物業(yè)安全員崗位職責
在充滿活力,日益開放的今天,崗位職責的使用頻率逐漸增多,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編收集整理的物業(yè)安全員崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
物業(yè)安全員崗位職責1
工程維修部職責
一、設(shè)備設(shè)施管理
1、設(shè)備運行管理
負責對設(shè)施設(shè)備的運行進行巡視監(jiān)控;負責對設(shè)施設(shè)備運行中發(fā)生的異常情況的處理;負責對設(shè)備設(shè)施機房的管理。
2、設(shè)備維護管理
負責設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃的制定;負責對設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)及檢查監(jiān)督工作;負責對設(shè)施設(shè)備的日常維修;負責對設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障的搶修。
二、物業(yè)接管驗收與交付管理
1、前期介入
負責對工程安裝的跟進;負責對工程設(shè)計施工提出建議。
2、物業(yè)接管驗收
負責對物業(yè)實物形態(tài)的'驗收;負責跟進工程遺留問題整改;負責設(shè)施、設(shè)備資料檔案的接管驗收并在收集后交公司歸檔。
3、物業(yè)交付
負責協(xié)助業(yè)主進行物業(yè)驗收;負責協(xié)調(diào)工程遺留問題整改。
三、維修服務(wù)
1、有償維修服務(wù)
負責對維修項目的價格認定(確認業(yè)主維修收費項目相關(guān)事宜);負責實施維修操作。
2、公共所有部分的維修負責實施維修操作。
3、工程遺留問題的處理負責對委托整改的工程遺留問題的處理。
4、協(xié)助客戶服務(wù)中心對處理結(jié)果回訪、驗證,不斷提高維修滿意率。
四、內(nèi)部事務(wù)管理
1、安全管理
負責設(shè)備設(shè)施安全管理;負責工程維修員工作業(yè)安全管理。
2、培訓(xùn)管理
負責工程維修服務(wù)技能的培訓(xùn)。
3、成本控制
負責提出控制工程維修、節(jié)約能耗成本的具體方案,經(jīng)審批后負責組織執(zhí)行。
4、業(yè)績考核
負責工作質(zhì)量管理;負責對本部門員工進行業(yè)績評定;負責提出考評建議;負責服務(wù)規(guī)范的管理;負責工程維修員工勞動紀律的管理。
5、檔案資料管理
負責工程檔案資料的分類與收集,及時上交;負責本部門質(zhì)量記錄的保管。
五、裝修管理
1、負責裝修方案的審理
負責方案中對影響樓宇本體結(jié)構(gòu)方面審理;負責方案中對水、電、氣線路安裝規(guī)范的審理;負責向業(yè)主提出合理的建議。
2、裝修過程的管理
負責業(yè)主裝修過程中對影響樓宇本體結(jié)構(gòu)方面控制;負責業(yè)主裝修過程中對水、電、氣線路安裝規(guī)范的控制。
六、能耗管理
1、負責對公攤、合作單位、自用區(qū)域的水、電、氣抄表和數(shù)據(jù)分析,對異常情況采取處理措施。
2、對浪費現(xiàn)象提出建議或處理意見。
3、負責受理合作單位,經(jīng)審批后實施合作管理,并負責收繳合作單位的能耗費用。
七、供應(yīng)單位管理
1、負責水、電、氣、通訊單位的外聯(lián)工作;
2、及時收集供應(yīng)異常情況,確保向客服中心溝通和協(xié)助發(fā)布異常信息。
八、突發(fā)事件處理
1、確保工程設(shè)施設(shè)備正常運行并能滿足處理突發(fā)事件的要求;
2、負責各類突出事件處理中各類工程設(shè)施設(shè)備的管理與操作;
3、負責及時向上級報告工程類突發(fā)事件并有效控制負面后果。
九、零星工程管理
1、負責零星工程的設(shè)計、預(yù)算;
2、負責公司零星工程的實施;
3、負責按照公司要求對外委派工程進行驗收。
物業(yè)安全員崗位職責2
1、對維修領(lǐng)班班長,按時各項任務(wù);
2、嚴格遵守公司制定的勞動紀律及管理處各項規(guī)章制度;
3、負責在維修領(lǐng)班的安排下對小區(qū)門禁系統(tǒng),監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng),三表遠傳抄表系統(tǒng),消防報警系統(tǒng)、小區(qū)有線電視和衛(wèi)星電視接收傳送系統(tǒng)的日常巡檢的`監(jiān)督、維修/維護工作的具體實施,并對檢查的結(jié)果匯總上報主管,確保房屋及配套設(shè)施完好率達到90%;
