- 相關(guān)推薦
微信客服崗位職責(zé)職位要求
隨著社會不斷地進步，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編整理的微信客服崗位職責(zé)職位要求，僅供參考，歡迎大家閱讀。
微信客服崗位職責(zé)職位要求1
崗位職責(zé)
1、根據(jù)客戶提供的資料進行微信公眾平臺的搭建，以及圖文、商城等的編輯和美化。
2、處理平臺搭建過程中一切咨詢事宜。
3、與銷售人員保持良好的溝通。
4、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他臨時性工作。
職位要求
1、了解psoffice等辦公軟件；
2、具有良好的溝通能力，性格開朗活潑，極具耐心；
3、理解能力強，能夠快速的接收新知識，理解挖掘客戶深層次需求；
4、積極向上，能夠以大局為重，具有一定的銷售意識。
微信客服崗位職責(zé)職位要求2
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)微信社群的組織搭建，日常運營，活動運營及管理；
2、建立并持續(xù)完善社群工作流程，探索更好滿足用戶需求的運營機制；
3、整合內(nèi)外部資源，通過持續(xù)不斷的運營手段，提升社群的'活躍度和粘性；
4、負(fù)責(zé)社群氛圍營造、群內(nèi)成員對平臺的忠誠度及下單的頻率。
職位要求：
1、可無經(jīng)驗，有經(jīng)驗優(yōu)先；
2、并對社群運營有自己的方法論和實踐優(yōu)秀案例優(yōu)先；
3、有團隊精神。
公司福利好(購買五險社保+員工聚餐+員工旅游+辦公室零食+年度年終獎+年度優(yōu)秀員工獎+團隊獎金+生日禮物等)，歡迎勤勞的小伙伴加入！
微信客服崗位職責(zé)職位要求3
職責(zé)描述：
1、通過微信及時添加客戶，對客戶的問題進行處理，維護客戶關(guān)系；
2、每天定時一鍵轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，并在朋友圈與客戶簡單互動；
3、對添加的客戶進行具體分類，并定時對客戶數(shù)量進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與上報；
4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范；
5、完成公司交辦的其他事項。
任職資格：
1、18-28歲，學(xué)歷不限，工作經(jīng)驗不限；
2、工作積極主動，耐心細(xì)致，責(zé)任心強，富于團隊協(xié)作精神，善于溝通；
3、具有較強的執(zhí)行力；
4、熟悉各種辦公設(shè)備及常用的'辦公軟件，熟練掌握微信的各種操作，玩轉(zhuǎn)微信。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經(jīng)驗不限
微信客服崗位職責(zé)職位要求4
崗位職責(zé)
1、為顧客提供專業(yè)的`在線咨詢服務(wù)，解答客戶疑問；
2、負(fù)責(zé)通過在線聊天工具介紹產(chǎn)品和專業(yè)知識給顧客，滿足顧客的服務(wù)需求；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作；
4、負(fù)責(zé)定期維護客戶關(guān)系，促進互動并促成再次銷售；
5、跟進及處理網(wǎng)絡(luò)交易訂單，收集顧客意見并促進品牌服務(wù)的完善；
6、公司及部門負(fù)責(zé)人交辦的其他臨時工作。
任職資格
1、學(xué)習(xí)能力強，能在短時間內(nèi)了解和熟悉產(chǎn)品，為顧客推薦和解答；
2、條理清晰，可同時應(yīng)對多位客戶咨詢，溝通、協(xié)調(diào)能力強；
3、工作敬業(yè)踏實，責(zé)任性強，樂觀開朗，態(tài)度積極，工作細(xì)心，有耐心；
4、善于溝通，思維敏捷，服務(wù)意識佳，具備良好的團隊合作能力；
5、有服裝銷售或微信營銷、微商經(jīng)驗者優(yōu)先
微信客服崗位職責(zé)職位要求5
崗位職責(zé)
1、通過電話負(fù)責(zé)前期的邀約工作。
2、熟悉公司產(chǎn)品(騰訊企業(yè)微信)，解答客戶提問并落實問題。
3、對意向客戶進行服務(wù)答疑，和業(yè)務(wù)部門共同完成月度銷售業(yè)績。
4、維護客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶。
任職資格
1、年齡20-28歲，有電話客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程。
3、具備較強的`學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作。
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計劃性強，善于分析思考問題。
微信客服崗位職責(zé)職位要求6
職位描述
1、負(fù)責(zé)微信的日常管理，微商城的運營和維護；
2、對微商城數(shù)據(jù)庫進行日常管理，統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫中相關(guān)信息；
3、負(fù)責(zé)公司微信運營及公司品牌與業(yè)務(wù)推廣；
4、負(fù)責(zé)微信基礎(chǔ)運行、可靠性及穩(wěn)定性；
5、維護公司與會員之間的關(guān)系與互動；
6、負(fù)責(zé)公司微商城的鏈接、活動的.推廣工作。
7、電腦水平熟練。
8、處理訂單。
9、協(xié)助網(wǎng)站信息更新、維護；
10、主管交辦的其他事宜
任職資格：
1、18-30歲，高中(中專)學(xué)歷及以上，身心健康。
2、中文打字速度60字/分鐘以上；
3、一年以上社會工作經(jīng)歷，具有良好的語言溝通能力和銷售、售后服務(wù)意識，熟悉網(wǎng)購流程，有淘寶網(wǎng)店客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、做事踏實、有責(zé)任心，好學(xué)上進，有耐心(解答客戶對產(chǎn)品的咨詢)。不厭其煩
6、溝通和表達能力良好，能承受工作壓力。
7、熟悉微信以及微商城的基礎(chǔ)操作，高中以上學(xué)歷；
8、有相關(guān)經(jīng)驗，有微商城工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
9、可以獨立完成微商城前后臺工作，熟悉互聯(lián)網(wǎng)b2b、b2c網(wǎng)站的運營及推廣營銷；
10、良好的溝通能力及團隊協(xié)作能力，富有責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強。
微信客服崗位職責(zé)職位要求7
崗位職責(zé)：
1、處理公司微信公眾號的客戶咨詢，在線解答客戶問題
2、收集匯總相關(guān)數(shù)據(jù)與相關(guān)部門對接
任職資格：
1、有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先
2、懂得基本電腦辦公軟件操作
3、性格開朗穩(wěn)重，有較強的團隊意識和執(zhí)行力，工作負(fù)責(zé)
4、接受應(yīng)屆生，可培養(yǎng)，可轉(zhuǎn)正
微信客服崗位職責(zé)職位要求8
崗位職責(zé)：
1、日常淘寶客服的`基本工作；
2、負(fù)責(zé)在線客服工作，用阿里旺旺回復(fù)客戶的咨詢并推薦相關(guān)產(chǎn)品；
3、善于與人溝通交流，有良好的團隊協(xié)作精神，工作穩(wěn)定性強；
4、了解天貓、淘寶后臺，熟悉商品管理；
5、有良好的客戶管理crm經(jīng)驗
任職資格：
1、有網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗
2、有淘寶、天貓客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；
5、能使用ps等圖片處理軟件優(yōu)先；
6、熟悉淘寶交易規(guī)則，熟悉網(wǎng)店流程；
7、服務(wù)意識強，團隊協(xié)作精神良好，工作穩(wěn)定性強，有較強的溝通能力
微信客服崗位職責(zé)職位要求9
崗位職責(zé)：
1、利用網(wǎng)絡(luò)進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣
2、向顧客提供有關(guān)手機方面的信息，回答顧客相關(guān)的詢問并提供相應(yīng)的建議；
3、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能；
4、維護好老客戶關(guān)系；
職位要求：
1、xxx，形象氣質(zhì)佳，18歲-30歲；
2、熟悉基本辦公軟件的操作使用；
3、具有良好的協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力，以及良好的`溝通能力與銷售技巧；
4、思維敏捷、為人踏實，有耐心，具備一定的抗壓能力。
上班地點：汕尾海城
上班時間：朝九晚六
微信客服崗位職責(zé)職位要求10
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司品牌的售后會員維護，負(fù)責(zé)微信號的日常打理。及時解答微信好友問題咨詢，與客戶保持良好的溝通，保持粉絲數(shù)量穩(wěn)定增長。
2、能策劃話題進行微信群互動，活躍氣氛，提高客戶黏度；
3、個人有一定的興趣愛好，并且能主動去和粉絲一對一聊天互動，解答客戶問題，做好粉絲細(xì)分工作，實現(xiàn)業(yè)績提升。
職位要求：
1、喜歡交友，熱衷于社交平臺，溝通能力強，有自己的言語風(fēng)格，思維活躍，有個性有想法；
2、對微信群維護有一定的.了解和興趣，對自己人生價值有自己的追求和觀點；
3、有淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可；
4、善于學(xué)習(xí)，能保持良好的工作心態(tài)，有團隊精神；
5、有微商、電商工作經(jīng)驗者優(yōu)先、
福利待遇：
1、辦公環(huán)境舒適，創(chuàng)意園區(qū)獨棟辦公樓，工作休閑空間充裕；
2、公司提供免費工作午餐；
3、公司提供五險一金，帶薪年假；
4、公司制定公平合理的的薪酬、績效考核及晉升體制，優(yōu)秀員工實行股權(quán)激勵；
5、個性化福利：下午茶點、生日會、旅行、團建活動等
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗
微信客服崗位職責(zé)職位要求11
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與客戶溝通以及跟進
2、收集客戶信息，及時告知客戶有關(guān)優(yōu)惠信息
3、幫助客戶解決問題
4、保持微信群活躍度、維護好新老客戶關(guān)系
任職資格
1、有一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗，有一定的服務(wù)意識和能力
2、打字速度較快，善于使用網(wǎng)絡(luò)聊天工具，有微信銷售經(jīng)驗優(yōu)先
3、要求要有“客戶為先”的.服務(wù)精神，一切從“幫助客戶，滿足客戶”的角度出發(fā)
4、熱愛工作，敬業(yè)，勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)的能力
我們能給你：
1、晉升空間：客服專員——客服組長——客服主管
2、高績效：高薪取決于個人付出、工作態(tài)度，薪資上不封頂
3、舒適辦公環(huán)境，和諧辦公室關(guān)系。
【微信客服崗位職責(zé)職位要求】相關(guān)文章：
客服崗位職責(zé)職位要求11-02
助理客服崗位職責(zé)職位要求05-24
倉庫主管崗位職責(zé)及職位要求11-03
物流客服崗位職責(zé)和要求07-08