藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-05-26 18:47:59 崗位職責(zé) 我要投稿

（精華）藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)

　　在我們平凡的日常里，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

（精華）藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)

藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)1

　　1、運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，向顧客提供藥品使用咨詢(xún)和指導(dǎo)，保證用藥安全。

　　2、根據(jù)公司各項(xiàng)管理規(guī)定，全面負(fù)責(zé)門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)與管理;公司總部各項(xiàng)政策、制度的傳達(dá)、監(jiān)督和執(zhí)行;

　　3、通過(guò)不斷提升自身和營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技巧努力完成門(mén)店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

　　4、按時(shí)統(tǒng)計(jì)商品銷(xiāo)售情況，根據(jù)公司要求上報(bào)門(mén)店庫(kù)存、暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)品的`情況;

　　5、積極配合總部所推行的促銷(xiāo)活動(dòng)，并針對(duì)本門(mén)店的情況和需求，提出門(mén)店促銷(xiāo)方案;

　　6、負(fù)責(zé)門(mén)店的損耗管理與上報(bào);負(fù)責(zé)門(mén)店的安全與衛(wèi)生管理。

　　7、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和顧客醫(yī)院提供非處方藥，根據(jù)醫(yī)生處方調(diào)配供應(yīng)處方藥。

　　8、負(fù)責(zé)藥品管理，合適地存儲(chǔ)藥品，藥品質(zhì)量檢查以及藥品的效期管理。

藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)2

　　1.根據(jù)GSP管理要求，協(xié)助質(zhì)量管理人員做好醫(yī)藥商品質(zhì)量輔助工作，保障顧客用藥安全。

　　職位要求：

　　2.保持店堂清潔衛(wèi)生，醫(yī)藥商品陳列合規(guī)有序

　　3.監(jiān)督醫(yī)藥商品的.效期管理

　　4.協(xié)助藥店經(jīng)理做好醫(yī)藥商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存管理工作

　　5.完成上級(jí)主管交辦的臨時(shí)工作

藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)3

　　1、向顧客推銷(xiāo)和推介藥品

　　2、辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌

　　3、用感觀識(shí)別來(lái)識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?/p>

　　4、對(duì)常見(jiàn)疾病，能夠指導(dǎo)用藥

　　5、掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的`貯藏保管方法對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

　　藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)

　　1、顧客用藥咨詢(xún)、商品維護(hù)管理;

　　2、駐店銷(xiāo)售、導(dǎo)購(gòu);

　　3、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作;

　　4、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

　　5、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)4

　　1、在門(mén)店店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律、崗位制度;

　　2、按要求儲(chǔ)存和分類(lèi)陳列，并準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等;

　　3、熟悉各商品的分類(lèi)陳列及商品的'相關(guān)知識(shí)，充分掌握服務(wù)技巧、銷(xiāo)售技能;

　　4、正確介紹藥品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事項(xiàng);

　　5、收集顧客對(duì)藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，努力改進(jìn)自己的工作。

藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)5

　　1、了解藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規(guī)；

　　2、嚴(yán)格按照藥品分類(lèi)原則對(duì)藥品進(jìn)行分類(lèi)、陳列、銷(xiāo)售；

　　3、正確介紹藥品的藥性、質(zhì)量、產(chǎn)地等信息，并及時(shí)補(bǔ)充商品；

　　4、認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷(xiāo)售管理制度，并按照其程序和要求做好配方、發(fā)藥工作。

藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)6

　　1、了解公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)的分解。

　　2、營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持貨架，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時(shí)告知店長(zhǎng)貨補(bǔ)貨。

　　3、店面到貨必須認(rèn)真清點(diǎn)接收，及時(shí)上柜，店面營(yíng)業(yè)員對(duì)所負(fù)責(zé)的回去商品盈虧負(fù)責(zé)，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。

　　4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的.毎種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)7

　　一、藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《公司管理制度》來(lái)規(guī)范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、嚴(yán)格按藥品分類(lèi)管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標(biāo)示清晰，準(zhǔn)確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等，方便顧客選購(gòu)。

　　三、銷(xiāo)售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項(xiàng)等，不夸大和誤導(dǎo)顧客。