4、負責小區(qū)內(nèi)值班,深水井、高層樓水泵房、水箱間、配電室、污水泵房等設(shè)備間清潔衛(wèi)生及設(shè)備設(shè)施日常巡檢的監(jiān)督與實施;對小區(qū)內(nèi)雨水、供水、供電、污水主管網(wǎng)/道的疏通和清理;
5、對空調(diào)、消防和給排水設(shè)備設(shè)施,水廠供水及消毒凈化設(shè)備設(shè)施、深水井、熱水鍋爐及交換設(shè)備設(shè)施進行大、中修及更新改造計劃的具體實施;
6、負責按照《報修流程》和《入戶維修制度》進行業(yè)主家中有關(guān)弱電維修及其他特約服務(wù)方面的高質(zhì)量維修工作,自接單后15分鐘到達維修現(xiàn)場,確保零修、急修及時率達到90%,質(zhì)量合格率95%; 7、負責小區(qū)衛(wèi)星電視機房的值班管理,并協(xié)助國家有關(guān)部門對機房設(shè)備和接收節(jié)目的檢查和驗收工作;負責小區(qū)電氣設(shè)備設(shè)施保修工作的監(jiān)督管理工作;
8、負責在班長的統(tǒng)一安排下對消防系統(tǒng)和設(shè)備定期試運行工作,并做好運行記錄;
9、負責按公司及項目有關(guān)規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導(dǎo)本組員工及時為住戶提供服務(wù),確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進服務(wù); 10、負責對小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù),并負責各種搶險工作;負責小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理;
11、完成管理處主任和班長交辦的其他工作。
物業(yè)安全員崗位職責3
工程維修班班長崗位職責
1、協(xié)助部長落實所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施管理(安全、操作、保養(yǎng)、維修)工作,確保設(shè)備設(shè)施的安全運行。
2、負責所轄區(qū)域的報修項目的實施,預(yù)算有償維修的價格并報告工程維修部部長且第一時間通知直屬領(lǐng)導(dǎo)。
3、負責設(shè)備設(shè)施的緊急搶修和其它轄區(qū)內(nèi)工程突發(fā)事件的處理工作。
4、對維修保養(yǎng)及日常運行所需物資進行管理,負責本班設(shè)施、設(shè)備、工具、儀器、儀表的正確使用與管理。
5、負責本班安全作業(yè)管理及操作流程。
6、負責本班工作質(zhì)量管理及業(yè)務(wù)技術(shù)把關(guān)。
7、協(xié)助部長對維修效果、工程質(zhì)量的回訪、驗證。
8、協(xié)助部長落實本班人員的日常培訓(xùn)考核,主持本班的日常工作,督導(dǎo)、檢查維修人員的工作情況。
9、參加公司各類學(xué)習(xí)和交流,參與公司企業(yè)文化的推進,參與進行企業(yè)形象的.宣傳、推廣。
10、完成上級安排的其他工作,服從于公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門按相關(guān)權(quán)限作出的各類調(diào)度和指揮,在執(zhí)行的同時可提出建議和向再上級請示,必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時有效實施。
物業(yè)安全員崗位職責4
專員崗位職責
1、專員負責房屋質(zhì)量保修和工程遺留問題的查勘、派工、驗證、施工單位協(xié)調(diào)和相應(yīng)緊急事件處理等工作,提交保修服務(wù)數(shù)據(jù)分。
2、協(xié)助上級做好與房產(chǎn)公司有關(guān)的行政主管部門、各建設(shè)施工與維保單位的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào),負責對返修工作人員行為監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)不良行為及時糾正。
3、擬制工程售后服務(wù)項目的預(yù)算及工程驗收、資料的完善等工作。
4、協(xié)助進行工程服務(wù)有關(guān)的客戶溝通,及時認真地解決客戶提出的合理要求,參與工程服務(wù)協(xié)調(diào)會議,對住戶提出的有效投訴處理負責跟蹤,不斷完善處理流程。
5、負責保修事務(wù)糾紛的協(xié)調(diào)處理,參與公司重大事件的協(xié)調(diào),協(xié)助上級和其它部門處理突發(fā)事件。
