【通用】醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)15篇
在日常生活和工作中,崗位職責(zé)使用的頻率越來越高,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?下面是小編收集整理的醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來看看吧。
醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)1
1、收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)長、短款時,應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,及時查明原因,長款退還病人或交財(cái)務(wù)部門作賬務(wù)處理,短款在認(rèn)真查明原因后,報(bào)財(cái)會科主任審查處理,長、短款要嚴(yán)格分開,不能以長補(bǔ)短。
2、收費(fèi)收據(jù)領(lǐng)用要嚴(yán)格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理,個人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管,正確使用,不準(zhǔn)丟失,不準(zhǔn)借用或挪用他人收據(jù);各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用,不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據(jù),必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上,并寫明注銷的原因。
3、費(fèi)人員必須堅(jiān)守崗位,工作時間不得擅自離崗,嚴(yán)禁室內(nèi)會客,不準(zhǔn)由他人代替收費(fèi)、填寫收據(jù),否則追查處理。
4、高警惕、注意安全,非本室人員,未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)。
醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)2
1、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金保管制度,每日收入的現(xiàn)金要及時送存銀行,庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額,確,F(xiàn)金的安全。
2、做好欠費(fèi)部門的.催交工作,減少呆賬、死帳。
3、除主任簽字的借據(jù)或通知外,不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。
4、每月做好對上級的交賬、轉(zhuǎn)賬、報(bào)賬任務(wù)。
5、保持科室的衛(wèi)生整潔,做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設(shè)工作。藥房人員工作職責(zé)。
醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)3
為進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律、勞動紀(jì)律,加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)工作建設(shè),規(guī)范收費(fèi)人員工作行為,結(jié)合醫(yī)院收款室工作實(shí)際,制定以下崗位職責(zé)及考核辦法。
1、收款員在主管院長、財(cái)務(wù)科主任及收款室負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)窗口的醫(yī)療收費(fèi)工作。
2、嚴(yán)格遵守《會計(jì)法》和統(tǒng)一的醫(yī)院財(cái)務(wù)制度,會計(jì)制度和各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、收費(fèi)員每日準(zhǔn)時到崗,按時交接班,上班期間必須穿工作服,佩戴工作牌,做到形象好、態(tài)度好,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),語言文明,態(tài)度和藹,掌握與患者溝通的`技巧,遵守首問責(zé)任制,耐心解答患者的各種咨詢。樹立良好的工作作風(fēng),在各自的崗位上做好本職工作。
4、熟悉操作門診和住院收費(fèi)系統(tǒng)軟件,熟悉收費(fèi)項(xiàng)目編碼,自覺地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。
5、醫(yī)院為大家提供了備用金,收費(fèi)員必須備足零鈔以方便病員,收付現(xiàn)金要唱收唱付,當(dāng)面點(diǎn)清,不得以無零鈔為由推諉病員及與病員發(fā)生爭執(zhí)。
6、必須保證票據(jù)順號使用,存根聯(lián)統(tǒng)一上交保管,若有斷號缺標(biāo)現(xiàn)象及時上報(bào)財(cái)務(wù)科并形成書面說明。
7、門診收費(fèi)處錄入微機(jī)內(nèi)容必須規(guī)范(如姓名與藥品
處方、報(bào)告單、繳款單要一致)發(fā)票必須加蓋章印,給病員收據(jù)必須齊全。因信息錄入不準(zhǔn)確或未加蓋章印被投訴者每次扣績效?元?住院收款處錄入病員姓名、性別、身份證號、工作單位及地址必須準(zhǔn)確無誤,因錄入信息錯誤導(dǎo)致病員出院無法報(bào)賬或被病員投訴的每錯一項(xiàng)扣績效?元?
