保險(xiǎn)公司崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-10-12 09:10:40 崗位職責(zé) 我要投稿

保險(xiǎn)公司崗位職責(zé)

　　在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編收集整理的保險(xiǎn)公司崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

保險(xiǎn)公司崗位職責(zé)

保險(xiǎn)公司崗位職責(zé)1

　　銀�？蛻�(hù)經(jīng)理職責(zé)：

　　（一）完成公司賦予的各項(xiàng)崗位責(zé)任：以完成個(gè)人業(yè)務(wù)目標(biāo)為使命，達(dá)成年/季/月/周各項(xiàng)要求指標(biāo)。

　　（二）網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)與經(jīng)營(yíng)：

　　1、對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)，提高網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)能；

　　2、收集網(wǎng)點(diǎn)及同業(yè)信息，健全網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)檔案，定期檢視網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)效果，并制定和落實(shí)改善措施；

　　3、組織網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，輔導(dǎo)渠道人員提升業(yè)務(wù)技能，運(yùn)用多種營(yíng)銷(xiāo)模式提升產(chǎn)能；

　　4、做好網(wǎng)點(diǎn)及客戶(hù)相關(guān)售后、相關(guān)配套服務(wù)工作，如：保單初審、單證配送、產(chǎn)品咨詢(xún)、保全代辦等。

　�。ㄈ┢渌氊�(zé)：

　　1、定期向團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)成進(jìn)展、網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營(yíng)工作；

　　2、遵守公司規(guī)章制度，參加公司組織的各項(xiàng)會(huì)議和培訓(xùn)，認(rèn)真填寫(xiě)活動(dòng)管理工具表；

　　3、完成公司交辦的.其他各項(xiàng)工作。

保險(xiǎn)公司崗位職責(zé)2

　�。ㄒ唬┰紤{證審核

　　按《會(huì)計(jì)法》和有關(guān)法規(guī)、財(cái)務(wù)制度、收支標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定，對(duì)本單位發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)逐筆審核，審核人員必須熟悉國(guó)家有關(guān)的方針、政策、法令、規(guī)定、制度及單位的有關(guān)規(guī)定，掌握費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，并做好宣傳解釋工作。原始憑證的審核應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行：

　　1、合法性審核。即審核經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的要求，有無(wú)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度現(xiàn)象，及原始憑證本身是否合法等。

　　2、合理性審核。審核所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否是工作所需要的，是否符合厲行節(jié)約、有利于提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的原則。

　　3、真實(shí)性審核。

　　4、正確性審核。審核原始憑證是否存在計(jì)算方面的'錯(cuò)誤。

　　5、完整性審核。審核原始憑證的內(nèi)容、附件是否完整，手續(xù)是否完備。

　　原始憑證審核后，應(yīng)根據(jù)不同的審核結(jié)果，進(jìn)行不同的處理。

　�。ǘ⿵�(fù)核記賬憑證

　　對(duì)記賬憑證的審核，應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行：

　　1、填制依據(jù)是否真實(shí)，所附原始憑證手續(xù)是否齊全，記賬憑證內(nèi)容與所附原始憑證內(nèi)容是否一致。

　　2、審核記賬憑證內(nèi)容是否完整。如日期、摘要、編號(hào)、會(huì)計(jì)科目名稱(chēng)、金額、附件張數(shù)、有關(guān)人員簽章等。

　　3、審核會(huì)計(jì)科目使用是否準(zhǔn)確，科目使用前后是否一致。

　　4、審核金額是否正確。

保險(xiǎn)公司崗位職責(zé)3

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、為團(tuán)隊(duì)提供日常工作策劃安排，能力許可將參與公司重大決策；

　　2、在公司為客戶(hù)提供保單咨詢(xún)、保單管理、理賠、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等全方位金融理財(cái)服務(wù)；

　　3、維系并管理客戶(hù)關(guān)系和檔案，提升售后服務(wù)滿(mǎn)意度。

　　二、任職資格：

　　1、20—28周歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、有團(tuán)隊(duì)管理方面的想法和創(chuàng)意；

　　3、有積極的進(jìn)取心、自信心、責(zé)任心和自律心，并渴望通過(guò)努力成就事業(yè)；

　　4、有良好的.溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理能力；

　　5、有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷者，從事過(guò)銷(xiāo)售/金融/教育/財(cái)務(wù)工作者優(yōu)先。

保險(xiǎn)公司崗位職責(zé)4

　　銷(xiāo)售員崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃。

　　2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。

　　3、與客戶(hù)保持不錯(cuò)溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。

　　4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門(mén)操作。

　　5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。

　　6、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù)，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù)，尤其是終端用戶(hù)。

　　7、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等明確提出參考意見(jiàn)。

　　8、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提升自身業(yè)務(wù)水平。

　　9、積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo)，并配合銷(xiāo)售代表的工作。

　　10、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，要做到：積極聯(lián)系、事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)，忠于職守、廉潔奉公。

　　11負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。

　　12、對(duì)客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的'手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。

　　13、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改善新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等明確提出參考意見(jiàn)。

　　14、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。 15做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個(gè)月內(nèi)上交公司，逾期未交，構(gòu)成犯罪，按挪用公款罪追究法律責(zé)任。

　　16、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。

　　17、積極發(fā)展新客戶(hù)，與客戶(hù)保持不錯(cuò)的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道。

保險(xiǎn)公司崗位職責(zé)5

　　1、會(huì)員車(chē)險(xiǎn)到期的通知：需提前1個(gè)月提醒，每臺(tái)車(chē)輛提醒次數(shù)不得少于3次，計(jì)入考核

　　2、計(jì)算保費(fèi)：須具備核算保費(fèi)的.能力。會(huì)員如需購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，請(qǐng)會(huì)員到就近門(mén)店提供相關(guān)手續(xù)，由出單人員帶回核算保費(fèi)

　　3、投�；卦L(fǎng)：對(duì)已出單的會(huì)員及時(shí)回訪(fǎng)，做好滿(mǎn)意度調(diào)查，了解活動(dòng)期間的禮品發(fā)放，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管

　　4、配合出單人員核算出單（雙方提成相關(guān)）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

保險(xiǎn)公司崗位職責(zé)6

　　1、宣導(dǎo)公司企業(yè)文化，維護(hù)公司的整體形象；

　　2、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制訂工作計(jì)劃，督促輔導(dǎo)業(yè)務(wù)人員達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)，推動(dòng)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展；

　　3、參與銷(xiāo)售活動(dòng)管理，訓(xùn)練業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售和服務(wù)技能，提高其專(zhuān)業(yè)化作業(yè)水平；

　　4、負(fù)責(zé)收集培訓(xùn)需求，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目，完成對(duì)業(yè)務(wù)人員與合作渠道有關(guān)人員的培訓(xùn)任務(wù)；

　　5、負(fù)責(zé)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)各項(xiàng)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提升業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售與培訓(xùn)技能；

　　6、接受總公司專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，承擔(dān)總公司交辦的授課任務(wù)與課程、教材開(kāi)發(fā)工作；

　　1、全日制本科學(xué)歷，年齡25—40歲之間；具備銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、身體健康，具備優(yōu)秀的'銷(xiāo)售培訓(xùn)技能及團(tuán)隊(duì)日常管理經(jīng)驗(yàn)，熟練操作辦公軟件；

　　3、具備良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力和邏輯分析能力、有一定課件開(kāi)發(fā)及授課能力；

　　4、在職期間勤懇工作，無(wú)不良記錄。

保險(xiǎn)公司崗位職責(zé)7

　　1.負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目的年度發(fā)展目標(biāo)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃及目標(biāo)分解，并且根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)控，完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。

　　2.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理流程的制定及優(yōu)化、建立、拓展、維護(hù)渠道和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，以獲得可持續(xù)性發(fā)展。

　　3.尋求和挖掘項(xiàng)目合作伙伴，與關(guān)鍵客戶(hù)保持不錯(cuò)溝通和關(guān)系，進(jìn)行重要的商務(wù)談判。帶領(lǐng)區(qū)域主管對(duì)空鋪位做好持續(xù)招商工作。

　　4.進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)的各類(lèi)分析和方案總結(jié)、規(guī)劃和協(xié)辦各類(lèi)活動(dòng)。

　　5.貫徹、執(zhí)行營(yíng)運(yùn)總監(jiān)下達(dá)的各項(xiàng)指示。

　　6.貫徹、執(zhí)行營(yíng)運(yùn)總監(jiān)下達(dá)的不同時(shí)期的各項(xiàng)公司任務(wù)。

　　7.檢查、指導(dǎo)、提升部門(mén)人員對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)的.了解，培養(yǎng)更多人員既懂專(zhuān)業(yè)又懂管理。

