藥店工作崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在社會，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編精心整理的藥店工作崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

藥店工作崗位職責(zé)1

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范管理門店工作；

　　2、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作；

　　3、督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任；

　　4、保證上柜商品明碼標(biāo)價，及時有效的對本店商品價格開展自查工作；

　　5、貫徹執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，處理解決門店糾紛并協(xié)調(diào)員工關(guān)系；

　　6、保證門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負(fù)責(zé)；完成公司下達(dá)的'各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

　　7、負(fù)責(zé)定期盤查商品，保障門店商品齊全以及單據(jù)、日報表的上報和保管；

　　8、按公司要求負(fù)責(zé)對門店員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；

　　9、負(fù)責(zé)門店水電及各項消防安全工作；

藥店工作崗位職責(zé)2

　　一、藥店營業(yè)員崗位職責(zé)

　　1、工作立場和心態(tài)：

　　認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價值。

　　2、行為舉止和儀表：

　　著裝整齊，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。

　　3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：

　　熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、正確，使顧客滿足。

　　4、銷售藥品：

　　向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對顧客正確宣傳藥品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項;對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。

　　5、理解處方：

　　店員要學(xué)會辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方，注重配伍禁忌。

　　6：識別藥品真?zhèn)危?/p>

　　要學(xué)會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>

　　7、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗收和退換。

　　8、做好藥品養(yǎng)護(hù) ：

　　把握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

　　9、陳列理貨

　　將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補(bǔ)貨。

　　10、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。

　　11、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。

　　二、工作流程

　　1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整齊、玻璃光亮。

　　2、預(yù)備營業(yè)期間所需用品、用具。

　　3、補(bǔ)充商品，將柜臺上不足的商品補(bǔ)齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。

　　4、營業(yè)中應(yīng)隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

　　5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。

　　6、柜臺到貨須仔細(xì)清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整潔。

　　7、隨時作好為顧客提供服務(wù)的.預(yù)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時，應(yīng)立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。

　　7、查看銷售環(huán)境，注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。

　　8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

　　9、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

　　10、交接班時，應(yīng)對接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清晰、補(bǔ)貨無重復(fù)。

　　11、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛護(hù)公物，節(jié)約水電、紙張及藥袋。

　　12、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無端串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。

藥店工作崗位職責(zé)3

　　處方調(diào)配人員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及用藥指導(dǎo)等調(diào)配工作；

　　2、按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與醫(yī)療器械分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開；陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止向患者提供，并立即報藥劑科主任復(fù)驗；

　　3、負(fù)責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)配藥品，無醫(yī)師處方不得調(diào)配藥品；

　　4、審核處方，逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配，必要時，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調(diào)配。正確書寫藥袋或粘貼標(biāo)簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者發(fā)藥時，按照藥品說明書或者處方用法，進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo)，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等；。

　　5、對處方用藥適宜性進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括：

　�。�1）規(guī)定必須做皮試的'藥品，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結(jié)果的判定；

　　（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；

　�。�3）劑量、用法的正確性；

　　（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；

　�。�5）是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象；

　�。�6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

　　（7）其它用藥不適宜情況；

　　6、調(diào)配處方時必須做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷；

　　7、對特殊管理藥品必須按規(guī)定的要求向患者提供；

　　8、對調(diào)配過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)及時上報藥劑科主任處理。

　　9、完成處方調(diào)配后，應(yīng)當(dāng)在處方上簽名或者加蓋專用簽章；

　　10、對陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，并做好養(yǎng)護(hù)記錄；

　　11、對患者反映的藥品質(zhì)量問題，應(yīng)認(rèn)真對待，詳細(xì)記錄，及時報藥劑科主任處理。

　　12、定期或不定期咨詢患者對藥品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的意見，以改進(jìn)自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和不斷提高服務(wù)質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報。

藥店工作崗位職責(zé)4

　　1.負(fù)責(zé)信息部的全面工作，制定信息部年度及月度工作計劃、資金計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。。

　　2.負(fù)責(zé)組織公司信息部管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的制定、補(bǔ)充、修改、檢查，IT信息系統(tǒng)的建設(shè)及相應(yīng)規(guī)定的建立。

　　3.負(fù)責(zé)信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報告公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

　　4.負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè)的'總體規(guī)劃及網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計。

