索賠員崗位職責(zé)精彩

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的索賠員崗位職責(zé)精彩，僅供參考，歡迎大家閱讀。

索賠員崗位職責(zé)精彩1

　　1、負(fù)責(zé)維修部的維修索賠業(yè)務(wù)，判斷來車故障現(xiàn)象是否屬于三包范圍，完成索賠相關(guān)事宜。

　　2、在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶正當(dāng)利益，負(fù)責(zé)對(duì)客戶的.解釋工作。

　　3、將索賠件及時(shí)返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與工廠結(jié)算首保和三包費(fèi)用。

　　4、與生產(chǎn)廠家就索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。

索賠員崗位職責(zé)精彩2

　　1、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的.時(shí)間。

　　2、對(duì)索賠配件上貼好標(biāo)簽，擺放到指定位置。

　　3、負(fù)責(zé)填寫，打印信息報(bào)告，以及申請(qǐng)單填寫工作。

　　4、負(fù)責(zé)每月保修零配件申請(qǐng)表匯總存檔 。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

索賠員崗位職責(zé)精彩3

　　崗位職責(zé)：

　　1、建立供應(yīng)商二次索賠流程；

　　2、通知供應(yīng)商及時(shí)進(jìn)行二次索賠的確認(rèn)工作；

　　3、負(fù)責(zé)二次索賠業(yè)務(wù)開展、推進(jìn)工作；

　　4、制定二次索賠單填寫、發(fā)送、簽收等要求；

　　5、負(fù)責(zé)二次索賠結(jié)算臺(tái)賬的登記工作；

　　6、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)二次索賠單的交接工作；

　　7、完成二次索賠記錄的存檔工作；

　　8、負(fù)責(zé)抵扣工作的落實(shí)和解釋工作；

　　9、負(fù)責(zé)二次索賠舊件返供應(yīng)商發(fā)運(yùn)、包裝及到貨簽收工作；

　　10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、大專以上文化水平；

　　2、熟悉汽車構(gòu)造，有三年以上的汽車維修工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具有分析判斷、鑒定汽車故障的工作能力；

　　4、能夠熟練使用計(jì)算機(jī)；

　　5、熟練駕駛汽車，具有駕照。

索賠員崗位職責(zé)精彩4

　　1、熟練掌握一汽轎車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護(hù)一汽轎車和本銷售服務(wù)中心的利益和形象；

　　2、認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合作陪要求；

　　3、按照一級(jí)轎車索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào)，索賠舊件管理等；

　　4、積極向顧客宣傳一汽轎車索賠條例，現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的'各種問題；

　　5、主動(dòng)收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息；

　　6、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案；

　　7、在一汽轎車開展質(zhì)量返修貨相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和傳遞相關(guān)信息。

　　8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它任務(wù)。

索賠員崗位職責(zé)精彩5

　　崗位職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格按照廠家和公司對(duì)索賠文件的.要求，完善索賠文件，并做好歸檔；

　　2、按照廠家索賠政策，按時(shí)提交索賠申請(qǐng)和相關(guān)索賠文件；

　　3、對(duì)每一項(xiàng)索賠的回款都必須跟蹤到位，及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)；

　　4、按照廠家要求對(duì)索賠配件做好登記，標(biāo)識(shí)和存放，并按照廠家要求及時(shí)回寄索賠配件；

　　5、主動(dòng)收集，反饋車輛使用質(zhì)量信息，技術(shù)信息。

　　職位要求：

　　1、中專以上學(xué)歷，汽車維修或相關(guān)專業(yè)；

　　2、從事過售后索賠的。相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)1年；

　　3、良好的服務(wù)意識(shí)。

索賠員崗位職責(zé)精彩6

　　1、開展新車首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作

　　2、保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)。

　　3、在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶的正當(dāng)權(quán)益，負(fù)責(zé)對(duì)客戶的解釋工作

　　4、將索賠件按時(shí)返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費(fèi)用。

　　5、與廠家的'索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。

　　6、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的時(shí)間。

　　7、對(duì)索賠配件上貼好標(biāo)簽，擺放到指定位置。

　　8、負(fù)責(zé)填寫，打印信息報(bào)告，以及申請(qǐng)單填寫工作。

　　9、負(fù)責(zé)每月保修零配件申請(qǐng)表匯總存檔。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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