大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-11-28 16:59:30 崗位職責(zé) 我要投稿

大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)15篇[經(jīng)典]

　　在現(xiàn)在社會(huì)，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊�，下面是小編收集整理的大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)15篇[經(jīng)典]

大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　1、維護(hù)好新老客戶(hù)的良好關(guān)系；

　　2、按照公司流程，完成客戶(hù)咨詢(xún)、投訴處理，工廠(chǎng)下單、跟單，完工報(bào)告整理，應(yīng)收賬款收回；

　　3、良好的執(zhí)行力，嚴(yán)格按照規(guī)范和流程工作；

　　4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作事宜；

　　5、能適應(yīng)夜間跟場(chǎng)和短期出差；

大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、所負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單獲取，指標(biāo)達(dá)成;

　　2、所負(fù)責(zé)客戶(hù)項(xiàng)目預(yù)算等相關(guān)信息的搜集、獲取并及時(shí)跟進(jìn);

　　3、所負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)、接洽及同總部平臺(tái)資源對(duì)接支持;

　　4、協(xié)助區(qū)域公司項(xiàng)目的簽約、回款、收入落地完成;

　　5、及時(shí)處理客戶(hù)訴求，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　任職要求

　　1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，建筑裝飾或相關(guān)行業(yè)(工裝、部品、房地產(chǎn)行業(yè))優(yōu)先;

　　2、對(duì)地產(chǎn)前20強(qiáng)中2家以上有過(guò)系統(tǒng)深入的'跟進(jìn)或者合作(年合同產(chǎn)值大于2億/家)優(yōu)先;

　　裝修行業(yè)工程渠道3年以上營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，有自己的客戶(hù)資源，有市場(chǎng)體系搭建，項(xiàng)目施工運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);

　　3、清晰了解建筑裝飾行業(yè)形勢(shì)，發(fā)展方向，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力環(huán)境，熟悉地產(chǎn)大客戶(hù)基本狀態(tài)和流程，能夠有效獲取行業(yè)信息并整合一流資源;

　　4、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)能力和資源整合能力，認(rèn)同企業(yè)文化，承接戰(zhàn)略指標(biāo)落地;

大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　1.價(jià)值觀(guān)建立:在日常工作中,踐行蔚來(lái)價(jià)值觀(guān),并向團(tuán)隊(duì)成員有效傳導(dǎo);

　　2.團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃:根據(jù)銷(xiāo)售策略和團(tuán)隊(duì)目標(biāo),制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和目標(biāo)分配,以確保完成銷(xiāo)售、服務(wù)和交付等目標(biāo);

　　3.銷(xiāo)售達(dá)成:執(zhí)行并確保團(tuán)隊(duì)完成用戶(hù)發(fā)展和接待任務(wù),將潛在用戶(hù)轉(zhuǎn)化為真正用戶(hù),完成銷(xiāo)售并向客戶(hù)交付車(chē)輛;

　　4.用戶(hù)關(guān)系管理:維護(hù)現(xiàn)有蔚來(lái)車(chē)主,定期跟進(jìn)追蹤會(huì)員,提供有關(guān)愉悅生活方式解決方案,增強(qiáng)現(xiàn)主品牌粘性;

　　5.市場(chǎng)/用戶(hù)開(kāi)拓:開(kāi)拓潛在客戶(hù),與市場(chǎng)同事合作,開(kāi)展店外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);不斷創(chuàng)新、積極主動(dòng)地吸引潛在用戶(hù);

　　6.團(tuán)隊(duì)管理:監(jiān)督、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員(niospecialist和交付專(zhuān)員)的日常工作開(kāi)展;開(kāi)展績(jī)效管理,提升并發(fā)展員工能力;

　　7.開(kāi)店支持:支持公司新店的開(kāi)設(shè),確保公司文化和價(jià)值觀(guān)在新團(tuán)隊(duì)的傳承;

　　8.內(nèi)訓(xùn)支持:承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色。

　　職位要求:

　　1.3年以上零售、行業(yè)銷(xiāo)售、大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)(中高端汽車(chē)/奢侈品行業(yè)優(yōu)先),能夠出色達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);

　　2.優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務(wù)談判能力;

