美容導(dǎo)師的崗位職責(zé)
在當(dāng)今社會(huì)生活中,越來越多地方需要用到崗位職責(zé),任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來的做法都會(huì)發(fā)生問題。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?以下是小編收集整理的美容導(dǎo)師的崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
美容導(dǎo)師的崗位職責(zé)1
一、嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,不做有損公司利益的事,團(tuán)結(jié)同事。
二、每天早、晚按時(shí)簽到,駐店要用店內(nèi)座機(jī)向公司報(bào)到。如公司電話聯(lián)系本人不在此店,本月所有補(bǔ)助取消。
三、美導(dǎo)自行安排下店日程。下店前要通知公司,回公司要交一份工作報(bào)告或總結(jié)。(注:美導(dǎo)不可在一個(gè)店停駐連續(xù)超過五天,否則當(dāng)月工資自行與經(jīng)銷商協(xié)商,公司不予支付。)
四、美導(dǎo)下店須著制服,言行、舉止要大方得體,相互以“xx”老師敬稱。在經(jīng)銷商及美容師面前樹立最佳形象。
五、美導(dǎo)應(yīng)聽從客服經(jīng)理安排,開展工作。
六、美導(dǎo)培訓(xùn)美容師、考核美容師。培訓(xùn)內(nèi)容:
1、公司企業(yè)文化:在各分店中樹立公司形象,以示公司規(guī)模,實(shí)力,信譽(yù)度。
2、產(chǎn)品文化背景:產(chǎn)地,產(chǎn)品針對對象,產(chǎn)品構(gòu)架,使美容師充分了解產(chǎn)品,增加對產(chǎn)品的信心。
3、產(chǎn)品的服務(wù)項(xiàng)目:如經(jīng)絡(luò)氣血流注療法等各種手法及公司所代理的.產(chǎn)品知識(shí)。
4、產(chǎn)品銷售技巧及綜合性銷售技巧(如何留住新顧客,穩(wěn)定老顧客,顧客異議處理等)。
5、協(xié)助院長建立完善的經(jīng)營管理制度。幫助其培養(yǎng)美容院團(tuán)隊(duì)精神。(開早會(huì),企業(yè)文化貫徹、實(shí)施);協(xié)助院長策劃活動(dòng)方案及執(zhí)行。
6、新品上市或公司推出促銷活動(dòng)應(yīng)及時(shí)與經(jīng)銷商溝通。確保美容師對新品的掌握和促銷活動(dòng)的了解。
七、考核完畢填寫培訓(xùn)內(nèi)容表,讓美容師簽字,離店時(shí)交給美容院院長。
八、美導(dǎo)要了解各店實(shí)際情況:店務(wù)環(huán)境,顧客消費(fèi)水平,美容師心態(tài),經(jīng)銷商心理店里庫存情況等,如有與公司制度相違背的應(yīng)及時(shí)匯報(bào)公司。
九、駐店期間要做到不卑不亢,盡量幫做力所能及的事,工作要耐心,忌與院長發(fā)生不悅,不要輕易答應(yīng)經(jīng)銷商或顧客提出的無理要求,向經(jīng)銷商承諾的事情要兌現(xiàn)。不得接受經(jīng)銷商所贈(zèng)禮品,即使盛情難卻,回來要告之領(lǐng)導(dǎo),有所回應(yīng)。
十、美導(dǎo)不允許互相竄店,不要公開工資待遇,嚴(yán)守公司機(jī)密。
十一、工作時(shí)間禁打私人電話(有特殊情況除外),撥打業(yè)務(wù)電要快速簡潔明了。
美容導(dǎo)師的崗位職責(zé)2
一、職位名稱:美容導(dǎo)師
二、上級(jí)主管:區(qū)域經(jīng)理與專業(yè)部門經(jīng)理交叉管理
三、工作總責(zé):全力以赴促進(jìn)公司產(chǎn)品銷售量的提高,保證公司和產(chǎn)品的良好形象
四、職業(yè)操守:美容導(dǎo)師作為最直接面對和接觸顧客的人員,必須積極主動(dòng)熱情耐心,時(shí)刻注意自己的形象
五、素質(zhì)要求