四、愛(ài)護(hù)店內(nèi)設(shè)備，設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)維修。

　　五、必須堅(jiān)守工作崗位，不得串崗、離崗。

　　六、認(rèn)真執(zhí)行處方藥品銷(xiāo)售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。嚴(yán)格按照拆零藥品銷(xiāo)售程序銷(xiāo)售拆零藥品。顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄，并按《藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管部處理。

　　七、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈整潔、明亮。

　　八、上崗時(shí)必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不無(wú)故遲到、早退、請(qǐng)假、確有事提前申請(qǐng)上報(bào)。

　　九、必須提前準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。

　　十、及時(shí)補(bǔ)充商品，及時(shí)檢查，缺貨及斷貨現(xiàn)象，能及時(shí)上報(bào)計(jì)劃。

　　十一、營(yíng)業(yè)中應(yīng)及時(shí)拉面和補(bǔ)充商品，及時(shí)規(guī)整擺放零亂的商品。

　　十二、新到貨須認(rèn)真配合驗(yàn)收員清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。

　　十三、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，隨時(shí)做好顧客提供服務(wù)的`準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需導(dǎo)購(gòu)時(shí)，應(yīng)立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。

　　十四、觀察賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通報(bào)上級(jí)或打110報(bào)警。

　　十五、努力提高自身水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

　　十六、交班按時(shí)，應(yīng)對(duì)接班人員告知已補(bǔ)貨與需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚，補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)并認(rèn)真填寫(xiě)交班表內(nèi)容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準(zhǔn)確。

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　　1、負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作

　　2、負(fù)責(zé)每日當(dāng)班責(zé)任區(qū)域內(nèi)的`商品陳列、缺貨登記、上架理貨、標(biāo)簽整理等工作，熟悉商品陳列的位置、數(shù)量、質(zhì)量、效期等情況

　　3、執(zhí)行當(dāng)班商品到貨的驗(yàn)收、上架工作，合理儲(chǔ)存，做到先進(jìn)先出，促進(jìn)商品正常周轉(zhuǎn)

　　4、每天做好商品(尤其是貴重商品)的檢查登記和交接班工作

藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)9

　　1、嚴(yán)格遵守企業(yè)紀(jì)律、規(guī)章制度，執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量管理制度及程序。

　　2、每日做好當(dāng)班責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、陳列、整理、定價(jià)、調(diào)價(jià)、養(yǎng)護(hù)、退庫(kù)、效期跟蹤等作業(yè)。

　　3、保證儀容、儀表符合企業(yè)規(guī)定，對(duì)顧客禮貌招呼，熱情微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。

　　4、掌握并不斷提高服務(wù)技巧、銷(xiāo)售技能，不斷熟悉藥品知識(shí)，及時(shí)掌握新品種的藥學(xué)內(nèi)容，銷(xiāo)售藥品做到準(zhǔn)確無(wú)誤，并且正確說(shuō)明用法、用量和注意事項(xiàng)，務(wù)必提醒顧客要認(rèn)證閱讀說(shuō)明書(shū)，不得夸大宣傳和欺騙顧客。

　　5、做好藥品的防盜和防止藥品變質(zhì)的工作。

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的氣氛營(yíng)造，裝飾物的懸掛等。

　　7、做好每班的貴重藥品的交接班工作。

　　8、協(xié)助搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的設(shè)備維護(hù)、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)。

　　9、擔(dān)負(fù)中藥飲片配方的營(yíng)業(yè)員，應(yīng)具有中藥配方和識(shí)別常用品種的基本知識(shí)。

　　二、工作流程

　　1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生。達(dá)到干凈整潔、玻璃明亮

　　2、準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)期間所需用品、用具

　　3、補(bǔ)充商品，將柜臺(tái)不足的`商品不齊，并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，有無(wú)新貨需及時(shí)上柜

　　4、營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象

　　5、檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品數(shù)量是否充足，不足的需及時(shí)填寫(xiě)“缺貨計(jì)劃”并通知補(bǔ)貨，做到所有商品無(wú)斷貨現(xiàn)象