8、掛號:一科一人(醫(yī)生)只能一張掛號,不得一科一人(醫(yī)生)多張掛號。
9、門診收款員窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容:負(fù)責(zé)門診患者各類款項(xiàng)的收取、核算、結(jié)算等工作。不得拒絕午間、夜間患者掛號、收費(fèi),查就診號等現(xiàn)象,無條件地為病人做好解釋工作。
10、住院收款員窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容:辦理入院、收預(yù)交款、
住院病員劃價(jià)記賬、出院結(jié)算以及在院和出院病員的清單對帳工作。
11、收款員每日下班前結(jié)帳,倒班人員下班前打印日報(bào)表,做到日清月結(jié),不得跨月結(jié)賬,按日報(bào)表生成數(shù)據(jù)將當(dāng)日應(yīng)繳現(xiàn)金,次日早晨交于收款出納員。每天進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)一次,做到賬款相符。保管好各種收據(jù)、有價(jià)票據(jù)及印章。
12、妥善處理病人退款,凡退款者須持有關(guān)憑證收據(jù)。符合退款手續(xù)的,收費(fèi)窗口都應(yīng)給予辦理,不得推諉。
醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)4
1、在財(cái)務(wù)科長領(lǐng)導(dǎo)下,做好銀行存款及庫存現(xiàn)金的收付,并隨時記帳,每日終向會計(jì)提交銀行存款及庫存現(xiàn)金日報(bào),做到日清月結(jié)。
2、熟練掌握各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)費(fèi)用支出范圍、標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格把關(guān)。逐筆核對當(dāng)日收付款項(xiàng),隨時核對庫存現(xiàn)金和銀行存款余額。
3、做好各種有價(jià)證券及收據(jù)的購買、保管、發(fā)放,收據(jù)存根的回收保管工作。
4、負(fù)責(zé)住院處、收費(fèi)室零鈔的的準(zhǔn)備工作。每日將住院處、收費(fèi)室收款入庫,并當(dāng)日存入銀行。按規(guī)定統(tǒng)一管理銀行帳戶。
5、經(jīng)常復(fù)核或定期抽查住院、門診的收據(jù)存根。
6、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度,監(jiān)督違反現(xiàn)金管理制度的行為。保證庫存現(xiàn)金不超過銀行規(guī)定的庫存限額,不坐支,不私自挪用現(xiàn)金,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的借條和白紙單據(jù),不得抵銷庫存現(xiàn)金,要經(jīng)常保持庫存現(xiàn)金與帳面數(shù)一致。
7、認(rèn)真審查各種報(bào)銷、支出的原始憑證,對違反國家規(guī)定的,應(yīng)拒絕辦理;不合格票據(jù)不予報(bào)銷;遇有偽造單據(jù)、涂改憑證、虛報(bào)冒領(lǐng)款項(xiàng)的行為,應(yīng)及時報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)處理。
8、根據(jù)合法的原始憑證,登入現(xiàn)金帳。按現(xiàn)金收付記帳,憑征辦理收付,收付數(shù)額當(dāng)面點(diǎn)清,防止差錯。作帳數(shù)字準(zhǔn)確,摘要清楚,書寫整潔,逐日登記。
9、正確、及時、全面地反映貨幣資金的.收、付、存情況,記好現(xiàn)金日記帳,銀行存款日記帳,做到日清月結(jié),保證帳證、帳款、帳帳相符,保證貨幣資金的安全。每月盤庫—次。
10、按時根據(jù)工資名冊完成工資等發(fā)放工作。
11、負(fù)責(zé)辦理醫(yī)保費(fèi)用領(lǐng)撥、支付,及時或者按期與有關(guān)往來單位辦理往來結(jié)算。
12、根據(jù)銀行收付記帳憑證辦理銀行支付,收入的支票現(xiàn)金和票證及時存入銀行,加強(qiáng)銀行支票管理,負(fù)責(zé)支票簽發(fā),按規(guī)定簽發(fā)空白支票,簽發(fā)的支票或票證必須有存款保證,不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票和絕期支票。
13、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度。
1)存取大額現(xiàn)金,須向領(lǐng)導(dǎo)申明,請示專人陪護(hù)。
2)認(rèn)真管好現(xiàn)金、各種印章、空白支票、空白收據(jù)、銀行印鑒。
3)現(xiàn)金不得過夜,有價(jià)證券須存放于保險(xiǎn)柜內(nèi)。每天下班前,嚴(yán)格檢查保險(xiǎn)柜的上鎖情況,妥善保管好鑰匙。
4)如因違反制度而造成損失,由出納員負(fù)責(zé)。
5)做好醫(yī)院財(cái)務(wù)支出的保密工作,不準(zhǔn)隨便泄露財(cái)經(jīng)信息。
14、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。與會計(jì)互相配合,做到相互支持,配合默契,搞好財(cái)務(wù)工作。
15、裝訂和保管好憑證,帳冊和有關(guān)資料,及時歸檔,防止丟失或損壞。
醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)5
一、層級關(guān)系
1、直接上級;資產(chǎn)部主管
2、直接下級:無
二、任職要求
1、男女不限,23歲以上
2、中專學(xué)歷以上,熟悉相關(guān)工作知識,一年以上工作經(jīng)驗(yàn)
三、崗位職責(zé)
1、必須熟知自己所分管區(qū)域的基本情況(戶數(shù)、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、租戶姓名、家庭成員、租戶職業(yè)、聯(lián)系方式等)。
