收銀崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-09-12 15:09:36 崗位職責(zé) 我要投稿

收銀員崗位職責(zé) 推薦度：
收銀員崗位職責(zé) 推薦度：
收銀員崗位職責(zé) 推薦度：
收銀員崗位職責(zé) 推薦度：
收銀員崗位職責(zé) 推薦度：
相關(guān)推薦

收銀崗位職責(zé)15篇(熱)

　　在我們平凡的日常里，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會(huì)發(fā)生問題。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的收銀崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

收銀崗位職責(zé)15篇(熱)

收銀崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、主要收銀+中、西藥的銷售，學(xué)習(xí)掌握藥品知識，能為顧客提供專業(yè)導(dǎo)購服務(wù) 。

　　2、遵守店面管理規(guī)章制度、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品衛(wèi)生陳列工作。

　　3、完成商品的`來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)退貨、防損等日常營業(yè)工作。

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　責(zé)任要求：

　　1、年滿18周歲以上，具有藥店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或零售店銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;沒有工作經(jīng)驗(yàn)者，有意從事者，也予以機(jī)會(huì)試用。

　　2、能接受早、晚班(8:00-16:00;16:00-23:00)輪班制度。

　　3、具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神，耐心細(xì)致，工作態(tài)度認(rèn)真。

　　4、月休2天+春節(jié)中秋元宵假日天數(shù)+上月余休(上月余休可選擇拿加班費(fèi)或補(bǔ)休)

　　5、待遇：基本工資+績效+提成+100元工齡獎(jiǎng)(每年加100元)+全勤獎(jiǎng)

　　6、福利：轉(zhuǎn)正后可以申請購買五險(xiǎn)(社保、醫(yī)保)

收銀崗位職責(zé)2

　　1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù)；檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

　　2、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票；及時(shí)、快捷收妥客人消費(fèi)款；在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收；對各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)危皇盏絺吴n自賠。

　　3、每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行"長繳短補(bǔ)"的`規(guī)定，不得以長補(bǔ)短。出現(xiàn)長款或短款，必須如實(shí)向上級匯報(bào)，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長款入公司帳，短款當(dāng)事人自賠。

　　4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。

　　5、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符，認(rèn)真填寫營業(yè)報(bào)表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后，交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)簽收作帳，現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項(xiàng)交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收�？腿诵枰l(fā)票要進(jìn)行凳記，主管級簽名才有效。

　　6、備用周轉(zhuǎn)金即時(shí)收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

　　7、一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)（必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽），不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個(gè)人。

　　8、使用信用卡結(jié)帳時(shí)，必須按銀行培訓(xùn)的使用規(guī)定和操作程序辦理。

　　9、每一位收銀員在當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后，檢查當(dāng)班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結(jié)算等是否相符，同時(shí)根據(jù)當(dāng)天票、款、帳單做出營業(yè)報(bào)表上交財(cái)務(wù)審查無誤后早，才能下班。

收銀崗位職責(zé)3

　　一、在餐卡業(yè)務(wù)室班長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,遵守集團(tuán)和中心的.各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班。

　　二、收銀員是飲食中心對外服務(wù)的窗口,工作要熱情,積極耐心的為廣大就餐人員服務(wù),樹立良好的形象。

　　三、堅(jiān)守工作崗位,備好零錢,錢票當(dāng)面點(diǎn)清。

　　四、收銀員負(fù)責(zé)餐廳的零時(shí)就餐者現(xiàn)金收款工作,要有良好的職業(yè)道德和工作責(zé)任心。

　　五、掌握收款機(jī)的性能,熟練操作,會(huì)保養(yǎng)維護(hù)。

　　六、遵守現(xiàn)金管理制度,做到手續(xù)清楚,賬款相符。若出現(xiàn)差錯(cuò),及時(shí)查明原因,如無法糾正,依照中心財(cái)務(wù)規(guī)定,長款交公,短款自賠。