　　6、柜臺(tái)到貨需認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在存儲(chǔ)板或貨架上歸類(lèi)堆放整齊

　　7、隨時(shí)做好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示的時(shí)，應(yīng)立即上前友善，真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)

　　8,、觀察銷(xiāo)售環(huán)境，注意防止商品被盜，如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理

　　9、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌

　　10、隨時(shí)保持商品及環(huán)境衛(wèi)生

　　11、交接班時(shí)，應(yīng)對(duì)接班人員告知商品銷(xiāo)售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚，補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)

　　12、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施、愛(ài)護(hù)公物

　　13、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位、不得無(wú)故串崗、離崗、如有事離崗需向店長(zhǎng)及其他員工做好委托

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　　門(mén)店負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制

　　1、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念，端正經(jīng)營(yíng)思想，遵守《藥品管理法》、GSP和有關(guān)法律、法規(guī)，在藥品經(jīng)營(yíng)許可證經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)進(jìn)行藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

　　2、在藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴(yán)格把好在店藥品質(zhì)量關(guān)、銷(xiāo)售復(fù)核關(guān)、售后服務(wù)關(guān)，對(duì)連鎖門(mén)店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。

　　3、經(jīng)常教育營(yíng)業(yè)員樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想。正確處理好質(zhì)量與數(shù)量、質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益、質(zhì)量與信譽(yù)的關(guān)系。

　　4、積極支持職工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)水平。

　　5、按時(shí)參加當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門(mén)及連鎖公司召開(kāi)的質(zhì)量分析會(huì)，積極支持本店質(zhì)量管理員工作。

　　6、對(duì)不合格藥品要單獨(dú)專(zhuān)柜（櫥）存放，并及時(shí)上報(bào)連鎖公司總部。

　　7、積極配合食藥監(jiān)部門(mén)及連鎖公司質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)藥品質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。

　　門(mén)店質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制

　　1、負(fù)責(zé)督促相關(guān)部門(mén)和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及GSP。

　　2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促連鎖門(mén)店藥品質(zhì)量管理制度的執(zhí)行，每季度定期對(duì)連鎖門(mén)店各項(xiàng)制度執(zhí)行情況進(jìn)行自查考核，并記錄。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位及其銷(xiāo)售人員資格證明的審核。負(fù)責(zé)對(duì)所采購(gòu)藥品合法性的審核。

　　4、負(fù)責(zé)藥品進(jìn)貨質(zhì)量驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)拒收，并及時(shí)報(bào)公司質(zhì)量管理部。指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、陳列、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。

　　5、負(fù)責(zé)不合格藥品的管理工作，防止不合格藥品再次進(jìn)行銷(xiāo)售。負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告。

　　6、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢(xún)及質(zhì)量信息管理。負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告。

　　7、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)、確認(rèn)生效。

　　8、負(fù)責(zé)其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理人員履行的`職責(zé)。

　　執(zhí)業(yè)藥師、藥師質(zhì)量責(zé)任制

　　1、嚴(yán)格遵守國(guó)家藥品管理法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，遵守職業(yè)道德，忠于職守，開(kāi)展藥品質(zhì)量管理控制與監(jiān)督工作。

　　2、具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，熟悉藥品知識(shí)，掌握最新醫(yī)藥藥品信息，進(jìn)行藥品質(zhì)量跟蹤，負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告。

　　3、負(fù)責(zé)和監(jiān)督門(mén)店各類(lèi)質(zhì)量管理記錄、檔案、臺(tái)帳、報(bào)表的填報(bào)工作。

　　4、做好處方藥與非處方藥的分類(lèi)管理工作，處方藥嚴(yán)格憑處方銷(xiāo)售。

　　5、執(zhí)業(yè)藥師對(duì)醫(yī)生處方進(jìn)行審核，凡存在配伍禁忌及超劑量的處方不得調(diào)配，保證調(diào)配的準(zhǔn)確性。

　　6、幫助消費(fèi)者進(jìn)行負(fù)責(zé)任的自我藥療，宣傳合理用藥知識(shí)，為消費(fèi)者提供用藥咨詢(xún)，指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。