作為一位現(xiàn)代專業(yè)美容師,應(yīng)該認(rèn)清自己的職能方向,保持高度的職業(yè)道德與價(jià)值觀念.工作態(tài)度
1、心情要輕松,
2、做事要認(rèn)真
3、工作順利完成,
4、讓客戶、顧客感到滿意
5、待客的方法:溫馨、微笑、耐心
6、養(yǎng)成良好的習(xí)慣
7、學(xué)習(xí)巧妙高雅的談吐,
8、培養(yǎng)悅耳動(dòng)聽的聲音,
9、對顧客要言而
10、有信,
11、負(fù)責(zé)盡職,
12、讓人了解你的可靠性
2)想要成為一位優(yōu)秀杰出的專業(yè)美容導(dǎo)師就遵循以下的原則:
要有良好的職業(yè)道德觀念,珍惜名譽(yù),保持高尚品德,讓人有良好的印象。衣著整潔、不要濃妝艷抹、奇裝異服。溫文有禮、尊重他人的感覺及權(quán)利。按時(shí)作息——事先做好每天的工作預(yù)定表,能嚴(yán)密有效的支配時(shí)間。
提供良好的服務(wù)——對顧客要保持良好的風(fēng)度、切實(shí)、遵守“顧客至上”、“服務(wù)至上”的格言,面部常保美容、彬彬有禮,與顧客交談時(shí),態(tài)度要誠懇,不要忘記適度的贊美顧客。
表現(xiàn)出充滿自信、明朗、樂觀時(shí)取的個(gè)性,富有創(chuàng)新的精神——美容導(dǎo)師對美容技藝和尖端科技的美療儀器、用具、隨時(shí)補(bǔ)充,不斷學(xué)習(xí)。
正確的審美觀——作為一位專業(yè)美容工作人員,對于美的欣賞要有敏銳的感覺,隨時(shí)提供給顧客有關(guān)美的資訊與觀念,以迎合潮流。
不要與顧客談?wù)撟约旱乃绞,與同事之間應(yīng)合作無間。
六、美容導(dǎo)師崗位責(zé)任制度:
通過自己的銷售努力,提高產(chǎn)品的銷售量收集并匯報(bào)競爭對手的信息制作規(guī)定的報(bào)表并匯報(bào)協(xié)助執(zhí)行公司組織的全國性或地區(qū)性推廣活動(dòng)做好公司終端形象維護(hù)、保持整齊、良好、統(tǒng)一的形象充分了解產(chǎn)品,并對自己建立信心,對產(chǎn)品充滿信心除了對產(chǎn)品的信任度,平時(shí)也要多充實(shí)自己,多學(xué)習(xí)一些美容技巧,增加更廣泛的專業(yè)知識(shí),以便應(yīng)對各階層不同客戶的要求,以嶄新的前衛(wèi)的服務(wù)方法來提高美容專業(yè)品服務(wù)素質(zhì);充分了解客戶能從產(chǎn)品中得到的利益,平時(shí)多研究新的銷售方法,經(jīng)便針對各種類型的顧客進(jìn)行講解;多了解現(xiàn)在美容院的經(jīng)營過程以及現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營狀況,并采納收集相關(guān)的資料,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況,以便針對各市場做出解決辦法;加盟店在售后服務(wù)當(dāng)中應(yīng)該給予指導(dǎo)和店內(nèi)人員培訓(xùn),并針對加盟店的銷售情況幫助搞促銷活動(dòng),增加加盟店的經(jīng)濟(jì)效益,保證經(jīng)銷商的回款。
七、美容導(dǎo)師的工作權(quán)限
1)、美容導(dǎo)師有向公司推薦與招聘美容導(dǎo)師、美容師、業(yè)務(wù)人員的建議權(quán);
2)、美容導(dǎo)師有向公司推薦或反饋競爭品牌的市場政策與產(chǎn)品政策的義利;
3)、美容導(dǎo)師可向公司建議公司產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的權(quán)利;
4)、根據(jù)市場情況可向公司申請地方性促銷的政策與措施的權(quán)利;
5)、美容導(dǎo)師有權(quán)了解所負(fù)責(zé)之市場所發(fā)生費(fèi)用以及本人發(fā)生之費(fèi)用的`情況;
6)、根據(jù)工作的實(shí)際情況美容導(dǎo)師有概論向上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)人提出支援的權(quán)利;