6、進行房屋質(zhì)量及其保修的`法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范、慣例的收集。
7、進行整改信息分析,負責提出整改措施和優(yōu)化建議。
8、負責整改維修施工人員的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督工作。
9、負責協(xié)助上級進行跨部門協(xié)調(diào),以促進整改工作的實施進度與合格率。
10、參加公司各類學(xué)習(xí)和交流,參與公司企業(yè)文化的推進,參與進行企業(yè)形象的宣傳、推廣。
11、完成上級安排的其他工作,服從于公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門按相關(guān)權(quán)限作出的各類調(diào)度和指揮,在執(zhí)行的同時可提出建議再向上級請示,必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時有效實施。
物業(yè)安全員崗位職責5
工程維修部職責
工程維修部負責整個園區(qū)的電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊、消防、對講監(jiān)控及樓宇公共設(shè)施等設(shè)備(設(shè)施)的運行管理、維修保養(yǎng),對業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)及裝修工程的監(jiān)督管理工作。
1、負責樓宇設(shè)備施交接驗收,建立詳細的設(shè)備設(shè)施臺帳,對交接驗收設(shè)備或系統(tǒng)作現(xiàn)場
2、制訂工程維修部日常運作、管理工作程序和規(guī)章制度及各級人員的崗位職責,建立設(shè)
3、負責制訂管理樓宇工程維護年度和月度預(yù)算、采購計劃、資金支付計劃、設(shè)備設(shè)施維
4、對管理范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進行全面、有效的管理,保持設(shè)備、設(shè)施良好運行,按計劃進行設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng);設(shè)備進行維護保養(yǎng)和檢修的項目、方法、完好程度必須符合相關(guān)規(guī)定,定期進行設(shè)備完好率的統(tǒng)計和考核,使設(shè)備完好率達到公司規(guī)定要求,確保建筑環(huán)境、供電、給排水、空調(diào)、電梯、消防、電信、電視、監(jiān)控等滿足客戶使用要求。
5、按對業(yè)主服務(wù)標準完成對業(yè)主服務(wù)事項,維修及時率、返修率、業(yè)主滿意率必須達到
6、建立、實施對工程分包方的評審和考核制度,負責外委工程項目和采購設(shè)備、材料、
8、負責上級領(lǐng)導(dǎo)確定的`工程整改項目、新項目的招、投標和簽訂合同,對施工計劃進行
9、實施各專業(yè)、各系統(tǒng)設(shè)備、各機房的值班、巡視、維護保養(yǎng)、檢修記錄制度,記錄做到清晰、真實、完整,建立檔案管理制度。按管理要求作好運行記錄、技術(shù)文件、數(shù)據(jù)、圖紙的收集整理、保存和歸檔工作。
10、制訂工程維修部的年度、月度培訓(xùn)計劃,做好新到人員的上崗前培訓(xùn),按計劃實施各
11、配合政府、行業(yè)管理部門,確保電力、供水、煤氣、通信、電視等正常,按管理部門
13、負責本部門的不合格服務(wù)的處置及驗證,針對不合格項制定糾正措施,按期實施整改,
15、負責協(xié)助行政人事部做好人力資源的各項配合支持工作,包括:提交招聘需求及培訓(xùn)
物業(yè)安全員崗位職責6
1、負責對展館內(nèi)及道路區(qū)域內(nèi)的可疑人員和物品的核查工作;
2、負責工作區(qū)域內(nèi)的治安巡邏工作,對來訪客戶及質(zhì)詢問路等人要做到禮貌回答;
3、負責工作區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、宣傳工作;
4、完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的.任務(wù),保持崗?fù)徟_的清潔等。
物業(yè)安全員崗位職責7
1、年齡18—45歲,初中以上學(xué)歷;
2、身高170cm以上;東莞大朗項目要173cm以上;
3、責任心、服務(wù)意識強;忠于職守、服從管理;
4、退伍軍人及警校畢業(yè)生、有相關(guān)物業(yè)管理經(jīng)驗、具備消防上崗證者優(yōu)先。
物業(yè)安全員崗位職責8
工程部部長崗位職責