　　5.負(fù)責(zé)辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)行管理。

　　6.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的開發(fā)設(shè)計建設(shè)及推廣。

　　7.控制信息設(shè)備預(yù)算，組織公司相關(guān)IT設(shè)備的維護(hù)、添加，驗收，發(fā)放登記歸檔。

　　8.負(fù)責(zé)進(jìn)行信息化建設(shè)方面的培訓(xùn)、咨詢、相關(guān)信息發(fā)布、開發(fā)、宣傳等工作。

　　9.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)信息安全的管理，軟硬件資產(chǎn)的管理、行為管理、網(wǎng)絡(luò)訪問管理、安全漏洞管理、補(bǔ)丁管理、對各類違規(guī)行為的審計。

　　10.協(xié)助其它部門管理，實施所需的辦公信息管理、設(shè)備管理、人事管理、客戶管理。

　　11.負(fù)責(zé)分析行業(yè)特點、同行網(wǎng)站的推廣方法，制定公司網(wǎng)站的優(yōu)化策略，跟進(jìn)優(yōu)化推廣效果，出具分析報告。

　　12、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的百度360搜狗推廣，賬戶后臺的管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。

　　13、負(fù)責(zé)推廣計劃維護(hù)，關(guān)鍵詞提煉，創(chuàng)意撰寫等工作。

　　14、實時關(guān)注廣告效果報告，根據(jù)相應(yīng)的搜索引擎、同行競價排名進(jìn)行實時調(diào)價。

　　15、對競價關(guān)鍵詞進(jìn)行整理和數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行有效評估，并及時調(diào)整競價推廣策略。

　　16.負(fù)責(zé)對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及績效考核，以便調(diào)動員工工作積極性，增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。

　　17.嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項管理制度及財經(jīng)紀(jì)律；維護(hù)公司的聲譽(yù)，維護(hù)公司的各種利益。

　　18.積極進(jìn)取，有責(zé)任向總經(jīng)理提出異議及合理化建議。

　　19.總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

藥店工作崗位職責(zé)5

　　一、 藥店營業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《公司管理制度》來規(guī)范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、 嚴(yán)格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標(biāo)示清晰，準(zhǔn)確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。

　　三、 銷售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導(dǎo)顧客。

　　四、愛護(hù)店內(nèi)設(shè)備，設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報維修。

　　五、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。

　　六、 認(rèn)真執(zhí)行處方藥品銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。 嚴(yán)格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。 顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄，并按《藥品不良反應(yīng)報告制度》的'要求將收集的相關(guān)記錄及時交質(zhì)管部處理。

　　七、 營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈整潔、明亮。

　　八、 上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀(jì)律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

　　九、 必須提前準(zhǔn)備好營業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。

　　十、 及時補(bǔ)充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現(xiàn)象，能及時上報計劃。

　　十一、 營業(yè)中應(yīng)及時拉面和補(bǔ)充商品，及時規(guī)整擺放零亂的商品。

　　十二、 新到貨須認(rèn)真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。

　　十三、 加強(qiáng)服務(wù)意識，隨時做好顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需導(dǎo)購時，應(yīng)立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。

　　十四、 觀察賣場銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。

　　十五、 努力提高自身水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

　　十六、 交班按時，應(yīng)對接班人員告知已補(bǔ)貨與需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚，補(bǔ)貨無重復(fù)并認(rèn)真填寫交班表內(nèi)容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準(zhǔn)確。

藥店工作崗位職責(zé)6

　　1、完成公司下達(dá)的'門店任務(wù)及預(yù)算指標(biāo)；

　　2、門店員工關(guān)系及團(tuán)隊管理工作；

　　3、門店政現(xiàn)的執(zhí)行、監(jiān)督及全面負(fù)責(zé)門店管理工作；

　　4、落實執(zhí)行績效考核方案，并對績效考核方案在門店內(nèi)部的落實起監(jiān)督作用；

　　5、對各項營銷服務(wù)工作起統(tǒng)籌、推進(jìn)、監(jiān)督作用；

　　6、對門店各項開支進(jìn)行控制，將運(yùn)營成本控制在合理水平。

藥店工作崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)藥店的經(jīng)營管理；

　　2、監(jiān)督店內(nèi)的商品進(jìn)貨驗收、商品陳列、質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　3、執(zhí)行總部下達(dá)的`商品價格變動、促銷計劃與促銷活動；