　　3.對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)敏感,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力;

　　4.認(rèn)可蔚來(lái)汽車(chē)的創(chuàng)業(yè)公司文化,具備創(chuàng)業(yè)公司需要的'心理素質(zhì);

　　5.抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)在高速發(fā)展的環(huán)境中開(kāi)展銷(xiāo)售管理工作,達(dá)到公司業(yè)績(jī)指標(biāo)要求

大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　工作職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)企業(yè)客戶(hù)商務(wù)差旅業(yè)務(wù)銷(xiāo)售。

　　2.開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

　　3.維護(hù)老客戶(hù)。

　　4.完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

　　5.完善銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)流程,制定銷(xiāo)售政策。

　　職位要求:

　　1.40歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷。

　　2.3年以上商旅銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),并取得過(guò)良好的.業(yè)績(jī)。

　　3.具備良好溝通能力,語(yǔ)言表達(dá)能力,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利。

　　4.熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,成功欲望強(qiáng)烈,吃苦耐勞,有上進(jìn)心,勤奮好學(xué),悟性好。

　　5.工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　6.有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或同行經(jīng)驗(yàn)。

　　7.有大客戶(hù)資源和渠道資源。

　　8.有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。注:本職位需出外勤,無(wú)需出差。

大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　大客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)

　　ka經(jīng)理是企業(yè)與ka賣(mài)場(chǎng)合作關(guān)系的建立、維護(hù)與促進(jìn)者，透過(guò)ka經(jīng)理的努力，協(xié)調(diào)平?公司與ka賣(mài)場(chǎng)的利益點(diǎn)，打造順暢良好的合作平臺(tái)，不斷創(chuàng)造共同的目標(biāo)、期望和利益分享，使公司與ka賣(mài)場(chǎng)的合作不斷深入和緊密。

　　崗位職責(zé)：

　　1、在公司安排下，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶(hù)招商工作和日�？蛻�(hù)維護(hù)工作。

　　2、協(xié)助公司運(yùn)營(yíng)部門(mén)(前期一并負(fù)責(zé))對(duì)其所簽大客戶(hù)的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。

　　3、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對(duì)大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理制度及流程。

　　4、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對(duì)大客戶(hù)市場(chǎng)資源配置，節(jié)約招商及運(yùn)營(yíng)管理成本。

　　5、協(xié)助公司(前期一并負(fù)責(zé))及時(shí)處理大客戶(hù)投訴及售后服務(wù)工作。

　　6、具體協(xié)調(diào)和銜接對(duì)大客戶(hù)的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。

　　7、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定年度、季度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃和經(jīng)銷(xiāo)商管理制度，就經(jīng)營(yíng)管理方面向公司提出自己的合理化建議。

　　企業(yè)對(duì)大客戶(hù)經(jīng)理要求

　　以下內(nèi)容來(lái)自制度大全企業(yè)對(duì)大客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)要求

　　崗位職責(zé)及任職資格a

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銀行客戶(hù)的開(kāi)拓，維護(hù)，管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的'銷(xiāo)售任務(wù)的完成；

　　3、協(xié)助市場(chǎng)部、研發(fā)部收集區(qū)域市場(chǎng)信息，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。

　　任職資格：

　　1、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；

　　2、三年以上銀行客戶(hù)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉大客戶(hù)銷(xiāo)售工作；

　　3、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力，溝通能力，誤判能力，學(xué)習(xí)能力；

　　4、能承受一定的工作壓力，具備較強(qiáng)的開(kāi)拓能力。

　　崗位職責(zé)及任職資格b

　　1，協(xié)助總經(jīng)理與客戶(hù)之間的聯(lián)系.2，針對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)相應(yīng)的設(shè)計(jì)，制作及工程安排.3，能熟練應(yīng)用平面設(shè)計(jì)軟件，能針對(duì)客戶(hù)提出的要求設(shè)計(jì)出相應(yīng)畫(huà)面.4，能熟練使用辦公軟件，整理相關(guān)的資料.

