物業(yè)人員崗位職責(優(yōu)選15篇)
在不斷進步的時代，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)人員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)人員崗位職責1
�、逍l(wèi)生清潔實行全天包潔制度;清潔工具實行承包制。包潔時間:早上7:00前進行路面主干道清掃,收集垃圾;上午8:00清掃庭院,清運垃圾,擦拭果皮箱;下午1:30放置垃圾箱,收集垃圾,路面庭院巡視清掃;晚上6:00放置垃圾箱;工作時間實行考勤登記。
�、嫘l(wèi)生和清掃達到'四凈':
1、路面凈:每日清掃兩次,并堅持反復巡視,隨時清掃。雨、雪后及時清理積水、積雪,保證道路暢通。
2、樓道凈:樓梯每周清掃一次,扶手每周擦拭一次,樓道內(nèi)不能存放垃圾和雜物。
3、綠地庭院凈:每日清掃兩次,發(fā)現(xiàn)污物隨時清檢。
4、衛(wèi)生設施凈:果皮箱每日擦拭清理;垃圾箱每日擦拭沖洗,清運工具無灰塵。
�、鐦乔啊呛蟆⑼ピ�、樓道、角落、路面、綠地、窨井內(nèi)外做到'八無':
無污水、無積水、無雜物、無雜草、無樹葉、無垃圾、無漏掃漏收、無焚燒垃圾樹葉。
物業(yè)人員崗位職責2
一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責
1.全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行ISO9000質量管理體系及ISO環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。
2.制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務上接受總公司和上級部門的指導和監(jiān)督。
3.負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。
4.合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，責任到人，同時關心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5.負責所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。
6.協(xié)調本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關部門的'關系，便于開展各項工作。
7.認真完成管理處其他工作職責內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務。
二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責
1.協(xié)調經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2.認真完成所分管的各項工作。
3.當經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進行工作。
4.有權向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6.有權處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7.有權處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責
1.以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作。
2.檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。
3.熱情接待業(yè)戶，及時處理顧客對服務的投訴，并做好記錄。
4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量。
5.協(xié)調本部門與各部門的關系，合理調配人力和物力資源。
6.負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。
7.負責業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。
8.上級領導交辦的其他臨時任務。
四、物業(yè)管理文員崗位職責
1.向部門經(jīng)理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令，有權詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。
2.負責安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。
3.加強與各部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權協(xié)調各部門工作運作和人際關系。
4.加強業(yè)務學習，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現(xiàn)代化，有權向公司領導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
5.恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等，無權傳播。
6.從節(jié)約出發(fā)，審批各部門辦公用品的購置。
五、物業(yè)管理員崗位職責
1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。
2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
4.協(xié)調經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5.參加經(jīng)理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。
