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培訓機構課程顧問崗位職責
在現(xiàn)實社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的培訓機構課程顧問崗位職責，希望能夠幫助到大家。
培訓機構課程顧問崗位職責1
1、嚴格遵守培訓中心的各項規(guī)章制度；
2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度生硬。交談時應始終面帶微笑；
3、課程顧問工作當中要盡量使用英語；
4、服從各級領導安排，聽從指揮，按時、優(yōu)質(zhì)地完成各項工作任務；
5、工作時禁止做一切與工作無關的事情（包括吃零食、長時間撥打私人電話、看與英語無關的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；
6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓中心的特色，詳細介紹整個教學內(nèi)容，并講明課時的安排，介紹時一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力；
7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計學員的學習進度；
8、自覺維護咨詢臺及培訓中心內(nèi)的公共設施和環(huán)境衛(wèi)生；
9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現(xiàn)象；
10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；
11、熟悉培訓中心的'課程設置、教學內(nèi)容、關于轉(zhuǎn)讓退費的規(guī)定、注冊登記表及保管屬條款等，強化業(yè)務能力；
12、熟悉培訓中心各部門員工的職務、姓名、聯(lián)絡方式，以便溝通；
13、熟悉培訓中心的各個功能區(qū)，為顧客作正確指導；
14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待；
15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
16、根據(jù)工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。
17、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或直接向市場主管匯報，主管會根據(jù)不同情況進行及時處理。
18、每天認真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。
19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。
20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。發(fā)揮團隊精神，共同把培訓中心做好。
培訓機構課程顧問崗位職責2
工作內(nèi)容
●協(xié)助早教中心的品牌推廣、完成課程銷售工作；
●協(xié)助銷售主管組
織實施月、年招生計劃；完成每月銷售計劃、并跟蹤執(zhí)行過程及結果；
●收集同業(yè)信息并
進行分析預測；
●對早教中心課程
進行調(diào)研分析以便更好完成課程銷售工作；
●負責客戶的簽約、排班等相關工作；
●建立家長與中心
之間溝通、聯(lián)系的渠道；
●協(xié)助家長取得需
要的各種客戶服務（調(diào)班、請假、活動安排、育兒咨詢等）
●協(xié)助教務部門提高教學質(zhì)量；
●協(xié)助行政文員做
好玩具區(qū)的環(huán)境整理；
●配合及參與早教
中心或蒙特梭利總部提供的.在職訓練。
任職資格
教育背景：市場營
銷專業(yè)或教育相關專業(yè)大專以上學歷。
培訓經(jīng)歷：受過市
場營銷學、管理學、產(chǎn)品知識、財務知識等主面的培訓。
經(jīng)驗：有3年
以上的市場營銷類工作經(jīng)歷，具備成功地進行過品牌產(chǎn)品市場策劃和市場推廣經(jīng)驗。
技能：較強的時間管理能力和執(zhí)行能力；
具備敏銳的市場洞
察能力及分析能力；
語言表達能力強，思維敏銳，文筆好，分析能力強；
熟練使用辦公自動
化軟件。個性特點：具備執(zhí)
行能力、注重實效性；
性格開朗、學習能
力強、敬業(yè)；
具備強烈的集體認
同感和團隊合作精神
良好的溝通、協(xié)調(diào)
和組織能力，善于與人合作；
培訓機構課程顧問崗位職責3
1、接聽客戶的教育咨詢電話，并提供專業(yè)的教育咨詢服務；
