外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(范例15篇)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?下面是小編整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé),歡迎大家分享。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1
1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細(xì)列出打樣單。
打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí),由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。
當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單,客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手,收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。
3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價(jià),詢問客戶是否有下訂單的`可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?蛻粝掠唵魏,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司海外客人接待、溝通、外貿(mào)業(yè)務(wù)談判;
2、以海外客戶為工作核心,積極拓展,開發(fā)外貿(mào)新客戶;
3、業(yè)務(wù)跟單、銷售管理、客戶管理、賬款管理等;
4、上級交代的其他事宜。
任職要求:
1、一年以上銷售或門店工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練掌握除法語,形象氣質(zhì)佳;
3、具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服務(wù)意識強(qiáng);
4、良好的'溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳。
5、能適應(yīng)到國外出差(非洲、中東地區(qū))
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)3
1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù),拓展海外市場,開發(fā)、維護(hù)國外客戶;
2、操作電子商務(wù)平臺,定期發(fā)布產(chǎn)品;
3、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析
4、根據(jù)部門銷售目標(biāo),制定市場推廣方案并落實(shí),完成個(gè)人銷售計(jì)劃
5、掌握國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識,熟悉公司產(chǎn)品,為新老客戶提供優(yōu)質(zhì)售前及售后服務(wù)
6、掌握國際行業(yè)行情,行業(yè)網(wǎng)站、競爭對手信息、行業(yè)信息及國際形勢變化,做好市場調(diào)研,為市場推廣策略提供支持
7、了解文化差異,掌握客戶需求,建立客戶檔案,積極開發(fā)和維護(hù)新老客戶
8、按規(guī)定流程,擬定銷售合同等相關(guān)文書,并及時(shí)掌握合同進(jìn)度
9、負(fù)責(zé)客戶詢盤、報(bào)價(jià)、商務(wù)談判、合同簽訂、收款、催款等工作
10、及時(shí)完成上級交辦的其他任務(wù)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)4
1、通過網(wǎng)絡(luò)平臺搜索開發(fā)新客戶,熟悉操作搜索引擎;
2、拓展海外銷售市場,新客戶信息收集,分析及開發(fā);
3。熟悉阿里巴巴國際站等其他外貿(mào)B2B網(wǎng)絡(luò)推廣平臺,有獨(dú)立開發(fā)國外客戶的經(jīng)驗(yàn)和能力;
4。銷售談判,跟進(jìn)詢盤,根據(jù)客戶需求進(jìn)行商務(wù)談判,促成訂單;
5?蛻艟S護(hù)并建立長久合作;
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1.負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站賬號運(yùn)營和維護(hù),提高店鋪曝光量、瀏覽量、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率;
2.回復(fù)詢盤,通過旺旺、郵件、社交平臺等方式與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并創(chuàng)造銷售業(yè)績;
3.搜集業(yè)務(wù)信息,關(guān)注市場動(dòng)態(tài),做好數(shù)據(jù)分析,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情;
4.開拓海外市場,發(fā)展新客戶,挖掘客戶潛力,維護(hù)好老客戶。
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1、客戶的開發(fā)和跟進(jìn),包括:合同的確立,簽署,執(zhí)行跟蹤,售后處理及產(chǎn)品反饋整理等;
2、安排生產(chǎn)、商檢、訂船、發(fā)貨等事宜,完成從接單到出貨的`整個(gè)業(yè)務(wù)操作;
3、樣品的下單,發(fā)貨和反饋跟進(jìn):樣品的追蹤,與生產(chǎn)等各部門高效溝通;
4、按時(shí)完成客戶對交期的需求,跟進(jìn)物流海運(yùn)空運(yùn)等進(jìn)度,以及反饋給客戶。
5、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤,及時(shí)反饋給客戶,跟進(jìn)出貨,報(bào)關(guān),清關(guān)等一系列工作,做到完美交單。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)7
1、根據(jù)公司和部門銷售目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的銷售計(jì)劃,包括業(yè)務(wù)開拓及維護(hù)已有的渠道:通過電銷、拜訪及招標(biāo)公告平臺等方式尋找項(xiàng)目源,全程跟進(jìn)達(dá)成合作。累計(jì)完成20萬噸商品銷售及收款工作。完成數(shù)次投標(biāo)工作。
2、項(xiàng)目履約執(zhí)行全過程跟進(jìn):與外單位及內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)對接、前期成本測算、報(bào)價(jià)、商務(wù)談判、合同擬定、項(xiàng)目供應(yīng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、應(yīng)急情況處理。
3:省內(nèi)區(qū)域調(diào)度員:負(fù)責(zé)省內(nèi)運(yùn)輸車隊(duì)調(diào)度及管理工作。
4、檔案管理員:對合同、對賬單、業(yè)務(wù)各類涵件進(jìn)行歸檔管理、檔案管理、部門內(nèi)審、部門工會(huì)工作。
5、每周工作總結(jié)并對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)(行程、主要工作、完成情況、下周計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度、進(jìn)銷存)
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)8
1、處理國外客戶日常往來函電,及時(shí)處理客戶詢盤郵件;