2、每天不少于二次巡視檢查分管區(qū)域樓房和公共設(shè)施,做好巡查記錄與工作日記,并負(fù)責(zé)樓房和環(huán)境衛(wèi)生的檢查以及監(jiān)督工作
3、熱情接待并陪同租戶驗(yàn)房,協(xié)調(diào)各部門按時保質(zhì)地做好整改工作,做好未交房和空置房的管理,并負(fù)責(zé)保管好公共用房、場所鑰匙的管理工作。
4、對租戶的`咨詢,投訴要熱心接待,做好記錄,及時處理,定期上門回訪,征求租戶對管理工作的看法和意見,及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法。
5、按時收取租金,物業(yè)管理費(fèi)、采暖費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用,收費(fèi)率應(yīng)達(dá)到90%以上。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門對分管區(qū)域內(nèi)樓房的定期維修保養(yǎng),及時收集各種資料、歸檔并妥善保管。
7、及時完成上級主管交辦的其他任務(wù)。
醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)6
1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)之下,負(fù)責(zé)掛號收費(fèi)工作。
2、掛號時要宣傳就診的注意事項(xiàng)及制度等。收費(fèi)時要做到唱收唱付,準(zhǔn)確無誤地開寫各種收據(jù)。
3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項(xiàng)目。
4、掛號員必須做好當(dāng)天和次日掛號的準(zhǔn)備工作,如各科掛號券、門診病歷、有價(jià)處方等。
5、每天必須清點(diǎn)現(xiàn)金收入,做到帳務(wù)相符,并及時上交財(cái)務(wù)。
6、負(fù)責(zé)掛號室清潔工作。
7、本礦職工、家屬必須憑醫(yī)療證掛號。
醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)7
一、層級關(guān)系
1、直接上級:資產(chǎn)部副經(jīng)理
2、直接下級:資產(chǎn)部辦公室文員、收費(fèi)員、管理員
二、任職要求
1、男女不限,23歲以上
2、中專學(xué)歷以上,熟悉相關(guān)工作知識,一年以上工作經(jīng)驗(yàn)
三、崗位職責(zé)
1、協(xié)助副經(jīng)理及經(jīng)理處理日常工作。
2、協(xié)助副經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門的工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章值得等各類起草文件的'預(yù)審。
3、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置交辦的其他工作。
醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)8
1.嚴(yán)格遵守國家的財(cái)經(jīng)紀(jì)侓,熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。
2.負(fù)責(zé)門急診掛號、收費(fèi)工作,準(zhǔn)確掌握各類醫(yī)保政策,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3.準(zhǔn)時到崗,按時交接班,落實(shí)首接負(fù)責(zé)制,不推諉病人,做好窗口服務(wù)工作。
4、備足零錢,收付現(xiàn)金時唱收唱付,與病人當(dāng)面點(diǎn)清,開具財(cái)政部門監(jiān)制的票據(jù),票據(jù)打印清晰。
5、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥費(fèi)用核對制度,憑處方和各種治療單核對電腦收費(fèi)記錄,并加蓋收費(fèi)公章。做到不錯收、不少收、不漏收。
6.每日交班前要編制門診收入日報(bào)表,當(dāng)日收入現(xiàn)金全部繳交財(cái)務(wù)部門。
7.每日盤點(diǎn)備用金,多繳少補(bǔ),并做好盤點(diǎn)情況記錄工作。
8.認(rèn)真保管和使用收費(fèi)收據(jù),不錯用,不跳用。
某某醫(yī)院
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醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)9
。薄⒇(fù)責(zé)病人入院登記、收取病人住院預(yù)交款、輔助檢查記費(fèi)、出院結(jié)帳工作,協(xié)助病房進(jìn)行欠費(fèi)催收,清理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中空白戶頭。住院收費(fèi)處組長協(xié)助財(cái)務(wù)科長管理組內(nèi)日常事務(wù),督促各工作人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
。病⒉粩嗵岣哒嗡枷胗X悟,保衛(wèi)國家財(cái)產(chǎn)安全。
。、牢固樹立以病人為中心的思想,增強(qiáng)服務(wù)意識,使用禮貌用語,儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。
。础凑找(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),合理組織收入,準(zhǔn)確收取各項(xiàng)費(fèi)用,應(yīng)收不漏。 主動備好小鈔,工作中唱收唱付。
5、遵紀(jì)守法,遵守紀(jì)律,不遲到不早退,不串崗,不做與工作無關(guān)的事情。
