技術(shù)支持工程師崗位職責表述

　　在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是組織考核的依據(jù)。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的技術(shù)支持工程師崗位職責表述，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

技術(shù)支持工程師崗位職責表述1

　　技術(shù)支持工程師崗位職責

　　(初級)

　　1.熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;

　　2.跟蹤和學習最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務和新設備;

　　3.配合銷售撰寫技術(shù)方案;

　　4.負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;

　　5.負責針對客戶的.產(chǎn)品演示、安裝以及培訓工作;

　　6.落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄;

　　7.保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關部門。

　　(中級)

　　1.負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;

　　2.跟蹤和學習最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務和新設備

　　3.配合銷售撰寫技術(shù)方案;

　　4.組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)培訓等

　　5.參于項目的技術(shù)可行性評估、設計會審、主要設備的技術(shù)選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見;

　　6.負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術(shù)業(yè)務上對相關人員進行指導;

　　7.負責售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)

　　8.落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結(jié)果;

　　9.編寫相關竣工文檔、工程驗收資料

　　10.及時反饋用戶需求

　　11.對初級專業(yè)技術(shù)人員的工作進行指導、檢查和考核

　　(高級)

　　1.負責項目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答

　　2.組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等

　　3.協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術(shù)實現(xiàn))的技術(shù)交流和解答

　　4.配合銷售撰寫技術(shù)方案

　　5.負責項目策劃及組織實施工作

　　6.協(xié)助上級領導完成各類工程的技術(shù)方案、項目的技術(shù)可行性評估、設計會審、主要設備的技術(shù)選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見

　　7.參與本部門各項技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務和新設備

　　8.響應及解決客戶的技術(shù)要求及疑問

　　9.指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術(shù)人員學習和提高

技術(shù)支持工程師崗位職責表述2

　　職責：

　　1.負責產(chǎn)品和項目相關的售前、售后工作;

　　2.熟悉公司所有與產(chǎn)品與項目，收集、分析客戶需求，配合銷售工作，制定相應技術(shù)方案，并進行技術(shù)方案講解、演示等技術(shù)交流;

　　3.負責公司產(chǎn)品用戶文檔編寫(說明書、操作流程、幫助手冊、宣傳材料、PPT等);

　　4.負責制定培訓計劃、培訓內(nèi)容，培訓實施。

　　5.市場同類產(chǎn)品資料收集、對比分析，協(xié)助改進公司產(chǎn)品。

　　崗位要求：

　　1.測繪、遙感、地理信息系統(tǒng)等相關專業(yè)，本科及以上學歷，英語優(yōu)秀者優(yōu)先;

　　2.熟悉測繪3D產(chǎn)品，具有激光雷達、航空攝影測量、無人機測繪生產(chǎn)作業(yè)相關經(jīng)驗;

　　3.熟悉常用的點云、GIS等處理軟件，如CloudCompare、Terrasolid、Arcgis;

　　4.了解ALS、MLS、TLS點云數(shù)據(jù)特點，具備相關項目生產(chǎn)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　5.具有良好的'溝通表達能力，團隊合作意識、善于學習思考;

技術(shù)支持工程師崗位職責表述3

　　1.提供產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓、現(xiàn)場技術(shù)指導、故障分析和排除等;

　　2.參與技術(shù)培訓和技術(shù)研討會;收集客戶意見反饋給市場部，并跟蹤進展;

　　3.制定相關工具軟件的作業(yè)指導書、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文檔;

　　5.負責相關技術(shù)文檔的發(fā)放及整理歸類;

　　6.協(xié)助銷售推廣公司產(chǎn)品等;

技術(shù)支持工程師崗位職責表述4

　　對外：

　　1、為公司客戶提供軟件產(chǎn)品的安裝和調(diào)試服務，診斷、故障處理與性能調(diào)優(yōu);

　　2、根據(jù)客戶的要求和反饋，進行使用方面的技術(shù)指導;

　　3、處理客戶的來電來訪，解答客戶的問題咨詢。

　　4、運維相關及需求文檔、手冊、流程編寫整理。

　　對內(nèi)：

　　1、根據(jù)公司需要完成關于操作系統(tǒng)、應用軟件、通信電話、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡、辦公設備的`安裝、管理、維護;

　　2、解決排除各種硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運行;