2、約訪家長帶孩子上門并對學生的學習狀況做詳細的分析診斷，針對咨詢學員的實際英語水平，并作出學習規(guī)劃，促成家長報名
3、負責辦理學員入學的相關手續(xù)，并將學員的相關信息進行錄入及整理；
4、參與學校的.市場調(diào)研及推廣工作。
任職要求：
1、喜歡兒童、熱愛英語、熱愛教育行業(yè)，對英語教育行業(yè)有一定的見解；
2、有親和力，有耐心，形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)形象；
3、善于溝通，有主動營銷的意識與積極性，并具有一定的判斷力；
4、大專及本科以上學歷，一年以上工作經(jīng)驗，具有相關行業(yè)咨詢背景優(yōu)先；
5、執(zhí)行力強，有責任心和進取心，能夠承受較大的工作壓力。
我們?yōu)槟峁?/p>
1、三險一金、法定假日、生日補貼，帶薪年假等福利；
2、全面系統(tǒng)的培訓；
3、整潔舒適的辦公環(huán)境、和諧的團隊氛圍、良好的發(fā)展平臺和晉升空間；
4、本學校薪資待遇優(yōu)厚，晉升空間廣闊。
5、學校經(jīng)常組織各種團隊活動，為員工創(chuàng)造一個快樂的工作氛圍
歡迎熱愛教育的有志人士或英語教學人士及畢業(yè)生加入諾雅教育，共創(chuàng)輝煌！
培訓機構課程顧問崗位職責4
崗位職責：
1、負責課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。
2、.為顧客設計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系,并促成簽約開始學習課程；
3、按時完成工作計劃及每月課程課耗任務，建立并維護潛在顧客以及學員數(shù)據(jù)庫。
4、促進課程消耗，做好續(xù)費的宣傳動員工作，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習目標。
5、定期參加會議和培訓。
6、做好學生課前點名、返家通知、未到聯(lián)絡等工作。
7、負責課前教學資料印制、教學器材裝備等工作。
8、準確統(tǒng)計學生到課和教師上課情況，月末上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
9、做好教室內(nèi)外保
潔工作。
工作要求：
1、熟記課程體系及收費標準。
2、收費及時準確。
3、課前清點學生無誤；未到學生聯(lián)系及時且做好記錄；課中學生請假要和家長取得聯(lián)系，家長確認后方可準假；放學通知家長不可缺少；有異常情況及時通知相關負責人。
4、認真做好課前教學資料的`印制、裝訂、發(fā)放，教學用具的準備和檢查。
5、認真做好課后教室衛(wèi)生清潔，確保下次上課教室干凈衛(wèi)生、桌椅擺放整齊、用具放置有序。
培訓機構課程顧問崗位職責5
職責一：咨詢顧問崗位職責
1．參與行業(yè)客戶管理咨詢項目，解決市場營銷和運營管理問題；
2．獨立組織和參與客戶的日常交流及業(yè)務訪談，了解業(yè)務問題和需求，提出解決方法；
3．項目過程中，獨立完成所分配內(nèi)容的研究和報告撰寫工作；
4．與客戶進行充分溝通，正確、清晰、全面地了解客戶需求，依據(jù)客戶需求設計咨詢方案，將設計思路和工作成果清晰地傳達給客戶；
5．組織實施和完成內(nèi)部項目，實現(xiàn)專業(yè)領域與咨詢領域的知識創(chuàng)新。
職責二：咨詢顧問崗位職責
1、參與咨詢項目的商務洽談，促成咨詢合作。
2、分析客戶需求，撰寫項目建議方案。
3、對客戶的問題進行診斷分析，提供咨詢方案和建議。
4、指導咨詢顧問開展咨詢服務工作。
5、參與構建公司的咨詢體系方法論和相關研究。
6、協(xié)調(diào)推動所負責模塊咨詢顧問的咨詢計劃實施推進。
職責三：咨詢顧問崗位職責
1、接聽客戶的.教育咨詢電話，并提供專業(yè)的教育咨詢服務；
2、約訪家長帶孩子上門并對學生的學習狀況做詳細的分析診斷，針對咨詢學員的實際英語水平，并作出學習規(guī)劃，促成家長報名
3、負責辦理學員入學的相關手續(xù)，并將學員的相關信息進行錄入及整理；
4、參與學校的市場調(diào)研及推廣工作。
職責四：咨詢顧問崗位職責
1、配合部門領導完成公司安排的各項推廣工作；
2、負責公司網(wǎng)絡平臺在區(qū)域范圍內(nèi)的推廣工作及各類活動的執(zhí)行；
3、收集推廣相關信息，了解行業(yè)競爭對手動作；
4、熟悉學校課程情況，及時反饋動態(tài)信息；
5、樹立良好品牌形象；
6、有一定文筆功底，擅長網(wǎng)絡炒作，經(jīng)�；钴S在各大論壇社區(qū)等；
7、協(xié)助對網(wǎng)絡推廣考核的統(tǒng)計；應用網(wǎng)絡推廣,進行營銷；
8、策劃、組織、推廣工作；負責網(wǎng)絡推廣計劃的執(zhí)行、過程監(jiān)控及評估；監(jiān)督網(wǎng)絡推廣策略的執(zhí)行；
9、組織協(xié)調(diào)其它人員的網(wǎng)絡推廣工作。
培訓機構課程顧問崗位職責6
一、崗位標識
職位名稱：課程顧
問所屬部門：招生部
二、組織關系
直接上級：招生部
主任直接下級：無
晉升空間：招生部主任
三、崗位目標
負責電話招生咨詢、室內(nèi)外現(xiàn)場接待招生咨詢等各項招生咨詢工作，確保完成招生任務。
四、工作職責
1、負責接聽電話時的咨詢，并邀請家長帶孩子前來學校參觀；
2、負責家長來訪時的當面咨詢，了解孩子特點，向家長推薦適合課程；
3、負責咨詢回訪工作；
4、為學生進行測評并制定切合實際的學習和進步方案。
5、跟蹤課程費用的支付流程及學員學習狀況；
6、完成每月的課程銷售任務并力爭超越目標；
7、負責活動和試聽課的組織，及時通知家長帶孩子準時參加，并對活動和試聽課效果進行分析；
8、負責咨詢的`后續(xù)服務（促成報名、交費，或續(xù)費）；
9、積極參加部門內(nèi)部的工作交流會，分享經(jīng)驗，分享成功經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，不斷提升咨詢技能。
10、打電話給沒有報名或到期未續(xù)費的家長，請速來報名或續(xù)費；
11、打電話給報了名但沒有交全額費用的家長。
12、做好老生新生報名繳費工作。
13、負責辦公室的文具管理等文件編輯、復印、掃描、信件和傳真的收發(fā)。
14、做好學校交給的其他工作。
15、每周提交工作總結和下周工作計劃。
16、協(xié)助行政做好學校的紀律衛(wèi)生檢查和監(jiān)督。
17、協(xié)助行政做好各項活動的策劃和組織。
18、協(xié)助行政做好硬件設施的檢查和維護。
19、協(xié)助行政做好校內(nèi)外文化布置和宣傳。
20、協(xié)助行政做好排課、調(diào)課工作。
21、協(xié)助行政負責教師打印文稿的收集和保管
五、日常工作及報表、活動組織
1、每天應做好工作日記，記載每天工作內(nèi)容、咨詢情況、意向人數(shù)、報名人數(shù)、報名中所遇到的問題和建議，并向直接主管匯報。
2、建立客戶電子檔案及負責客戶維護；
3、引導家長帶孩子上門并接待、咨詢，完成報名、繳費等入學手續(xù)；
�。�1）填登記表。
�。�2）上課當天：接待家長和孩子進入休息教室等待，并給學生粘貼姓名貼。準備上課前，將上試聽課的名單提前給主教老師。并將學生帶進教室。
�。�3）學生在上課期間，課程顧問負責集中解答家長咨詢。
�。�4）上課結束時：到主教老師那了解情況并跟家長做一些溝通。
�。�5）課后及時跟進：來試聽的學生是否報名：
①報名表示成功；
�、跊]有報名尋找原因（電話回訪繼續(xù)跟進）。
4、做好老生新生報名繳費工作。
培訓機構課程顧問崗位職責7
課程顧問崗位職責
1、能根據(jù)家長的需求及會員年齡特點、實際發(fā)展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發(fā)展的課程。
2、通過教師反饋和實際觀察，及時增補和調(diào)整課程套餐，以滿足會員學習需求，科學促進寶寶發(fā)展。
3、及時、有效的與家長和教師溝通，反饋家長意見，結合會員實際情況調(diào)整和完善各項課程設備和內(nèi)容。
4、加強新會員溝通的實效性，保障生源的'穩(wěn)定性，促進生源有效增長。
5、參與教師備課，寶寶成長檔案管理，家長溝通，園所宣傳推廣等工作。
6、協(xié)調(diào)各課程教師、家長和會員的工作，做到及時；有效；互動。
7、按制度嚴格辦理補課，請假，退班手續(xù)。
8、熟悉華夏愛嬰教育背景、親子園課程體系、0---3歲寶寶身心發(fā)育特點、園所課程設置、園所優(yōu)勢、周邊環(huán)境。能完成家長的答疑和溝通。
9、負責園所推廣宣傳工作，能多渠道獲得信息，并將資料信息的進行收集、整理和歸檔管理。
10、負責與家長的常態(tài)溝通、課程預約、參觀接待、咨詢答疑，并及時與園長、老師保持溝通。
11、負責前臺接待區(qū)和衛(wèi)生間的衛(wèi)生消毒、物品整理、安全監(jiān)護、空調(diào)的使用。
12、及時有效處理家長的意見、建議和需求，并能與每位工作人員及時溝通。
13、參與園所的經(jīng)營、教研、宣傳、環(huán)境設置，能對園所的招生、管理提出有效的建議。
14、主要負責營銷策劃的活動計劃、實施及活動后的延續(xù)管理。
培訓機構課程顧問崗位職責8
a.崗位要求：
1、嚴格遵守培訓中心的各項規(guī)章制度；
2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度生硬。交談時應始終面帶微笑；
3、課程顧問工作當中要盡量使用英語；
4、服從各級領導安排，聽從指揮，按時、優(yōu)質(zhì)地完成各項工作任務；
5、工作時禁止做一切與工作無關的事情（包括吃零食、長時間撥打私人電話、看與英語無關的`書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；
6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓中心的特色，詳細介紹整個教學內(nèi)容，并講明課時的安排，介紹時一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力；
7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計學員的學習進度；
8、自覺維護咨詢臺及培訓中心內(nèi)的公共設施和環(huán)境衛(wèi)生；
9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現(xiàn)象；
10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；
11、熟悉培訓中心的課程設置、教學內(nèi)容、關于轉(zhuǎn)讓退費的規(guī)定、注冊登記表及保管屬條款等，強化業(yè)務能力；
12、熟悉培訓中心各部門員工的職務、姓名、聯(lián)絡方式，以便溝通；
13、熟悉培訓中心的各個功能區(qū)，為顧客作正確指導；
14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待；
15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
16、根據(jù)工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。
17、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或直接向市場主管匯報，主管會根據(jù)不同情況進行及時處理。
18、每天認真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。
19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。
20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。發(fā)揮團隊精神，共同把培訓中心做好。
培訓機構課程顧問崗位職責9
職責一:咨詢顧問崗位職責
1．參與行業(yè)客戶管理咨詢項目,解決市場營銷和運營管理問題;
2．獨立組織和參與客戶的日常交流及業(yè)務訪談,了解業(yè)務問題和需求,提出解決方法;
3．項目過程中,獨立完成所分配內(nèi)容的研究和報告撰寫工作;
4．與客戶進行充分溝通,正確、清晰、全面地了解客戶需求,依據(jù)客戶需求設計咨詢方案,將設計思路和工作成果清晰地傳達給客戶;
5．組織實施和完成內(nèi)部項目,實現(xiàn)專業(yè)領域與咨詢領域的知識創(chuàng)新。
職責二:咨詢顧問崗位職責
1、參與咨詢項目的商務洽談,促成咨詢合作。
2、分析客戶需求,撰寫項目建議方案。
3、對客戶的`問題進行診斷分析,提供咨詢方案和建議。
4、指導咨詢顧問開展咨詢服務工作。
5、參與構建公司的咨詢體系方法論和相關研究。
6、協(xié)調(diào)推動所負責模塊咨詢顧問的咨詢計劃實施推進。
職責三:咨詢顧問崗位職責
1、接聽客戶的教育咨詢電話,并提供專業(yè)的教育咨詢服務;
2、約訪家長帶孩子上門并對學生的學習狀況做詳細的分析診斷,針對咨詢學員的實際英語水平,并作出學習規(guī)劃,促成家長報名
3、負責辦理學員入學的相關手續(xù),并將學員的相關信息進行錄入及整理;
4、參與學校的市場調(diào)研及推廣工作。
職責四:咨詢顧問崗位職責
1、配合部門領導完成公司安排的各項推廣工作;
2、負責公司網(wǎng)絡平臺在區(qū)域范圍內(nèi)的推廣工作及各類活動的執(zhí)行;
3、收集推廣相關信息,了解行業(yè)競爭對手動作;
4、熟悉學校課程情況,及時反饋動態(tài)信息;
5、樹立良好品牌形象;
6、有一定文筆功底,擅長網(wǎng)絡炒作,經(jīng)�；钴S在各大論壇社區(qū)等;
7、協(xié)助對網(wǎng)絡推廣考核的統(tǒng)計;應用網(wǎng)絡推廣,進行營銷;
8、策劃、組織、推廣工作;負責網(wǎng)絡推廣計劃的執(zhí)行、過程監(jiān)控及評估;監(jiān)督網(wǎng)絡推廣策略的執(zhí)行;
9、組織協(xié)調(diào)其它人員的網(wǎng)絡推廣工作。
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