符合，每立方管理成本、人員配置是否合理的問題進(jìn)行審核、控制。

品質(zhì)主管崗位職責(zé)8

　　品質(zhì)主管直接上級(jí)：

　　制造部經(jīng)理；

　　品質(zhì)主管下屬部門：

　　質(zhì)檢科、質(zhì)管科；

　　品質(zhì)主管管理權(quán)限：

　　受制造部經(jīng)理委托，行使對(duì)企業(yè)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù)；

　　品質(zhì)主管管理職能：

　　制定質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確定檢驗(yàn)與監(jiān)督管理方式、組織質(zhì)量管理培訓(xùn)、逐步推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)活動(dòng)全過程的質(zhì)量管理工作，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；

　　品質(zhì)主管主要職能：

　　1．堅(jiān)決服從制造部經(jīng)理的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

　　3．負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計(jì)量管質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；

　　4．負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理、計(jì)量管理等工作計(jì)劃，并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛；

　　5．負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高；

　　6．配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計(jì)量員、管理人員、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平，加強(qiáng)對(duì)計(jì)量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度，建立和完善計(jì)量、質(zhì)量員執(zhí)證上崗制度；

　　7．負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理；

　　8．負(fù)責(zé)搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，傳遞質(zhì)量信息；

　　9．負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出玫引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故，由本部全權(quán)處理，重大質(zhì)量事故，本部提出處理意見，報(bào)制造部經(jīng)理簽署意見后，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后，下文處理；

　　10．負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)，及時(shí)制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，教育員工嚴(yán)格遵守技術(shù)紀(jì)律；

　　11．負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、客戶抽查，及時(shí)擇寫質(zhì)量市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告，提出改進(jìn)意見和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；

　　12.負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表。建立和規(guī)范原始記錄、臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量統(tǒng)計(jì)核程序，培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計(jì)人員，提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量；

　　13.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃平衡會(huì)用口頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理個(gè)別匯報(bào)；

　　14.按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；

品質(zhì)主管崗位職責(zé)9

　　【崗位職責(zé)】

　　1、貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，組織制定各項(xiàng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、組織實(shí)施質(zhì)量策劃、品質(zhì)監(jiān)控、品質(zhì)保證及品質(zhì)改善。

　　3、負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)、外部質(zhì)量審核活動(dòng)，針對(duì)內(nèi)審的.不合格項(xiàng)目，制定糾正措施，并組織項(xiàng)目實(shí)施。

　　4、按時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查、監(jiān)督，形成報(bào)告上報(bào)公司，逐步對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范。

　　【任職要求】

　　1、40周歲以下，大專以上學(xué)歷，2年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，具有較豐富的物業(yè)品質(zhì)管理專業(yè)知識(shí)及質(zhì)量管理體系運(yùn)行指導(dǎo)、維護(hù)、監(jiān)督及改進(jìn)工作能力。

　　2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及政策，具備iso9001及iso14001質(zhì)量環(huán)境管理體系知識(shí)。

　　3、原則性強(qiáng)，具有良好的內(nèi)外溝通能力和親和力。

　　4、具備較強(qiáng)的文字功底和口頭表達(dá)能力。

品質(zhì)主管崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)、

　　1、協(xié)助建立和完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度流程、各項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)合同，對(duì)有效提升物業(yè)品質(zhì)提出可行方案，并檢查制度及合同的執(zhí)行情況。

　　2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助各項(xiàng)目租務(wù)人員，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查、監(jiān)督，提出意見并落實(shí)改善，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。

　　3、協(xié)助督導(dǎo)公司經(jīng)營管理各項(xiàng)目的公共設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、更新改造工程，匯總所有維修維護(hù)項(xiàng)目情況及費(fèi)用，提供決策參考。

　　4、協(xié)助代表股東tcl了解物業(yè)合資公司運(yùn)營情況，對(duì)完善管理提出有效意見，收集完善合資合作資料管理。

　　5、編制年、季、月度物業(yè)品質(zhì)管理工作計(jì)劃并組織實(shí)施、檢查和考核等工作；配合開展客戶滿意度調(diào)查，整理并匯總調(diào)查結(jié)果。

　　任職資格、

　　1、全日制大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)。

　　2、物業(yè)管理、工程管理五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中兩年以上大、中型物業(yè)公司同等職位的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，具備物業(yè)管理或工程類相關(guān)資質(zhì)證書；熟練掌握office辦公軟件的操作和應(yīng)用。

　　4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、人際溝通、抗壓能力，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