6、遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù),努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)及電腦操作水平,打的.準(zhǔn)、收的快,確保工作質(zhì)量。
。贰⑹煜、掌握醫(yī)保政策,準(zhǔn)確結(jié)算基本醫(yī)保、農(nóng)保等各類病人費(fèi)用,耐心解釋病人關(guān)于費(fèi)用、醫(yī)保政策等方面的凝問。
。、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院現(xiàn)金管理制度、欠費(fèi)管理制度、退款制度,對帳制度、交帳制度,交接班制度。
。埂圩o(hù)機(jī)器,嚴(yán)格操作規(guī)程,確保機(jī)器安全完好。
10、每天清點(diǎn)所收現(xiàn)金,日清月結(jié), 發(fā)現(xiàn)長短款,分析原因,如實(shí)上報(bào)。
11、妥善保管各種記費(fèi)資料,不得遺失。
12、搞好科室之間的溝通,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
13、提前10分鐘到崗,作好上班前相關(guān)準(zhǔn)備工作。
14、完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)
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1、收費(fèi)員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé),態(tài)度熱忱和蕩,手工收費(fèi)時字跡清楚,收據(jù)存根必須有收費(fèi)員的姓名;電腦收費(fèi)時,必須按操作規(guī)程掛號、收費(fèi)。
2.正確掌握收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),熟悉業(yè)務(wù),減少差錯,有錯必糾。
3.收付現(xiàn)金必須唱收、唱付,當(dāng)面點(diǎn)清,開具收據(jù),留有存根復(fù)核備査。
4.收費(fèi)員要建立交接班制度,交班時現(xiàn)金必須按規(guī)定收存好,及時交清收入和現(xiàn)金。
5.負(fù)責(zé)電腦及打印機(jī)的維護(hù)。
某某醫(yī)院
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。ㄒ唬、在財(cái)務(wù)科長的領(lǐng)導(dǎo)下,應(yīng)用住院收費(fèi)信息系統(tǒng)做好住院收費(fèi)、結(jié)算及報(bào)表工作。要熟悉計(jì)算機(jī)性能,愛護(hù)設(shè)備,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,能處理工作中出現(xiàn)的小問題,做到專機(jī)專用,不得做其他之用。
。ǘ、辦理住院病人要先收預(yù)交押金或記賬單,并根據(jù)病情妥善安排。
(三)、凡病區(qū)、科室送來的`住院病歷、醫(yī)囑,須及時核對并作補(bǔ)充記賬錄入,不得錯分或丟失。
。ㄋ模(shí)行住院病人費(fèi)用一日清單制度。住院病人的住院費(fèi)用每天結(jié)算向病人公布,及時打印催款通知單,通知病區(qū)負(fù)責(zé)人及病人家屬交款。
(五)、對住院病人費(fèi)用要嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算,不得隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁多收、少收或漏收。
。、對出院病人費(fèi)用的結(jié)算,時間要抓緊,費(fèi)用要算準(zhǔn),在結(jié)清費(fèi)用后方可出據(jù)出院證明。
。ㄆ撸⒈Wo(hù)資金安全,每日要規(guī)定時間將所收的支票現(xiàn)金一并上繳財(cái)務(wù)科。
(八)、負(fù)責(zé)通知死亡病人家屬及時結(jié)算住院費(fèi)用。
(九)、按時做出日報(bào)、旬報(bào)、月報(bào)表,并分別經(jīng)制表人、復(fù)核人、負(fù)責(zé)人簽章后報(bào)送財(cái)務(wù)科。
。ㄊ、及時記好各種賬簿,每月與財(cái)務(wù)科核對發(fā)生額、余額,做到賬賬相符。
。ㄊ唬、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
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1、按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理制度及本公司的財(cái)務(wù)制度,對各項(xiàng)原始憑證進(jìn)行審核,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),并登記現(xiàn)金賬、銀行賬,保證與會計(jì)明細(xì)相符;
2、按照支票管理制度做好支票的登記工作,并根據(jù)公司的支付制度予以審核、付款;
3、開具公司發(fā)票;根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表網(wǎng)上報(bào)稅;
4、登記項(xiàng)目收支表,公司收入表,個人費(fèi)用情況表等各類財(cái)務(wù)表格;
5、負(fù)責(zé)保管公司法人章,配合會計(jì)做好其他相關(guān)財(cái)務(wù)事宜;
6、定期與銀行、稅務(wù)等相關(guān)部門做好溝通,了解企業(yè)相關(guān)的最新政策;
7、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)盤點(diǎn)登記管理;
8、負(fù)責(zé)員工工資、各種福利的登記發(fā)放;
9、負(fù)責(zé)公司員工社保、公積金、商業(yè)保險(xiǎn)的`辦理工作;
10、負(fù)責(zé)公司工商、稅務(wù)、組織機(jī)構(gòu)等證照的勞動年檢相關(guān)工作;
11、負(fù)責(zé)公司員工戶口、檔案等辦理工作;
