商務(wù)專員職責(zé)說明書

商務(wù)專員職責(zé)說明書1

　　職責(zé)：

　　1.通過信息收集和上門拜訪客戶完成簽約；

　　2、遵守公司營銷政策，配合業(yè)務(wù)總監(jiān)完成公司發(fā)布的業(yè)務(wù)指標(biāo)；

　　3.收集潛在客戶和新客戶的信息，開拓新市場(chǎng)，促進(jìn)冷鏈物流的趨勢(shì)和優(yōu)勢(shì)；

　　4.老客戶的`維護(hù)服務(wù)和跟進(jìn)需求需要介紹，以提高訂單續(xù)訂率；

　　5.及時(shí)了解客戶需求，及時(shí)反饋合作伙伴，及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)；

　　6.完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷專業(yè)優(yōu)先；

　　2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，同行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3.良好的溝通技巧和一定的物流知識(shí)；

　　4.積極主動(dòng)，善于溝通，學(xué)習(xí)能力好，適應(yīng)能力強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，敬業(yè)精神強(qiáng)。

商務(wù)專員職責(zé)說明書2

　　職責(zé)：

　　1. 客戶管理按公司要求進(jìn)行。包括客戶檔案的管理和維護(hù)CRM系統(tǒng)中的'數(shù)據(jù)審核、商機(jī)分配、客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析等相關(guān)工作；

　　2. 根據(jù)日常管理需要，對(duì)CRM系統(tǒng)提出優(yōu)化建議，積極推進(jìn)落地；

　　3. 優(yōu)化實(shí)施相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)，編制相關(guān)規(guī)范；

　　4. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1. 大專以上學(xué)歷統(tǒng)一招生；

　　2. 工商管理、財(cái)務(wù)、法律、審計(jì)、信息系統(tǒng)管理等專業(yè)優(yōu)先；

　　3. 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解客戶管理、銷售管理等業(yè)務(wù)流程；

　　4. 對(duì)餐飲業(yè)或餐飲信息化行業(yè)有一定的了解，有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　5. 熟悉使用crm系統(tǒng)和銷售管理系統(tǒng)；

　　6. 熟練使用excel軟件，具有良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力；

　　7. 良好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力；

　　8. 有責(zé)任心，吃苦耐勞，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

商務(wù)專員職責(zé)說明書3

　　職責(zé)：

　　1、 熟悉與訂單相關(guān)的內(nèi)容，如產(chǎn)品制造商、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、價(jià)格信息以及客戶的.相關(guān)信息

　　2、 根據(jù)開單情況，統(tǒng)計(jì)每日庫存變化，及時(shí)通知銷售人員

　　3、 審核訂單內(nèi)容，與銷售人員要求修改不符合公司銷售政策的訂單。

　　4、 付款實(shí)施后，財(cái)務(wù)實(shí)施收款，確定付款到達(dá)，付款不到達(dá)，不發(fā)貨。

　　5、 與倉庫保持密切溝通，隨時(shí)掌握貨物運(yùn)輸情況

　　6、 領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作

　　任職要求：

　　1、 沉著、認(rèn)真、細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)

　　2、 開單員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生會(huì)計(jì)基礎(chǔ)優(yōu)先

　　3、 28歲以下優(yōu)先

商務(wù)專員職責(zé)說明書4

　　1.車隊(duì)、船東、供應(yīng)商利用數(shù)據(jù)收集、風(fēng)險(xiǎn)控制和維護(hù)公司現(xiàn)有客戶，努力實(shí)現(xiàn)利潤最大化，確保客戶不流失

　　2.及時(shí)完成銷售專員、客服專員和客戶的詢價(jià)報(bào)價(jià)；

　　3.接受客戶業(yè)務(wù)咨詢，為客戶量身定制物流方案；

　　4.接受客戶業(yè)務(wù)委托，及時(shí)安排運(yùn)營部門跟進(jìn)，將客戶指令轉(zhuǎn)化為內(nèi)部工作指令，跟蹤實(shí)施情況；

　　5.及時(shí)反饋客戶投訴/糾紛，處理和跟進(jìn)緊急情況，并做好相關(guān)處理；

　　6.跟進(jìn)現(xiàn)有客戶的維護(hù)，與客戶保持良好的溝通關(guān)系，鞏固和深化合作；

　　7.收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅲ�配合銷售人員開發(fā)新客戶/供應(yīng)商；

　　8.始終保持客戶SOP更新，補(bǔ)充新的報(bào)價(jià)模式和新的'港口模式輸入；

　　9.配合各部門之間的其他相關(guān)工作；

　　10.積極完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作

商務(wù)專員職責(zé)說明書5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的操作、訂單的接收和處理，確保訂單信息的.正確傳輸，并跟蹤訂單的進(jìn)展。

　　2.掌握產(chǎn)品特點(diǎn)，與內(nèi)部銷售和外部客戶密切溝通；

　　3.負(fù)責(zé)訂單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)整理，并根據(jù)公司要求定期提交各種報(bào)表；

　　5.負(fù)責(zé)銷售協(xié)議及相關(guān)文件的歸檔和管理；

　　6.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完善部門規(guī)章制度、操作流程和規(guī)范，做好銷售客戶服務(wù)；

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

　　任職要求：

　　大專以上學(xué)歷，商務(wù)、項(xiàng)目管理、醫(yī)療器械專業(yè)者優(yōu)先；

　　2、1年以上商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)療器械行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3.熟悉辦公自動(dòng)化，Office、ERP等軟件操作；

　　4.善于客戶服務(wù)溝通，具有系統(tǒng)思維和多任務(wù)執(zhí)行能力；

　　5.品行端正，誠實(shí)守信，有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。

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