1、負責工程維修部質(zhì)量管理體系建立和完善工作,完善培訓(xùn)制度、各崗位制度、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)制度,確保質(zhì)量記錄完整。
2、負責設(shè)備設(shè)施管理,編制設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,對設(shè)施設(shè)備正常運行率、維修保養(yǎng)計劃完成率、對外委派維保檢查率。
3、負責物業(yè)接管驗收與交付管理,組織執(zhí)行物管前期介入對工程安裝的跟進并確保記錄完整準確,及時對工程設(shè)計施工提出合理化建議,對小區(qū)物業(yè)的接管驗收審查率負責,客戶服務(wù)中心與工程維修部專員驗收結(jié)果,每周報送至工程維修部部長處登記進行考評。
4、負責維修服務(wù)的開展,對維修及時率、合格率、維修滿意率進行考核。
5、審查有償維修的價格。
6、審查裝修圖紙和組織對裝修中涉及房屋安全事項的巡查與處理,及時受理相關(guān)部門的巡查信息。
7、負責物業(yè)城建檔案的收集和上交,并負責本部門質(zhì)量記錄的保管。
8、負責對員工的日常培訓(xùn)考核,主持項目工程維修部的日常工作,對項目工程維修部的`整體職責負責。
9、參加公司各類學(xué)習(xí)和交流,參與公司企業(yè)文化的推進,參與進行企業(yè)形象的宣傳、推廣。
10、完成上級安排的其他工作,服從于公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門按相關(guān)權(quán)限作出的各類調(diào)度和指揮,在執(zhí)行的同時可提出建議再向上級請示,必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時有效實施。
物業(yè)安全員崗位職責9
1、向公司領(lǐng)導(dǎo)負責,定時向本部門轄區(qū)管理處主任、公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,針對本轄區(qū)的安全狀況擬訂防范措施、隱患整改方案報公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組審批。
2、參與制定防止傷害、防止火災(zāi)、防止職業(yè)危害的措施,并督促實施本轄區(qū)所屬危險崗位、危險設(shè)備的安全操作規(guī)程。
3、經(jīng)常對本轄區(qū)及施工現(xiàn)場住宅、用電、用氣和電梯安全檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時組織各專業(yè)人員處理,重大問題應(yīng)以書面形式及時逐級上報,一旦發(fā)生事故應(yīng)及時上報公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組,并即刻組織現(xiàn)場搶救,參與傷亡事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計工作。
4、對于特種作業(yè)人員,嚴格按照勞動部頒發(fā)的《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》持證上崗,嚴禁無證操作,并督促取得《特種作業(yè)人員操作證》,特種作業(yè)人員定期復(fù)審,復(fù)審不合格者不準上崗。
5、協(xié)助公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組對員工、居民的'安全生產(chǎn)、安全管理做好培訓(xùn)、宣傳、教育工作。
6、就本轄區(qū)住宅區(qū)及施工場地的安全情況每季度向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。
物業(yè)安全員崗位職責10
電梯安全員管理員崗位職責
電梯安全管理員需經(jīng)質(zhì)監(jiān)局相關(guān)部門培訓(xùn)考核合格并取得作業(yè)證,在日常工作中做到:
一、熟悉所管轄電梯設(shè)備的'分布和使用情況,掌握電梯使用、養(yǎng)護和維修有關(guān)規(guī)程。
二、參加電梯驗收和接管工作。工作應(yīng)一絲不茍,嚴把現(xiàn)場質(zhì)量關(guān),杜絕任何隱患,為保證業(yè)戶安全盡職盡責。
三、積極參加技術(shù)培訓(xùn)活動,努力提高技術(shù)水平。四、嚴格執(zhí)行電梯巡視檢查制度,每周應(yīng)按電梯巡檢項目表的內(nèi)容對電梯進行例行檢查,巡查如發(fā)現(xiàn)有異常震蕩、聲響、電氣異味、電梯部件的損壞,應(yīng)立即報維保單位維修,并將每次檢查結(jié)果詳細記錄備案。