　　3、桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調(diào)試、配置及維護;

　　4、定期檢測IT設備，保證設備正常運行;

　　5、完成領導理交辦的其它任務。

技術(shù)支持工程師崗位職責表述5

　　1、負責公司產(chǎn)品的宣講與演示;

　　2、負責標書中技術(shù)參數(shù)的撰寫和投標現(xiàn)場的.產(chǎn)品演示;

　　3、軟件實施(軟件的安裝、客戶培訓等);

　　4、通過電話、QQ遠程、現(xiàn)場等方式指導客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;

　　5、負責客戶關系維護及軟件服務費的收取。

技術(shù)支持工程師崗位職責表述6

　　職責:

　　1、負責業(yè)務系統(tǒng)的部署和日常更新;

　　2、負責業(yè)務系統(tǒng)的日常監(jiān)控和維護工作;

　　3、確保業(yè)務系統(tǒng)的正常運行及應急響應;

　　4、承擔軟件系統(tǒng)實施工作。

　　任職要求:

　　1、有軟件系統(tǒng)實施、軟件維護者經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、具備數(shù)據(jù)庫基本操作知識，掌握oracle數(shù)據(jù)庫，具備Linux、unix系統(tǒng)基本命令操作，具備良好學習和邏輯思維能力;

　　3、工作責任心強，較強的溝通表達能力、團隊協(xié)作能力，較強的積極主動性;

　　4、可承受較大的`工作壓力，適應必要的工作強度;

　　5、了解基于DevOps理念的軟件交付過程;

　　6、能夠適應項目組的出差模式(短期);

技術(shù)支持工程師崗位職責表述7

　　職責：

　　1.負責編制IT及周邊設備操作說明書和維護基準，制定維護保養(yǎng)計劃，并組織實施;

　　2.處理IT設備硬件及網(wǎng)絡故障，對IT設備及網(wǎng)絡運維管理提出改進意見并實施，提高IT設備運行穩(wěn)定性和安全性;

　　3.制定完整的網(wǎng)絡、計算機域等更新升級策略，監(jiān)督網(wǎng)絡權(quán)限、網(wǎng)絡IP配置、用戶域權(quán)限、數(shù)據(jù)上傳下載安全等日常工作;

　　4.執(zhí)行現(xiàn)有IT及信息化管理規(guī)章制度，并提出優(yōu)化意見，建立安全、信息化、高效的IT系統(tǒng)及網(wǎng)絡系統(tǒng);

　　5.負責參與IT新設備的`選購、技術(shù)標準的制定，安裝調(diào)試和驗收;

　　6.配合團隊工作，服從組織工作安排。

　　任職資格：

　　1.本科及以上學歷，2年以上IT運維管理工作經(jīng)驗;

　　2.熟練掌握計算機、交換機等IT系統(tǒng)硬件使用、維修、維護，熟練應用Office等常用辦公軟件和統(tǒng)計工具;熟練應用SQL Server20xx,SQL

　　SERVER20xx數(shù)據(jù)庫配置等;

　　3.繪制網(wǎng)絡拓撲圖，組建域網(wǎng)絡，能針對IT運維制定安全策略;

技術(shù)支持工程師崗位職責表述8

　　職責

　　1、為代理商和最終用戶提供售前技術(shù)支持，深入了解客戶技術(shù)需求，并構(gòu)建產(chǎn)品價值點，進行產(chǎn)品的講解演示;

　　2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓;

　　4、配合其它部門的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫;

　　5、具備方案撰寫能力，根據(jù)客戶需求，配合銷售和代理商為客戶提供解決方案;

　　6、根據(jù)業(yè)務需求編寫軟件需求文檔;

　　7、與國外軟件廠商配合測試，反饋相關信息。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，計算機或通訊等相關專業(yè)，有2年以上銷售技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

　　2、良好的'需求分析能力力及觀察力、溝通表達能力;

　　3、具有豐富的售前、咨詢、演示等工作經(jīng)驗;

技術(shù)支持工程師崗位職責表述9

　　職責：

　　1)公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調(diào)試培訓工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應用上的疑惑和問題;

　　2)跟蹤項目中產(chǎn)品運行狀況，及時了解客戶反饋信息，提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持，定期提供報告