　　七、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

收銀崗位職責(zé)4

　　1、做好所屬門店會(huì)員消費(fèi)登記及結(jié)算工作；

　　2、負(fù)責(zé)客戶前臺(tái)接待及登記錄入等工作；

　　3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證；

　　4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表；

　　5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證匯總定期送至財(cái)務(wù)部；

　　6、妥善保管收銀設(shè)備、收銀系統(tǒng)及維護(hù)前臺(tái)區(qū)域范圍的衛(wèi)生清潔工作；

　　7、配合其他部門相關(guān)；

　　8、工作完成公司上級交辦的其他工作。

收銀崗位職責(zé)5

　　1、保證準(zhǔn)確無誤并高效地完成患者的預(yù)約和登記

　　2、在就診過程中有效回應(yīng)患者的`疑問并根據(jù)和睦家的政策和流程幫助患者

　　3、協(xié)助打印發(fā)票、為患者結(jié)賬

　　4、與保險(xiǎn)公司溝通協(xié)調(diào)以確�；颊咴诤湍兰宜邮艿尼t(yī)療服務(wù)在被保險(xiǎn)的范圍內(nèi)

　　5、幫助客人協(xié)調(diào)相關(guān)部門準(zhǔn)備所需文件

　　6、協(xié)助主管/經(jīng)理完成新的任務(wù)或額外項(xiàng)目

收銀崗位職責(zé)6

　　職位描述

　　1、在店面的直接領(lǐng)導(dǎo)下,做好收費(fèi)結(jié)算工作;

　　2、負(fù)責(zé)顧客的接待及對前臺(tái)電話的處理;

　　3、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　4、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;

　　5、匯總?cè)粘９ぷ鲾?shù)據(jù)及表單;

　　6、跟蹤及協(xié)調(diào)客戶活件的制作進(jìn)度;

　　7、完成制品的.檢驗(yàn)工作;

　　8、負(fù)責(zé)店面對客戶的接件開單開票結(jié)算等相關(guān)客戶接待管理工作;

　　任職要求:

　　1、女,30歲以下;身高155cm以上,體型勻稱,面容嬌好;

　　2、能熟練的使用辦公軟件,具有識別偽鈔的能力,有一定的財(cái)會(huì)知識者優(yōu)先;

　　3、形象氣質(zhì)佳,性格開朗,笑容甜美,親和力強(qiáng),細(xì)致耐心;

　　4、踏實(shí)肯干,責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致認(rèn)真,工作嚴(yán)謹(jǐn);

　　5、有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力;

　　6、能適應(yīng)倒班的工作模式,外地員工提供住宿。

收銀崗位職責(zé)7

　　1、每日根據(jù)審核無誤的會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行現(xiàn)金的收付業(yè)務(wù)：

　　(1)收付款時(shí)，認(rèn)真復(fù)查會(huì)計(jì)憑證及付款單，如手續(xù)不全或有錯(cuò)誤現(xiàn)象，及時(shí)退回會(huì)計(jì)改正，保證憑證準(zhǔn)確無誤。

　　(2)收付時(shí)，要當(dāng)面點(diǎn)清，以防差錯(cuò)，數(shù)額大時(shí)，一定要有人復(fù)核。

　　2、每日根據(jù)審核無誤的現(xiàn)金收付憑證，登記現(xiàn)金日記賬及輔助記錄：

　　(1)現(xiàn)金日記賬所載的內(nèi)容必須同會(huì)計(jì)憑證相一致，不得隨便增減。

　　(2)日記賬必須連續(xù)登記，不得跳行、隔頁，不得隨便損壞賬簿和撕去賬頁。

　　(3)文和數(shù)宇必須整潔清晰、準(zhǔn)確無誤，如有改動(dòng)，必須按會(huì)計(jì)制度執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)每日營業(yè)額的追繳。按主管、經(jīng)理的安排籌儲(chǔ)現(xiàn)鈔。

　　4、按時(shí)發(fā)放工資、獎(jiǎng)金，并填制有關(guān)的記賬憑證。

　　5、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定，現(xiàn)金要盡量做到日清月結(jié)，月結(jié)盤庫后作現(xiàn)金盤庫表。

　　6、銀行賬務(wù)和支票辦理：

　　(1)及時(shí)將部門收回的支票送交銀行進(jìn)賬。到銀行回單時(shí)，時(shí)登記后交給會(huì)計(jì)作賬。有銀行退票，收及如應(yīng)及時(shí)交會(huì)計(jì)沖賬，并重新更換支票。

　　(2)每月 15 號前作上月銀行存款金額調(diào)節(jié)表" 認(rèn)真核對清查每筆未到賬的原因，有錯(cuò)賬及時(shí)更正，"，如力爭將未到賬款控制在最低限度內(nèi)。

　　(3)憑領(lǐng)導(dǎo)審批的`申領(lǐng)單方能開具支票。填寫支票時(shí)，應(yīng)做到時(shí)間、金額、賬號及收款人單位均正確無誤。由財(cái)務(wù)部直接開出支票按審批權(quán)限辦理。

　　(4)空白支票應(yīng)妥善保管。開出支票后要按編號順序進(jìn)行登記。印章與支票應(yīng)分別保管。

　　7、會(huì)計(jì)憑證的匯總與管理：

　　(1)每日下午 4：30 開始匯總當(dāng)日憑證，下班前應(yīng)將匯總表及所附憑證交電腦室輸機(jī)，如遇當(dāng)日憑證少于 15 張者，可酌情推至次引正總。

　　(2)匯總時(shí)應(yīng)負(fù)責(zé)審核每張收付憑證現(xiàn)金或銀行存款編號，大、小寫金額是否正確。

　　(3)每月月初應(yīng)將上月會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行整理，查編號有無錯(cuò)漏，檢查無誤的會(huì)計(jì)憑證按順序裝訂成冊，檢將并妥善保管。

　　(4)所有會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)文件設(shè)專庫、專柜分門別類進(jìn)行保管，并做到出入庫皆有登記.

收銀崗位職責(zé)8

　　1、熟練操作電腦和收費(fèi)軟件。熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價(jià)

　　2、嚴(yán)格按照實(shí)名制一人一卡一機(jī)制開卡，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳。

　　3、隨時(shí)了解本網(wǎng)吧上座率等情況。

　　4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

　　5、如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅(jiān)決的'拒絕。

　　6、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)。嚴(yán)格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符。收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　7、除了收銀員，其他人員，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

　　8、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。

　　9、臺(tái)面隨時(shí)清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。

　　10、收銀員上班期間不得使用客戶端機(jī)器。上班時(shí)間收銀員不得打磕睡。

　　11、收了假幣要個(gè)人承擔(dān)。不得隨意在收費(fèi)服務(wù)器使用其他軟件瀏覽器等。

　　12、注意觀察視頻監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)提醒網(wǎng)管或當(dāng)班經(jīng)理，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

　　13、收銀員有事如需請假，請?zhí)崆耙惶焱ㄖ杲?jīng)理，（特殊情況除外）收銀員如果辭職，請?jiān)谝辉虑斑f交辭職報(bào)告。讓經(jīng)理盡快做好安排工作。

　　14、如違反以上規(guī)定數(shù)次，視情節(jié)輕重，網(wǎng)吧有權(quán)當(dāng)即辭退收銀員

收銀崗位職責(zé)9

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的`需求并達(dá)成銷售;

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

　　3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　4、做好收費(fèi)結(jié)算工作;

　　5、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;

　　6、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表;

　　7、為客戶辦理會(huì)員卡;

收銀崗位職責(zé)10

　　1、確保完全遵照公司會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)工作流程執(zhí)行，控制部門營運(yùn)成本，降低定期付款比例

　　2、完成總部財(cái)務(wù)、稅務(wù)和發(fā)票控制部門以及商場總經(jīng)理安排工作任務(wù)

　　3、確保所有信用銷售要嚴(yán)格按照公司SOP執(zhí)行，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)相關(guān)的證明文件、應(yīng)收帳戶能夠系統(tǒng)地被追蹤和預(yù)警

　　4、檢查退回的`發(fā)票、信用憑證、月結(jié)客戶的發(fā)票和內(nèi)需的使用情況

　　5、監(jiān)控和檢查收銀員和助理的報(bào)表，確保所有原始憑證在銷售信息上的準(zhǔn)確性和完整性

　　6、檢查商品退貨和內(nèi)需單據(jù)是否按照制度要求，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行及時(shí)糾正并協(xié)調(diào)相關(guān)部門

　　7、檢查現(xiàn)金報(bào)銷申請符合標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行登記

　　8、及時(shí)匯報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)和憑證，協(xié)同做好月度、年度關(guān)賬工作

　　9、控制部門營運(yùn)成本，降低定期付款比例

　　10、協(xié)助總部財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、稅務(wù)和發(fā)票控制等部門工作

收銀崗位職責(zé)11

　　收銀員崗位職責(zé)：

　　1、提前穿好工作服到場，做好收銀區(qū)的清潔整理工作，以及營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，包括檢查自己的儀容儀表以及收銀區(qū)的'收銀工具是否有故障。

　　2、接待每一位前來買單的顧客要熱情大方得體，禮貌用語是最基本的要求，例如：你好，歡迎光臨。同時(shí)，還需牢記微笑服務(wù)、

　　3、掃描商品標(biāo)簽時(shí)要仔細(xì)認(rèn)真，杜絕出現(xiàn)錯(cuò)誤，同時(shí)還要幫顧客將商品做好裝袋服務(wù)、

　　4、結(jié)賬時(shí)，要求表述清晰流暢，務(wù)必要口述“您的商品一共多少錢，收您多少錢，找您多少錢”。

　　5、找零時(shí)，應(yīng)該將零錢和小票同時(shí)一起雙手遞給顧客，絕對不能丟給顧客。

　　6、對于顧客之前選購好但是后來又放棄的商品，應(yīng)該及時(shí)放好登記，不要將商品誤掃入pos機(jī)內(nèi)。

　　7、顧客離開時(shí)，要提醒顧客將所有自己的東西一并帶走，以免顧客粗心遺忘某些東西在收銀臺(tái)、

　　8、顧客離開時(shí)也應(yīng)該使用禮貌用語。例如：謝謝，歡迎您下次光臨。

　　9、除了正常的收銀工作之外，還應(yīng)該及時(shí)告知顧客本店一些促銷或者是優(yōu)惠活動(dòng)。

　　10、在工作中，不能嬉笑打鬧，不得閑聊，更不能隨意走動(dòng)，擅自離開工作崗位，要時(shí)刻保持良好形象、

　　11、做好現(xiàn)金管理，務(wù)必確保賬目核對時(shí)沒有錯(cuò)誤發(fā)、

收銀崗位職責(zé)12

　　一、崗位職責(zé)

　　1、快速、準(zhǔn)確的收取貨款。

　　2、為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢。

　　3、嚴(yán)格遵守唱收唱付。

　　4、公司財(cái)產(chǎn)(收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)、電腦等)的保養(yǎng)。

　　5、負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺(tái)的清潔衛(wèi)生。

　　二、主要工作

　　1、確保收銀動(dòng)作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、提高收銀速度和標(biāo)準(zhǔn)性。

　　2、及時(shí)上交銷售款，及時(shí)做出差異報(bào)告。

　　3、保證前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

　　4、對商業(yè)資料保密。

　　5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞。

　　6、確保金庫和現(xiàn)金的安全。

　　7、保證充足的零用金。

　　8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏。

　　9、及時(shí)拾零，避免影響正常工作，并將商品存在的問題做好記錄。

　　10、識別偽鈔。

　　11、嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語。

　　12、了解當(dāng)日促銷商品及促銷活動(dòng)注意事項(xiàng)。

　　三、商品優(yōu)惠把控

　　1、顧客使用貴賓卡需要部主管確認(rèn)簽字，收銀員核實(shí)并登記。

　　2、商品有殘缺或商品優(yōu)惠等事項(xiàng)需要經(jīng)理簽字確認(rèn)。

　　3、其他人員簽字優(yōu)惠商品收銀員應(yīng)不予受理(如接受他人簽字優(yōu)惠商品或私自打折商品，收銀員將自行補(bǔ)齊差額)。

　　四、退換服裝商品

　　1、商品需要調(diào)換顧客必須攜帶當(dāng)日銷售小票，調(diào)換日期7天，退貨日期3天，收銀臺(tái)必須保留顧客退回商品的小票。(如顧客無小票不得私自退換商品)。

　　2、商品在銷售中嚴(yán)禁串碼銷售，嚴(yán)禁各部門私自條碼，不允許空退藍(lán)進(jìn)。

　　五、輔助工作

　　1、協(xié)助做好顧客服務(wù)。

　　2、協(xié)助盤點(diǎn)和前區(qū)商品的理貨、補(bǔ)貨。

　　3、提高警惕，注意防盜。

　　協(xié)助其他部門的工作(如盤點(diǎn)、防盜、防火等等)。

　　1 .優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù).

　　A .對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語.例:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

　　B .顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語.例:歡迎再來.

　　2 .收銀員在結(jié)算時(shí)一定唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客.

　　A .唱收唱付,收顧客錢款時(shí),要唱票 “您的商品多少錢”, “收您多少錢”找零錢時(shí)唱票 “找您多少錢”.

　　B .對顧客要保持親切友善的笑容.

　　C .耐心的回答顧客的提問.

　　D .在營業(yè)高峰時(shí)間,聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作.例:查價(jià)格,清理手推車,對換零用金.

　　3 .顧客提供購物袋.

　　A .食品非食品分開,生熟分開放置.例:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置.裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口.避免顧客提拿不方便.

　　4 .確保商品

　　A .超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi).

　　B .裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象.

　　C .對體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.

　　D .提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生.

　　5 .保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈.

　　6 .仔細(xì)檢查特殊商品.例:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱.帶包裝

　　收銀員：結(jié)算現(xiàn)金，申報(bào)日報(bào)表給總公司財(cái)務(wù)。

　　條件：

　　1、了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

　　2、熟悉收銀業(yè)務(wù)運(yùn)作

　　3、熟練掌握各種收銀設(shè)備的操作技能

　　4、具備一定的服務(wù)意識和銷售技巧，服從、協(xié)作意識強(qiáng)。

　　5、具備基本的電腦知識和財(cái)務(wù)知識。

　　6、具有識別假鈔和鑒別支票真?zhèn)蔚腵能力。

　　收銀員要求：

　　營業(yè)前：

　　1、到指定地點(diǎn)領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當(dāng)面清點(diǎn)。

　　2、到達(dá)收銀員依次開UPS電源、顯示屏、主機(jī)、將顯示及客戶屏調(diào)整到最佳角度。

　　3、輸入密碼，進(jìn)入銷售狀況，打開錢箱，放入備用金。

　　4、檢查前一日銀行卡是否結(jié)賬，如有異常立即向主管匯報(bào)。

　　5、認(rèn)真檢查收銀機(jī)、掃描器是否正常，如有異常立即向主管匯報(bào)。

　　6、將營業(yè)所需的收銀專用章、私章、印臺(tái)擺放好，清點(diǎn)辦公用品是否齊全，并注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。

　　7、分類整理好報(bào)紙及公司有關(guān)促銷傳單，并合理擺放。準(zhǔn)備營業(yè)。

　　營業(yè)中：

　　8、嚴(yán)禁將營業(yè)款帶出服務(wù)中心。

　　9、上崗時(shí)嚴(yán)禁攜帶私人物品(私款)和私換外幣。

　　10、顧客來到收銀臺(tái)前，收銀員應(yīng)及時(shí)接待，不得以任何理由推諉。收銀員應(yīng)熟悉各種商品條碼的位置。

　　11、收銀員在進(jìn)行掃描時(shí)，應(yīng)站姿端正，身體與收銀臺(tái)、收銀機(jī)保持適當(dāng)距離，不許靠在收銀臺(tái)上。

　　12、商品輸入機(jī)時(shí)正確、規(guī)范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^(商品與掃描器應(yīng)保持適當(dāng)距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不�；蝿�(dòng))，當(dāng)聽到“嘟”的響聲后，核對商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量是否一致。

　　13、商品輸入電腦后，要認(rèn)真核對商品品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、價(jià)格，當(dāng)電腦顯示的商品與實(shí)物不符時(shí)：

　　1) 柜臺(tái)打錯(cuò)價(jià)，可在收銀收銀檢查員證明后按底價(jià)售出，差價(jià)由柜臺(tái)負(fù)責(zé)人賠償，收銀員應(yīng)立即向主管匯報(bào)。

　　2) 商品品名、規(guī)格、條碼(編碼)不符或商品無條碼時(shí)，應(yīng)委婉地向顧客解釋并及時(shí)統(tǒng)計(jì)還原。

　　1、拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點(diǎn)做單。

　　2、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒稹｜c(diǎn)備用金時(shí)，首先從面額最小的開始點(diǎn)起，點(diǎn)完后要復(fù)核一遍。

　　3、按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改。

　　4、填寫現(xiàn)金繳款單時(shí)，應(yīng)將現(xiàn)金全部點(diǎn)完并整理好，復(fù)核一遍后，再根據(jù)現(xiàn)金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢后，復(fù)核繳款單的小計(jì)、合計(jì)是否正確，然后用計(jì)算器直接將現(xiàn)金加一遍繳款單內(nèi)容是否填寫完整。無誤后將現(xiàn)金繳款單的第二聯(lián)與營業(yè)款裝入現(xiàn)金袋并鎖好、

　　5、拿好現(xiàn)金繳款單、備用金、營業(yè)款到指定地點(diǎn)，在登記本上簽名后，交主管簽收，將備用金有序的放入保險(xiǎn)柜內(nèi)。

　　6、收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態(tài)，再按規(guī)定關(guān)機(jī)，鎖好收銀專用章及辦公用品，交出鑰匙、

　　7、做好收銀臺(tái)前陳列商品的衛(wèi)生清潔工作。