五、對業(yè)主投訴電梯問題,按領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排執(zhí)行,保證電梯運行安全和穩(wěn)定。
六、電梯出現(xiàn)緊急情況,接到通知后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,分析故障原因,了解損失程度并及時采取對策措施,對解決不了的問題應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
物業(yè)安全員崗位職責11
物業(yè)維修人員崗位職責
1、服從部門負責人工作安排,遵守紀律,樹立良好服務(wù)意識。
2、負責本物業(yè)區(qū)域維修工作,熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類、分布,掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的方法。
3、對物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視,發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況,應(yīng)及時給予維修,保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的`正常運行。
4、積極為客戶提供多項便民服務(wù),接到客戶報修,應(yīng)及時趕到現(xiàn)場,排除故障。確有困難應(yīng)立即與負責人聯(lián)系。
5、設(shè)備在維護保養(yǎng)前通知客戶,配合相關(guān)部門做好其維護保養(yǎng)工作,并按時做好記錄。
6、確保商務(wù)樓正常用水與污水排放,一旦發(fā)現(xiàn)漏、堵應(yīng)及時搶修。
7、發(fā)現(xiàn)重要電氣設(shè)備故障時,應(yīng)及時向部門負責人匯報,組織人員搶修,分析事故原因,做好記錄,提出建議。
8、定期清潔配電房,做到“三凈”(設(shè)備凈、機房凈、工作場地凈),確保設(shè)備正常運行。
9、工作時間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規(guī)程、工作標準,堅決貫徹執(zhí)行安全第一的原則。
10、積極參加崗位培訓(xùn),刻苦鉆研技術(shù),不斷提高工作水準,做好節(jié)能節(jié)材工作。
11、發(fā)揮工作主動性,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)安全員崗位職責12
物業(yè)電梯崗位職責
一、負責公司電梯的'日常運行,值班和清潔工作,密切監(jiān)視和掌握電梯運行狀態(tài),根據(jù)各流變化,及時做好調(diào)理工作。
二、遵守各項規(guī)章制度,不得擅自離崗、串崗,按規(guī)定巡視時間檢查設(shè)備項目,做好值班記錄,填好工作日報表。
三、熟悉和掌握電梯系統(tǒng)的(應(yīng)急處理程序和措施),如遇緊急情況,應(yīng)保持鎮(zhèn)定,采取必要應(yīng)急方法,及時排除電梯故障,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
四、按時完成電梯設(shè)備的定期保養(yǎng)項目和維修任務(wù),定期開展電梯安全性能測試和運行安全檢查,做好防火事故工作。
五、負責設(shè)備維修、保養(yǎng),使設(shè)備經(jīng)常處于良好技術(shù)狀態(tài),做好三干凈(設(shè)備干凈;機房干凈;工作場地干凈),四不漏(不漏
電;不漏水;不漏油;不漏氣),五良好(設(shè)備性能良好;密封良好;潤滑良好;堅固良好;調(diào)整良好)。
六、嚴格執(zhí)行崗位責任制,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,按時完成領(lǐng)導(dǎo)分配和各項工作任務(wù)。
物業(yè)安全員崗位職責13
1、負責商場責任區(qū)的安全管理,商場巡邏、檢查,守夜工作;
2、商場出入口安全警衛(wèi)。人員及物品出入管理;
3、商場外圍、停車場管理,進出車輛引導(dǎo),維護秩序;
4、協(xié)助商戶辦理上、下貨手續(xù);
5、商場外墻、幕墻玻璃定期觀察,如有損壞及時報修;
6、商場內(nèi)人員、財務(wù)安全相關(guān)突發(fā)事件處理;
7、商場內(nèi)人員、財務(wù)安全相關(guān)突發(fā)事件處理;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)安全員崗位職責14
1、嚴格在指定崗位上值勤,按公司規(guī)定,完成值勤任務(wù),確保崗位安全。