　　4、掌握門店銷售動態(tài)，及時向總部提出建議；

　　5、解決藥店事務(wù)糾紛，處理好突發(fā)事故；

　　6、店內(nèi)職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。

藥店工作崗位職責(zé)8

　　一、管理職責(zé)

　　1、藥店嚴(yán)格按《藥品經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍和方式經(jīng)營，零售經(jīng)營化學(xué)藥制劑、生化藥品、抗生素、中成藥及中藥飲片，在藥店的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》和從業(yè)人員狀況簡介、服務(wù)承諾、便民措施，公布了監(jiān)督電話，設(shè)置了顧客意見簿和服務(wù)監(jiān)督臺。

　　2、藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人陳立合對藥店藥品質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和直接職責(zé)。陳立合為藥品驗收員、養(yǎng)護(hù)員、負(fù)責(zé)藥店驗收、養(yǎng)護(hù)、陳列等一系列工作。顧金榮為營業(yè)員。

　　3、根據(jù)本店實際狀況及發(fā)展需要，質(zhì)量負(fù)責(zé)人重新制訂了藥店各崗位質(zhì)量職責(zé)、質(zhì)量管理制度、管理程序，并于20xx年3月起實施。

　　A、各崗位質(zhì)量職責(zé)

　�。�1）藥店負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)；

　�。�2）藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)；

　�。�3）藥店驗收員質(zhì)量職責(zé)；

　�。�4）藥店養(yǎng)護(hù)員質(zhì)量職責(zé)；

　�。�5）藥店保管員質(zhì)量職責(zé)；

　　（6）藥店營業(yè)員質(zhì)量職責(zé)；

　�。�7）藥店采購員質(zhì)量職責(zé)；

　�。�8）藥店電腦管理員質(zhì)量職責(zé)。

　　B、質(zhì)量管理制度

　�。�1）質(zhì)量管理制度執(zhí)行狀況檢查、考核制度；（2）藥品購進(jìn)管理制度；

　�。�3）藥品驗收管理制度；（4）藥品儲存、養(yǎng)護(hù)檢查制度；

　�。�5）藥品陳列管理制度；（6）首營企業(yè)和首營品種質(zhì)量審核制度；

　　（7）藥品銷售及處方管理制度；（8）藥品分類管理制度；

　�。�9）駐店藥師管理制度；（10）拆零藥品管理制度；

　�。�11）藥品效期管理制度；（12）不合格藥品管理制度；

　�。�13）中藥飲片質(zhì)量管理制度；（14）中藥飲片進(jìn)、銷、存管理制度；

　�。�15）質(zhì)量事故報告管理制度；（16）質(zhì)量信息管理制度；

　�。�17）藥品不良反應(yīng)報告管理制度；（18）退貨藥品管理制度；

　�。�19）養(yǎng)護(hù)設(shè)備、計量器具管理制度；（20）藥品檢驗報告書留存登記管理制度；

　�。�21）質(zhì)量查詢和質(zhì)量投訴管理制度；（22）安全衛(wèi)生和人員健康狀況管理制度；

　　（23）職工質(zhì)量教育培訓(xùn)管理制度；（24）服務(wù)質(zhì)量管理制度。

　　C、管理程序

　�。�1）首營企業(yè)審核管理程序；

　　（2）首營品種審核管理程序；

　�。�3）藥品購進(jìn)管理程序；

　�。�4）藥品驗收管理程序；

　　（5）藥品養(yǎng)護(hù)、檢查質(zhì)量管理程序；

　　（6）不合格藥品管理程序。

　　二、人員與培訓(xùn)

　　1、藥店負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人陳立合中醫(yī)大專畢業(yè)，具有執(zhí)業(yè)中藥師職稱，全面負(fù)責(zé)藥店質(zhì)量管理工作。

　　2、藥店任命顧金榮（中專畢業(yè)）為營業(yè)員；陳立合（中醫(yī)大專畢業(yè)）為驗收、養(yǎng)護(hù)員（包括中藥飲片）兼營業(yè)員；顧金榮為采購員、電腦管理員。

　　3、所有人員都經(jīng)藥監(jiān)部門培訓(xùn)考核取得上崗證。

　　4、藥店每年組織直接接觸藥品人員進(jìn)行健康檢查并建立健康檔案，未發(fā)現(xiàn)患有精神病、傳染病和其它可能污染藥品疾病的人員。

　　5、開展藥店內(nèi)部組織的培訓(xùn)及藥監(jiān)部門組織培訓(xùn)相結(jié)合的員工職工繼續(xù)教育，并建立了教育培訓(xùn)檔案。

　　三、設(shè)施和設(shè)備

　　1、本藥店營業(yè)面積50平方米，藥店的營業(yè)場所、辦公區(qū)、生活區(qū)分開管理，貼合小型藥品零售企業(yè)的設(shè)置要求。

　　2、營業(yè)場所寬敞、整潔；貨架、柜臺整齊。藥品分類、導(dǎo)購標(biāo)志齊全、醒目。

　　3、有調(diào)節(jié)溫濕度的設(shè)備――空調(diào)、溫濕度計。

　　4、衡器完好并定期到法定部門進(jìn)行檢測。藥品調(diào)劑工具、包裝藥袋清潔。

　　5、店堂內(nèi)明亮、清潔、貨架齊全，實行處方藥和非處方藥分柜擺放。按規(guī)定設(shè)立合格品區(qū)（綠色）和不合格品區(qū)（紅色），并配備了必要的養(yǎng)護(hù)設(shè)備――空調(diào)、溫濕度計，冰箱。

　　6、計量器具、養(yǎng)護(hù)設(shè)備能夠做到每半年養(yǎng)護(hù)檢查一次，并記錄完整。

　　四、進(jìn)貨與驗收方面

　　1、藥品的購進(jìn)能嚴(yán)格按照藥店《質(zhì)量管理制度》和程序性文件執(zhí)行。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核查驗加蓋供貨企業(yè)原印章的《藥品經(jīng)營（生產(chǎn)）許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件以及供貨企業(yè)銷售人員的法人委托書原件、身份證，確保供貨企業(yè)資格合法，簽訂明確質(zhì)量條款的購銷合同，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量條款的執(zhí)行。購進(jìn)藥品及時驗收、填寫購進(jìn)記錄（注：本藥店購進(jìn)記錄與入庫質(zhì)量驗收記錄合并填寫），并按要求保存。

　　2、藥品由質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗收，能嚴(yán)格按照藥店《質(zhì)量管理制度》的程序性文件，對到貨藥品及時進(jìn)行驗收，并按照生產(chǎn)廠家、品名、外包裝、標(biāo)簽、說明書、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號、規(guī)格等項逐批驗收，做好《藥品購進(jìn)與質(zhì)量驗收記錄》，20xx年以來，藥品入庫合格率為100，未發(fā)現(xiàn)不合格藥品狀況，程序貼合要求，記錄完整。

　　3、能嚴(yán)格執(zhí)行首營企業(yè)審核制度，首營企業(yè)臺帳健全。審核程序貼合藥店《質(zhì)量管理制度》中程序性文件要求。首營品種管理制度、管理程序、臺帳簿冊健全。

　　五、陳列儲存方面

　　1、藥品陳列儲存按用途分類，對近效期的藥品養(yǎng)護(hù)員能按月填報近效期報表，并使用近效期標(biāo)志。

　　2、不合格藥品的確認(rèn)、報告、報損、銷毀有完整的程序和記錄簿冊，到目前為止未發(fā)現(xiàn)不合格藥品。

　　3、營業(yè)場所的溫濕度堅持每一天上午9：00，下午3：00各一次進(jìn)行監(jiān)測、管理和記錄（店堂溫度持續(xù)在0℃―25℃，相對濕度持續(xù)在45%―75%），發(fā)現(xiàn)超出范圍，能及時采取調(diào)控措施，并且記錄完整。

　　4、陳列藥品能夠按照用途分類存放，做到藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥分開存放；易串味藥品與一般藥品分開存放；處方藥與非處方藥分區(qū)存放；拆零藥品存放于拆零專柜，并保留原包裝標(biāo)簽至銷售結(jié)束，并且記錄完整。

　　5、陳列藥品的貨架、貨柜內(nèi)能持續(xù)清潔衛(wèi)生，無雜物、私人物品等。

　　6、陳列藥品能按月養(yǎng)護(hù)檢查，重點養(yǎng)護(hù)品種及拆零、近效期藥品按半月養(yǎng)護(hù)檢查，養(yǎng)護(hù)檢查記錄完整。養(yǎng)護(hù)中未發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的藥品。

　　六、銷售與服務(wù)方面

　　1、藥店營業(yè)時間內(nèi)，能確保藥師在崗，考勤記錄完整。方便患者咨詢。

　　2、營業(yè)人員在崗時都能身著工作服，注意儀表，持續(xù)個人衛(wèi)生，禮貌服務(wù)。銷售藥品時，能嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和制度，正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項。

　　3、藥品銷售能嚴(yán)格按照"藥品銷售和處方管理制度"的規(guī)定；藥品銷售沒有有獎銷售、附贈藥品或禮品等狀況；處方藥銷售能做好記錄，且記錄完整，處方審核、調(diào)配、復(fù)核人章印齊全，并按月裝訂保存。處方所列藥品未出現(xiàn)擅自更改或代用的狀況發(fā)生。對非處方藥銷售，根據(jù)顧客需要藥師能對其購藥、用藥進(jìn)行指導(dǎo)。

　　4、銷售拆零藥品使用衛(wèi)生清潔的`包裝藥袋，藥袋上藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、原包裝有效期等項目齊全，拆零操作規(guī)范，記錄完整。

　　5、經(jīng)營中藥飲片貼合國家藥品標(biāo)準(zhǔn)及省級藥監(jiān)部門制定的中藥飲片炮制規(guī)范，調(diào)配工具齊全。在銷售中營業(yè)人員潛力求做到計量標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、營業(yè)場所服務(wù)公約、非處方藥忠告語、處方藥警示語及服務(wù)監(jiān)督齊全，位置醒目�！端幤方�(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、駐店藥師公示牌等都已懸掛上墻。

　　7、藥品不良反應(yīng)報告制度健全，有臺帳簿冊。

　　8、營業(yè)場所設(shè)置了顧客意見簿，公布了監(jiān)督電話，建立健全了服務(wù)質(zhì)量管理制度。

　　七、計算機(jī)藥品電子監(jiān)管的管理

　　我店負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)計算機(jī)系統(tǒng)的操作及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)；透過計算機(jī)系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)時，按照操作規(guī)程進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入，保證數(shù)據(jù)原始、真實、準(zhǔn)確、安全和可追溯。

　　整改措施：透過用心聯(lián)系電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，請教計算機(jī)專業(yè)人員，認(rèn)真研究學(xué)習(xí)，操作人員現(xiàn)已能夠獨立完成操作。

　　八、其它方面

　　1、本藥店自開業(yè)以來未出現(xiàn)經(jīng)營假劣藥品以及被藥監(jiān)部門查處的狀況。

　　2、注意收集質(zhì)量信息，能經(jīng)常從各級藥監(jiān)部門下發(fā)的文件和通知、網(wǎng)絡(luò)、報刊等方面了解藥品質(zhì)量信息，并建立了質(zhì)量信息檔案。

　　3、建立了藥品質(zhì)量檔案。

　　4、對《質(zhì)量管理制度》的執(zhí)行狀況能按照制度要求定期考核，并有考核記錄。

　　5、本藥店未經(jīng)營二類藥品及毒性中藥材。

　　九、存在問題

　　透過自查，發(fā)現(xiàn)本藥店仍存在不足之處，如藥店營業(yè)員醫(yī)藥專業(yè)知識有待提高，營銷水平尚不夠高等，但總的來說已基本到達(dá)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，現(xiàn)申請GSP認(rèn)證，請受理指正。

藥店工作崗位職責(zé)9

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的'實施；

　　2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)，維護(hù)門店業(yè)務(wù)正常運(yùn)行；

　　3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，為顧客提供優(yōu)良服務(wù)；

　　4、完成公司交辦的其它工作。

藥店工作崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)校園網(wǎng)服務(wù)器的'管理與維護(hù)。

　　2、負(fù)責(zé)校園網(wǎng)基礎(chǔ)信息軟件系統(tǒng)建設(shè)。

　　3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)、管理與維護(hù)。

　　4、負(fù)責(zé)學(xué)校各種應(yīng)用軟件、網(wǎng)站登記、備案和管理。

　　5、負(fù)責(zé)站點建設(shè)平臺開發(fā)。

　　6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究與開發(fā)。

　　7、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育技術(shù)研究。

藥店工作崗位職責(zé)11

　　1、質(zhì)量監(jiān)督管理組織是藥學(xué)部質(zhì)量管理工作的執(zhí)行、監(jiān)督、指導(dǎo)、管理部門。

　　2、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和政策。

　　3、貫徹藥學(xué)部的質(zhì)量政策，具體實施質(zhì)量管理、指導(dǎo)、監(jiān)督藥學(xué)部質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。

　　4、參與藥學(xué)部質(zhì)量管理性、技術(shù)性、規(guī)范性文件的制定，提出本部門文件的修改申請和方案。

　　5、參加質(zhì)量安全管理小組會議，就質(zhì)量問題提出議題、發(fā)表意見，聽取各部門質(zhì)量工作的報告，就各部門質(zhì)量管理人員不能裁決的問題進(jìn)行討論，并作出決議。

　　6、為質(zhì)量安全管理小組提供質(zhì)量咨詢，接受藥學(xué)部各級人員的質(zhì)量查詢，向質(zhì)量安全管理小組提出質(zhì)量及建議。

　　7、對不合格藥品的審核確認(rèn)，及處理過程進(jìn)行監(jiān)督。

　　8、對違反質(zhì)量監(jiān)督管理制度和工作程序的行為提出否決的建議。對不具備質(zhì)量保證能力的供貨單位、質(zhì)量存在嚴(yán)重問題的.藥品，有權(quán)向相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人建議暫停購進(jìn)。

　　9、收集藥品質(zhì)量信息，并對收集的各種質(zhì)量信息進(jìn)行分析和利用。

　　10、協(xié)助開展藥品質(zhì)量管理方面的繼續(xù)教育和培訓(xùn)，推進(jìn)各項工作的規(guī)范化和服務(wù)專業(yè)化。

藥店工作崗位職責(zé)12

　　出庫復(fù)核員工作職責(zé)

　　一、藥品出庫必須按配送單進(jìn)行。

　　二、保證出庫的藥品的配送單嚴(yán)格一致，包括品名、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量、批號、效期都逐一核對，有一項不對者不準(zhǔn)出庫。并在配送單上簽字。

　　三、復(fù)核完畢的藥品裝箱并封口，各店之間的藥品分開存放，以兔混淆。

　　四、對出庫單進(jìn)行及時整理并裝訂，保證當(dāng)天藥品必須當(dāng)天發(fā)放到各門店。

　　五、協(xié)助其他人員做好倉庫中其他方面的工作。

　　六、對不合格藥品不準(zhǔn)出庫，比如：包裝破損、有液體滲漏等。

　　微機(jī)員工作職責(zé)

　　一、微機(jī)員應(yīng)分入庫人員和出庫人員，并各負(fù)其責(zé)。

　　二、入庫人員負(fù)責(zé)對驗收完畢的藥品及時入庫，并保證藥品品名、數(shù)量、規(guī)格、產(chǎn)地、效期、批號等內(nèi)容與隨貨同行嚴(yán)格一致。

　　三、對新進(jìn)品種做好登記，并通知出庫人員及時把新品種發(fā)放到各門店。

　　四、進(jìn)貨價格比以前進(jìn)貨價格高的藥品，及時告之業(yè)務(wù)科，決定是否調(diào)價或退貨。

　　五、出庫人員負(fù)責(zé)對各門店缺貨進(jìn)行移庫，保證庫存者的藥品及時出庫，庫存中沒有的藥品報業(yè)務(wù)科。

　　六、對庫存量很大但銷售量不快的藥品告知入庫人員查明原因，進(jìn)行處理。

　　七、驗收入庫的.藥品及時給所需店移庫，保證門店不缺貨。

　　八、負(fù)責(zé)效期藥品的統(tǒng)計并上報，能退貨的退貨，不能退的及時想辦法解決。

　　九、負(fù)責(zé)各門店之間的藥品調(diào)劑。

　　十、藥品出庫時必須嚴(yán)格按照先進(jìn)先出，效期藥品先出的原則，以預(yù)防庫存中效期藥品的產(chǎn)生。

　　十、負(fù)責(zé)各門店及倉庫存盤點表的打印工作。

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