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跨境電商供應鏈組織架構及崗位職責
在不斷進步的社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的跨境電商供應鏈組織架構及崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
跨境電商供應鏈組織架構及崗位職責1
1、負責網(wǎng)站頁面設計、風格定位、圖文廣告制作及其它頁面設計及架構建設
2、負責網(wǎng)站產(chǎn)品界面的視覺設計及產(chǎn)品的在線推廣宣傳設計工作，管理視覺團隊，提升店鋪整體視覺效果，負責網(wǎng)店的設計與美化與信息收集；
3、公司主推產(chǎn)品、直通車產(chǎn)品、熱銷產(chǎn)品的頁面創(chuàng)意、制作
4.、公司宣傳海報，畫冊等等的設計。全面主持設計工作，擔當創(chuàng)意核心、設計指導、效果統(tǒng)籌、設計溝通的任務。
5、認真做好各類信息和資料收集、整理、匯總、歸檔等工作，為公司旗下各項目的`成功開發(fā)提供優(yōu)質(zhì)的素材。負責完成營銷部和上級下達的各項任務指標； 6、上級安排的其他事項工作
跨境電商供應鏈組織架構及崗位職責2
1、對淘寶訂單進行出入庫處理，內(nèi)部ERP系統(tǒng)的日常操作；負責整個配送網(wǎng)絡的商品配送服務。
2、處理物流中心倉儲管理、配送派工、信息單據(jù)處理等工作。
3、負責客戶訂貨和下單相關事項，負責為客戶銷售訂單、促銷費用使用建立客戶業(yè)務檔案。
4、對商品進行包裝，處理與物流公司間的投訴索賠以及各賬目的`管理。
5、負責對物流中心所有貨物的明細以及物流成本進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。
本制度自頒布之日起執(zhí)行，人力資源部對本制度具有最終解釋權。
跨境電商供應鏈組織架構及崗位職責3
1、負責公司網(wǎng)站初期的系統(tǒng)開發(fā)、測試和發(fā)布，以及中后期的維護、網(wǎng)頁內(nèi)容的更新等工作。
2、參與技術支持：電子商務系統(tǒng)后臺設計與優(yōu)化ERP系統(tǒng)開發(fā)與優(yōu)化、CRM系統(tǒng)設計與優(yōu)化、用戶數(shù)據(jù)分析和應用以及其他的一些平臺操作。
3、負責商務網(wǎng)站的交易，維護協(xié)會商業(yè)運轉(zhuǎn)，商務購物渠道、交易方式。
4、負責系統(tǒng)文檔的`編制工作和系統(tǒng)相關的培訓工作
5、負責公司分配的其他工作
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1、負責深圳及周邊地區(qū)OTC的開發(fā)與后期的維護工作；
2、完成所轄區(qū)域內(nèi)所有客戶內(nèi)的分銷、助銷、貨架目標，負責業(yè)務開展方案編寫、實施及相關項目對外合作談判并負責對合作項目的.進度跟進、管理；
3、主動挖掘市場需求，為公司的產(chǎn)品和服務尋找新的業(yè)務增長點，達成公司指定的業(yè)績指標；
4、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關系，保證業(yè)務良好開展。
C、電子商務事業(yè)部
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1、建立完善的客戶資料以及客戶資料相對應的街道圖。
2、完成所轄區(qū)域內(nèi)所有客戶內(nèi)的分銷、助銷、貨架目標。
3、及時匯報生意信息以及競爭對手的`信息。
4、及時完成銷量目標
5、領導交代的其他性工作
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1、負責公司年度營銷計劃的`制定、推動與實施。
2、負責深圳省經(jīng)銷商的開發(fā)和管理。
3、負責產(chǎn)品的質(zhì)量投訴及相關部門的公關協(xié)調(diào)。
4、負責指導監(jiān)督，管理各區(qū)經(jīng)理的銷售工作。
5、負責對全體人員進行考核總結。
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1、負責辦公室日常辦公制度維護、管理。
2、負責辦公室各部門辦公后勤保障工作的.指導與管理。
3、負責對全體辦公人員（各部門）進行考勤審核和工資獎金的核算。
4、協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務，處理公司對外接待工作。
5、組織公司內(nèi)部各項定期和不定期集體活動。
6、完善公司的人事制度，招募人力資源，制定薪酬標準及最終績效的考核。
7、按照公司行政管理制度處理其他相關事務。
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1、協(xié)助運營專員負責各店鋪日常管理，完成店鋪營銷工作；負責策劃并組織店鋪促銷活動，進行產(chǎn)品宣傳和推廣，管理和拓展網(wǎng)路渠道網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售推廣工作；
2、市場調(diào)研：收集分析市場信息、銷售數(shù)據(jù)，建立和維護報表反饋機制;
3、協(xié)助運營專員寶貝日常上下架及店鋪維護、產(chǎn)品投資營銷策劃：編輯優(yōu)化商品介紹，店鋪頁面，確保信息精準、更新及時，提升用戶體驗
4、各種資源的整合：負責與各合作方的接洽以及活動執(zhí)行、各種工具的`運用及活動的參與;
5、企業(yè)的品牌塑造及宣傳工作；
6、上級臨時安排的其他工作任務；
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該組織結構圖下的部門工作職責：
�。ㄒ唬� 網(wǎng)絡運營部
1.負責重點運營淘寶商城，兼及淘寶C店。