　　3)負責對客戶的技術(shù)培訓工作;

　　4)維護良好的客戶關系，參與并執(zhí)行客戶服務計劃。

　　任職要求：

　　1)計算機相關專業(yè)，具有良好的語言表達能力和溝通技巧，熱愛IT技術(shù)支持工作;

　　2)掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實踐經(jīng)驗，掌握一定的`軟硬件常見的解決方法;

　　3)了解計算機網(wǎng)絡知識，具有一定的動手能力;

　　4)熟悉Windows 20xx、20xx，Linux等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置及維護;

　　5)對網(wǎng)絡協(xié)議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解者優(yōu)先考慮;

技術(shù)支持工程師崗位職責表述10

　　1、熟練掌握產(chǎn)品，對競爭和競品進行分析，支撐自己產(chǎn)品的不斷優(yōu)化;

　　2、和產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理接口，學習技術(shù)趨勢，對產(chǎn)品演進提出建議

　　3、與產(chǎn)品行銷配合，分析細分市場和產(chǎn)品，協(xié)助完成本產(chǎn)品線的銷售目標

　　4、和區(qū)域技術(shù)支持配合，完成該產(chǎn)品線需求和客訴的'澄清和凍結(jié)，推動項目按計劃完成開發(fā)

　　5、和區(qū)域技術(shù)支持配合，完成重要海外客戶拜訪或展會目標

　　6、準備營銷資料，培訓區(qū)域銷售團隊

技術(shù)支持工程師崗位職責表述11

　　1.銷售推進：與銷售一并推進銷售過程，對項目結(jié)果負責，理解分析并挖掘客戶需求，討論制定售前策略，制定技術(shù)解決方案;

　　2. 方案制定：主導制定及編寫技術(shù)解決方案，推進產(chǎn)品演示，引導客戶技術(shù)和產(chǎn)品選型;

　　3.技術(shù)追蹤：蹤了解行業(yè)內(nèi)技術(shù)、用戶需求、競爭對手解決方案等信息，定期總結(jié)分析，為產(chǎn)品改善提供建議;

　　4.技術(shù)培訓：定期對技術(shù)支持人員進行培訓，提供團隊人員技術(shù)分析能力。

技術(shù)支持工程師崗位職責表述12

　　職責：

　　1、日常桌面系統(tǒng)維護，各版本W(wǎng)indows系統(tǒng)、公司常用軟件的安裝、維護

　　2、桌面基礎網(wǎng)絡支持，接入交換機端口的VLAN的劃分，VLAN的調(diào)整，接口安全的配置

　　3、辦公硬件的簡單維修及日常維護，例如筆記本、臺式機、投影儀器、打印機

　　4、辦公資產(chǎn)的維護，設備出庫和入庫，辦公設備的采購

　　5、PBX程控電話交換機的維護，分機賬號的管理，分配、回收、調(diào)整

　　任職要求：

　　1、全日制本科及以上學歷優(yōu)先，計算機或者計算機相關專業(yè)優(yōu)先

　　2、具備Windows系統(tǒng)安裝、封裝、維護能力

　　3、熟悉桌面終端網(wǎng)絡的配置和故障處理

　　4、有一定的.網(wǎng)絡基礎，能處理診斷并處理小型局域網(wǎng)的故障

　　5、至少一年的桌面維護工作經(jīng)驗

　　6、具有團隊精神，樂于學習，善于溝通交流

技術(shù)支持工程師崗位職責表述13

　　職責：

　　1、按要求及時做好客戶服務及技術(shù)支持工作，為客戶解決在應用公司產(chǎn)品時遇到的問題;

　　2、為客戶進行售前演示、售中技術(shù)支持和售后培訓工作，了解客戶需求、建立良好的客戶關系;

　　3、能夠獨立完成技術(shù)部經(jīng)理安排的軟件簡單修改與二次開發(fā)任務

　　4、解答客戶的技術(shù)問題。

　　技術(shù)支持工程師崗位要求

　　1、2年以上售前支持工作經(jīng)驗，有計算機硬件及網(wǎng)絡維護工作經(jīng)驗;

　　2、熟練使用SQL Server，mysql，能夠熟練應用數(shù)據(jù)庫、表、視圖、觸發(fā)器、各類約束、存儲過程等基本對象;