　　崗位職責(zé)及任職資格c

　　崗位職責(zé)：

　　1、在公司安排下，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶(hù)招商工作和日�？蛻�(hù)維護(hù)工作。

　　2、協(xié)助公司運(yùn)營(yíng)部門(mén)(前期一并負(fù)責(zé))對(duì)其所簽大客戶(hù)的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。

　　3、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對(duì)大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理制度及流程。

　　4、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對(duì)大客戶(hù)市場(chǎng)資源配置，節(jié)約招商及運(yùn)營(yíng)管理成本。

　　5、協(xié)助公司(前期一并負(fù)責(zé))及時(shí)處理大客戶(hù)投訴及售后服務(wù)工作。

　　6、具體協(xié)調(diào)和銜接對(duì)大客戶(hù)的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。

大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)大客戶(hù)（中國(guó)重汽、北汽福田戴姆勒等汽車(chē)主機(jī)廠(chǎng)）的管理和維護(hù)，積極聯(lián)系大客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，維護(hù)公司利益；

　　2、監(jiān)管供貨產(chǎn)品的物流與配送工作，能夠協(xié)調(diào)處理物流和配送環(huán)節(jié)發(fā)生的問(wèn)題；

　　3、負(fù)責(zé)供貨產(chǎn)品（含外協(xié)環(huán)節(jié)產(chǎn)品）的盤(pán)點(diǎn)與對(duì)賬，確保公司資產(chǎn)安全；

　　4、能對(duì)客戶(hù)裝配現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題提供服務(wù)和支持，確保客戶(hù)正確裝配和使用公司產(chǎn)品；

　　5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售貨款的掛賬與回款，確保客戶(hù)對(duì)公司能及時(shí)、準(zhǔn)確辦理結(jié)算，做好票據(jù)傳遞，負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理；

　　6、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的.投訴、索賠等產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)爭(zhēng)議的處理，做好產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)問(wèn)題的匯總及改進(jìn)意見(jiàn)的反饋；做好售后舊件等退回件的拆解、分析；

　　7、對(duì)不當(dāng)或惡意的投訴及索賠進(jìn)行調(diào)查、申訴等處理，必要時(shí)進(jìn)行追償；

　　8、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的簽訂、送審、執(zhí)行、變更等，做好檔案管理；做好銷(xiāo)售份額的維護(hù)，確保銷(xiāo)售計(jì)劃完成；

　　9、收集市場(chǎng)、客戶(hù)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的立項(xiàng)和推進(jìn)，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的供貨份額。

大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　工作職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行跟蹤與了解;

　　2.負(fù)責(zé)解答客戶(hù)的疑問(wèn)及咨詢(xún),持續(xù)跟蹤客戶(hù)的需求變化,建立與客戶(hù)之間良好的伙伴關(guān)系;

　　3.負(fù)責(zé)公司在投融資、培訓(xùn)、管理咨詢(xún)方面產(chǎn)品與服務(wù)的銷(xiāo)售;

　　4.負(fù)責(zé)客戶(hù)的'管理與溝通,及時(shí)跟蹤反饋意見(jiàn);

　　5.參與市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、在活動(dòng)負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一指揮下加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作、完成市場(chǎng)活動(dòng);

　　6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷,2年以上金融行業(yè)-市場(chǎng)部、渠道部、或銷(xiāo)售部相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);有股權(quán)投資市場(chǎng)部或新三板市場(chǎng)部經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;有大型金融企業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、要求具有創(chuàng)造能力、對(duì)新事物的快速學(xué)習(xí)能力、追求細(xì)節(jié)的完美。

　　3、有豐富市場(chǎng)渠道、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系等方面的經(jīng)驗(yàn)與資源者優(yōu)先;

　　4、有異業(yè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與合作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的公關(guān)及商務(wù)談判能力;

　　5、有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力,有極強(qiáng)的結(jié)果導(dǎo)向能力、高效執(zhí)行力;

　　6、形象良好、氣質(zhì)佳,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、較強(qiáng)的觀(guān)察力和應(yīng)變能力。

大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售工作，完成銷(xiāo)售指標(biāo)和任務(wù)考核；

　　2、按規(guī)定完成合同簽約、業(yè)務(wù)收款、客戶(hù)協(xié)調(diào)工作；

　　3、了解市場(chǎng)信息及客戶(hù)需求，對(duì)市場(chǎng)情況作分析，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)；