7.收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經(jīng)理交辦的各項任務。
物業(yè)人員崗位職責3
一、在保安部經(jīng)理的領導下,監(jiān)督、檢查并指導保安領班的工作,全面掌握保安員的崗位值勤情況。
二、牢固樹立'業(yè)主至上,服務第一'的'服務宗旨;和'忠誠公司,愛崗敬業(yè)'的職業(yè)道德。
三、確定保安員的工作計劃,了解保安員的思想狀況,負責對保安員進行業(yè)務培訓,根據(jù)部門指定的突發(fā)時間應急預案要求,合理安排人力,杜絕各種不安定因素。
四、領導視頻監(jiān)控室做好日常管理工作,組織值班員的業(yè)務培訓和考核。
五、每日巡查物業(yè)項目各區(qū)域,發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決,審閱各崗位領班交接本和工作記錄本,負責員工的排班、考勤和休假的初審工作。
六、配合部門經(jīng)理起草相關服務合同、崗位操作規(guī)范。
七、及時完成領導交辦的其他臨時任務。
物業(yè)人員崗位職責4
1、所負責項目的年度預算編制及定期回顧、管控及數(shù)據(jù)分析;
2、進行月度季度年度經(jīng)濟分析會指標數(shù)據(jù)核實及匯報，為項目團隊進行關鍵信息決策提供抓手;
3、日常財務核算，協(xié)同平臺完成月度、半年度、年度結賬工作;
4、日常業(yè)務流程審核，專項內(nèi)部檢核及培訓;
5、銀行、稅務相關工作等。
物業(yè)人員崗位職責5
維修部門
1.做好日常巡樓、打壓、驗房工作，對公共設施進行定期維護和保養(yǎng)。
2.接到保修單及時、認真完成報修任務，達到業(yè)主滿意為止。3.做到“一人多崗，一崗多能”。
4.安排好維修人員輪流值夜班，做到隨叫隨到。遇到突發(fā)情況，維修人員全體搶修，任何人不得請假。 5.對未出售的樓房要定期檢查門窗是否完好。 6.完成公司及上級安排的其他工作。
物業(yè)人員崗位職責6
按照公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定財務戰(zhàn)略方案并組織實施;
參與物業(yè)上市籌備及相關流程，并提出有效的'策略;
負責財務管理、預算管理、會計核算、會計監(jiān)督等方面工作;
維護公司與銀行、非銀行金融機構、投資基金、稅務等公關關系;
參與公司重要事項的分析和決策，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務發(fā)展及對外投資等事項提供財務方面的分析和決策依據(jù)。
物業(yè)人員崗位職責7
崗位職責:
1、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結構、水施、電施等管線走向。
2、負責對園區(qū)內(nèi)供水、供電設備、線路的保養(yǎng)、維修,公共部位照明設施的維修工作。
3、嚴格遵守服務內(nèi)容與服務標準,對住戶的報修要求承諾及時修理
4、積極為住戶提供多項便民服務,并做到服務周到、熱情、規(guī)范,無投訴。
5、工作時間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全,預防意外事故的發(fā)生。工作前在維修范圍內(nèi)擺放適當?shù)?警告牌,完工后立即將警告牌撤離現(xiàn)場。
6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物,并請住戶在維修單上簽字。
7、發(fā)現(xiàn)重大疑難問題要立即向上級報告,并采取相應的措施。
8、遇停水、停電、等情況時采取緊急措施,及時報告上級并向有關單位(個人)發(fā)出通知。
9、負責對共用部位設施的巡視和保養(yǎng),并做好相關的維護和保養(yǎng)記錄。
10、愛護工具,杜絕浪費,按規(guī)定領用工具和維修材料。
11、完成上級交辦的其他任務。
物業(yè)人員崗位職責8
在項目經(jīng)理的領導下，全面負責本部門業(yè)務管理工作。
負責編制本部門周、月報和年度工作計劃及總結。
負責細化完善部門規(guī)章制度、工作程序，并負責監(jiān)管實施。在執(zhí)行過程中不斷做出檢查、修改及完善。
編制客服預算、審核費用預算及資金使用計劃，并負責實施。
定期召開部門工作例會，總結、部署本部門的各項工作。
負責客戶信息的收集及各項信息報送工作的落實，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。
負責組織園區(qū)費用收繳工作。
針對客戶逾期未交付的租金、物業(yè)服務費及其它費用，制定催繳方案及計劃。
及時處理客戶投訴，就客戶投訴熱點進行分析，找出癥結所在，交與相關部門進行整改、解決。
經(jīng)常與客戶溝通聯(lián)絡，聽取意見，并及時跟進解決，負責客戶活動的'組織、籌劃、實施工作。
負責對項目安保、保潔供方的監(jiān)控與管理，每月考核保潔、安保供方工作情況，以達到公司各項指標要求。
物業(yè)人員崗位職責9
1、根據(jù)招商目標協(xié)助完成寫字樓出租的招商及配套工作；
2、協(xié)助和配合新租戶辦理相關入場手續(xù)；
3、完成產(chǎn)業(yè)園區(qū)資質類的申報工作（孵化器及創(chuàng)客空間），如資料整理和歸檔、績效考核數(shù)據(jù)填報；
4、園區(qū)日常品宣、公眾號內(nèi)容更新（園內(nèi)軟裝、公司PPT及官網(wǎng)/公眾號）。
物業(yè)人員崗位職責10
物業(yè)崗位職責物業(yè)經(jīng)理
1.負責建立健全組織結構及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調溝通工作。
2.起草制定達到上述方針目標的實施程序文件和規(guī)章制度。如：崗位職責；財務、人事、物資管理制度；對業(yè)主服務管理制度；業(yè)主公約；物業(yè)管理服務協(xié)議、合同；裝修管理制度等。并監(jiān)督實施，保證各項管理服務工作的質量與標準，讓業(yè)主滿意，提高物業(yè)管理水平。