�。ǘ� 視覺設計部
1.負責對網(wǎng)絡運營部、網(wǎng)絡分銷部、網(wǎng)絡推廣部、商務拓展部的美工設計、網(wǎng)頁設計、動畫與視頻設計等負責。
�。ㄈ� 網(wǎng)絡分銷部
1.負責淘寶代銷、淘寶分銷商的拓展和管理。
�。ㄋ模� 網(wǎng)絡客服部
1.負責通過阿里旺旺進行在線銷售。 2.負責產(chǎn)品的售后服務。
3.負責建立會員數(shù)據(jù)庫，并開展會員營銷。
（五） 網(wǎng)絡推廣部
1.負責紐加力網(wǎng)絡品牌知名度的提升。
（六） 商務拓展部（簡稱BD）
1.團購業(yè)務的聯(lián)系和開發(fā)。
2.負責進駐大型B2C平臺，并組織銷售。
�。ㄆ撸� 電商物流部
1.負責電子商務部的物流發(fā)貨管理。
�。ò耍� 財務行政部
1.負責電子商務部的財務管理和行政管理。
該組織結構圖下的崗位工作職責：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡運營部
1、淘寶運營主管
a) 負責淘寶商城的運營管理。
b) 負責淘寶C店的運營管理。
2、活動策劃
a) 負責策劃淘寶各種店鋪內(nèi)、店鋪間、店鋪外的促銷活動。
b) 負責淘寶官方活動的報名、組織策劃。
3、文案
a) 編寫產(chǎn)品描述。
b) 依據(jù)活動策劃方案，編寫文案、廣告語。
4、淘寶推廣
a) 負責依據(jù)各種活動專題，進行站內(nèi)外的推廣。
�。ǘ┮曈X設計部
1、視覺設計主管
a) 負責分配美工資源，協(xié)調(diào)各個部門對于美工設計、網(wǎng)頁設計、動畫視頻設計的需求。
b) 指導下屬工作，提升下屬設計技能。
c) 美工設計。
2、美工
a) 依據(jù)視覺設計主管的分配，來做出不同的'設計方案。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡分銷部
1、網(wǎng)絡分銷主管
a) 負責淘寶客的發(fā)展
b) 負責淘寶分銷商的拓展和管理。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡客服部
1、網(wǎng)絡客服主管
a) 負責制定淘寶客服管理制度和工作規(guī)劃。
b) 負責培訓和指導部門員工客服工作。
c) 負責商品糾紛、退換貨的處理。
d) 通過旺旺、QQ等進行在線銷售。
e) 工作報表的處理。
2、網(wǎng)絡售前客服
a) 通過旺旺、QQ等進行在線銷售。
3、網(wǎng)絡售后客服
b) 負責售后服務。
4、CRM會員管理
a) 負責建立會員數(shù)據(jù)庫，并開展會員營銷。
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1、電子商務拓展經(jīng)理
a) 團購業(yè)務的聯(lián)系
b) 負責進駐大型B2C平臺，并組織銷售。
2、電子商務拓展專員
a) 團購業(yè)務的聯(lián)系
b) 負責進駐大型B2C平臺，并組織銷售。
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1、物流主管
a) 負責物流發(fā)貨
b) 快遞公司管理和協(xié)調(diào)
2、打單員 a) 訂單打印
3、發(fā)貨員 a) 物流發(fā)貨
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1、財務行政
a) 負責電商財務
b) 負責電商行政工作
c) 部分團隊文化的組織
當遇到合適的電商運營類人才時候，可以橫向拓展運營部。演變成若干個相對獨立的運營組。
模式一：
這里面，C店的運營主管剛開始1人，其下屬可以考慮由客服兼。
由三個運營主管，從中挑出能力強的做運營經(jīng)理。運營經(jīng)理將對運營部進行統(tǒng)籌規(guī)劃。 隨著運營能力的不斷增強，視覺設計部將會擴充2-5人，以做到充分滿足其需求。
客服部承接了來自百度、淘寶、和其它各處的訂單，因此，客服部的售前客服、CRM會員管理部門也會隨之增強力量。配套的物流部也會因為發(fā)單量增加，而增加1-2人。
模式二：
在以上圖中，可能會將文案策劃、活動策劃、網(wǎng)絡營銷策劃三種崗位進行獨立出來，形成一個部門：網(wǎng)絡營銷策劃部。
跨境電商供應鏈組織架構及崗位職責10
1、通過在線聊天工具—旺旺為客戶提供快速準確的解答，引導進行消費，增加客戶滿意度。
2、專業(yè)推薦與導購，耐心并細致的銷售商品，引導買家成交。
3、負責客戶簡單售后以及簡單查件問題的.接待和處理。
E、行政內(nèi)勤工作職責（售后）
1、根據(jù)公司要求通過電話、在線等方式負責接待售后客戶：訂單查詢、退換貨糾紛、評價處理、客戶答疑等。
2、負責老客戶的開發(fā)與二次關懷、客戶數(shù)據(jù)庫的簡建立、分析、決策支持。
3、根據(jù)客戶訂單內(nèi)容創(chuàng)建商品采購單，和商品供應商協(xié)調(diào)日常采購業(yè)務細節(jié)。
3、根據(jù)公司作業(yè)流程處理日常業(yè)務的訂單。
4、為市場部門的工作提供后續(xù)支撐。
跨境電商供應鏈組織架構及崗位職責11
1、負責管理電子商務平臺團隊的.帶領及網(wǎng)店的整體運營操作
2、根據(jù)品牌要求完成線上店鋪裝修、挑選具有市場競爭力的品牌商品、商品定價、以及信息發(fā)布等事務。
3、對網(wǎng)店系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進行日常管理，統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫中相關信息。
4、根據(jù)品牌促銷要求，爭取網(wǎng)絡媒體資源，制作和制定在線促銷活動。
5、維護和協(xié)調(diào)與品牌供應商的關系，并定期采購商品。
6、帶領客服團隊達成公司指定的業(yè)績指標。
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