　　5、35歲以下，形象好。（工作地、惠州或深圳）物業(yè)品質(zhì)主管崗位職責(zé)精選篇6

　　1、負(fù)責(zé)上海分公司的安全工作的宣貫，促使安全意識(shí)深入人心，所有員工奉行安全至上的工作原則。

　　2、負(fù)責(zé)上海分公司的.安全檢查工作，排查安全隱患，并提交檢查記錄。

　　3、負(fù)責(zé)上海分公司所轄倉庫的6S工作實(shí)施。

　　4、推動(dòng)對(duì)承運(yùn)商安全工作的實(shí)施、落實(shí)，制定承運(yùn)商安全管理制度，確保安全工作落實(shí)到運(yùn)輸工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)（包括承運(yùn)商末端站點(diǎn)及配送人員）。

　　5、自有車輛的安全工作落實(shí)。

品質(zhì)主管崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助品管經(jīng)理進(jìn)行公司月、季、年度經(jīng)營計(jì)劃會(huì)組織、會(huì)議成果收集及會(huì)議決議執(zhí)行情況追蹤；

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助品管經(jīng)理進(jìn)行公司業(yè)務(wù)流程規(guī)范建立及管控，制定公司及項(xiàng)目運(yùn)作制度、流程、報(bào)表體系，統(tǒng)一規(guī)范模板，以體系形式輸出，使用過程中監(jiān)督實(shí)施，跟進(jìn)整改結(jié)果，降低管理風(fēng)險(xiǎn)；

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助品管經(jīng)理搭建公司品管體系、項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)體系，根據(jù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)度要求進(jìn)行工作，協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作評(píng)估，避免出現(xiàn)未執(zhí)行到位的風(fēng)險(xiǎn)；

　　4、負(fù)責(zé)根據(jù)《案場(chǎng)品質(zhì)巡檢制度及標(biāo)準(zhǔn)》定期巡檢，提高案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)，從而提高終端客戶滿意度及甲方滿意度；

　　5、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控與預(yù)警，根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃跟進(jìn)項(xiàng)目重要工作節(jié)點(diǎn)的達(dá)成，跟進(jìn)合同簽訂及執(zhí)行，監(jiān)督管理各項(xiàng)目在運(yùn)行過程中是否按照合同條款有效執(zhí)行，對(duì)合同執(zhí)行進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和預(yù)警；

　　6、負(fù)責(zé)針對(duì)項(xiàng)目管理層（經(jīng)理級(jí)及以上）進(jìn)行品管體系相關(guān)制度、流程培訓(xùn)與考核。

品質(zhì)主管崗位職責(zé)12

　　1.在總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行質(zhì)量方針，并把質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)在公司的年度方針目標(biāo)中，通過內(nèi)部溝通，組織實(shí)施；

　　2.按照《產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序》負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)過程，進(jìn)行控制和管理；

　　3.按照《不合格品控制程序》，負(fù)責(zé)對(duì)不合格的毛坯、原材料、標(biāo)準(zhǔn)件、半成品和成品的檢驗(yàn)過程，進(jìn)行控制和管理；

　　4.按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》，負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置的購置、委外檢定、標(biāo)志的過程進(jìn)行控制和管理；

　　5.按照《質(zhì)量記錄控制程序》，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、收集、歸檔的過程進(jìn)行控制和管理；

　　6.按照《質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核控制程序》，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核方案的策劃和實(shí)施；

　　7.按照《過程的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理體系的.過程，進(jìn)行控制和管理；

　　8.按照《數(shù)據(jù)收集、分析和利用控制程序》，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理信息的分類、收集和處理、傳遞和應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)和分析的過程，進(jìn)行控制和管理；

　　9.負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊(cè)》的實(shí)施；

　　10.對(duì)錯(cuò)檢、漏檢造成的質(zhì)量事故，批量報(bào)廢和返修負(fù)責(zé)

品質(zhì)主管崗位職責(zé)13

　　1、保障執(zhí)行電話中心制訂的計(jì)劃，確保電話中心的'服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

　　2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理流程。

　　3、負(fù)責(zé)電話中心客戶服務(wù)人員質(zhì)量檢查工作，通過對(duì)客戶服務(wù)人員的工作過程實(shí)施呼叫監(jiān)控，對(duì)客戶服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平等情況作出公正合理的評(píng)價(jià)。

　　4、根據(jù)電話中心績效考核管理辦法，結(jié)合實(shí)際運(yùn)營狀況，匯總電話中心人員績效考核成績。

　　5、確保電話中心重大投訴的及時(shí)通報(bào)。

品質(zhì)主管崗位職責(zé)14

　　一、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計(jì)量管質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的`擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；

　　二、負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理、計(jì)量管理等工作計(jì)劃。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛；（品質(zhì)主管招聘）

　　三、負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高；

　　四、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表。建立和規(guī)范原始記錄、臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量統(tǒng)計(jì)核程序，培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計(jì)人員，提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量；

　　五、配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計(jì)量員、管理人員、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平，加強(qiáng)對(duì)計(jì)量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度，建立和完善計(jì)量、質(zhì)量員執(zhí)證上崗制度；

　　六、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。