　　7、負(fù)責(zé)開(kāi)展質(zhì)量管理教育和藥品知識(shí)培訓(xùn)工作，對(duì)本店的非藥師人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。

　　8、保證所銷(xiāo)售的藥品為質(zhì)量合格產(chǎn)品，保證消費(fèi)者用藥安全。

　　9、營(yíng)業(yè)時(shí)間必須在崗，并佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或?qū)I(yè)技術(shù)職稱(chēng)等內(nèi)容的工作牌，不得擅離職守，不得由其他崗位人員代為履行其職責(zé)。

　　門(mén)店驗(yàn)收員質(zhì)量責(zé)任制

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、GSP等法規(guī)以及公司制訂的質(zhì)量管理制度。

　　2、負(fù)責(zé)門(mén)店的質(zhì)量管理和到貨藥品質(zhì)量驗(yàn)收工作，并作好質(zhì)量驗(yàn)收記錄；負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)；指導(dǎo)藥品養(yǎng)護(hù)工作。

　　3、發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理及報(bào)告門(mén)店負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，防止不合格藥品進(jìn)行銷(xiāo)售。

　　4、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理制度》進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、修改和保存，保證各類(lèi)記錄的原始、真實(shí)、準(zhǔn)確、安全和可追溯。

　　5、其他崗位人員不得代為行使其質(zhì)量管理崗位職責(zé)。

　　門(mén)店養(yǎng)護(hù)員質(zhì)量責(zé)任制

　　1、按《門(mén)店養(yǎng)護(hù)操作程序》對(duì)門(mén)店藥品進(jìn)行質(zhì)量養(yǎng)護(hù)，并做好記錄。

　　2、負(fù)責(zé)近效期藥品的管理和催銷(xiāo)工作。

　　3、對(duì)門(mén)店陳列環(huán)境及冷柜的溫濕度進(jìn)行監(jiān)控管理工作。

　　4、協(xié)助門(mén)店負(fù)責(zé)人對(duì)門(mén)店的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　門(mén)店采購(gòu)員質(zhì)量責(zé)任制

　　1、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、GSP等法律法規(guī)、行政規(guī)章對(duì)采購(gòu)工作的質(zhì)量要求。

　　2、堅(jiān)持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購(gòu)”的原則，嚴(yán)格按采購(gòu)制定的購(gòu)貨計(jì)劃采購(gòu)藥品。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)首營(yíng)企業(yè)的法定資格、質(zhì)量信譽(yù)進(jìn)行初審，初審合格的，索取相關(guān)證照，填寫(xiě)“首營(yíng)企業(yè)審批表”經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核后報(bào)門(mén)店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

　　4、負(fù)責(zé)采購(gòu)藥品的具體實(shí)施，保證簽訂合同的供應(yīng)商已列入批準(zhǔn)的《合格供應(yīng)商目錄》中，并在有效期限內(nèi)。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)首營(yíng)品種的合法性、質(zhì)量可靠性進(jìn)行初審，初審合格的，填寫(xiě)“首營(yíng)品種審批表”并與樣品、資料一起交質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核及報(bào)門(mén)店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，向供應(yīng)商索取首營(yíng)品種的同批號(hào)檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)，必要時(shí)配合質(zhì)量管理人員對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考查。

　　6、負(fù)責(zé)與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合GSP的規(guī)定。

　　7、配合質(zhì)量管理人員收集供貨單位的經(jīng)營(yíng)狀況、質(zhì)量狀況及市場(chǎng)信息，建立健全藥品質(zhì)量檔案，確保經(jīng)營(yíng)品種質(zhì)量。

　　8、收集供應(yīng)商和市場(chǎng)信息資料、合同協(xié)議，建立、健全供應(yīng)商檔案，購(gòu)貨合同檔案，并進(jìn)行分類(lèi)裝訂。

　　9、負(fù)責(zé)建立購(gòu)進(jìn)記錄并按規(guī)定保存。

　　10、負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)。

　　11、負(fù)責(zé)通知藥品退貨及協(xié)助藥品報(bào)損工作。

藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)11

　　為了搞好藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理，把藥品各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和職責(zé)落到實(shí)處，真正把GSP的規(guī)范落實(shí)，決定任命以下人員擔(dān)任各崗位負(fù)人：