2、通過搜索引擎、B2B網(wǎng)站、國內(nèi)外會(huì)展等渠道拓展海外市場,開發(fā)新客戶
3、根據(jù)客戶的要求接單并跟進(jìn)訂單
4、做好客戶的維護(hù)等相關(guān)工作;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)9
1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù),拓展海外市場,開發(fā)、維護(hù)國外客戶;
2、收集市場信息,提交市場分析報(bào)告;
3、進(jìn)出口業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判;
4、進(jìn)出口訂單處理,保證按照客戶要求交付;
5、對供應(yīng)商質(zhì)量、交付的監(jiān)控,及時(shí)處理相關(guān)問題;
6、貨款的.收回;
7、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)10
1、主要負(fù)責(zé)公司速賣通,ebay ,或者亞馬遜平臺的`銷售工作
2、上架公司的新產(chǎn)品,維護(hù)公司的老產(chǎn)品
3、編輯商品的英文描述、分類、銷售、頁面做成、上架,及時(shí)優(yōu)化LISTING
4、進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化、提高曝光度,提升轉(zhuǎn)化率
5、定期清理滯銷產(chǎn)品,制定清貨策略
6、妥善處理客戶投訴與糾紛,提高賬戶好評率,保持賬號良好運(yùn)行狀態(tài)。
7、挖掘新品,經(jīng)確認(rèn)引進(jìn)后,對新品的銷售進(jìn)行跟蹤匯報(bào),并給出可行性建議
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)11
1.參加各種訂貨會(huì)、展覽會(huì),及時(shí)聯(lián)絡(luò)可能開發(fā)成功的潛在客戶。
2.熟練掌握銷售產(chǎn)品的各方面性能、報(bào)價(jià)和技巧。
3.熟練運(yùn)用國際互聯(lián)網(wǎng),開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng),取得收益。
4.積極努力完成部門的'任務(wù)指標(biāo)。
5.配合外貿(mào)主管認(rèn)真撰寫國際市場分析報(bào)告。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)12
一、
崗位名稱:外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員
直接上級:外貿(mào)主管
定員標(biāo)準(zhǔn):3人
二、崗位職責(zé)
概述:
主要負(fù)責(zé)聯(lián)系國外客戶,簽訂合同。
。ǘ┕ぷ髀氊(zé)
1、配合公司的所需,及時(shí)作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,并能獨(dú)立分析其尺寸及結(jié)構(gòu)和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出不同產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)的區(qū)別
4、能獨(dú)立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)
5、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單
6、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,做到質(zhì)量保證
7、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等,并獨(dú)立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
8、及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時(shí),將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理
11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
13、在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14、處理好與各部門的關(guān)系,并及時(shí)地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)
15、協(xié)助外貿(mào)主管,參與對外談判
16、根據(jù)外貿(mào)市場的變化,適時(shí)地對設(shè)計(jì)部開發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。
三、工作內(nèi)容
1、及時(shí)安排好打樣。
要按客戶的要求,書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應(yīng)由主管簽字后,方能遞交工廠安排打樣,如涉及新開模具,應(yīng)請示主管;打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部購買。樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定?偟脑瓌t是:樣品收費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。
2、嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。
報(bào)價(jià)單(成本核算單)原則上是由工廠核算的。業(yè)務(wù)員在向工廠索取報(bào)價(jià)單(成本核算單)時(shí),應(yīng)拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報(bào)價(jià)單(成本核算單)后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤,如發(fā)現(xiàn)材料使用錯(cuò)誤或者材料價(jià)格使用錯(cuò)誤以及尺寸有偏差等,應(yīng)立即通知工廠,要求工廠立即改正錯(cuò)誤。
當(dāng)遇到工廠未能及時(shí)提供報(bào)價(jià)單(成本核算單),客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手,收集相應(yīng)的報(bào)價(jià)單(和以前的類似報(bào)價(jià)比較)數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)單。
業(yè)務(wù)員一定要將報(bào)價(jià)單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來,供日后參考。
美金賣價(jià)確定后,原則上必須經(jīng)經(jīng)理審核后,方能對外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向主管匯報(bào)清楚,由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價(jià),詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出公司內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系清單或者廠內(nèi)合同,并立即下發(fā)到有關(guān)部門?蛻粝掠唵魏,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期”四個(gè)要素,與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(必要時(shí)要再次與車間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶
書面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后,立即填寫廠內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內(nèi)合同下發(fā),
整個(gè)過程的時(shí)間,能半小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決,能1小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決,以此類推。整個(gè)過程,最長不能超過48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的,此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,盡快聯(lián)系客戶,催促客戶盡快書面回復(fù);第二,口頭匯報(bào)主管,講明情況,如主管提出新的建議的,立即按主管要求去做。
廠內(nèi)合同的填寫應(yīng)全部反映出客戶訂單的所有內(nèi)容及要求,以便車間的準(zhǔn)確貫徹和執(zhí)行。廠內(nèi)合同中應(yīng)絕對杜絕模糊語言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
在廠內(nèi)合同的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯(cuò),也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
當(dāng)然,訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓技術(shù)部先計(jì)算用料,但要書面通知采購部:“所有物料采購等通知”。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴包裝部門,以保證包裝物品的及時(shí)到位。
6、與技術(shù)部、采購部和生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人全程保持溝通,了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢問有關(guān)這些情況,業(yè)務(wù)員必須能對答如流,絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。
7、會(huì)同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員,作好詳細(xì)的書面驗(yàn)貨記錄。
技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況,作好詳細(xì)的書面驗(yàn)貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題,應(yīng)立即匯報(bào)外貿(mào)主管,并立即通知生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人,以便在第一時(shí)間采取措施。反映質(zhì)量問題時(shí),應(yīng)隨機(jī)抽樣,列出數(shù)據(jù),顯示質(zhì)量問題的百分比,養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做,更不能視而不見、無所作為。
8、業(yè)務(wù)員在驗(yàn)貨時(shí),同時(shí)應(yīng)對訂單的所有貨號進(jìn)行現(xiàn)場拍照,并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人溝通,預(yù)先安排好大貨的出貨計(jì)劃。
負(fù)責(zé)人溝通出貨計(jì)劃確認(rèn)后,先與客戶確認(rèn),客戶確認(rèn)后,立即準(zhǔn)備好所有出貨資料,并在第一時(shí)間訂好艙位或航班。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認(rèn)后,應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”!俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。
10、做好貨款的.回收。
如果是信用證付款,要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準(zhǔn)備齊全,并確保無誤,以避免銀行審核過程中發(fā)現(xiàn)任何不符點(diǎn),而造成貨款回收的延誤,如因業(yè)務(wù)員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何
紕漏而導(dǎo)致貨款無法回收,業(yè)務(wù)員將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
11、按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的要求,月底之前及時(shí)將本月發(fā)貨的每批貨物的相應(yīng)單據(jù)包括提單復(fù)印件、報(bào)關(guān)單復(fù)印件、場站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專用發(fā)票提交到財(cái)務(wù)部門。以便財(cái)務(wù)部門及時(shí)辦理核銷及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項(xiàng)。
四、崗位權(quán)限
1、產(chǎn)品定價(jià)權(quán)(范圍內(nèi))
2、所跟進(jìn)客戶銷售策略制定及建議權(quán)
3、申訴權(quán)
五、應(yīng)負(fù)責(zé)任
1、對公司銷售任務(wù)的完成負(fù)責(zé)
2、對銷售貨款回籠負(fù)責(zé)
3、對應(yīng)有的各種統(tǒng)計(jì)資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負(fù)責(zé)
六、勞動(dòng)條件和環(huán)境工作場所
辦公室
環(huán)境狀況:基本舒適。
臺式電腦:1臺
固定電話:1臺
七、資歷
1、工作經(jīng)驗(yàn):從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。
2、學(xué)歷要求:營銷類,國際貿(mào)易類或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,具有較好的英語水平和口語能力,有一定的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),掌握一定的銷售理論。
八、身體條件及心理品質(zhì)
身體條件及心理品質(zhì)身體健康,為人處事正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信,有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
九、崗位要求:
能力要求:
1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶相關(guān)信息,做好信息收集、整理和分析工作;
2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源;
3、能根據(jù)各種展會(huì)要求和外貿(mào)主管的策劃方案布展,做好參展過程的各種協(xié)調(diào)工作;
4、能根據(jù)外貿(mào)經(jīng)理的要求就外貿(mào)合同各個(gè)條款與客戶交流磋商;
5、能起草完整正確的外貿(mào)合同,并能落實(shí)合同的簽訂事宜;
6、能與供貨商或生產(chǎn)部門及時(shí)溝通,跟進(jìn)外貿(mào)合同的進(jìn)度,落實(shí)合同履行的各個(gè)環(huán)節(jié)。
。ǘ┲R要求:
1、熟練掌握國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本流程;
2、熟練掌握有關(guān)國際貿(mào)易的法律法規(guī)、國際慣例和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
3、熟練掌握交易商品的相關(guān)知識;
4、熟練掌握外貿(mào)英語函電基本知識;
5、熟練掌握外貿(mào)單證和國際結(jié)算基本知識;
6、熟練掌握參加展會(huì)基本知識;
7、熟練掌握運(yùn)輸和運(yùn)輸保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識;
8、熟練掌握報(bào)檢和報(bào)關(guān)基礎(chǔ)知識。
。ㄈ┧仞B(yǎng)要求:
1、具有熟練的英語聽、說、寫能力;
2、具有較強(qiáng)的商務(wù)溝通與談判能力;
3、具有較強(qiáng)的公關(guān)協(xié)調(diào)能力,能正確處理企業(yè)內(nèi)外事務(wù);
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力,能妥善處理人際交往關(guān)系;
十、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
1、銷售目標(biāo)完成率
2、利潤目標(biāo)完成率
3、新客戶開拓指標(biāo)達(dá)成率
4、客戶信息及市場資訊收集情況
5、訂單執(zhí)行準(zhǔn)確性
6、客戶投訴率
7、培訓(xùn)考核率
8、有效的時(shí)間管理
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)13
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品庫存管理并及時(shí)處理訂單,與各部門對接訂單;協(xié)調(diào)訂單狀態(tài);
2、負(fù)責(zé)公司線上線下銷售平臺和渠道的訂單管理,退貨未返及時(shí)跟蹤,制作訂單并核對、整理、歸檔、系統(tǒng)錄入等相關(guān)報(bào)表發(fā)送;
3、核對合作平臺渠道賬期的賬單賬款核算;
4、負(fù)責(zé)日常訂單客戶/平臺發(fā)票需求;
5、負(fù)責(zé)日常訂單的發(fā)貨;
任職要求:
1、 會(huì)操作excel、word等辦公軟件;
2、 有erp系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先選擇;
3、 性格穩(wěn)重踏實(shí)、誠懇正直、工作責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力;具有敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、有上進(jìn)心及創(chuàng)新意識。
跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,開通阿里巴巴、亞馬遜、Ebay等渠道,制定銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)組建阿里巴巴、亞馬遜等團(tuán)隊(duì)并對整體運(yùn)營管理。制定月,季度,年度銷售目標(biāo),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到銷售目標(biāo);同時(shí)保證賬號健康發(fā)展;
3、負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品營銷活動(dòng)策劃,并對營銷活動(dòng)的實(shí)施進(jìn)行調(diào)研、分析、預(yù)測、推廣手段設(shè)計(jì)及效果評估等;
4、負(fù)責(zé)收集、分析市場、產(chǎn)品情報(bào)及競爭對手狀況,并制定實(shí)施相應(yīng)措施;
5、負(fù)責(zé)處理客戶問題,包括售前咨詢、售后維護(hù)以及妥善處理各種爭議、投訴;
6、負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)研究平臺政策,及時(shí)作出應(yīng)對計(jì)劃;研究和嘗試各種外貿(mào)營銷手段以提高產(chǎn)品的排名和成交率;
7、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍,負(fù)責(zé)新員工的管理培訓(xùn)工作;
8、有效整合公司的'內(nèi)、外部資源,通過合理的運(yùn)營,提升產(chǎn)品市場占有率。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)
1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及定稿流程,收回應(yīng)收回的款項(xiàng);
2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需;
3、接收客戶的投訴信息,并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;
4、掌握、了解市場信息,開發(fā)新的客源。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn);
2、較好的.人際關(guān)系,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和開拓進(jìn)取精神;
3、工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、大學(xué)四級以上英語水平,熟練的電腦操作技巧。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)15
工作職責(zé):
1、跟管理層保持良好溝通并全面準(zhǔn)確理解整個(gè)公司的戰(zhàn)略和目標(biāo);
2、通過深入挖掘中小企業(yè)、專業(yè)市場個(gè)體戶、海外采購商或其它潛在客戶需求的基礎(chǔ)上,參與設(shè)計(jì)定制化的外貿(mào)綜合服務(wù)產(chǎn)品(清關(guān)、檢、稅、海運(yùn)、空運(yùn)、中信保、融資、市場采購貿(mào)易服務(wù)等);
3、制訂部門銷售任務(wù)與目標(biāo)并分解目標(biāo)到個(gè)人;
4、制訂達(dá)到目標(biāo)的戰(zhàn)略與策略,路線以及時(shí)間表;
5、設(shè)計(jì)合理有效的激勵(lì)方案,帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo);
6、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作;
7、團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具有3年以上家具行業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績突出者優(yōu)先;
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、形象良好,具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的`市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;
5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
6、具有外貿(mào)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,具備一定的客戶資源優(yōu)先(珠三角地區(qū));
7、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,敢于迎接挑戰(zhàn)。
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