　　3、熟悉計算機硬件知識，具有一定的計算機編程經(jīng)驗(C#和vb中必須會一種);

　　4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和高度的團隊合作精神，具有良好的'敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，主動性強，很強的責任感，適應較大壓力的工作，較強的動手能力以及學習能力。

技術(shù)支持工程師崗位職責表述14

　　職責：

　　1、指導客戶安裝和使用桌面打印機等設備產(chǎn)品，故障問題排查，解決客戶問題;

　　2、對客戶進行使用培訓，總結(jié)客戶咨詢及解決方案,提供相應的培訓資料;

　　3、通過對打印機使用的.客戶進行技術(shù)支持，擴大公司打印機的市場占有率;

　　4、完成上級交代的其他任務。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，計算機專業(yè)或相關專業(yè)學歷優(yōu)先;

　　2、有較強邏輯思維能力、溝通能力及口頭表達能力，能夠通過溝通來解決問題;

　　3、適應一定程度的出差，具有較好服務意識;

　　4、從事過理光、愛普生、東芝、震旦、方正等打印機技術(shù)支持工作優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持工程師崗位職責表述15

　　1.石化、化工、空分、冶金等行業(yè)技術(shù)支持工作;

　　2.協(xié)助銷售人員完成過程分析類項目的技術(shù)交流和方案制作;

　　3.協(xié)助銷售人員制定招投標的技術(shù)文件和報價;

　　4.協(xié)助銷售人員解決項目中的`技術(shù)問題。

技術(shù)支持工程師崗位職責表述16

　　職責：

　　1、負責維護服務器、網(wǎng)絡、強弱電、計算機設備等。

　　2、負責項目軟硬件的安裝與調(diào)試，硬件：服務器、計算機、交換機等，軟件：業(yè)務系統(tǒng)、Window、網(wǎng)絡等。

　　3、提供技術(shù)支持、客戶培訓等;

　　4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;

　　5、編寫技術(shù)支持相關文檔和方案;

　　6、配合完成項目實施、培訓、驗收工作。

　　崗位要求：

　　1、計算機相關專業(yè)，�？埔陨蠈W歷;因工作涉及需要滬語溝通，限招上海戶籍。

　　2、2年以上IT技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有相關行業(yè)背景優(yōu)先;

　　3、具備專業(yè)的.IT軟硬件知識：服務器、網(wǎng)絡、計算機設備、操作系統(tǒng)、機房設施等;

　　4、熟悉軟硬件系統(tǒng)集成，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)安裝、調(diào)試過程;

　　5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

技術(shù)支持工程師崗位職責表述17

　　職責：

　　一、配合銷售團隊和售前團隊工作，包括與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等

　　二、配合銷售部門和售前部門完成相應的項目投標、技術(shù)應答、系統(tǒng)軟硬件配置、公開報價、講標答標等工作

　　三、完成公司相關產(chǎn)品、方案宣傳資料的.撰寫、校對和演示工作

　　四、負責公司產(chǎn)品、系統(tǒng)的工程實施，售前測試，售后服務及維修工作

　　任職要求：

　　1、具有計算機軟件，網(wǎng)絡、信息安全或相關專業(yè)大專及以上學歷;

　　2、具有項目實施及維護工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、具有較強的學習能力和適應能力;

　　4、具備獨立的工作能力、有效的交流技巧、良好人際關系和傾聽技巧;

技術(shù)支持工程師崗位職責表述18

　　崗位職責:

　　1、根據(jù)客戶問題,完成金蝶客戶技術(shù)支持任務;

　　2、針對客戶需求進行分析,完成初步評估及任務流轉(zhuǎn)工作;

　　3、完成金蝶產(chǎn)品功能模塊的測試、跟蹤,協(xié)助開發(fā)進行問題判斷;

　　4、編寫相關知識、培訓文檔,開展內(nèi)外部技術(shù)培訓及專項項目支持等工作。

　　任職要求:

　　1、管理科學、會計、會計電算化、財務管理、物流管理、計算機信息管理等相關專業(yè);

　　2、掌握基本會計實務理論;

　　3、了解ERP基本運作流程,熟悉電腦操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等產(chǎn)品者優(yōu)先;

　　4、兩年以上相關工作經(jīng)驗,熟悉ERP基本原理和主流產(chǎn)品,具備財務會計經(jīng)驗,ERP軟件廠商或甲方經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5、具有較好的服務意識、語言表達能力和溝通能力;

　　6、富有團隊協(xié)作精神,善于鉆研,責任心強。

技術(shù)支持工程師崗位職責表述19

　　職責：

　　1.協(xié)助項目經(jīng)理開發(fā)新項目;

　　2.協(xié)助項目經(jīng)理提供技術(shù)支持;

　　3.幫助解決客戶信息系統(tǒng)問題;

　　4.完成客戶信息系統(tǒng)維護和支持。

　　基本要求：

　　1.良好的溝通能力，及現(xiàn)場支持能力;

　　2.在制造型企業(yè)做過IT支持，支持過制造業(yè)生產(chǎn)線的工業(yè)電腦更佳;

　　3.工作態(tài)度認真積極，良好的'溝通技巧，具備團隊精神，能承受工作壓力;

　　4.熟悉Windows服務器的基礎支持(AD/DNS);

　　5.熟悉網(wǎng)絡設備的基礎連接及故障排查;

　　6.熟悉標準的軟件硬件支持原理;

　　7. 2年以上的工作經(jīng)驗，能夠做到英語的基礎讀寫。

技術(shù)支持工程師崗位職責表述20

　　職責：

　　1、協(xié)助工程師整理各研發(fā)項目輸出的技術(shù)文檔資料;

　　2、負責跟進產(chǎn)品開發(fā)過程中所需的研發(fā)設計資料、圖紙、規(guī)格書及項目文檔等，并進行分類歸檔管理;

　　3、協(xié)助項目負責人完成部門內(nèi)及跨部門間的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　4、提供部門日常的.后勤支持，完成上級領導交待的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷,計算機、電子信息類相關專業(yè)，有一年及以上相關工作經(jīng)驗，了解各研發(fā)技術(shù)文檔標準化輸出;

　　2、工作認真仔細，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯思維，責任心強;

　　3、有良好的文檔撰寫能力及各類報告文字處理能力;

　　4、能熟練使用計算機辦公軟件。

技術(shù)支持工程師崗位職責表述21

　　負責全國設備維修信息的統(tǒng)計分析,優(yōu)化售后服務流程

　　支持產(chǎn)品的售后業(yè)務;

　　協(xié)助主管經(jīng)理提升團隊的.技術(shù)水平;組織內(nèi)部工程師和代理商工程師培訓;組織團隊技術(shù)學習

　　負責全國設備維修信息的統(tǒng)計分析,優(yōu)化售后服務流程

　　1.每月制作維修率分析報表2.處理區(qū)域設備質(zhì)量投訴,搜集資料并建檔

　　3.與總部書面溝通產(chǎn)品質(zhì)量問題

　　4.SOP文件整理更新

　　協(xié)助主管經(jīng)理提升團隊的技術(shù)水平;組織內(nèi)部工程師和代理商工程師培訓;組織團隊技術(shù)學習

　　支持產(chǎn)品的售后業(yè)務

　　1.遠程幫助解決現(xiàn)場工程師遇到的技術(shù)問題

　　2.現(xiàn)場支持一線工程師，如安裝、維修

技術(shù)支持工程師崗位職責表述22

　　1、客戶需求技術(shù)評估(文獻調(diào)研、測試評估、應用方案常規(guī)開發(fā));

　　2、客戶現(xiàn)場技術(shù)交流、現(xiàn)場演示、重點客戶試用支持，協(xié)助銷售促成訂單或合作，為公司獲取客戶及市場信息;

　　3、產(chǎn)品安裝驗收，客戶培訓，售后支持;

　　4、完成部門負責人安排的其他工作。

技術(shù)支持工程師崗位職責表述23

　　職責：

　　1、負責本區(qū)域內(nèi)華為云視訊各種網(wǎng)絡設計方案編寫、投標文件擬定、產(chǎn)品銷售配置、協(xié)助業(yè)務經(jīng)理產(chǎn)品報價;售前技術(shù)講解、產(chǎn)品推廣講解;

　　2、根據(jù)公司有關規(guī)定，定期向公司主管領導述職，并提交述職報告;

　　3、完成部門領導交辦的其它任務。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具備1-2年售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗。

　　2、熟悉業(yè)界主流廠商華為、星網(wǎng)、寶利通、�？档认嚓P產(chǎn)品，精通語音、視訊、監(jiān)控等相關技術(shù)，具有華為相關認證者優(yōu)先;

　　3、能夠獨立配合銷售人員跟客戶進行技術(shù)交流、撰寫方案及產(chǎn)品講解;

　　4、了解業(yè)界主流廠家的.網(wǎng)絡設備，能夠做相應的競爭分析;

　　5、做事踏實細致，對工作敬業(yè)，有較強的學習能力，有較好的語言溝通表達能力。

　　6、可服從調(diào)配常駐國內(nèi)其他區(qū)域工作。

技術(shù)支持工程師崗位職責表述24

　　職責：

　　1.負責合作企業(yè)及高校的日常桌面運維工作;

　　2.與服務的老師、客戶進行定期的需求溝通;

　　3.參與部門領導安排的其他IT支持服務工作。

　　任職要求：

　　1.國家統(tǒng)招專科及以上學歷,計算機硬件、電子、網(wǎng)絡通訊等相關專業(yè)優(yōu)先考慮

　　2.熟悉計算機系統(tǒng)安全管理，熟練掌握計算機軟硬件知識并熟悉相關故障的解決處理

　　3.具有較強的.動手能力，主動的客戶服務意識，以及團隊合作能力

　　4.具備良好的人際溝通及語言表達能力及文案編寫能力，有良好的自我學習能力和主動性，抗壓能力強

技術(shù)支持工程師崗位職責表述25

　　職責

　　1.負責客戶技術(shù)支持及銷售人員的的技術(shù)輔助;

　　2.負責客戶軟件安裝與調(diào)試;

　　3.負責客戶的現(xiàn)場培訓及現(xiàn)場答疑;

　　4.負責客戶售前售后的技術(shù)問題答疑、處理及維護;

　　5.參與項目招投標相關技術(shù)內(nèi)容的籌備，負責標書技術(shù)部分的編寫及答疑、應標等;

　　6.協(xié)助公司各部門工作，排除相關技術(shù)障礙;

　　任職資格

　　1.計算機專業(yè)等相關專業(yè)，大專以上學歷;

　　2.至少一年以上軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

　　3.具有良好的溝通能力和理解能力，能夠挖掘用戶需求，提出解決方案;

　　4.具有良好的'表達能力，能夠準確地闡述解決方案;

　　5.善于調(diào)動培訓中的氣氛，能夠激發(fā)客戶的學習熱情;

　　6.有責任心，對人熱情;工作積極主動，執(zhí)行力強;

　　7.以適應出差，協(xié)助完成銷售工作，有相關行業(yè)客戶資源者優(yōu)先;

技術(shù)支持工程師崗位職責表述26

　　職責：

　　1、IT服務規(guī)劃管理：

　�、僖�(guī)劃定義IT服務管理具體流程、制度;

　　②根據(jù)各類報表分析IT服務的現(xiàn)狀和改善點;

　　2、IT辦公電腦終端規(guī)劃管理：

　�、俑鶕�(jù)操作系統(tǒng)、辦公軟件、應用軟件的更新情況，定期發(fā)布標準鏡像，保障電腦軟件環(huán)境的安全性和統(tǒng)一性;

　　②根據(jù)IT終端的.參數(shù)變更，統(tǒng)一規(guī)劃公司IT終端采購的品牌、型號、技術(shù)要求，保障IT終端硬件的合理性和統(tǒng)一性;

　�、鄹鶕�(jù)公司部門、人員調(diào)整，合理配置公用IT設施，保障各部門的業(yè)務使用;

　　3、項目運營：

　�、購挠脩艚嵌瘸霭l(fā)，以項目形式對IT服務進行改進，提升用戶體驗;

　�、趯�IT服務體驗提升項目進行需求分析、流程設計、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)運營、項目驗收;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷;熟練掌握計算機專業(yè)知識;

　　2、熟悉網(wǎng)絡維護，路由器、交換機、服務器、監(jiān)控、門禁等網(wǎng)絡設備的工作原理及局域網(wǎng)架設;

　　3、了解打印機及復印機等常用辦公設備工作原理、硬件組成及故障排除;

　　4、掌握PC硬件組成、硬件原理、部件識別及故障診斷思路，能獨立進行臺式、筆記本故障排查及組裝;

　　5、有良好的溝通能力，動手能力強，做事積極主動;

技術(shù)支持工程師崗位職責表述27

　　職責：

　　1.提供helpdesk桌面日常技術(shù)支持服務，主要包括：電腦、電話、辦公網(wǎng)絡、操作系統(tǒng)、辦公軟件及會議等支持服務;

　　2.協(xié)助進行呼叫中心IP電話配置及排障;

　　3.IT綜合布線的簡單排障及維護;

　　4.協(xié)助進行AD域控、Exchange郵箱服務器、文件服務器的后臺操作與維護;

　　5.音視頻設備維護與配置;

　　6.職場網(wǎng)絡維護及機房巡檢;

　　7.職場系統(tǒng)服務維護及巡檢;

　　8.快速響應并及時解決用戶IT故障，對于常見故障，能對用戶進行簡單的培訓;

　　任職要求：

　　1.計算機科學/信息技術(shù)相關專業(yè)，專科以上學歷;

　　2.熟悉計算機硬件設備及操作系統(tǒng)，熟悉Windows，Mac OS系統(tǒng)的安裝與部署;

　　3.熟悉辦公IT弱電相關常識，能夠解決常見的辦公電話及辦公監(jiān)控故障;

　　4.熟悉Windows server及Linux，CentOS server的`安裝與簡單配置;

　　5.熟悉網(wǎng)絡基本原理，掌握網(wǎng)絡基本排障方法，持有CCNA及以上認證;

　　6.熟悉華為、思科、華三等主流品牌廠商的網(wǎng)絡設備維護;

　　7.良好的溝通、文字表達和邏輯思維能力，良好的團隊合作意識;

　　8.1-3年相關工作經(jīng)驗，有大型互聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)金融公司工作背景及具有CCNA、MSCA等IT服務類認證者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師崗位職責表述28

　　職責：

　　1.負責視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案的技術(shù)支持工作;

　　2.負責產(chǎn)品知識案例庫的編寫及定期更新維護;

　　3.負責視頻監(jiān)控產(chǎn)品知識文檔及技術(shù)資料的`編寫，承擔培訓授課工作;

　　任職資格：

　　1、1～2年以上視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

　　2、熟練掌握網(wǎng)絡相關技術(shù)，熟悉交換機、路由器產(chǎn)品;

　　3、具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，勤奮、敬業(yè)、良好的學習意愿、合作精神、抗壓能力;

　　4、具備良好的英語聽說讀寫能力;

　　5、具備計算機、通信網(wǎng)絡、電子、自動化、物聯(lián)網(wǎng)等相關專業(yè)本科及以上學歷;

　　6、持有宇視科技認證證書(UCE)者優(yōu)先，具有華三系列認證證書(如H3CNE/H3CSE/H3CTE等)者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師崗位職責表述29

　　職責：

　　1、網(wǎng)絡建設和管理;進行網(wǎng)絡架構(gòu)的規(guī)劃、設計、調(diào)整、性能優(yōu)化;

　　2、網(wǎng)絡環(huán)境的管理，配置，排錯，維護;

　　3、網(wǎng)絡設備的安裝、配置、管理，提供網(wǎng)絡設備維護方案;

　　4、網(wǎng)絡安全，網(wǎng)絡質(zhì)量及網(wǎng)絡設備的監(jiān)控，生成網(wǎng)絡質(zhì)量報表;

　　5、建立完整的網(wǎng)絡系統(tǒng)文檔;

　　6、協(xié)助辦公網(wǎng)絡環(huán)境的維護，終端設備的維護。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，一年以上網(wǎng)絡管理、服務器管理相關工作經(jīng)驗;

　　2、熟練掌握各種操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫;熟練配置、管理及維護各種應用服務;

　　3、精通網(wǎng)絡管理、網(wǎng)絡規(guī)劃，熟練配置、管理及維護路由器、交換機、防火墻;

　　4、具備一定的網(wǎng)絡安全知識，對病毒防護及查殺、網(wǎng)絡安全的.防范有一定的經(jīng)驗和能力;

　　5、有很好的學習能力并具備良好的服務意識。

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