7)、美容導(dǎo)師有權(quán)監(jiān)控經(jīng)銷的市場動(dòng)作情況并向公司作出匯報(bào),根據(jù)公司政策有權(quán)招募經(jīng)銷,并有撤換經(jīng)銷商的建議權(quán)(必須先知會(huì)公司的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),公司同意后方可執(zhí)行)
八、美容導(dǎo)師下到市場后的工作流程
盤點(diǎn)產(chǎn)品與促銷物品的庫存→了解市場的產(chǎn)品銷售情況與現(xiàn)有加盟店的分布與實(shí)際銷量→及時(shí)組織對經(jīng)銷商工作人員的培訓(xùn)→與經(jīng)銷商協(xié)商制定市場工作計(jì)劃→并將計(jì)劃上報(bào)上級(jí)區(qū)域經(jīng)理審批→按計(jì)劃帶領(lǐng)工作人員開展工作→將工作的成效向上級(jí)匯報(bào)→促使經(jīng)光彩商回款、訂貸。
九、標(biāo)準(zhǔn)工作量
每人至少負(fù)責(zé)一個(gè)省級(jí)市場的開發(fā)和管理
每月完成至少70%的級(jí)別銷售任務(wù)
每月對10家加盟店進(jìn)行培訓(xùn)與拜訪溝通工作
每月拜訪不得少于5家美容院,包括潛在的和已有的加盟美容院
每月30號(hào)寫出下個(gè)月的工作計(jì)劃與上個(gè)月的工作總結(jié)
每月30號(hào)對經(jīng)銷商的貸存(包括:產(chǎn)品與促銷物品)進(jìn)行盤點(diǎn)
每月30號(hào)之前統(tǒng)計(jì)出當(dāng)月的銷量,并填寫報(bào)表,于下個(gè)月5號(hào)之前寄到公司每月29、30日兩天是公司員工報(bào)表填表時(shí)間。
美容導(dǎo)師的崗位職責(zé)3
美容導(dǎo)師廣州花樣年生物科技有限責(zé)任公司廣州花樣年生物科技有限責(zé)任公司,花樣年崗位職責(zé):
1、對代理商進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能講解及示范培訓(xùn),使其對公司的品牌產(chǎn)品有充分認(rèn)識(shí);
2、對美容院員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能、工作心態(tài)、銷售技巧等方面知識(shí)的培訓(xùn);
3、協(xié)助美容院開展終端促銷活動(dòng),宣傳及扶持工作,提升加盟店業(yè)績,提高產(chǎn)品在銷量;
4、增強(qiáng)客戶對產(chǎn)品及公司的信心,提高客戶滿意度,維護(hù)好客戶關(guān)系,建立客戶忠誠度。
任職資格:
1、男女不限,年齡在22—35歲之間,熱愛美導(dǎo)工作;
2、醫(yī)學(xué)、護(hù)理、美容、市場營銷等專業(yè),中專以上學(xué)歷;
3、有良好的'個(gè)人形象,善與溝通交流,語言表達(dá)能力強(qiáng);
4、具有良好的職業(yè)素養(yǎng),有美容師或美容導(dǎo)師經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
到這里,你將有:
1、彈性工作制,購買社會(huì)保險(xiǎn)額外享受商業(yè)保險(xiǎn),讓生活多一份保障;
2、15天的春節(jié)假期,滿一年五天帶薪年假,每半年可申請職位提升;
3、帶薪假期,傳統(tǒng)節(jié)日員工及其父母均享有公司準(zhǔn)備的節(jié)日禮品;
4、生日產(chǎn)品福利,季度產(chǎn)品福利以及年度價(jià)值1500元的產(chǎn)品福利;
5、從不擺架子的leader,完善的制度,讓你的想法以及建議暢所欲言!
晉升渠道:實(shí)習(xí)美導(dǎo)—初級(jí)美導(dǎo)—中技美導(dǎo)—高級(jí)美導(dǎo)—技術(shù)督導(dǎo)—培訓(xùn)講師
還在等什么?對!說的就是你!趕緊加我我們吧!
美容導(dǎo)師的崗位職責(zé)4
1、每位導(dǎo)師必須熟練掌握各項(xiàng)工作技能,品牌相關(guān)知識(shí),培訓(xùn)技巧,銷售技巧,管理技能,策劃能力等。
2、每位導(dǎo)師必須具備專業(yè)的培訓(xùn)和演講能力。
3、明確自己的工作崗位和職責(zé)。
4、具備美容導(dǎo)師的專業(yè)素養(yǎng)。
5、每位導(dǎo)師針對老客戶每月巡店一次,將每月的促銷方案帶給客戶,并監(jiān)督客戶將它實(shí)施好,重點(diǎn)老客戶做促銷提前10天與售后部客戶部經(jīng)理協(xié)商方案并制定計(jì)劃書,同時(shí)與美容院溝通前期的準(zhǔn)備工作。
6、每位導(dǎo)師平息化解美容院內(nèi)部矛盾,以及客戶與公司的矛盾。
7、每位導(dǎo)師必須培訓(xùn)美容院員工,提高其素質(zhì),糾正錯(cuò)誤的經(jīng)營觀念。
8、每位導(dǎo)師必須每星期認(rèn)真填寫《導(dǎo)師周工作報(bào)表》和兩天電話溝通一次。
9、每位導(dǎo)師定期幫助所管區(qū)域的客戶庫存清理,以免造成貨品積壓。
10、每位導(dǎo)師每月向品牌售后經(jīng)理遞交一份書面月工作總結(jié)及下個(gè)月工作計(jì)劃,同時(shí)按質(zhì)量完成當(dāng)月任務(wù)。
11、每位導(dǎo)師到出差地與離開時(shí),用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)與考勤人員聯(lián)系。中途私自返回差旅費(fèi)不予報(bào)銷。
12、每位導(dǎo)師在入職前五個(gè)月必須自購公司統(tǒng)一工作服,滿一年公司給于報(bào)銷。
13、每位導(dǎo)師在離職時(shí),須提前2個(gè)月向公司提出書面報(bào)告,并在1個(gè)月內(nèi)向其他售后人員交接工作,交接成功后方可辦理離職手續(xù),風(fēng)險(xiǎn)金在一個(gè)月內(nèi)退還。
14、每位導(dǎo)師下店時(shí)積極解決店內(nèi)出現(xiàn)問題,如解決不了必須及時(shí)向公司部門主管反映解決。
15、每位導(dǎo)師下店回公司后把店內(nèi)情況向下一次到店的其他導(dǎo)師詳細(xì)說明做好工作銜接。
16、每位導(dǎo)師下店前做好工作計(jì)劃,下店后按計(jì)劃執(zhí)行。
17、每位導(dǎo)師下店把本月公司的銷售計(jì)劃和優(yōu)惠政策給到院長商討后并嚴(yán)格執(zhí)行。
18、每次下店針對美容師進(jìn)行產(chǎn)品專業(yè)考核,根據(jù)她們掌握情況加以補(bǔ)充。
19、每次下店要針對美容師的'興趣點(diǎn)進(jìn)行新技術(shù)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)包括一些生活中的美容小常識(shí)。
20、針對產(chǎn)品的銷售技巧重點(diǎn)培訓(xùn)、人人過關(guān),每次下店帶給她們一些新的銷售技巧。
21、美導(dǎo)離店時(shí)根院長做好工作交接并安排后續(xù)工作。
22、離店后第3天必須電話回訪店家后續(xù)工作進(jìn)展。
美容導(dǎo)師的崗位職責(zé)5
1、準(zhǔn)時(shí)上下班,穿統(tǒng)一工作制服,淡妝,良好精神面貌,上班必須穿統(tǒng)一工衣,注意個(gè)人形象衛(wèi)生;
2、搜集信息,它包括搜集競爭對手情報(bào),消費(fèi)者情報(bào),消費(fèi)者滿意度,其他品牌情報(bào)甚至行業(yè)動(dòng)態(tài)等多個(gè)方面;
3、對加盟店美容師的培訓(xùn)和指導(dǎo),培訓(xùn)內(nèi)容包括品牌背景,職業(yè)道德,基本的禮儀,行業(yè)展望,專業(yè)知識(shí)(皮膚,產(chǎn)品,簡單的醫(yī)學(xué)知識(shí),常見的美容儀器,美容項(xiàng)目及專業(yè)手法等)以及溝通和銷售技巧;
4、銷售推廣,作為美容導(dǎo)師不能把自己定位成單純的技術(shù)人員,而更應(yīng)該是銷售推廣人員,這樣才能更大的發(fā)揮美導(dǎo)的.職能,為公司和加盟店美容院及自己創(chuàng)造更大的價(jià)值;
5、品牌傳播,無論是對于加盟店還是公司,美容導(dǎo)師的服務(wù)都可以視為品牌價(jià)值的傳播過程;品牌價(jià)值的傳播是通過每個(gè)細(xì)節(jié)來完成的,所以更應(yīng)該注意自身的一言一行,這都是在進(jìn)行品牌價(jià)值的傳播。
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