　　8.及時(shí)向營(yíng)運(yùn)總監(jiān)匯報(bào)各種信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

　　9.適時(shí)定期或不定期了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)伙伴的經(jīng)營(yíng)狀況，明確提出有針對(duì)性的意見(jiàn)，供營(yíng)運(yùn)總監(jiān)決策。

保險(xiǎn)公司崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、保管、鑒定、銷(xiāo)毀、統(tǒng)計(jì)和利用等管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)檢測(cè)報(bào)告、檢測(cè)方案及有關(guān)資料的蓋章、存檔及管理;

　　3、負(fù)責(zé)本公司人員檔案的建立與管理;

　　4、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程的訂購(gòu)、標(biāo)識(shí)、更新;

　　5、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程有效版本目錄的.編制，確保使用場(chǎng)所的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程為有效版本，及時(shí)對(duì)作廢的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并撤出使用場(chǎng)所;

　　6、負(fù)責(zé)本公司管理體系文件及有關(guān)文件的管理;

　　7、做好所有檔案的防火、防盜、防蛀等安全工作。

保險(xiǎn)公司崗位職責(zé)9

　　1、積極拓展市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)和積累客戶(hù)，樹(shù)立和維護(hù)公司品牌形象；

　　2、維護(hù)良好客戶(hù)關(guān)系，做好客戶(hù)服務(wù)工作，協(xié)助客戶(hù)辦理投保、理賠、保全等手續(xù)；

　　3、達(dá)成本辦法規(guī)定的各項(xiàng)考核指標(biāo)；

　　4、積極參加公司和營(yíng)業(yè)部組織的`各項(xiàng)活動(dòng)，勤于學(xué)習(xí)，不斷提升專(zhuān)業(yè)技能；積極和團(tuán)隊(duì)成員合作，共同維護(hù)和諧的團(tuán)隊(duì)文化；

　　5、輔導(dǎo)和培訓(xùn)新人。

保險(xiǎn)公司崗位職責(zé)10

　　1.部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)及描述、運(yùn)營(yíng)管理流程的`制定、完善和執(zhí)行監(jiān)督。

　　2.公司MBOS管理體系的完善和執(zhí)行，包括KPI指標(biāo)、PPO(個(gè)人績(jī)效目標(biāo))、SDA(技能開(kāi)發(fā)活動(dòng))項(xiàng)目的執(zhí)行跟蹤;市場(chǎng)部擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理助理。

　　3.公司業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、LotiKsNotes辦公系統(tǒng)及網(wǎng)站的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)。

保險(xiǎn)公司崗位職責(zé)11

　　任職要求：

　　1、年齡20——35歲，學(xué)歷大專(zhuān)以上，男女不限。

　　2、具備一定溝通能力，善于學(xué)習(xí)，有親和力，能夠靈活處事。

　　3、性格耐心、堅(jiān)毅，不害怕拒絕，能承受一定壓力，能夠主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助團(tuán)隊(duì)主管制定好每月的`銷(xiāo)售人員及各類(lèi)崗位的招聘目標(biāo)，邀約應(yīng)聘人員參加公司面試，并安排面試接待；

　　2、協(xié)助團(tuán)隊(duì)經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理好老客戶(hù)；

　　3、電話(huà)邀約客戶(hù)不定時(shí)參加公司的各類(lèi)客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)；

　　4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理；

　　5、定期接受公司技巧培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)。

保險(xiǎn)公司崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助經(jīng)理完成相關(guān)日常工作；

　　2、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)部門(mén)相關(guān)的文案工作；

　　3、協(xié)助經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)事物，協(xié)助經(jīng)理統(tǒng)籌各功能組運(yùn)作

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、具有良好的親和力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　3、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力；

　　4、具有積極進(jìn)取的`精神及接受挑戰(zhàn)的個(gè)性；

保險(xiǎn)公司崗位職責(zé)13

　　1、服務(wù)于公司客戶(hù)及個(gè)人客戶(hù)，為個(gè)人客戶(hù)提供全方面金融保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù);

　　2、通過(guò)與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)在家庭財(cái)務(wù)方面存在的問(wèn)題以及理財(cái)方面的需求;

　　3、根據(jù)客戶(hù)身體狀況、風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行健康保險(xiǎn)需求分析，出具專(zhuān)業(yè)的健康護(hù)理養(yǎng)生方案，推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品;

　　4、通過(guò)調(diào)整存款、股票、債券、基金、保險(xiǎn)等各種金融產(chǎn)品的理財(cái)產(chǎn)品比重達(dá)到資產(chǎn)的`合理配置，使客戶(hù)的資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值;

　　5、定期與客戶(hù)聯(lián)系，報(bào)告理財(cái)產(chǎn)品的收益情況，向客戶(hù)介紹新的金融服務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品及金融市場(chǎng)動(dòng)向，維護(hù)良好的信任關(guān)系。

　　6、完成公司指定的個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)。

保險(xiǎn)公司崗位職責(zé)14

　　職位描述：

　　1、20—45歲，中專(zhuān)以上學(xué)歷

　　2、具有金融、財(cái)務(wù)、管理、保險(xiǎn)、銷(xiāo)售、人力資源、客服等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先

　　3、具有較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力，親和力強(qiáng)。積極進(jìn)取，勇于接受挑戰(zhàn)

　　工作內(nèi)容：

　　主要針對(duì)已投保的老客戶(hù)進(jìn)行續(xù)期保費(fèi)收取、保險(xiǎn)理賠、報(bào)銷(xiāo)、加保，協(xié)助生存金領(lǐng)取，保單年檢等售后服務(wù)，跟進(jìn)和維護(hù)客戶(hù)。

　　業(yè)務(wù)范圍包括：個(gè)人壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)（車(chē)險(xiǎn)，家財(cái)險(xiǎn)等）

　　廣發(fā)銀行等綜合金融服務(wù)。

　　客戶(hù)資源公司下發(fā)，一旦入司工作穩(wěn)定。

　　培訓(xùn)晉升：

　　1、完善的.培訓(xùn)體系，新人崗前培訓(xùn)、入職培訓(xùn)，升職培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)化職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)。

　　2、提供公平的晉升體制，以及晉升培訓(xùn)

　　福利待遇：

　　1、新人津貼+傭金+季度獎(jiǎng)+業(yè)績(jī)津貼+管理津貼+年終獎(jiǎng)+其他業(yè)務(wù)模塊傭金。

　　2、入司即享有意外保險(xiǎn)，定期壽險(xiǎn)，住院醫(yī)療，以及養(yǎng)老金

　　3、享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日及周末雙休，上午8：10—10：30晨會(huì)。下午自由安排。部門(mén)團(tuán)建及旅游活動(dòng)，績(jī)優(yōu)可享受公司提供國(guó)內(nèi)外旅游獎(jiǎng)勵(lì)。

　　工作地點(diǎn)：

　　北城一期金源大飯店寫(xiě)字樓12樓

保險(xiǎn)公司崗位職責(zé)15

　　職責(zé)描述：

　　1、收取各類(lèi)服務(wù)申請(qǐng)及相關(guān)單據(jù)，按照公司相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行處理；

　　2、負(fù)責(zé)公司與客戶(hù)之間的關(guān)系維護(hù)，掌握客戶(hù)信息變化，動(dòng)態(tài)了解客戶(hù)情況，主動(dòng)進(jìn)行客戶(hù)維護(hù)，與客戶(hù)主要負(fù)責(zé)人或經(jīng)辦人員建立相互信賴(lài)的合作關(guān)系；

　　3、確保與客戶(hù)溝通渠道暢通，及時(shí)了解客戶(hù)意見(jiàn)。對(duì)于客戶(hù)的.意見(jiàn)、建議、抱怨、投訴及時(shí)以書(shū)面形式上報(bào)上級(jí)；

　　4、解答客戶(hù)提出的一般性咨詢(xún)問(wèn)題，建立客戶(hù)服務(wù)檔案并及時(shí)維護(hù)更新；

　　5、定期開(kāi)展針對(duì)公司內(nèi)部銷(xiāo)售人員和外部客戶(hù)的服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查和客戶(hù)回訪(fǎng)工作；

　　6、協(xié)助銷(xiāo)售人員定期回訪(fǎng)客戶(hù)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。

　　職位要求：

　　1、年齡：22周歲—45周歲優(yōu)先考慮；品貌端正；

　　2、具有較強(qiáng)的溝通能力和良好的心理素質(zhì)；

　　3、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，待人熱情，有上進(jìn)心，有責(zé)任感；

　　4、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有社團(tuán)經(jīng)歷或者有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

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