　　企業(yè)負(fù)責(zé)人：藥店質(zhì)量管理員：藥店采購(gòu)員：藥店驗(yàn)收員：藥店?duì)I業(yè)員：藥店養(yǎng)護(hù)員:駐店藥師：

　　企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)

　　1.貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，保證消費(fèi)者用藥的安全、有效、及時(shí)、方便。

　　2.堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念，組織本企業(yè)員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，對(duì)藥店的質(zhì)量管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　3.組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理制度。

　　4.督促質(zhì)量管理工作的落實(shí)，保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。

　　5.主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé)，監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實(shí)、執(zhí)行。

　　6.對(duì)藥店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān)，保證藥店銷(xiāo)售質(zhì)量合格的藥品，絕不銷(xiāo)售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品，有效行使質(zhì)量否決權(quán)。

　　8.執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理，負(fù)責(zé)處理顧客的服務(wù)投訴。

　　9.負(fù)責(zé)藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購(gòu)物環(huán)境。

　　10.對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)管理工作負(fù)責(zé)，對(duì)因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。

　　質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責(zé)

　　1、組織本單位所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)，在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理；

　　2、組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系，定期召開(kāi)質(zhì)量管理工作會(huì)議，研究、解決質(zhì)量工作方面的問(wèn)題；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位和購(gòu)貨單位的合法性、購(gòu)進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷(xiāo)售人員、購(gòu)貨單位采購(gòu)人員的合法資格進(jìn)行審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；

　　4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按GSP來(lái)規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為；

　　5、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案；

　　6、定期和不定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢查，做到經(jīng)營(yíng)藥品帳物相符，嚴(yán)禁霉變、過(guò)期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為；

　　7、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn)，對(duì)不合格藥品的處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督；

　　8、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告；

　　9、負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告；

　　10、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢(xún)；

　　11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能；

　　12、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及維護(hù)；

　　13、組織驗(yàn)證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備；

　　14、負(fù)責(zé)藥品召回的管理；

　　15、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告；

　　16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；

　　17、組織對(duì)藥品供貨單位及購(gòu)貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評(píng)價(jià)；

　　18、組織對(duì)被委托運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)方運(yùn)輸條件和質(zhì)量保障能力的'審查；

　　19、開(kāi)展藥品質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)；

　　20、指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。

　　藥學(xué)技術(shù)人員質(zhì)量職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)處方審核、配方、核對(duì)、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)等藥學(xué)技術(shù)服務(wù)工作；

　　2、對(duì)藥品銷(xiāo)售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主要責(zé)任；

　　3、負(fù)責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥，無(wú)醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷(xiāo)售處方藥；

　　4、認(rèn)真審核處方，逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書(shū)寫(xiě)是否清晰、完整。對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對(duì)有配伍禁忌或者超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配，必要時(shí)，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調(diào)配。正確書(shū)寫(xiě)藥袋或粘貼標(biāo)簽，注明患者姓名和藥品名稱(chēng)、用法、用量，包裝；向患者交付藥品時(shí)，按照藥品說(shuō)明書(shū)或者處方用法，進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo)，包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等；

　　5、認(rèn)真逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書(shū)寫(xiě)是否清晰、完整，并確認(rèn)處方的合法性；

　　6、對(duì)處方用藥適宜性進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括：

　　（1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過(guò)敏試驗(yàn)及結(jié)果的判定；

　�。�2）處方用藥與臨床診斷的相符性；

　　（3）劑量、用法的正確性；

　�。�4）選用劑型與給藥途徑的合理性；

　　（5）是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象；

　�。�6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

　�。�7）其它用藥不適宜情況；

　　7、處方審核后，認(rèn)為存在用藥不適宜時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知患者，請(qǐng)其處方醫(yī)師確認(rèn)或者重新開(kāi)具處方；

　　8、發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑，告知患者，由處方醫(yī)師處理；

　　9、調(diào)劑處方時(shí)必須做到“四查十對(duì)”：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷；