公司前臺文員崗位職責(zé)

　　在充滿活力，日益開放的今天，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編為大家整理的公司前臺文員崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

公司前臺文員崗位職責(zé)1

　　職位描述

　　任職資格：

　　1、熟悉辦公設(shè)備，熟練使用常用辦公軟件；

　　2、形象好，口齒清晰。良好的溝通潛力、協(xié)調(diào)潛力、應(yīng)變潛力。

　　工作職責(zé)：

　　1、接聽并轉(zhuǎn)接電話、接收傳真；

　　2、接待來訪人員；

　　3、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹收發(fā)。并按月核對郵資；

　　4、辦公文具管理領(lǐng)用、發(fā)放；

　　5、名片定購及發(fā)放；

　　6、公司通訊錄更新；

　　7、其它工作。

公司前臺文員崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、對客戶的'投訴電話，及時填寫登記表，并于___時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)；

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)

公司前臺文員崗位職責(zé)3

　　一、負(fù)責(zé)客戶進(jìn)駐、裝修手續(xù)的辦理，客戶商鋪及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。

　　二、負(fù)責(zé)客戶投訴處理工作及日�？蛻袈�(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作。

　　三、根據(jù)計(jì)劃財務(wù)部提供的相關(guān)數(shù)據(jù)公布收支情況，及時向客戶通知收取及催繳相關(guān)物業(yè)租金及管理費(fèi)用等。

　　四、負(fù)責(zé)內(nèi)部行政事務(wù)、文檔的.管理。

　　五、在公司職能部門的指導(dǎo)下，開展各項(xiàng)有償/無服務(wù)。

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