　　4、完成各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表，對(duì)項(xiàng)目作跟進(jìn)分析，向上級(jí)提交相關(guān)分析匯報(bào)。

　　任職要求：

　　1、有2年以上面向企業(yè)工廠(chǎng)的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，或有1年以上軟件銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；

　　2、有從事erp軟件銷(xiāo)售的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，熟悉erp發(fā)行業(yè)市場(chǎng)情況，具有成功案例和客戶(hù)資源者優(yōu)先；

　　3、對(duì)erp產(chǎn)品有濃厚的興趣，誠(chéng)信、積極主動(dòng)、有韌性并且擁有高度的工作熱情；

　　4、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力及優(yōu)秀的'銷(xiāo)售技巧和商務(wù)處理能力；

　　5、較強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)能力，能吃苦耐勞、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　職位名稱(chēng)：大客戶(hù)主管

　　直接下屬：無(wú)

　　直接上級(jí)：銷(xiāo)售經(jīng)理

　　崗位職責(zé)：

　　1、在全省范圍內(nèi)開(kāi)拓大用戶(hù)汽車(chē)市場(chǎng)，如公務(wù)或集團(tuán)采購(gòu)汽車(chē)用戶(hù)，完成公司大用戶(hù)銷(xiāo)售任務(wù)。

　　2、通過(guò)多種渠道，了解潛在的批量購(gòu)車(chē)客戶(hù)信息，并建立相關(guān)人員聯(lián)系。

　　3、通過(guò)與客戶(hù)溝通，了解批量購(gòu)車(chē)客戶(hù)的具體需求，進(jìn)行深入分析，并提供團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。

　　4、向大用戶(hù)提供政策咨詢(xún)及產(chǎn)品宣傳展示。

　　5、負(fù)責(zé)落實(shí)和執(zhí)行有關(guān)協(xié)議，為批量客戶(hù)提供全程服務(wù)；

　　6、定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)與跟蹤，挖掘再次購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)及潛在客

　　7、搜集潛在的批量購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)市場(chǎng)信息，進(jìn)行整合分析，及時(shí)為經(jīng)理提供決策支持。

　　8、對(duì)云南�。ㄊ校┱拜爡^(qū)的公、檢、法、司和國(guó)家事業(yè)單位、行政機(jī)關(guān)、大型集團(tuán)等單位進(jìn)行上門(mén)開(kāi)發(fā)、跟蹤，做好昆明市政府及轄區(qū)的政府采購(gòu)、集團(tuán)采購(gòu)工作。

　　9、隨時(shí)保持與�。ㄊ校┱少�(gòu)中心和相關(guān)部門(mén)的良好工作關(guān)系。

　　10、定期回訪(fǎng)已購(gòu)商品的企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)。

　　11、負(fù)責(zé)執(zhí)行并傳達(dá)公司所頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度及文件精神，并對(duì)本組人員執(zhí)行公司的銷(xiāo)售政策情況進(jìn)行監(jiān)督。

　　12、負(fù)責(zé)對(duì)本組人員的工作進(jìn)行管理與監(jiān)督。

　　13、參與本部門(mén)銷(xiāo)售計(jì)劃的制定，并提出行之有效、富有創(chuàng)意的.促銷(xiāo)方案。

　　14、抓好市場(chǎng)開(kāi)拓工作，并協(xié)助本組人員共同完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　15、及時(shí)收集各類(lèi)信息，對(duì)意向較大的企事業(yè)單位做好回訪(fǎng)跟蹤工作。

　　16、做好客戶(hù)的接待工作并協(xié)助本組人員處理好客戶(hù)投訴等事宜。

　　17、及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并不定期對(duì)本組人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　18、完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的工作。

大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　1、洽談母嬰、女性等生活服務(wù)相關(guān)客戶(hù)等；

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的廣告銷(xiāo)售，完成公司的業(yè)績(jī)要求；

　　3、良好地維系現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系并積極拓展新的'或潛在的品牌客戶(hù)；

　　4、具備一定的策劃能力、會(huì)制作媒介排期；

大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)11

　　1、參與制定數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售策略、具體銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)；

　　2、對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)、回款目標(biāo)按計(jì)劃完成負(fù)責(zé)；

　　3、對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)拓展及市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)；

　　4、控制銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標(biāo)的平衡發(fā)展；

　　5、收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)；

　　6、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷(xiāo)商的.關(guān)系、與代理商的關(guān)系；

　　7、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理，以及接待客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)。

大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)商及施工單位等大客戶(hù)的開(kāi)拓與關(guān)系維護(hù)工作，與大客戶(hù)建立良好的`業(yè)務(wù)關(guān)系;

　　2、負(fù)責(zé)大客戶(hù)的跟單追蹤，訂單管理，做好客情維護(hù);

　　3、負(fù)責(zé)公司在建設(shè)局，質(zhì)監(jiān)局等政府職能部門(mén)的業(yè)務(wù)追蹤和關(guān)系維護(hù);

　　4、完成直接上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)13

　　一、工作權(quán)限

　　直接下屬雇傭、調(diào)配、獎(jiǎng)罰及辭退建議權(quán)；直接下屬的日常考核分?jǐn)?shù)評(píng)定權(quán)；大客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售價(jià)格權(quán)限；銷(xiāo)售合同評(píng)審；下屬員工的休假安排及請(qǐng)假（一天以?xún)?nèi)）審批。

　　二、工作綜述

　　負(fù)責(zé)大客戶(hù)部日常管理工作，維系政府單位、集團(tuán)客戶(hù)關(guān)系，管控大客戶(hù)銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理管理監(jiān)控整個(gè)銷(xiāo)售流程，確保完成銷(xiāo)量及各項(xiàng)利潤(rùn)指標(biāo)。

　　三、工作職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)大客戶(hù)部日常事務(wù)管理，編寫(xiě)部門(mén)工作計(jì)劃與工作總結(jié)工作；

　　2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)情況，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制定部門(mén)年度預(yù)算計(jì)劃，根據(jù)銷(xiāo)售店年度/月份銷(xiāo)售目標(biāo)，擬訂并實(shí)施大客戶(hù)部月/周/日銷(xiāo)售和訂貨計(jì)劃，確保達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)政府采購(gòu)、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)、外拓客戶(hù)的資料收集、整理、保管及客戶(hù)跟蹤，為銷(xiāo)售店管理層提供準(zhǔn)確信息，并按照廠(chǎng)家的要求反饋信息；

　　4、貫徹廠(chǎng)家的標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程，特別是對(duì)大客戶(hù)的銷(xiāo)售政策，參與商品介紹、試乘試駕，銷(xiāo)售合同商談、組織資源，組織向客戶(hù)交付新車(chē)，規(guī)避銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；

　　5、對(duì)保有大客戶(hù)的'后續(xù)跟蹤，根據(jù)每月客戶(hù)滿(mǎn)意度情況，提出相應(yīng)對(duì)策和解決方案，指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個(gè)案客戶(hù)投訴，確保客戶(hù)滿(mǎn)意；

　　6、協(xié)調(diào)部門(mén)與集團(tuán)內(nèi)、外部各項(xiàng)關(guān)系，同代表各個(gè)單位和組織的人員進(jìn)行接觸和信息交流（如廠(chǎng)家、行業(yè)協(xié)會(huì)、其他經(jīng)銷(xiāo)商、媒體等）；

　　8、完成直接上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)14

　　1、深入理解公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、商業(yè)模式及需求場(chǎng)景，開(kāi)拓大客戶(hù)，完成業(yè)務(wù)目標(biāo)；

　　2、與客戶(hù)關(guān)鍵人員保持高效溝通并建立良好的合作關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，并能基于客戶(hù)使用場(chǎng)景和延展需求，挖掘二次機(jī)會(huì)；

　　3、負(fù)責(zé)幫助客戶(hù)熟悉公司產(chǎn)品，驅(qū)動(dòng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的'理解和使用，善于聆聽(tīng)，及時(shí)溝通并記錄反饋，并協(xié)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，建立產(chǎn)品優(yōu)化反饋閉環(huán)，提升整體用戶(hù)體驗(yàn)與競(jìng)爭(zhēng)力；

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。