3.負責對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作。合理分配各部門工作任務并組織督導下屬切實完成。
4.協(xié)調、理順與政府主管部門、開發(fā)商、施工方、業(yè)主等各部門的工作關系，樹立企業(yè)品牌、形象。
5.根據(jù)報修情況制定小區(qū)內(nèi)的各項整改措施；落實維修單位、期限、費用等；及時與上級領導匯報，在上級領導審批后，督導檢查整改情況。
6.指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務的`執(zhí)行與落實；定期和不定期檢查各部門、崗位、設備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決；充分發(fā)揮物業(yè)骨干的作用，做到群策群力，當天問題當天解決，保證企業(yè)各項工作能順利進行。
7.以身作則，關心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工的工作自覺性、增強員工的工作責任感；定期或不定期征求上級領導和員工的意見、建議，不斷完善公司的經(jīng)營管理。
8.帶頭執(zhí)行財務管理制度，參與年度預算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務報表，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本。
9.定期組織員工進行思想教育和業(yè)務培訓，不斷提高員工的敬業(yè)精神和專業(yè)技術水平，改善服務態(tài)度，提升公司服務質量。10.狠抓小區(qū)內(nèi)的安全管理，將小區(qū)的防火、防盜、放破壞工作作為工作重點，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，對業(yè)主的投訴和突發(fā)事件要及時處理，理順業(yè)主與物業(yè)公司的關系，樹立公司良好形象，拉近物業(yè)與業(yè)主的親近距離。
11.負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實。
12.做好物業(yè)的各項檔案管理工作，包括業(yè)主檔案、財務檔案、維修檔案、公司簽訂的各項合同檔案、施工圖紙等。13.按時完成上級交辦的其它任務。
物業(yè)人員崗位職責11
1、負責小區(qū)業(yè)主的報修，處理業(yè)主需求；
2、定期檢修相關設施設備，確保設備的正常使用；
3、維修接報，電工、給排水、萬能工等公共維修事項；
4、入戶、公共設施維修及養(yǎng)護；
5、設備房管理及巡視；
6、完成領導交辦的`其它任務；
物業(yè)人員崗位職責12
1、熟悉xx項目的整體水、電及樓宇結構,做到有報修第一時間到達。
2、做好項目日常的公共設備、設施的維修巡檢、記錄工作,排除因設備、設施的損壞而造成的安全隱患。
3、與開發(fā)施工單位保持良好的溝通交流關系,以便工作順利開展。
4、及時完成各專業(yè)的'報修工作,做好維修記錄。
5、對維修用工具做好日常的保養(yǎng)、維護等工作,為公司節(jié)約維修成本。
6、對損壞且暫時無法修復的設備、設施做好詳細記錄,及時向項目經(jīng)理匯報。
7、完成領導交辦的其他工作
物業(yè)人員崗位職責13
會計
1.掌握會計制度和有關法規(guī)、費用開支范圍和標準，分清資金渠道，�？顚Ｓ谩�
2.按規(guī)定編制部門預算，合理使用資金，做好財務分析和考核。
3.按照會計制度，填制相關憑證，做好記帳、算帳、結帳、報帳工作。做到憑證合法、手續(xù)完備、帳目健全、數(shù)字準確、定期對帳（包括核對現(xiàn)金實有數(shù)）、經(jīng)常分析。并及時記帳，按時結帳，如期報帳。每天堅持審閱現(xiàn)金日報表。每月做好工資核算工作。
4.嚴格票據(jù)管理，保管空白收據(jù)和印章。收據(jù)領用要登記，收回要銷號。
5.保管好所有財務憑證，及時整理、裝訂歸檔，定期編制各種會計報表、統(tǒng)計資料，年終提交決算報告等。
6.遵守和維護財經(jīng)紀律，執(zhí)行財務制度，實行會計監(jiān)督，負責會計稽核。對違反財務制度的收支不予辦理，并積極做好維護財經(jīng)紀律的宣傳工作。
7.按照稅務局的.要求，及時報稅。
8.會計調離本崗位時，要將會計憑證、帳簿、報表及會計檔案資料、預算資料、印章、票據(jù)、有關文件、債權債務和未了事項，向接辦人移交清楚，并編制移交清冊，辦妥交接手續(xù)。
物業(yè)人員崗位職責14
安防主管
1.熟悉所管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)基本情況、辦公場所、機動車數(shù)量、消防設施設備的基本情況。
2.負責制定適合本轄區(qū)保安管理辦法及制度。
3.組織召開保安工作會議，及時傳達公司通知及管理要求。
4.定期檢查本轄區(qū)消防、保安執(zhí)勤工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好管理日志。
5.加強與業(yè)主溝通和聯(lián)系，建立廣泛的群眾基礎。
6.合理規(guī)范文小區(qū)的'車輛存放事宜，對外來車輛的出入要嚴加管理。
7.管理好監(jiān)控設施，每日檢查監(jiān)控記錄，做好防偷、防盜、防破壞工作。
8.完成公司及上級安排的其他工作。
物業(yè)人員崗位職責15
1、負責公司財務預算的編制及協(xié)調，做好各部門費用核算和控制工作;
2、組織公司成本管理工作，進行成本預測、控制、核算、分析和考核，確保公司利潤指標的完成;
3、制定財務部門的.日常管理、年度預算、資金運作等計劃，并進行監(jiān)督與控制，
4、與財政、稅務、銀行等相關政府部門建立并保持良好的關系;
5、審核費用報銷及費用報批工作;
6、領導安排的其他事項。
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