2、根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度,負責做好防火、防盜、防爆、防破壞、防事故等工作,保障責任區(qū)的安全。
3、熟悉和掌握小區(qū)內(nèi)各種安全設(shè)施性能,并能熟練操作,包括消防設(shè)施、報警系統(tǒng)、對講系統(tǒng)等。
4、堅守崗位,認真做好巡邏、檢查、護衛(wèi)、守夜等工作,預(yù)防責任區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故。
5、按照規(guī)定處理責任區(qū)內(nèi)發(fā)生的.有關(guān)事件,并及時報告上級。
6、服從命令,聽從指揮,積極完成公司臨時指派的各項工作。
物業(yè)安全員崗位職責15
1、服從部門負責人工作安排,樹立良好服務(wù)意識。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2、工作時間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規(guī)程、工作標準,堅決貫徹執(zhí)行安全第一的原則。
3、根據(jù)物業(yè)法規(guī)維修制度執(zhí)行,維修工應(yīng)保持24小時電話暢通,發(fā)現(xiàn)電話漏接,應(yīng)及時回電給致電人員。預(yù)約維修,大修72小時完成,小修24之內(nèi)完成,急修是24小時待命。接到急修電話,應(yīng)在半小時以內(nèi)趕赴現(xiàn)場進行維修。
4、負責維修工具及維修物品的管理,及工具保養(yǎng),做到工具及維修物品出入庫有登記,不丟失、不送人、工具有損壞,實行以舊換新。
5、負責物業(yè)區(qū)域公用配套設(shè)施設(shè)備維修,熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類、分布,掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的方法,為公司做到節(jié)能節(jié)材工作。
6、對物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭忻刻煅惨,發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況,應(yīng)及時給予維修,保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的正常運行。
7、積極為業(yè)主提供多項有償服務(wù),接到業(yè)主報修,應(yīng)及時趕到現(xiàn)場,排除故障。確有困難應(yīng)立即與負責人聯(lián)系。
8、設(shè)備出現(xiàn)故障需要大修,應(yīng)在3日之前告知業(yè)主,并做好相應(yīng)的措施處理。按時做好維修記錄。
9、確保住宅樓正常用水與污水排放,一旦發(fā)現(xiàn)漏、堵應(yīng)及時搶修。
10、發(fā)現(xiàn)重要電氣設(shè)備故障時,應(yīng)及時向部門負責人匯報,組織人員搶修,分析事故原因,做好記錄,提出建議。
11、定期清潔配電房,做到“三凈”(設(shè)備凈、機房凈、工作場地凈),確保設(shè)備正常運行。
物業(yè)維修人員的獎懲制度
一、懲罰制度;
(分為過失犯錯、和故意犯錯)
1、上班時間無正當理由遲到或者早退的,罰5-10元,
2、因巡查工作不仔細,給物業(yè)公司造成較小經(jīng)濟損失的',罰100-200元。
3、維修工接到急修電話,不趕赴現(xiàn)場組織維修,給物業(yè)公司或業(yè)主造成經(jīng)濟損失的,罰200-500元。
4、維修工故意不接急修電話、或掛斷急修電話的,發(fā)現(xiàn)電話漏接,又不給致電報修人員回電話的,因此給物業(yè)公司造成嚴重后果的,罰500-1000元。并給予辭退處理。
二、獎勵制度;
。ǚ譃榭陬^表揚、部門通報表揚、經(jīng)濟獎勵)
1、主動積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,做到物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)維修工作滿意度在98%以上,獎勵20-50元。并給予口頭表揚。
2、做到維修工作及時、巡視仔細負責,做到為公司節(jié)能節(jié)材,提升物業(yè)公司服務(wù)品質(zhì)的,獎勵50-100元。
3、做好有償服務(wù)維修宣傳工作。為物業(yè)公司帶來額外維修經(jīng)濟收入的,年終獎勵100-200元。并給予部門通報表揚。
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