12、協(xié)助辦理員工招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等相關(guān)人事工作;
13、負(fù)責(zé)集團(tuán)相關(guān)事務(wù)的對接工作;
14、協(xié)助辦理、落實(shí)公司各類活動、會議的前期工作;
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
16、嚴(yán)格保守本公司的商業(yè)秘密,除了法律規(guī)定和公司領(lǐng)導(dǎo)人同意外,不得私自向外提供或泄露公司的財(cái)務(wù)信息。
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1、收費(fèi)人員工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度和藹,語言文明,耐心解釋,不刁難,不推諉病人;熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù),努力提高工作效率,縮短病人等待時間。
2、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表,文明執(zhí)勤,禮貌待人,按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。
3、當(dāng)有車主對所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時,向車主耐心解釋,文明熱情的'服務(wù)。
4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,對繳費(fèi)客人要禮貌解釋,及時通知班長并報(bào)告管理處安排維護(hù)人員立即處理。
5、負(fù)責(zé)日常停車場道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時通知班長并報(bào)告管理處處理。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)14
1、格遵守現(xiàn)金保管制度,每日收入的現(xiàn)金要及時送存銀行,庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額,確,F(xiàn)金的安全。
2、好欠費(fèi)部門的催交工作,減少呆賬、死帳。
3、主任簽字的'借據(jù)或通知外,不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。
4、月做好對上級的交賬、轉(zhuǎn)賬、報(bào)賬任務(wù)。
5、持科室的衛(wèi)生整潔,做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設(shè)工作。藥房人員工作職責(zé)。
醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)15
1.門診收費(fèi)員在醫(yī)院財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下,做好收費(fèi)和門診結(jié)算工作。收費(fèi)人員要嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),熟練掌握本單位電腦收費(fèi)系統(tǒng)操作及本單位執(zhí)行的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),務(wù)必做到快而準(zhǔn),減少病人的`排隊(duì)交費(fèi)時間,門診收費(fèi)員能準(zhǔn)確按處方項(xiàng)目收費(fèi)。
2.門診收費(fèi)員負(fù)責(zé)處理門診病人各類款項(xiàng)的收取、核算、結(jié)算等。做到科目準(zhǔn)確,數(shù)字清楚,字跡清晰,收費(fèi)憑證完整,裝訂整齊,收費(fèi)員當(dāng)天收到的現(xiàn)金收入當(dāng)日存入醫(yī)院在銀行開設(shè)的賬戶,做到日清、日結(jié)、日對,堅(jiān)持每日清庫,禁止積壓。當(dāng)日現(xiàn)金不得留存在單位收費(fèi)室,若因此造成的損失,由本人負(fù)責(zé);不得挪用公款,不得弄虛作假,不得借款給任何人。
3.收費(fèi)員要對自己使用的印章、醫(yī)療收費(fèi)收據(jù)、帳單以及現(xiàn)金負(fù)責(zé),必須妥善保管,嚴(yán)加防范,防止失竊。
4.收費(fèi)員必須要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度待人,不與交費(fèi)人爭吵,對交費(fèi)人的詢問要耐心解答,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),保持科室安靜,禁止喧嘩說笑,收費(fèi)中要思想集中、堅(jiān)持唱收唱付,收、付款當(dāng)面點(diǎn)清,否則與患者發(fā)生糾紛要追究收費(fèi)員責(zé)任。
5.每日終了,門診收費(fèi)員將當(dāng)日收費(fèi)金額進(jìn)行匯總,正確地編制門診結(jié)算報(bào)表并及時上報(bào)財(cái)務(wù)科,一式二聯(lián),連同現(xiàn)金或銀行解款
單交財(cái)會部門出納員,日報(bào)表由財(cái)務(wù)科相關(guān)人員核對認(rèn)可并簽字后,一聯(lián)留門診收費(fèi)處作為交款收據(jù),一聯(lián)留存會計(jì)記帳。
6.收費(fèi)票據(jù)的使用,必須專人專用,不互相串用,否則追查票據(jù)人
的責(zé)任。
7.收費(fèi)票據(jù)要按規(guī)定順序使用,上下聯(lián)內(nèi)容金額必須相符相等,如
發(fā)現(xiàn)在收據(jù)上弄虛作假要嚴(yán)厲處罰,作廢的單據(jù)要在廢票上注明“作廢”字樣,不得隨意撕毀。
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